Nach einem Jahr Batterie defekt - sehr schlechte Qualität und Service !!!

Die Batterie meines Mac Book funktioniert seit ca. 14 Tagen nicht mehr richtig.
Die Kapazität ist stark eingeschränkt - wechselt zwischen 20 und 60%.
Ich habe bereits mehrmals die auf den Appleseiten beschriebene Kalibrierung durchgeführt. Beim ersten Mal war die "Volle Ladekapazität" anschließend
fast 5000 mAh. Als nach nur 2 Arbeitstagen die Batterie sich aber wieder sehr schnell entleert hat, habe ich diese Kalibrierung noch einmal durchgeführt und danach war die "Volle Ladekapazität" lediglich 1256 (!!!) mAh.
Ich war heute beim Apple Premium Reseller THEILE in Speyer, wo ich das MB auch gekauft habe, leider konnte man mir da nicht weiterhelfen.
Ich bekam lediglich die Empfehlung, bei Apple um eine kulante Regelung für den Austausch der Batterie zu bitten, da die Garantie bereits abgelaufen ist.
Da das Mac Book erst vor 13 Monaten gekauft wurde, ist so ein defektes Teil nur einen Monat nach Ablauf des Garantiezeitraums besonders ärgerlich.
( Das Aldi Notebook meines Kollegen hat 3 Jahre Garantie und war noch nie zur Reparatur. )
Mit nur 57(!!!) Ladezyklen ist die Batterie bestimmt nicht überstrapaziert worden.
Da Appleprodukte im Allgemeinen einen sehr guten Ruf haben, bin ich zur Zeit recht enttäuscht.
Alle Anrufe und Mails an Apple haben bißher keinen Erfolg gehabt.
Ich hoffe immer noch auf eine kulante Regelung.
Mit freundlichen Grüßen
ztul

I don't speak German but was able to translate it. If you understand English could you check how many battery cycles you have on the machine? (Check in Apple System Profiler). Is the capacity (mAh) always bad or does it go between normal and bad?
Also, you could try a PRAM and SMC reset. Unplug the power, remove the battery, and then hold down the power button for 5 seconds. Then put the battery back in and close the battery door. Last, turn the machine on and hold down Command-Option-P-R until it makes the chiming sound twice.
Hope you understand this. Sorry to hear about your bad experience.

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Stimmt es eigentlich das man die Reparatur von einem Iphone nach einem Jahr selbst bezahlen muss obwohl es sich um ein bekanntes Problem seitens Apple handelt ?

s.o.
Es geht um einen defekten Akku welcher zwar nicht wirklich in die Garantie fällt es aber bekannt ist das reihenweise Akkus nach kurzer Zeit (ca 1Jahr) schlapp machen.

This is a user to user forum, you're not addressing Apple here. To contact Apple directly use this link: http://www.apple.com/feedback/iphone.html
Did you read the Repair faq's? See this article: http://www.apple.com/de/support/iphone/service/faq/#repair3
Kann ich mein iPhone außerhalb des Landes warten lassen, in dem ich das Gerät ursprünglich gekauft habe?
Nein. Der Service für infrage kommende Reparaturen ist nur in dem Land verfügbar, in dem Ihr iPhone ursprünglich erworben wurde.

Sehr geehrte Damen und Herren Seit rund einem Jahr bin ich Abonnent der Creative Cloud. Ich stelle nun folgendes fest: 1.Das Programm Creative Cloude Desktop lässt sich nicht installieren. Die Installation bricht mit einem Fehler ab. 2.Ich kann Creative

Sehr geehrte Damen und Herren
Seit rund einem Jahr bin ich Abonnent der Creative Cloud. Ich stelle nun folgendes fest:
1. Das Programm Creative Cloude Desktop lässt sich nicht installieren. Die Installation bricht mit einem Fehler ab.
2. Ich kann Creative Cloude Desktop nicht mehr aus meinem System deinstallieren. Abbruch mit Fehlermeldung.
3. Ihr System verweigert mein Login in mein Adobe Konto. Auch eine Neueröffnung eines Adobe Kontos bricht mit Fehlermeldung ab.
Ich verstehe nicht, was ich falsch mache und bitte um Erläuterung. Ihre umfangreichen Hilfeseiten helfen mir hier nicht weiter.
Danke und Gruss
Lukas Marbacher
Lukas Marbacher
Hammerstrasse 7, 6312 Steinhausen
041 741 86 92
[email protected]

Hallo Lukas,
als Erstes vielleicht dieses: Wir hier im Forum sind Anwender wie Du und ich. Nur hin und wieder taucht hier jemand der Adobe Mannschaft auf.
Zum Thema:
So seltsam es erscheinen mag, aber das ist wohl wieder eine Sache für das Cleaner Tool.
Manchmal - aus welchen Gründen auch immer - will" CC (auch bei mir) nicht richtig arbeiten. In diesem Fall solltest Du CC komplett löschen (nicht nur mit PC-Bordmitteln) und neu installieren und zwar mit Hilfe des "Adobe Creative Cloud Cleaner Tool".
Ich zitiere: Mit dem Cleaner Tool für Adobe Creative Cloud (CC) können Installationsprobleme bei Adobe Creative Cloud- und Adobe Creative Suite (CS3-CS6)-Anwendungen behoben werden. Das Tool kann Installationsdaten von Prerelease-Installationen von Creative Cloud- und Creative Suite-Anwendungen bereinigen. Es entfernt keine Installationsdaten aus früheren Versionen von Adobe Creative Cloud- oder Creative Suite-Produkten.
Hier der Link: http://helpx.adobe.com/de/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html . Bitte beachte unbedingt die dort vorgeschriebenen Folge der Operationen.
Dann wäre da noch dieser Tipp: Manchmal ist aber auch die (zu löschende) Datei "opm.db" im Adobe OOBE Verzeichnis der Übeltäter.
Falls erforderlich und Du weitere Fragen hast benutze den Chat, wenn er "offen" ist, ich hatte damit gute Erfahrungen. Siehe Contact Customer Care = http://helpx.adobe.com/contact.html
Hans-Günter

Habe mein 3GS über 2 Jahre und möchte vom Telekom Vertrag rauskommen. Nach einem Update erkennt es allerdings nicht die neue Vodafone-Karte. Was ist noch zu tun? Danke!

Habe mein 3GS schon über 2 Jahre und möchte es von Telekom frei bekommen. Nach einem Update auf IOS 5 wird allerdings die Vodafone-Karte nicht erkannt. Was ist noch zu tun? Danke!

helmutfromdeggendorf wrote:
Habe mein 3GS schon über 2 Jahre und möchte es von Telekom frei bekommen.
In den nächsten T-Shop gehen und entsperren lassen oder via Hotline.
Lupunus

Premiere Elements 8 - Importierte Dateien haben eine schlechte Qualität

Hallo
Dies ist mein verzweifelter Versuch, mein Problem doch noch irgendwie zu lösen, mit dem ich schon seit einiger Zeit scheinbar leben muss. Ich benutze seit kurzem vermehrt Premiere Elements 8 zum Schneiden von Videos, um sie dann auf meinem Youtube-Kanal hochzuladen. Doch bisher habe ich noch kein einziges Video hochgeladen, bis auf eines, das ich direkt über Premiere Elements 8 hochgeladen habe (also mit der eingebauten Hochlade-Funktion), das habe ich aber wieder heruntergenommen wegen der schlechten Qualität, und hier kommen wir auch schon zum großen Problem.
Ich nehme das Aufnahmeprogramm "Fraps" her, mit welchem ich gute Aufnahmen erzielen kann, das Programm speichert diese regulär im vorgegebenen Ordner, wo ich die Dateien einsehen und mir über den VLC-Media Player, welchen ich benutzer, auch in voller Auflösung, also 1920x1080, ansehen kann, ohne irgendwelche Probleme. So weit so schön, aber: Wenn ich jetzt die Dateien in Premiere Elements 8 einfüge, wird die Qualität auf einmal sehr schlecht, wenn man sie in der Vorschau in Premiere Elements 8 ansieht, außerdem wird die Auflösung dadurch auch plötzlich gesenkt. Beim ersten Mal hab ich mir auch nichts dabei gedacht, bis ich eben das Video hochgeladen und die schlechte Qualität gesehen habe. Seither versuche ich, das Problem selbst zu lösen und habe auch schon diverse Internetseiten durchsucht, um zu einer Lösung zu kommen, eine richtige Lösung war aber noch nicht dabei.
Jetzt zu meiner Frage: Gibt es einen Weg, dieses Qualitätsproblem zu lösen, oder ist dies ein Bug aus PrE 8 und wurde in den neueren Versionen gefixt, weil dann muss ich mich nach Freeware-Software umsehen bzw damit umgehen lernen, da ich auch schon andere Softwar ausprobiert habe, jedoch war diese nur auf Englisch und das Handling hat mich fast wahnsinnig gemacht.
Falls jemand zur Problemlösung noch weitere Infos braucht, ich versuche alles bereitszustellen, was in meiner Macht steht. Außerdem füge ich hinzu, dass ich nicht wie ein wirklicher Profi mit dem Programm umgehen kann, Deshalb nach Möglichkeit eine Erklärung, die ich auch verstehe.
Noch einige Infos:
Betriebsystem: Windows 7 64-bit (Service Pack 1)
(Falls noch etwas fehtl, wie gesagt: Fragen)
Grüße
Galaxy2Alex

Keine Ahnung, aber wenn es genau mit der halben Bildrate angezeigt wird, deutet das in der Regel darauf hin, dass die eingebetteten Metadaten, also MPEG Streamflags, falsch interpretiert werden und Fields/ Halbbilder gesehen werden, wo keine sind. Das könnte alles mögliche sein von verratzten CoDecs auf Systemebene bis irgendeiner falschen Einstellung...
Mylenium

Schlechte Qualität bei Ausgabe von DVD und Bluray in Encore CS6

Guten Tag
Ich muss für ein Schulprojekt dringend eine DVD UND eine Bluray brennen.
Wie bekomme ich hier nun die beste Qualität hin?
Der Film ist praktisch fertig, doch beim Ausgeben des Films via Dynamik Link in Encore, kommt eine miserable Qualität heraus.
Ich habe 1920x1080 50p als Quelle.
Ich kann ja auf Bluray nur 25p ausgeben, weshalb mir beim H.246 Blu-ray Format schon automatisch oberes Halbbild angegeben wird. Progressiv kann ich gar nicht erst einstellen.
Auch wenn ich die DVD in Standart Format rendere, jedesmal wenn ich mir die Bilder nacher anschaue habe ich eine richtig miese Qualität. Das geht von verpixelten Bildern bis zu "Streifen" im Bild (wahrschienlich von den "erzwungenen" Halbbildern).
Ich habe fast alle Formate und Einstellungen durchprobiert und weiss auch nicht, was es genau mit diesen Bitraten auf sich hat, da ich noch sehr "neu" beim Filme produzieren bin.
Wie schaffe ich es eine Bluray zu brennen, welche eine gleich gute Qualität wie die Bilder meiner Cam (auch 1920x1080 bei 50p) und eine DVD ohne Pixelrennen zu brennen?
Ich danke für jede Hilfe!
Liebe Grüsse

Das wird irgendwie an den beiden Halbbildern (PAL) liegen. Deshalb sieht man den Fehler nicht am Computer.
Kannst du nicht das DVD-T Material außerhalb von Encore nach MPEG2 für DVD entcoden? Also mit einem anderen Programm?
DVD-T ist ein anderes MPEG2-Format als bei DVD.
Martin

W500 / Win7 x64 // Der AMD Treiber wurde nach einem Fehler wiederhergestellt

Moin.
Leider habe ich mal wieder ein Problem mit meinem TP.
Ich bekomme ständig einen extrem verpixelten Bildschirm, der zwischen einigen Sekunden bis zu 15 Minuten bleibt.
Meist kommt anschließend kurz ein schwarzer Bildschirm gefolgt von dem "normalen".
Anschließend erhalte ich die Fehlermeldung "Der AMD Anzeigetreiber wurde nach einem Fehler wiederhergestellt"
Leider ist der Fehler nicht reproduzierbar, sondern tritt völlig unvorhergesehen auf. Teilweise direkt beim Start, aber auch mal nach vielen Stunden Betrieb.
Was mir aufgefallen war, ist das für mein Gefühl die Temperatur der Luft aus dem Lüfter sehr hoch war.
Daraufhin habe ich mir das Tool PFControl besorgt, welches mir eine Temperatur von oft über 60° angezeigt hat.
Zudem ging der Lüfter teilweise komplett aus.
Daraufhin habe ich die Lüftersteuerung auf manuell umgestellt, und lasse ihn seither mit voller Leistung lüftern.
Ich habe das Gefühl das die Aussetzer seither weniger geworden sind, aber leider sind sie immer noch vorhanden.
Beim PFControl ist mir noch aufgefallen, das ständig Sensoren wegfallen "read error on sensor..." einen kurzen Moment später wieder hinzugefügt werden "Sensor ... hinzugefügt".
Aktuell halte ich mich bei einer Temperatur von ~35°
Ich bin mir aber auch nicht sicher, ob es wirklich ein Temperaturproblem ist...
Es ist nur auf jeden Fall saumäßig nervig, wenn mitten in der Arbeit auf einmal der Bildschirm weg ist, und man nichts machen kann.
Habt ihr ähnliche Probleme oder vielleicht sogar eine Lösung???
VG
Link zum Bild
Admin Edit; Bild >100kb wurde zu Link konvertiert

Das sieht sehr nach einem generellen Problem der Grafikkarte aus. Hast du vielleicht noch Garantie auf das Gerät?

T450s „Der Anzeigetreiber wurde nach einem Fehler wiederhergestellt" Intel HD

Hallo Forum,
ich erhalte bei meinem neuen T450s (i5-5200U, nur OnChip-Grafik) völlig sporadisch, nachdem der Bildschirm kurz schwarz wird, folgende Fehlermeldung: „Der Anzeigetreiber wurde nach einem Fehler wiederhergestellt“.
Auch eine Installation der aktuellsten Treiber vom 22.04.2015 sowie der BIOS-Version (1.12) von Lenovos-Homepage brachten leider keine Besserung, da das Problem heute, nach einigen Tagen ohne Fehler, im Abstand weniger Minuten wieder zweimal auftrat.
Laut Solution-Center wären derzeit ebenfalls keine neueren Treiber vorhanden.
Einmal ließ sich die Helligkeit des Displays plötzlich weder über die Funktions-/Sondertasten, noch über Windowseinstellungen steuern. Nach einem Neustart funktionierte alles wieder einwandfrei.
Einige Tage zuvor waren alle Funktions-/Sondertasten ausgefallen und ließen sich nur nach einem Neustart wieder in Betrieb nehmen. Ob dies in Zusammenhang mit dem erstgenannten Problem steht, kann ich nicht mit Sicherheit beurteilen.
Ich denke, es könnte womöglich ein Hardwaredefekt der Grafikeinheit der CPU bzw. des Hauptspeichers vorliegen. Zumindest kenne ich eine ähnliche Fehlermeldung damals von "defekten" GTX 570 Grafikkarten, die ab Werk mit zu wenig Spannung betrieben wurden.
Oder kennt jemand das Problem in Zusammenhang mit T440s/T450s und wüsste eine bestimmte Treiber- und/oder eine Biosversion, die das Problem beheben könnte?
Die Lenovo-eigenen Diagnosetests melden keine Fehler.
ich würde das Gerät nur ungerne ebenfalls zurücksenden müssen, falls es sich tatsächlich softwareseitig lösen lassen würde. Mit dem technischen Support hatte ich bereits Kontakt aufgenommen. Das war allerdings eine sehr "desillusionierende" und wenig hilfreiche Erfahrung .
Wer weiß Rat?

What does this have to do with Photoshop Scripting?
Apart from trying the general Photoshop Forum you may wanter to read these:
http://blogs.adobe.com/crawlspace/2012/07/photoshop-basic-troubleshooting-steps-to-fix-mos t-issues.html
http://forums.adobe.com/docs/DOC-2325

Habe meinen ipad upgedatet und nun fragt er mich nach einem Code. Welchen will er genau wissen?

Hallo,
Mein ipad Air hat mir eine neue Version des iOS zum update angeboten. Nun fragt er mich nach einem Code und ich weiss nicht, woher ich den nehmen soll, bzw. welchen Code ich da eingeben soll. Mein Passwort ist es jedenfalls nicht.

Hallo mein Name ist Noble. Wir haben ein iPad Luft als auch. Der Code wird verlangt Ihr Passwort Sie hatten, bevor Sie iOS aktualisiert 8. Wenn Sie es vergessen haben , müssen Sie möglicherweise zu einem Apple Store zu gehen , haben sie zu beheben.
Viel Erfolg!
Noble

Nach einem Festplattencrash und einer Datenwiederherstellung über Acronis

Nach einem Festplattencrash und einer Datenwiederherstellung über Acronis funktionierte der Adobe Reader nicht mehr. Ich habe ihn über Systemsteuerung / Programme deinstalliert. Leider kann ich ihn nicht neu installieren. Der Download klappt, ich kann auch die Datei ausführen, aber danach ist Schluss. Die Datei befindet sich auch nicht im Downloadordner, finde sie ebenso nicht über die Funktion suchen. Ich gehe davon aus, dass irgendwelche Reste die Installation verhindern. War beim Druckertreiber ähnlich. Wie kann ich diese Dateien entfernen, gibt es ein deutschsprachiges Tool, das mir dabei hilft, denn die englische Variante hilft mir wegen sprachlicher Defizite nicht weiter. Ach ja, ganz wichtig, das Betriebssystem ist Windows7, 64 Bit.

Hallo uwe1762,
die von Dir angesprochene Datei install_reader_de_ltr5x64d_awc_aih ist nicht das richtige Reader-Setup sondern nur ein Installer welcher nach der Durchführung der Installation automatisch gelöscht wird.
Hol Dir doch von der Computerbild das Fullsetup die Datei bleibt dann auch nach der Installation erhalten.
http://www.computerbild.de/download/Adobe-Reader-5226.html?dl=1
Nachdem Du über diese Datei installiert hast, schau mal unter Systemsteuerung - Programme - Programm deinstallieren nach ob der Reader dort eingetragen ist.
Ist das der Fall, überprüfe nochmals ob er jetzt lauffähig ist.
Wenn nicht, lade Dir von Chip oder ähnlichen Downloadseiten den REVO Uninstaller (ist Freeware) und installiere ihn.
Starte den REVO und deinstalliere damit den Reader erneut, führe nach der Deinstallation den angebotenen Scan nach Installationsresten durch, markiere alle gefundenen Reste und lasse sie löschen.
Anschließend installiere den Reader über die Setup Datei neu, nun sollte er eigentlich funktionieren.
Abschließend noch wie von anderen hier schon erwähnt, dies ist ein Anwenderforum und hat mit dem Support von Adobe nichts zu tun.
Der Support von Adobe selbst ist anscheinend nur noch telefonisch zu erreichen, meiner Ansicht nach ein unmöglicher Zustand.
Ich habe selbst ein Problem mit meinem frisch gekauften Photoshop Elements 12 und nach dreitägiger Suche nach einer vernünftigen Möglichkeit dem Support eine mit Video und Screenshot untermauerten Problemmeldung zukommen zu lassen entnervt aufgegeben.
Die Konsequenz, ich wollte eigentlich auch noch Acrobat pro ordern habe mich über diese Art Support aber so geärgert, dass ich jetzt bei der Konkurrenz gelandet bin.
Tja, so kann man sich seine Kunden auch vergraulen.
Gruß Georg

Kann ich das Programm nach einem Computerproblem und Verlust des Programms erneut downloaden?

Kann ich das Programm nach einem Computerproblem und Verlust des Programms erneut downloaden?

yes.
you will need to reset your activation count (easy and obvious if you have cc, otherwise you will need to contact adobe support, Contact Customer Care) if this will be your 3rd installation.
Downloads available:
Suites and Programs: CC | CS6 | CS5.5 | CS5 | CS4 | CS3
Acrobat: XI, X | 9,8 | 9 standard
Premiere Elements: 12 | 11, 10 | 9, 8, 7
Photoshop Elements: 12 | 11, 10 | 9,8,7
Lightroom: 5 | 4 | 3
Captivate: 7 | 6 | 5
Contribute: CS5 | CS4, CS3
Download and installation help for Adobe links
Download and installation help for Prodesigntools links are listed on most linked pages. They are critical; especially steps 1, 2 and 3. If you click a link that does not have those steps listed, open a second window using the Lightroom 3 link to see those 'Important Instructions'.

Mein Iphone kann nach einem Update nicht wiederhergestellt werden

Wie kann ich mein iphone nach einem Update in die werkeinstellung stellen?

Troubleshooting: My computer won't turn on

Nach Konvertierung PDF in Word nur unzusammenhängede Linien und Ziffern

Nach Konvertierung PDF in Word nur unzusammenhängede Linien und Ziffern

HI WEareFamilY,
If I understand correctly, you've converted a PDF file to Word, and the result is not what you expected. Can you please tell me a bit about the PDF file that you converted? How was it created? Does it contain both text and graphics? What fonts were used in it?
Do you have similar trouble converting other PDF files to Word format? And did you convert via ExportPDF or Acrobat?
I look forward to hearing back from you.
Best,
Sara

Das iphone wurde gelöscht auf werkseinstellungen zurückgesetzt und versehentlich ein falsches backup eines anderen iphones aufgespielt was nicht so schlimm ist, schlimmer ist das das iphone nun mit einem zuvor nicht für dieses phone bestimmten und aktuell

Das iphone wurde gelöscht auf werkseinstellungen zurückgesetzt und versehentlich ein falsches backup eines anderen iphones aufgespielt was nicht so schlimm ist, schlimmer ist das das iphone nun mit einem zuvor nicht für dieses phone bestimmten und aktuell unerklärlichem code gesperrt ist. Das iphone bzw die simkarte hat keine pin sodass man angerufen werden kann aber weder den wiederherstellungsvorgang abschliessen noch das iphone benutzen kann auch eine erneute löschung ist nicht möglich zumindestens unklar wie das geht.

leonieDF wrote:
Here is a translation:
angelosetti says:
The iPhone has been restored to factory settings, and then accidentally restored with the wrong backup - a backup of a phone with a different, and unknown, and inexplicable access code, and now the phone is locked.
It needs to be clarified if the iPhone is now SIM locked or passcode locked. For each there is separate resolution.
The sim card has no PIN, so it cannot receive calls.
SIM card PIN has to be obtained from the Carrier, explaining the position.
Cheers

Schlechte Qualität nach dem Rendern bzw. dem Brennen einer DVD?

Wer kann mir sagen was ich falsch mache - auf dem Rechner ist die Qualität meines Film einwandfrei jedoch nach dem Brennen eine Zumutung.
Ich denke das ich irgend etwas verstellt habe bzw. einstellen muss????
Vielen Dank für die Hilfe

Wer soll dir da was sagen? Du hast uns keinerlei sinnvolle technische Informationen über dein Projekt gegeben. Einfach nur sagen, dass es schlecht aussieht ist irgendwie keine verwertbare Aussage...
Mylenium

Nach einem Jahr Batterie defekt - sehr schlechte Qualität und Service !!!

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