Neuinstallation CS6

Ich benötige dringend hilfe weiss nicht weiter nach einem softwarefehler adobe cs6 deinstallation kann ich die software nicht wieder neuinstallieren bei eingabe der seriennummer fehlermeldung, seriennummer kann nicht überprüft werden. ich b in studentin beim ils kann jetzt ohne software nicht einscannen seit stunden sitze ich jetzt an dem problem warum wird es einem so schwer gemacht die software einfach neuzuinstallieren ich habe einen produktschlüssel, eine seriennummer und trotzdem geht nichts. sehr verärgert

Hallo Axel,
oh Manno, der Schuss ins Blaue war gut. Es lag wohl daran, dass ich CS6 nicht deaktiviert hatte.
Das hat mir nicht mal der Web-Chat Mitarbeiter mitgeteilt. Nach dem Deaktivieren konnte ich die Seriennummer
ohne Probleme eingeben. Sieht jetzt gut aus und die Testversion ist aktiviert.
Das mit dem Cleanertool ist auch eine gute Idee, das kenne ich noch nicht. Mein Problem in Illustrator - unter
Grafikstile sind die Scribble-Effekte weg und Einiges andere hat sich verändert. Trotz Neuinstallation -
Danke für den guten Tip, beim nächsten Mal weiss ich jetzt wenigstens wie es geht mit dem CS6. Jetzt suche
ich mal weiter, was mit den Effekten los ist. Ich befürchte irgendein Virus.
DANKE für soviel Hilfe
Viele Gruesse
Brigitte

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Neuinstallation cs6 nicht deaktiviert

hallo, ein imac bootete nicht mehr. wir mussten das os neuinstallieren. cs6 konnten wir daher vorher nicht deaktivieren. wie gehen wir da am besten vor?

Support per Webchat anfunken und zurücksetzen lassen.
Mylenium

Seriennummer gesperrt, was tun?

bei der Neuinstallation CS6 bekomme ich die Meldung Seriennummer gesperrt. Was kann ich tun? Bin mitten in der Arbeit, also superdringend!!!

Wahrscheinlich hast du deine vorherigen Installationen nicht deaktiviert. Da wird dir nur der Adobe-Support weiterhelfen können. Der kann die Seriennummer entsperren.
Axel

InDesign funktioniert bei Neuinstallation nicht (CS6/Windows 7)

Hallo Zusammen
Habe CS6 Design and Web Premium. Habe einen neuen PC gekauft mit Windows 7 und habe das ganze Packages installiert. Illustrator, Photoshop, Acrobat usw. funktionieren ohne Problem, InDesign leider überhaupt nicht. Ich kann weder Pfade aktualisieren, noch neue Seiten hinzufügen, noch Schriften ändern oder sonst was. Kann lediglich das Dokument öffnen. Kann mir da jemand weiterhelfen?
Vielen lieben Dank!

Troubleshooting 101: Replace, or "trash" your InDesign preferences

Neuinstallation Premiere CS6

Da seit längerer Zeit im Programmablauf immer wieder Hänger beim bearbeiten in der Timeleiste auftauchen,
würde ich das System gern neu installieren. Ob das was bringt, sei mal dahin gestellt.
Ein Versuch wäre es wert.
Ist es davon abzuraten oder kann man unproblematisch die "Altversion" löschen und neu installieren.
Und was passiert mit evtl. noch nicht abgeschlossenen Projekten?
Gruß
dH

Hallo Mylenium,
Danke für die Tipps, die ich mit Sicherheit fast alle im Laufe der Monate probiert habe,
was aber zu keiner Abhilfe geführt hat.
Vielleicht erkläre ich mein Problem nochmal genauer, denn diese Breaks tauchen wie folgt auf. Z.B.
a) Bild/Frame exportieren.
    Klicke auf den Button - und das kleine Auswahlfenster "Frame exportieren" erscheint gar nicht.
    Darauf aktiviere ich Alt + Pfeiltasten l/r oder Esc und das Auswahlfenster erscheint.
b) Dieses Bild importieren.
    Ich wähle das gewünschte Bild ( oder sonstige ) zum importieren aus, dann wird das
    zwar in der Metadatenanazeige/Importfenster als importiert angezeigt, das vorher dazu
    geöffnete Auswahlfenster wird aber nicht ausgeblendet.
Das passiert auch z.B. mit: Geschwindigkeit/Dauer usw. Dazu erscheint dann das kleine
Auswahlfenster überhaupt nicht. Alt + Pfeil l/r Taste aktiviert und bei der neue Versuch ist positiv.
Das kann so mit allmöglichen Features passieren, bis zum Plug In von Mercalli zur Bild Stabilisation.
Dabei sei erwähnte, dass dies nicht jedes Mal auftaucht. Es kann passieren, dass 10 x die Sache
funktioniert und dann einige Male immer wieder Aussetzer auftauchen. Im Hintergrund läuft mit
Sicherheit - außer dem Sicherheitsprogramm Avira - gar nichts.
Dazu Kommentar - gelinde gesagt - das nervt!
Ein ganz anderes Phänomen das noch nie und vor kurzem eigentlich nur 1 x aufgetaucht war,
dass die Kontrollanzeige auf dem Zusatzmonitor verschwunden (schwarz) war,
der Ton noch vorhanden, mit dem Laufcursor in der Timeline weiter lief.
Nach diversen Versuche passierte es gerade umgekehrt.
Der Laufcursor blieb stehen und der Kontrollmonitor lief weiter.
Ein Neustart bracht auch nichts und war nach ein paar Tagen - bis jetzt wieder verschwunden.
Ich muss aber dabei erwähnen, dass dies auch nur bei einem Restaurationsfilm mit AVI-Dateien
aufgetaucht ist. Das kann aber doch nicht die Ursache sein?
Vielleicht gibt es dazu ja auch noch eine Hilfe. Vielen Dank.
dH
PS: Warum lässt sich ein mit Word mühsam erstellter Text/Antwortschreiben nicht mit der
Zwischenablage in eine Adobe-Antwort einfügen?

Adobe Bridge CS6 separat neu installieren?

Hallo,
ich habe meine CS6 auf einem 64-bit-System (Win 8.1) neu installiert und das lief auch ne Zeit lang gut.
Seit einiger Zeit jedoch treten gehäuft Probleme mit der Bridge-Komponente auf:
1. Wenn man die CS6 installiert, werden sowohl Bridge (32-bit) als auch die 64-bit-Version installiert
2. Beim Start von Bridge (egal, welche Version) bleibt die Anwendung sfort hängen, d.h. reagiert ewig nicht, Neustart bringt gar nichts.
3. Eine separate Deinstallation von Bridge ist nicht vorgesehen (und der Fehler tritt immer wieder auf) und jedes mal eine Neuinstallation der gesamten CS6 nervt so langsam, da auch jedes Mal die Updates wieder runtergeladen und installiert werden müssen. Alle anderen Komponenten laufen ohne Probleme!
4. Wo kann ich das CleanerTool für CS6 herunterladen, was bringt es und behebt es mein Problem nach einer erneuten Installation?
Vielleicht kann mir ja jemand helfen???
MfG

The reset-Window was shown up und I tried all the options.
On this laptop it never worked before - on a desktop pc it is running - they have both win7 installed
this is the problem report that windows shows me when i try to start bridge:
Problemsignatur:
Problemereignisname:          APPCRASH
Anwendungsname:          Bridge.exe
Anwendungsversion:          6.0.1.6
Anwendungszeitstempel:          51df8e41
Fehlermodulname:          StackHash_0ce0
Fehlermodulversion:          0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel:          00000000
Ausnahmecode:          c0000005
Ausnahmeoffset:          000007fef6ba0004
Betriebsystemversion:          6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID:          1031
Zusatzinformation 1:          0ce0
Zusatzinformation 2:          0ce0b7f17c8d1f55f95f95dc3860b3a6
Zusatzinformation 3:          e7f7
Zusatzinformation 4:          e7f7e7d74f493b8448b3ba17f61e4739

Problem beim Start von Camera RAW in Bridge cs6

Hallo,
ich habe soweit alle chats durchgesucht aber keine passende Antwort gefunden. Mein Problem ist das folgende:
habe die" Adobe Creative suite produktion premium cs6" im September 2012 gekauft.
Ich mache den ordner mit den Fotos in Bridge auf, sobald ich aber versuche die Bilder mit camera raw in PhotoShop zu öffnen, hängt sich das ganze Programm auf. Es geht garnichts mehr, es kommt auch keine Meldung - es hängt nur. Es ist dann auch nicht möglich das Bridge Fenster einfach zu schließen, es geht nur noch über den Task Manager.
Das selbe passiert auch wenn ich einfach auf das Bild in Bridge rechts klicke und "Öffnen mit PhotoShop" anklicke. Das Prögramm rastet ein, das Photoshop Fenster geht zwar auf, bleibt aber leer und hängt sich ebenfalls auf.
Davor gab es keine Probleme damit, es lief einwandfrei. Ich habe schon eine Rücksetzung des PC's gemacht auf bis vor einer Woche, es hat leider nichts gebracht.
Weis jemand woran es liegen könnte? kann man es beheben ohne dass man eine Neuinstallation durchführt?
Vielen Dank im Voraus an alle die etwas für die Lösung meines Problems beitragen wollen!
lg

Creative Suite Cleaner Tool laufen lassen, neu installieren. Und was auch immer für ein dämliches Update den Schaden verursacht haben mag einfach nicht aufspielen, wenn nicht unbedingt nötig...
Mylenium

Lightroom 4.4 / Bridge CS6 / Nikon D7100 Problem

- In Lightroom 4.4 wird beim Tethering meine Nikon D7100 nicht erkannt.
- In Bridge (aus MasterCollection CS6) werden keine Miniaturbilder der Nikon D7100 dargestellt - nur PS- oder NEF-Icons
- Beim Anklicken der Icons tut sich nichts (kein Öffnen von PS oder CameraRaw).
Info:
- Win 8 Pro 64 Bit (alle Updates)
- Camera Raw 7.4.0.137 (unterstützt D7100)
- Bridge 5.0.2.4
- PS 13.0.1
- LR 4.4 (unterstützt D7100)
- Neuinstallation der MasterCllection auf einem anderen Laufwerk (nicht Win-Systemlaufwerk) brachte nichts.
- Gestern den ganzen Tag in versch. Foren gestöbert: Keine Lösung gefunden.
- Heute den Adobe Support kontaktiert: Auch noch keine Lösung - Montag geht's weiter.
- Auf dem Laptop (gleiches Betriebssystem, gleiche Suite): Gleiches Problem
Hat jemand Lightroom 4.4 und Bridge mit der Nikon D7100 unter Win8 64Bit in Betrieb - und alles funktioniert?

Hallo Willi,
ich habe die Versionsnummer im PS ausgelesen, aber auch im CameraRaw Modul selbst:
Installation war so:
Nachdem die Problematik nicht zu lösen war, deaktivierte und entfernte ich die MasterCollection CS6 und Lightroom vom Rechner.
Dann Neuinstallation auf Laufwerk D (nicht Systemlaufwerk). Danach alle Updates abgerufen und installiert.
Camera Raw wurde dadurch automatisch in der Version 7.4.0.137 eingebunden.
Was meinst Du mit "WO hast Du das Update installiert"?
Das Camera Raw Modul kann man doch nur über die Update-Funktion z.B. in PS aktuell halten - oder gibt's da sonst noch eine Möglichkeit?

Bridge CS6 und Photoshop CS6 Kontaktabzug II crash

Ich kann weder in Bridge, noch in Photoshop CS6 mit Kontaktabzug II Kontaktbögen erstellen. Jedes Mal gibt es einen crash... Mac OS 10.9.5, CS6
File: /Applications/Adobe Photoshop CS6/Presets/Scripts/ContactSheetII.jsx
   Line: 1272
   Error Name: Error
   Error Number: 9002
   Line: (1263)      }
   Line: (1264)
   Line: (1265)      var file = psx.convertFptr(fptr);
   Line: (1266)
   Line: (1267)      // Always work with UTF8/unix
   Line: (1268)      file.encoding = "UTF8";
   Line: (1269)
   Line: (1270)      rc = file.open("w", "TEXT", "????");
   Line: (1271)      if (!rc && psx.IOEXCEPTIONS_ENABLED) {
   Line: (1272) >>     Error.runtimeError(psx.IO_ERROR_CODE, psx.fileError(file));
   Line: (1273)      }
   Line: (1274)
   Line: (1275)      // file.write("\uFEFF");
   Line: (1276)      // unicode signature, this is UTF16 but will convert to UTF8 "EF BB BF"
   Line: (1277)      // optional and not used since it confuses most programming editors
   Line: (1278)      // and command line tools
   Line: (1279)
   Line: (1280)      file.lineFeed = "unix";
   Line: (1281)
   Line: (1282)      file.writeln('<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>');
[ContactSheetII.jsx]
main()
_main()
execCSII_UI([Object:[object Object]])
exceptionMessage([Error:Fehler: Dateifehler: \"/Applications/Adobe Photoshop CS6/null/Kontaktabzug II.xml\": I/O-Fehler.])
Auch der Image Processor in Photoshop aus dem Menü Automatisieren funktioniert nicht mehr:

Nach einer Neuinstallation von Mavericks (komplett neu aufgesetzt inkl. aller Programme) lief unter CS6 ein paar Wochen alles wie gehabt - nun wieder der gleiche Fehler. Das letzte eingespielte Update war das von Acrobat auf 10.1.14 Kann es sein, daß das Acrobat-Update die Erstellung von Kontaktbögen zerschießt?

Warum fehlen in der Bridge CS6 im Menü: Werkzeuge die Einträge?

Hallo alle miteinanader,
warum fehlen in der Bridge von CS6 im Menüpunkt: Werkzeuge die Einträge für Fireworks, Photoshop und Illustrator?
Könnte es sein, dass diese Einträge bei der Installation der Software gesetzt werden?
Ich hab mich im November für die Creativ Cloud entschieden und bin damit von CS5 auf CS6 aufgestiegen. Seit der Installation im November waren die Befehle noch nie da.
Danke im Voraus
Grüße Thomas

Puh, geschafft! Erfolg!
nach 'harter' Arbeit, hab ich sie endlich wieder. Wen oder Was?
Wer nicht das ganz Posting durchgelesen hat oder will, hier:
Was bisher geschah:
In meinem Workflow spielt die Bridge und der Bildprozessor, welcher direkt aus der Bridge aufgerufen werden kann, eine große Rolle. Der Aufruf befindet sich normalerweise in der Bridge im Menü: 'Werkzeuge' --> 'Photoshop' --> Bildprozessor. Normalerweise! Nur nicht bei mir. Seit ich auf die 'Creative Cloud' umgestiegen und damit auf Photoshop CS6 updatet, sprich installiert habe, fehlte der Aufruf in der Bridge CS6. Es war mir nun nicht mehr möglich, aus Sammlungen heraus, gleich mit dem Bildprozessor Bilder zu exportieren. Und einen anderen Workflow wollte ich mir nicht angewöhnen.
Was nicht funktionierte:
[1] Mehrfach wurde ich auf die Startscripte verwiesen, welche in der Bridge bei Voreinstellungen ausgewählt werden können. Die waren aber aktiviert und ein deaktivieren, aus- einschalten, aktivieren, brachte nicht das gewünschte Ergebnis.
[2] Eine Deinstallation von Photoshop über die Systemsteuerung --> Programme --> deinstallieren und erneutes installieren von PS war auch erfolglos. Die Bridge wird zwar mit Photoshop installiert, aber nicht mit selbiger deinstalliert. Solange auch nur ein anderes Adobe Produkt aus einer Suite oder Collection installiert ist, bleibt die Bridge auf dem Rechner.
Wie es nun funktionierte:
[1] Mit dem Tool: 'Adobe Creative Suite Cleaner Tool für Win/Mac' habe ich mit dem Befehl: 'Clean All' meinen PC so 'gereinigt', dass es für eine Neuinstallation so aussieht, als ob nie was von Adobe auf dem System gewesen wäre. Eine 'echte' Deinstallation, über die Systemsteuerung --> Programme --> deinstallieren, habe ich nicht gemacht.
[2] Anschließend habe ich den 'Adobe Application Manager' (AAM) wieder 'geloadet'. Schließlich war er auch 'gelöscht' worden, und habe alle gewünschten Produkte wieder installiert.
Und das sind eine ganze Menge. Allein die reine Installationszeit inkl. Aktualisierungen betrug ca. 14h.
[3] Alle persönlichen Einstellungen in allen Programmen sind erhalten geblieben. Das war mir wichtig. Obwohl ich vor der ganzen Aktion eine Sicherung der Platte gemacht habe, hätte es wieder viel Zeit und Aufwand bedurft, die persönlichen Einstellungen wieder herzustellen. (Nachtrag: In der Bridge wurde der Pfad für den Bildercache nicht auf meinen Pfad gesetzt, sondern auf das Default-Verzeichnis in: 'User/AppData/Roming/Adobe/Bridge CS/Cache').
Die Punkte 1-3 brachten den Erfolg.
Fazit:
Für mich hat sich der Aufwand gelohnt. Mein Workflow funktioniert wieder. An Adobe hätte ich noch die Bitte, dieses Problem in ihren FAQ aufzunehmen und eine bessere und schnellere Lösung anzubieten. Schließlich bin ich mir ziemlich sicher, dass es einen besseren und schnelleren Lösungsweg gibt. Wer ihn kennt, kann/sollte ihn unbedingt hier niederschreiben.
Ich habe meine Lösung hier so ausführlich geschildert um bei späteren Recherchen anderer User eine Lösung anzubieten, wobei meine 'Google'-Recherche ergeben hat, dass dieses Problem bisher nur bei einem einziger User aufgetreten sei.
Danksagung:
Hallo User: 'Mylenium' Ich möchte explizit für die mehrfachen Hinweise zur Lösungsfindung bedanken. :-)
Und nun wieder viel Spaß beim photoshopen!!!

Cs6 upgrade Installation

CS6 update installiert. Fehlermeldung: Installation nicht vollständig. Programm suchte alte externe Festpatte, die jetzt lediglich als Speicher alter Dateien vom vorigen Computer dient. Nach click auf "Wiederholen" wurde nochmals Eingabe Seriennummer gefordert, diese wurde dann als "ungültig bezeichnet. Nach Anschließen der alten Festplatte gleiches Ergebnins. Dann schon teilinstalliertes CS6 deinstalliert, versuchte Neuinstallation scheiterte wieder mit Seriennummer ungültig.

Support anrufen bei Seriennummernproblemen. Ansonsten das Creative Suite Cleaner Tool drüber laufen lassen, nochmal probieren.
Mylenium

Indesign CS6,V. 8.0.2

Dokumente werden nicht gespeichert,
"Speichern unter" wird nicht ausgeführt,
Export funktioniert,
keine Fehlermeldung,
Windows 7 Prf. 64
Auch nach Neuinstallation und Patch-Installation keine Veränderung.
Kann mir jemand helfen bitte
Mit freundlichen Grüßen
Annette Schauer

Danke für die schnelle Antwort, hab noch mal ins deutsche Forum gestellt.
Ergänzung: Windows 7 Prf. 64
Von: Willi Adelberger
Gesendet: Sonntag, 4. Mai 2014 17:09
An: Annette Schauer
Betreff: Indesign CS6,V. 8.0.2
Indesign CS6,V. 8.0.2
created by Willi Adelberger <https://forums.adobe.com/people/Willi+Adelberger> in InDesign - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/6352502#6352502>

Media Encoder CS6 crash

Media Encoder CS6 crash beim Programmstart.
Neuinstallation von Flash CS6 und Neuinstallation von Indesign CS6 führen nicht zum Erfolg.
OSX 10.10.1 / Mac Pro 5.1

Crash Logs:
Working with your Operating System’s Tools | Mylenium's Error Code Database
Mylenium

Illustrator startet nach Neuinstallation nicht

Hallo zusammen.
Ich habe ein Problem mit der Installation der Creative Suite CS6 nach Windows-Neuinstallation.
Während des Setups kam die Meldung:
"Der Installer hat festgestellt, dass möglicherweise ein Computerneustart erforderlich ist. Beenden Sie den Installer, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie die Installation erneut."
Daraufhin habe ich den PC zweimal neu gestartet, bis alle Windows-Updates erledigt waren, da ich dies für den Grund hielt.
Die Meldung kam aber anschließend wieder und da habe ich durch "Ignorieren" die Software installiert.
Photoshop funktioniert. Aber wenn ich Illustrator starten will kommt folgende für mich verwirrende Meldung:
"Der Prozedureinsprungpunkt "?AcquireVarient@ImageInterface@drawbot@dvaui@@QEBA?BV?$intrusive_ptr@UImageInterface@dra wbot@dvaui@@@boost@@V?$rational@J@5@@Z" wurde in der DLL "dvaui.dll" nicht gefunden.
Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand bei diesem Problem helfen kann, damit ich Illustrator wieder nutzen kann.
Danke

Die DLL-Datei (dvaui.dll) ist vorhanden im Illustrator-Ordner unter support files\contents und im Ordner von InDesign sowie Media Encoder.
Mein System ist Windows 7 Professional 64 Bit. Wie gesagt wurde das System erst kürzlich neu eingerichtet und es ist außer einigen Windows-Updates und Installation von ein paar Tools wie Firefox oder auch Steam noch nicht viel passiert.
Welche Informationen würden denn helfen?

App daten nach neuinstallation verloren

Wer kann helöfen dass die Daten bestimmter app wieder nach der neuinstallation aus einem Backup wieder da sind?

Hi wolfgang,
Can you run the Adobe Cleaner tool (for instructions, see Use the CC Cleaner Tool to solve installation problems | CC, CS3-CS6) install Dreamweaver, and then let us know if you still face issues?
Thanks,
Preran

Neuinstallation CS6

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