No puedo bajar los adjuntos de los correos de yahoo. Si por explorer

Question

Desde ayer despues de actualizar adobe no puedo abrir los adjuntos de mi correo yahoo. Si puedohacerlo por explorer. Totalmente imposible por Firefox

Answer 1

Hola Ekincheng:
La causa puede radicar en uno de varios factores, pero de ninguna manera en el Adobe Reader, programa que nada tiene que ver con la descarga de un documento.
Primero hay que eliminar el PEEMYLAS (= problema existe entre el monitor y la silla), o sea tu cliente. :)
Hay usuarios que tienen configurado su navegador (Explorer o lo que sea) de tal manera que el documento se descarga a un directorio determinado pero no se abre automáticamente, o sea que hay que ir a buscarlo para abrirlo manualmente con el Reader. Luego al ver ese directorio se encuentran con que ya han descargado el mismo documento ochenta veces.
Parece que éste no es el caso, ya que a tu cliente le sale el mensaje de error que citas.
Puede ser resultado de un problema de ancho de banda (demasiados usuarios intentando acceder al sitio al mismo tiempo, falta de velocidad), restricciones impuestas por el administrador de la red o el proveedor de servicios de Internet, etc.
Como bien dice Víctor, el primer paso deberá ser el intentarlo desde otro máquina y otra red.
Sería imposible encontrar la causa del problema a control remoto.