Non funziona più il numero di serie per la licenza di inDesign

Salve,
utilizzo una Creative Suite CS2 Mac version su un Power Mac G5 Dual processor 2 GHz con 4,5 GB di memoria.
Fino a ieri sera non dava problemi. Stamane ho avviato i programmi adobe e inDesign ha richiesto l'inserimento del numero di serie per attivarsi. Dopo averlo inserito il messaggio riportato era che il numero di serie non era valido. Ho provato così ad avviare Photoshop che non mi da problemi e parte correttamente, mentre avviando Illustrator il programma si blocca alla finestra di avvio girando a vuoto.
L'assistenza telefonica non copre i problemi relativi alla CS2, mi hanno suggerito di provare ad entrare con un nuovo account, cosa che non ha dato alcun risultato, o provare e reinstallare tutti i software ma il problema continua a presentarsi.
Avete suggerimenti in merito?
Grazie

Cloud programs do not use serial numbers... you log in to your paid Cloud account to download & install & activate... you MAY need to log out of the Cloud and restart your computer and log back in to the Cloud for things to work
Some general information
http://www.adobe.com/products/creativecloud/faq.html
http://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/install-apps.html to install or uninstall
http://forums.adobe.com/community/download_install_setup/creative_cloud_faq
What it is http://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/creative-cloud-desktop.html
Cloud Getting Started https://helpx.adobe.com/creative-cloud.html
A chat session where an agent may remotely look in your computer may help
NEW Chat link (from a Moderator message dated 7-19-14)
Creative Cloud support (all Creative Cloud customer service issues)
http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

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    Ciao e benvenuto alle discussioni di Apple. 
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    Potreste provare a lavorare attraverso questa guida di risoluzione per il nocciolo vi lasciate prendere dal panico ma penso che il centro di servizio debba essere del loro mess.
    Hello and Welcome to Apple Discussions.
    These Kernel Panics are almost certainly due to incorrect or cheap quality RAM having been installed. They could also be related to the iMac overheating if the service centre did not restore the thermal paste correctly.
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    Sfogliando le impostazioni dell'Account abbiamo questo messaggio d'errore:

    http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/license-this-software.html
    Membership and Payments http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/membership-subscription-troubleshooting- creative-cloud.html
    OR
    Online Chat Now button near the bottom for Activation and Deactivation problems may help
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    Ciao,
    si, ho contattato il servizio clienti via chat e mi hanno aiutata a risolvere il problema! Dovevo semplicemente eliminare il file hosts, ma adesso non ricordo il procedimento esatto! Dovrebbe essere scritto anche sul sito tra le risoluzioni dei problemi!
    Se la ritrovo ti spedisco una mail che mi avevano mandato da Adobe!
    Spero che tu riesca a risolvere il problema!
    Inviato da iPhone
    Il giorno 26 Jul 2014, alle ore 00:13, andrea farioli <[email protected]> ha scritto:
    Buongiorno, dopo aver scaricato la versione di prova qualche mese fa, due giorni fa ho acquistato il pacchetto lightroom photoshop CC . Purtroppo quando cerco di aprire photoshop mi viene richiesto il numero di serie. Come posso procedere?
    created by andrea farioli in Photoshop General Discussion - View the full discussion
    Stesso problema. Ci sei riuscita per caso?
    Please note that the Adobe Forums do not accept email attachments. If you want to embed a screen image in your message please visit the thread in the forum to embed the image at https://forums.adobe.com/message/6584777#6584777
    Replies to this message go to everyone subscribed to this thread, not directly to the person who posted the message. To post a reply, either reply to this email or visit the message page:
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    Unresponsive iPad
    http://support.apple.com/kb/TS3281

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    Allora premettendo che ci ho messo 3 mesi per poterci riuscire e che sia gli ingeneri che i responsabili HD e SW potrebbero proporre una soluzione valida, ti dó orgogliosamente la soluzione che io solo ho trovato.
    Su i vari siti internet troverai come soluzione di far scaricare la batteria completamente con la lanterna e che dopo averlo connesso alla linea elettrica magicamente può tornare a funzionare (male). Non è del tutto scorretta questa soluzione ma è povera di significato evidentemente perché spegnere e riaccendere il dispositivo è praticamente la stessa cosa!
    Se dai uno sguardo al Bluetooth ti renderai conto che quest'ultimo tenta di accendersi (o di spegnersi) in vano! Ed il tuo wifi è grigio o comunque non funzionante.
    Ebbene se accendi la lanterna vedrai che dopo un po' il telefono si riscalderà, a questo punto riaccendi e spegni il dispositivo e vedrai che il Bluetooth adesso si trova spento ( o acceso) e quindi funzionante. Ed anche il wifi sarà capace di trovare reti e di connettersi. Però attenzione! Questa soluzione per il momento funziona ma non è stabile in quanto il dispositivo può tornare nelle condizioni ( non funzionanti) precedenti.
    Quindi la conclusione di tutto ciò e che il bug è sia SW in quanto il tutto è successo dopo l'arrivo dell'iOS 6 e sue versioni superiori, sia HD il quando l'induzione di calore al dispositivo attraverso l'uso della lanterna fa si che i circuiti riprendano a funzionare.
    Fammi sapere com'è andata!

  • Come aggiornare Lightroom con il numero di serie?

    Salve,
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    Ieri l'ho acquistato, ho fatto l'aggiornamento, ma quando inserisco il numero di serie mi dice:
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    Help me

    Please post in english and use the Lightroom Forum
    http://forums.adobe.com/community/lightroom
    or
    http://forums.adobe.com/community/download_install_setup

  • Mi è stata regalata una gift card americana da 15 dollari e se metto il codice non mi da che non funziona..io sono in italia..

    Cosa dovrei fare per farla funzionare?

    La sola cosa disastrosa che leggo è il tuo commento.
    In primis dovresti conoscere la differenza tra la garanzia legale del rivenditore e quella del produttore: nel caso di Apple la garanzia limitata di un anno va ad AGGIUNGERSI a quella legale del rivenditore.
    Continuo:
    -hai pagato per parlare con un numero verde? Il numero per l'assistenza è totalmente gratuito, quindi spiegami che numero hai chiamato.
    -dici che l'iPad non funziona, però non aggiorni il sistema operativo perché la tua autorità si sostituisce a quella di chi lancia i nuovi aggiornamenti. E paghi per farti dire che iOS va aggiornato. Sei bravo.
    -iOS 7 fa schifo? Deduco quanto poco sai utilizzare gli oggetti che hai acquistato al meglio delle loro potenzialità, figuriamoci se sei in grado di giudicarle.
    Per il futuro ti consiglio di leggere i termini e le condizioni d'uso dei prodotti che acquisti.
    Nel caso del tuo iPad avresti trovato tutto qui:
    http://www.apple.com/legal/warranty/products/ipad-italian.html
    avresti avuto così modo di informarti su cosa acquisti, anzichè lamentarti in seguito.
    P.S. "Alterazioni del software"? Semplicemente i software si aggiornano, migliorano, cambiano.
    Se non vuoi essere schiavo di alcun sistema operativo torna al Nokia 3330.

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    il widget "ore locali" presente nel dashboard del mio macbookpro aggiornato a mavericks non funziona il centro delle lancette e' sopra le ore 10 e non in centro all'orologio come in tutti gli orologi perche'?

    Il problema puo' presentarsi a seguito dell'aggiornamento si OSX , io ho risolto eseguendo queste operazioni :
    Dalla Dashboard elimina l'orologio con le lancette sfalsate
    vai su Libreria \ preferences qui dovresti trovare due file
    widget-com.apple.widget.worldclock.plist
    widget-com.apple.widget.worldclock.plist.lockfile
    Cancellali facendo una copia di backup per sicurezza  , riavvia il mac e prova a riaggiungere dalla dashboard ore locali , il problema dovrebbe essere risolto.
    Se cosi non fosse recati su Libreria \ preferences \ Widgets \
    Qui troverai un file chiamato Ore locali  , fanne diverse copie magari uno sulla scrivania ed un altra di sicurezza all'interno di una cartella a tua scelta , fatto questo cancella Ore Locali dalla cartella Widgets e riavvia.
    Una volta che il mac che si è riavviato vai sul file Ore Locali che hai salvato sulla scrivania , apri il menu e clicca su "Apri con" e selezione Dock  , a questo punto dovrebbe reinstallare l'orologio da 0  risolvendo definitivamente il problema.
    NB : Potrebbe essere necessario ripetere l'operazione dell'installazione una o due volte almeno a me è accaduto che si bloccasse , quindi fai diverse copie perchè una volta che parte l'installazione anche se non dovesse andare a buon fine il file che hai avviato "Ore Locali" sparisce.
    Ciao
    Danilo

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