Número de protocolo de NF-e

Boa tarde!
Implementamos o processo de NF-e em nosso cliente e estamos com a seguinte dúvida:
- uma NF-e é enviada para a Sefaz (processo SD) e autorizada;
- em um segundo momento essa NF-e é cancelada e o seu cancelamento autorizado.
Em paralelo é criada uma nota fiscal de estorno (o nosso caso é uma nota categoria D2), gostaria de saber qual número de protocolo deverá constar nessa nota fiscal (seria o protocolo de autorização da 1ª nota ou o número de protocolo de cancelamento autorizado?
Vocês possuem documentação relacionadas a esse processo?
Obrigada,
Elisabeth

Olá Marcela,
Dá uma olhada na nota 1470661.
Nela consta algumas alterações que foram feitas em relação ao campo de XML e CDV.
Espero que essa documentação lhe ajude.
Ruy Castro

Similar Messages

  • Rio de Janeiro, 12 de Novembro de 2011. Assunto:  Garantia iPhone Apple 4 16G      Para  : Itautec  S/A - Área de Garantia iPhone Apple      Prezados, Venho por meio desta informar todos os Protocolos abertos na TIM / ITAUTEC para garantir os meus direito

    Rio de Janeiro, 12 de Novembro de 2011.
    Assunto:  Garantia iPhone Apple 4 16G
    Para  : Itautec  S/A - Área de Garantia iPhone Apple
    Prezados,
    Venho por meio desta informar todos os Protocolos abertos na TIM / ITAUTEC para garantir os meus direitos. Meu telefone pifou no dia 28 de outubro e, desde então, estou sem serviço de telefonia móvel. Tentei restaurar via itunes e não tive sucesso. Só na minha família, utilizamos cinco linhas da TIM. Portanto, ficar sem o meu contato está me causando enormes despesas extras. Desde que informei à TIM do meu problema, há quase 15 dias, não tive uma solução. Os atendentes do SAC e da loja própria da TIM no shopping Rio Sul divergiram de conduta todas as vezes que liguei solicitando uma solução para o meu caso. Somente depois de inúmeras tentativas – como se pode ver abaixo, pelo número de protocolos , fui contactado pela área responsável pela garantia do iPhone como deveria proceder.
    De todo modo, já acionei meu advogado, que está ciente de todas as minhas tentativas de comunicação com a TIM /ITAUTEC para resolver meu problema. O iPhone não é um aparelho barato – inclusive, ainda estou pagando por ele – e, como consumidor, estou me sentindo extremamente lesado e mal orientado. Tenho cinco aparelhos da Apple e, em todas as ocasiões em que necessitei suporte da autorizada da empresa no Brasil, fui prontamente atendido. Lamento não estar tento a mesma sorte com o iPhone 4 16G que comprei no Brasil e espero que, a partir de agora, tenha meu direito de consumidor preservado. Conforme solicitado, o aparelho está sendo sem nenhum acessório – confirmo, nenhum arranhão. Desde já, agradeço a atenção e a brevidade na solução.
    Seguem os números dos Protocolos :
    1.          TIM SAC  - 2011236846910, aberto no dia 28/10/2011 as 13:21 – Atendente Jane.
    2.          ITAUTEC 12159036, aberto na loja do Shopping Rio Sul as 19:37 – Atendente Tayllon TIM / junto ao atendente da ITAUTEC Josue – sem ser informado do número de Protocolo da Loja.
    3.          TIM SAC – 2011242336839, aberto no dia 05/11/2011 as 12:23 – Atendente Sandra.
    4.          TIM SAC–  2011242367992, aberto no dia 05/11/2001 as 12:23, solicitando a gravação do Protocolo 2011242336839 – Atendente Sandra.
    5.          TIM SAC–  2011242339346, aberto no dia 05/11/2001 as 12:23, solicitando a gravação do Protocolo 2011236846910 – Atendente Sandra.
    6.          TIM SAC –  2011244015875, aberto no dia 07/11/2001 as 19:48, solicitando status dos protocolos anteriores e contando a mesmo ocorrido e solicintando a gravação sob protocolo 2011244042776 – Atendente Claudine
    7.          TIM SAC –  2011244042776, aberto no dia 07/11/2001 solicitando a gravação do Protocolo 2011244066887  – Atendente Debora.
    8.          ANATEL – 16059332011, aberto no dia  08/11/2011 informando o descaso da TIM em relação ao Protocolo 2011236846910, aberto no dia 28/10/2011 as 13:21 pela  atendente Jane.
    9.          TIM na Loja do Shopping Rio Sul – 2011244949863, aberto no dia 08/11/2011 as 18:58, solicitando informações sobre o Protocolo com a Itautec de número 12159036.
    10.          TIM SAC – Protocolo não informado, aberto no dia 10/11/2011 – Atendente Nilse , tendo a ligação pederdida.
    11.          TIM SAC  - 2011246801430, aberto no dia 10/11/2011 as 22:04 – Atendente Alber
    12.          TIM SAC – 2011246815029, aberto no dia 10/11/2011 as 22:23, sem atendimento.
    13.          TIM SAC – 2011246820659, aberto no dia 10/11/2011 as 22:32, sem atendimento.
    14.          TIM SAC  - 2011246821405, aberto no dia 10/11/2011 as 22:34 – Atendente Leonardo.
    Este protocolo classificado como Base , originou mais 3 Protocolos, a saber:
    1.          Protocolo informando defeito do iPhone Apple 4 16G – 2011246833800.
    2.          Protocolo informando Reclamação pelo atendimento da Loja da TIM do Shopping Rio Sul Atendente / Gerente – 2011246837963, sobre o Protocolo 2011244949863.
    3.          Protocolo 2011246842552 solicitando a gravação do Protocolo  base e dos demais – 2011246821405.
    Atenciosamente,
    Fernando Alves de Oliveira
    Service Transition Management, Vale Account
    Hewlett-Packard Company
    Praça 15, nº 20 - 5º andar
    CEP 20010-010 - Centro
    Rio de Janeiro – RJ
    Telefone: +55 21 3088 - 5404
    Cel : +55 21 7292-5896
    E-mail: [email protected]

    (complementing Fernando`s complaint with another complaint):
    I don`t know if you know this, but the warranty services for the Iphone in Brazil are the worst ever (that I have ever experienced) - something that I have never imagined from a company that is Apple's authorized warranty supplier. I buy Apple's products since 2008 and luckly I have never experienced any malfunction, but still, I always thought that if someday any of your products should show any trouble it would be very well cared by Apple. Unfortunately that's not what has been happening with iPhone warranty in Brazil. I`m sorry to tell you this, but I don`t know who else should I call, before going to the Justice to have my iPhone fixed. My story follows...
    On the August, 28th of this year I bought an iPhone 4 16GB Black from a TIM store (TIM is a mobile company in Brazil) at BarraShoppingSul in Porto Alegre, Brazil. By November 21 or 22, the "Home" buttom stoped working, suddenly, without any drops or accidents - it just stopped working at all. So the following days I did two full formats through iTunes, turned on or off the phone several times and nothing happened.
    I searched in Apple's web page what to do and I found out that I had to contact my phone operator and so I did. At November, 22th by 11:50 pm I called TIM (by the number *144) and asked them about what to do. The attendant told me that he didn't know because their system was off-line and that TIM would make contact the other day (protocol number: 2011254975382). The other day, they didn't call me by the morning and as I was already deeply annoyed by the problem of my phone I decided to call them again. So I called Tim at 1:11 pm at November, 23th (protocol number: 2011255278407), asked the attendant about what should I do to use my iPhone warranty and have it fixed. The atendant said I should go to a Tim store with the iPhone and all my documents, there they would make a call to Itautec (the company responsible for the iPhone warranty in Brazil), and that an Itautec member would make contact by the next following 48 HOURS, and that is what I did. At November, 26th I went to the shopping to exactly the same store that I had bought my iPhone, showed the iPhone with the problem. The attendant called Itautec, she told them all my data (address, iPhone model number, contact information), then she got a protocol number from Itautec. She gave me the number, and told me Itautec would make contact in 5 DAYS. The protocol number from Itautec is 12243392. It has passed 15 days and no contact has been made!
    Deeply unsatisfied, annoyed and ungry with the malfunction in my iPhone, last week I did a google research about iPhone warranty in Brazil, and I`ve got surprised by the huge ammount of people complaining about it, extremely unsatisfied with Tim's and Itautec actions and lack of will to resolve their clients problems. You can look at "www.reclameaqui.com.br" that is a famous and very important brazilian site that allows people to publicise their problems with products, just make a search on the iPhone warranty subject, please (of course, in Portuguese).
    After discovering so many complaints I decided I should not wait for their contact. First I tried the TIM store, I spoke to the seller of the iPhone about my problem, she felt sorry but she said she couldn`t do nothing: it's Itautec's responsibility now. OK, so I searched Itautec's web site about it, then I discovered something very "interesting": they only offer a phone number to speak about problems of iPhone out of warranty!!!
    This is true! I have never seen such a company that only offers a phone number to products that are OUT of warranty! Nevertheless I called them (phone number: 08007727753), because I was deeply in need to speak to a human being of that company about my problem. I spoke with a woman called Rosangela and she repeated to me that she could only help if my iPhone was out of warranty - I told her I was desperate and so she told me that THE ONLY WAY I COULD MAKE CONTACT WITH ITAUTEC TO SPEAK ABOUT MY PROBLEM WAS THROUGH AN E-MAIL: "[email protected]". She also told me that probably a woman called Natalia would answer me. I sent the e-mail last week, until now, no contact.
    I just don't know what else should I do. I spent a lot of money on this phone, I thought I was secure with Apple, but now I think different, and I`m telling everyone this sad story. Please help me, unfortunately Apple's image is being ruined with this too. I don`t trust TIM, nor ITAUTEC, but in Apple I still do. Please  help me!

  • Dúvidas sobre a solução de salvar os xml de entradas no GRC

    Bom dia!
    Estamos analisando a solução de salvarmos o xml recebido dos fornecedores no GRC.
    1. É obrigatório que somente os xml autorizados sejam salvos no GRC?
    2. Se sim, a solução std contempla a consulta no site da Sefaz?
    3. Precisamos ter o número do protocolo salvo no GRC? P.S. Eu entendo que isso seja importante para quando tivermos a solução integrada com o ERP de recebimento automático em MM.
    Agradeço as dicas.
    Atenciosamente
    Fabiana

    1 - Todos XMLs autorizado   são salvos no Kpro  (tabela /XNFE/XMLIN)
    2-  O start da consulta protocolo é feito na entrada do XML via B2B(Parametrização GRC ) status da nova consulta guardada no campo /XNFE/XMLIN-CHECKSTATUS
    OBS Para resgatar a string do XML vc pode usar essa função /XNFE/CORE_KPRO_XML_READ
    para disparar a consulta de forma assync..vc pode usar essa função /XNFE/005A_NFE_STATUS_OUT e resgatar o resultado na tabela  /XNFE/XMLIN-CHECKSTATUS desde que o scenario esteja devidamente configurado no PI
    3 - O Numero do protocolo vc tem na string do XML  existem n formas de vc resgatar esse n° de protocolo
    Atenciosamente
    Ronaldo de Moraes

  • Boa tarde,  Comprei um macbook Pro de 13 polegadas no dia 13/05/2011, e no dia 18/05, notem que 5 dias depois de te-lo tirado da caixa e também após vários contatos com o o suporte da apple, através do número de caso 221807482 (como chamam o conhecido pro

    Boa tarde,
    Comprei o MacBook Pro de 13 hm Polegadas nenhum dia 13/05/2011, e não dia 18/05, Que notem 5 dias DEPOIS de te-lo Tirado da Caixa e also epidêmico Vários Contatos com oo Suporte da Apple, atraves do numero de Caso 221807482 (chamam Como o nsa conhecido Protocolo chamada centros Brasileiros).
    Notei Que semper Que usava uma câmera OU ELA Algo relacionado um com o mac travava UMA Vários Idiomas Tela com. O cara da maçã da Assistência Técnica (Loja Física) Disse Que Este Erro e chamado de "Kernell pânico" ASSIM algoritmo ou.
    O Que e Que sei, usei Anos Por semper pc e vi Que quando hum era incompatível Programa, o Sistema nem, Operacional Quer se aceitava SUA INSTALAÇAO, não entanto o Pessoal do call center Disse Que Este Problema PoDE ter Sido causado Por Algum Problema relacionado Algum um Programa de Terceiros.
    ISSO Considerando, reinstalei o Sistema Operacional do MAC UMAs 3 Vezes, e MESMO SEM USAR QUALQUÉR Programa de Terceiro, o mac travava, Motivo Pelo Qual me indicaram uma Levar o Mac Assistência UMA eles.
    Hoje estou SEM R $ 3.000,00 sem bolso, SEM UM Próprio Computador e MUITO DECEPCIONADO COM A APPLE.
    Pior O, P Que quando cheguei Assistência nd o Técnico ligou o Computador e LDI Fazer o Teste da webcam sem Programa Própria da maçã e uma nao Que Veio Mensagem câmera instalada existia nenhuma ... .. "e de CAIR OS Braços" (peco desculpas Pela Falta de nomos dos Programas da maçã, MAS NEM tempo e Que tiva de adaptar-me com uma Máquina).
    Bom, Por Enquanto ESTA FOI COM OS Minha experiencia Computadores da Apple. Usuario Sou do iphone Anos 3 ha e 5 ha de ipod, um nada deste reclamar, ja o MacBook Pro ... ...

    Boa tarde,
    Comprei o MacBook Pro de 13 hm Polegadas nenhum dia 13/05/2011, e não dia 18/05, Que notem 5 dias DEPOIS de te-lo Tirado da Caixa e also epidêmico Vários Contatos com oo Suporte da Apple, atraves do numero de Caso 221807482 (chamam Como o nsa conhecido Protocolo chamada centros Brasileiros).
    Notei Que semper Que usava uma câmera OU ELA Algo relacionado um com o mac travava UMA Vários Idiomas Tela com. O cara da maçã da Assistência Técnica (Loja Física) Disse Que Este Erro e chamado de "Kernell pânico" ASSIM algoritmo ou.
    O Que e Que sei, usei Anos Por semper pc e vi Que quando hum era incompatível Programa, o Sistema nem, Operacional Quer se aceitava SUA INSTALAÇAO, não entanto o Pessoal do call center Disse Que Este Problema PoDE ter Sido causado Por Algum Problema relacionado Algum um Programa de Terceiros.
    ISSO Considerando, reinstalei o Sistema Operacional do MAC UMAs 3 Vezes, e MESMO SEM USAR QUALQUÉR Programa de Terceiro, o mac travava, Motivo Pelo Qual me indicaram uma Levar o Mac Assistência UMA eles.
    Hoje estou SEM R $ 3.000,00 sem bolso, SEM UM Próprio Computador e MUITO DECEPCIONADO COM A APPLE.
    Pior O, P Que quando cheguei Assistência nd o Técnico ligou o Computador e LDI Fazer o Teste da webcam sem Programa Própria da maçã e uma nao Que Veio Mensagem câmera instalada existia nenhuma ... .. "e de CAIR OS Braços" (peco desculpas Pela Falta de nomos dos Programas da maçã, MAS NEM tempo e Que tiva de adaptar-me com uma Máquina).
    Bom, Por Enquanto ESTA FOI COM OS Minha experiencia Computadores da Apple. Usuario Sou do iphone Anos 3 ha e 5 ha de ipod, um nada deste reclamar, ja o MacBook Pro ... ...

  • Implementar protocolo de comunicação serial UART no LabVIEW

    Boa Tarde,
    Estou querendo implementar o protocolo de comunicação serial UART no LabVIEW.
    A descrição do projeto é mais ou menos essa:
    - Uma Interface no LabVIEW para receber o dados enviados pela serial UART;
    - Uma DAQ NI USB-6212 irá receber o dado por um pino digital ou analógico (a princípio estou usando um pino analógico);
    - Um microcontrolador que envia dados através da serial UART;
    - Sistema operacional Windows 7;
    Estou querendo implementar o protocolo de comunicação pelos motivos:
    - Usei o Visa da comunicação serial e um cabo USB-Serial genérico, mas não consegui taxas de recepção rápidas como eu preciso, quando eu tentava transmitir dados de forma mais rápida, eles chegavam corrompidos;
    - O exemplos que encontrei do protocolo implementado usam o LabVIEW FPGA, e pelo que eu li minha placa de aquisição (NI USB-6212) não suporta FPGA.
    Tem algum exemplo ou sugestão de como devo proceder.
    Desde já agradeço.
    Atenciosamente,
    Fernando Esquírio Torres

    Good morning,  Fernando,
    Here are some links to help in its implementation. Any questions please contact us.
    What Is the Basic Architecture for Serial Communication?
    http://digital.ni.com/public.nsf/allkb/E0D95CB9249FB8CF86256C68007B1F81?OpenDocument
    Can I Do 9-bit Serial Communication Instead of 7 or 8 bits?
    http://digital.ni.com/public.nsf/allkb/3BDC7FF03541F772862564990057F919?OpenDocument
    9-Bit Serial Writing in LabVIEW
    http://digital.ni.com/public.nsf/allkb/E0D95CB9249FB8CF86256C68007B1F81?OpenDocument
    Serial Communication Starting Point
    http://zone.ni.com/devzone/cda/tut/p/id/4049
    Serial Communication - Basic Serial Write and Read
    http://zone.ni.com/devzone/cda/epd/p/id/2669
    Enviar ou Receber Dados Binários / Hexadecimais Utilizando NI-VISA no LabVIEW
     http://digital.ni.com/public.nsf/allkb/33C1056D66078118862577450061E683?OpenDocument
    Sending and receiving serial commands using VISA
    http://zone.ni.com/devzone/cda/epd/p/id/2423
    Sincerely,
    Mauro Vera
    Applications Engineer
    National Instruments

  • Nota Fiscal Eletrônica de Devolução gera número de DOCNUM ao invés de NFNUM

    Boa Tarde
    Temos um cenário de transferência entre filiais cuja saída é feita por um processo de SD (ordem de venda, remessa e fatura), utilizando NF-e (2.0).
    Para a devolução deste processo, foi configurado um tipo de de documento de vendas de devolução com NF do Cliente (no caso a outra filial) em que se deseja esciturar a NF de Devolução com o mesmo número da NF-e de saída.
    O número da Nota Fiscal eletrônica de sáida é indicado no campo Referência na criação da Ordem de Venda de Devolução porém ao se criar o documento de faturamento e o documento interno de Nota Fiscal, o número de NF-e não está sendo transferido para o campo NFENUM, ao invés disto, está sendo atribuído um número interno de Nota Fiscal (DOCNUM). Este número de DOCNUM gerado é um anterior ao que está sendo gerado para a fatura de devolução.
    Exemplo: está sendo indicado o Número de NF-e 000001000 no campo referência da ordem de venda de devolução, ao criar-se o docto de faturamento de devolução, está sendo gerado um número de documento interno de Nota Fiscal 0000043549 e o número desta NF-e que esta sendo determinado é 000043548 e não 000001000.
    Alguém já observou este tipo de problema?
    Agradeço por indicação da correção.

    Olá Adriano
    Não utilizaremos mais este processo, portanto a resolução deste problema ficou para outro momento.
    Sujiro que abra um chamado na SAP.
    Abs,

  • Como receber meu número de série para Creative Cloud?

    Olá boa tarde a todos, I DON`T SPEAK ENGLISH.
    Comprei a Creative Cloud para fotógrafos, dia 30/09/2014. Até hoje, dia 11/11 não recebi um número de série para os produtos Photoshop CC e Lightroom CC. Gostaria de saber como proceder, uma vez que o suporte online é muito confuso, e também não existe suporte via telefone. Também não consigo contato direto com a Digital River do Brasil. No gerenciamento da minha ID Adobe não aparece que eu comprei a Creative Cloud. Mas eu recebi confirmação de compra do [email protected] no mesmo dia em que a compra foi efetuada com cartão de crédito. A cobrança está ok! Mas não tenho o serial number para ativação dos produtos. O que devo fazer? Estou prestes a cancelar minha compra e voltar a utilizar os softwares por meios alternativos. O que seria para facilitar e regularizar meu trabalho profissional na área da faotografgia, acabou se tornando um problema. Agora preciso que alguém  me ajude, por favor! Aguardo. Um abraço a todos. Lucas Ferreira. Curitiba-PR / Brasil

    Lucas your Creative Cloud membership has not been applied to your account.  I would recommend contacting our support team directly at Contact Customer Care regarding the difficulties you are facing with your order.

  • Atribuição de número de lotes em artigo existente.

    Tenho um artigo que é gerido por lotes. Acontece que existem 39.000 unidades no armazém que não consigo movimentar em documentos de vendas.
    Quando verifico os lotes autorizados a sair ( Inventário -> Lotes -> Gestão de Lotes) não consigo executar as operações de actualizar e de concluir sobre os lotes existentes.
    Em Inventário -> Lotes -> Detalhes de Lote e seleciono o artigo em causa numa procura aparece 54 lotes no sistema, seleciono um e depois faço as quantidades de lote e aparece a quantidade zero e a cinzento no código de armazém em que existem 39000 unidades segundo a informação do sistema via dados mestre dos artigos.
    Como é que eu posso editar essas quantidades nos lotes desses artigos?
    (Nota: Estou a utilizar a base de dados DEMO_PT - Mundo desportivo e o artigo é o A1000)
    Obrigado
    SM
    Edited by: Paulo Calado on Oct 21, 2009 2:59 PM

    Bom dia José Nunes,
    Este report servirá apenas para o incidente, não para a causa raiz. Não esqueça de devolver o chamado para SAP para análise da causa raiz.
    Os outros dois chamados foram enviados à equipe de banco de dados pois o "sintoma" do problema parece ser uma falha no isolamento de transação ou no enfileiramento de commits/locks.
    Para se criar um lote o programa /xnfe/collect_batch seleciona do banco registros na tabela /xnfe/nfebat (ligação entre NF-e e Lote) com batchid zerado, ou seja, prontas para entrar em lote. Só quem faz este papel é o endless job /xnfe/process_reports (collect_batch é um subprocesso)... Então não há problemas de concorrência na criação de lote.
    O problema acontece ao fazer update nesta tabela colocando o novo número de lote na associação com a NF-e. Neste ponto que digo que o "sintoma" aponta para alguma característica do banco de dados.
    Qualquer ajuda da equipe de banco de dados é bem vinda.
    Atenção: Não sei se o problema é banco de dados, hoje o sintoma aponta para ele porém pode ter trocentas variantes
    Atenciosamente,
    Fernando Da Ró

  • Não recebi meu número de serie. Sendo assim não consigo terminar a instalação. Alguém já teve esse problema?

    Adquiri a console creative cloud para empresa. Add o usuário. Ele recebeu o e-mail aceitando os termos, fez o download e pra finalizar ele pede o número de serie do produto. Porém não achei em lugar nenhum. Segundo informações do site seria enviado um e-mail p o usuário com o código, porém não chegou nada. Alguém ja passou por isso, ou tem dicas sobre a instalação do produto? Grato.
    Daniel

    Olá Daniel
    Este fórum discute temas relacionados à ferramentas e recursos do Adobe Illustrator.
    Para questões relacionadas à números de série e instalação de produtos, você precisa entrar em contato diretamente com o atendimento da Adobe. Sou um simples usuário de produto semelhante a você e nunca passei pelo problema que você mencionou.
    Tente ligar na Adobe Brasil e verifique como eles podem lhe ajudar. É a melhor forma.
    Um abraço
    Gustavo.

  • Imprimir Número de série do item na Nota Fiscal -  usando o PLD

    Boa Tarde.
    Estou desenvolvendo um layout de Nota fiscal para itens que possuem garantia, então é necessário que seja impresso, juntamente com a descrição do Item o número de série. Já tentei imprimir o número colocando um field com OSRI:IntrSerial, mas ao invés dele trazer apenas os números de série relacionados na NF, ele tráz todos os números de séries cadastrados no estoque para o item.
    Alguém já desenvolveu uma NF com Número de Série em PLD? Poderia por favor me ajudar?
    Abraços,
    Bruno Cassaro
    Edited by: Bruno Cassaro on May 5, 2009 7:16 PM

    Oi Bruno
    A versão 2007B não tem a tabela do campo de número de séries exposto para o PLD.
    Paulo Calado
    SAP Business One Forums Team
    Edited by: Paulo Calado on Sep 11, 2009 4:35 PM

  • Gostaria de saber se tem alguma forma de bloquear recebimento de ligações de números indesejados.

    Gostaria de saber se existe algum aplicativo ou algo nativo do firefox os, para bloquear números para não receber ligação deles. Eu tinha um no android que se chamava Firewall.

    Ok, muito obrigado!

  • Não recebimento de protocolo dos Correios para reparo

    ID de Reparo: D82668451 - S/N 791139WMA4T - iPhone 4
    Desde o dia 15 de janeiro de 2013 estou no aguardo do email com o procedimento e numero de protocolo dos correios para realizar o reparo.
    Liguei 3 vezes e ainda nao recebi o email que segundo a Apple era para ter recebido dois dias apos a abertura da solicitaçao. Ja foram mais de 15 dias aguardando resposta.
    Paguei pela troca do aparelho mas nao tive ainda o simples retorno para enviar o iphone para troca. Apos enviar ainda tenho que aguardar 15 dias pars me enviarem outro iPhone. Mas quando irão me enviar o email?

    Oi Alessandro.
    A devolução é feita via NF writer (J1B1N).
    Você chegou a dar uma olhada na documentação disponível no marketplace?
    Visão geral do processo
    Procedimento
    Guia de configuração
    Abraço
    Eduardo Chagas

  • Protocolo de recebimento XML e Email em nuvem

    Boa tarde pessoal
    Temos aqui na empresa algumas restrições de segurança quanto ao uso dos protocolos POP3 e IMAP. No PI, os protocolos disponíveis para configuração do recebimento do XML NF-e são somente estes. Gostaria de verificar se alguém possui esta mesma restrição e como configuraram o recebimento do XML. Aqui utilizamos o Outlook e estamos também migrando para Office 365 em cloud. Aproveitando, gostaria de saber também se alguém já tem a solução de recebimento XML em servidor cloud.
    Obrigada,
    Renata

    Prezada Renata, espero que tudo esteja correndo bem para você.
    Aqui nós tivemos a mesma restrição em relação ao XML. Nós resolvemos criando uma aplicação em Java que recebe e analisa o conteúdo dos emails a partir do IMAP e insere em uma tabela em um banco de dados fora do ECC.
    As nossas rotinas de PI, lêem os dados a partir desta tabela com toda a política de segurança aprovada e inserem no ECC os dados gerando os protocolos automaticamente e gravando nesta tabela em um outro servidor.
    Esta rotina fica de forma automatizada e concentra as soluções de NF-e e XML deixando o email sempre livre para ser apenas uma especíe de mensageiro dos documentos em XML referentes ao fisco.
    Nossa experiência com a auditoria e controles internos foi a melhor possível, uma vez que garante a rastreabilidade de todas as mensagens recebidas em nosso ambiente.
    Abraço e boa sorte.

  • ORA-03137: Error interno de protocolo TTC: [1010]

    Hello:
    I'm getting the following error in 11.2.0.1, linux 64 bits:
    "ORA-03137: Error interno de protocolo TTC: [1010] [] [] [] [] [] [] []"
    ========= Dump for incident 62542 (ORA 3137 [1010]) ========
    *** 2011-02-24 17:54:37.195
    dbkedDefDump(): Starting incident default dumps (flags=0x2, level=3, mask=0x0)
    ----- Current SQL Statement for this session (sql_id=grf2pu6y6964p) -----
    select a.firstname, a.lastname, a.username, t.*, mt.nombre, mt.id from tickets_restaurant t, planflexible pf, accesscontrol.account a, meses_tickets mt where pf.id = t.planflexible_id and a.username = pf.username and t.meses_tickets_id = mt.id and pf.anio = :1 and baja = :"SYS_B_0" and pf.estado=:"SYS_B_1" and pf.username = :2 order by :"SYS_B_2", :"SYS_B_3", mt.id
    SO: 0x33090b3d8, type: 4, owner: 0x34c6a66d0, flag: INIT/-/-/0x00 if: 0x3 c: 0x3
    proc=0x34c6a66d0, name=session, file=ksu.h LINE:11467, pg=0
    (session) sid: 1048 ser: 22525 trans: (nil), creator: 0x34c6a66d0
    flags: (0x41) USR/- flags_idl: (0x0) -/-/-/-/-/-
    flags2: (0x40008) -/-
    DID: , short-term DID:
    txn branch: (nil)
    oct: 3, prv: 0, sql: 0x337864800, psql: 0x3477b6da8, user: 105/PLANFLEX
    ksuxds FALSE at location: 0
    service name: SYS$USERS
    client details:
    O/S info: user: root, term: unknown, ospid: 1234
    machine: puck.lares.dsd program: JDBC Thin Client
    application name: JDBC Thin Client, hash value=2546894660I've opened a SR in Metalink and Oracle tel me that I can use a workaround to avoid this error disabling bind peeking by setting:
    SQL> alter system set "_optim_peek_user_binds"=false;Did anybody use this workaround? Are there any bad consecuences?
    Thank you in advance for your answer

    948439 wrote:
    hello, i have the same problem and i create a SR, they suggest the same workarounf, did anybody apply this?
    SQL> alter system set "_optim_peek_user_binds"=false;
    Are there any bad consecuences?what is worse than throwing ORA-03137 error?

  • Quiero instalar LR en un disco nuevo que acabo de instalar en mi computadora pero al abrirlo me pide número de serie.

    Me suscribí hace varios meses al plan de fotografía (Photoshop CC + Lightroom). Este último yo ya lo tenía funcionando en mi máquina de antes y cuando me suscribí todo siguió igual, como si no hubiese hecho falta instalarlo al LR nuevamente. Hasta ahí todo normal, el asunto es que estoy en este momento poniendo a funcionar un nuevo disco rígido SSD que instalé en mi Mac Mini y cuando quise instalar el paquete que contraté en ese nuevo disco, solo me instaló correctamente el PS, pero cuando quiero abrir LR me pide número de serie, como si lo estuviera usando en modo de prueba todavía.
    Busqué en mi cuenta de Adobe para ver si tenía esa información y no solo que no me aparece nada sino que además en el detalle del plan solo dice: "Programa de fotografía Photoshop CC", nada más, no parece que tuviera incluído además el Lightroom, como es que yo lo contraté. Tampoco tengo un número de serie en mi historial de e-mails, como si nunca me hubiesen enviado ningún dato al momento de la compra. De acuerdo a lo que yo pude ver, el plan incluye ambos programas por un valor que es el que estoy pagando, pero algo parece no estar bien instalado desde el comienzo, no lo sé
    ¿Alguien sabe porqué puede estar pasando esto? ¿Alguien sabe como puedo conseguir el número de serie o bien como puedo contactarme directamente con alguien de Adobe? Busco en el sitio pero no encuentro un link de atención donde me pueda atender una persona por este problema.
    GRACIAS!!!

    No sé como se hace para marcarla como solucionada. Tampoco sabría decir con certeza cual fue la solución del problema ya que en el proceso de configuración del segundo disco fui cambiando de disco de arranque varias veces y en algún momento me di cuenta que ya estaba funcionando correctamente el Lightroom en el disco que instalé. Tal vez haya tenido que ver con las actualizaciones del sistema operativo que fui instalando paulatinamente a través de la App Store en la medida que iba avanzando con todo el proceso de puesta a punto. Lo mismo tuve un inconveniente con la impresora y hoy finalmente, con actualización de Mac OS mediante, esta quedó finalmente funcionando al 100% en el disco nuevo.
    Nuevamente te agradezco mucho por la colaboración Federico. Saludos desde Villa La Angostura, Argentina.

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