Numéro de série introuvable pour Elements 11

J'ai acheté Photoshop Elements 11 et Premiere Elements 11 en magasin. Dans la boîte, il y a un code d'achat et une adresse www pour obtenir le numéro de série. Mais l'adresse www.adobe.com/go/getserial_fr est erronée 414. Alors comment puis-je obtenir ce fichu de numéro de série qui n'est pas sur la boîte ni dans la boîte à cause du dispositif antivol. Pour fonctionner, le logiciel doit être enregistré puis activé après l'achat, ce que je veux faire mais on me demande constamment le numéro de série.
Louis 9999

Merci pour l'information. Enfin, j'ai obtenu mes numéros de série pour Photoshop et Premiere Elements 11, grâce à vous.
Je vous souhaite une Année 2013 remplie de JOIE et SANTÉ !!
Louis
Le 2012-12-30 à 18:43, 99jon a écrit :
Re: Numéro de série introuvable pour Elements 11
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Salut Louis
essayez ce lien:
https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/s/redeem
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Similar Messages

Adobe Photoshop Élément 12 - Numéro de série introuvable !!!

Bonjour,
Je ne trouve pas de numéro de série nulle part... Ni dans la Boîte, Ni derrière la boîte, Ni sur la pochette des 2 DVD... Nulle part.
Cependant, sur ma facture il est indiqué " Activation Réussie " ... mais l'installation régulière ne fonctionne pas.
Ne pouvant l'installer avec un numéro de série, j'ai installé la version 'Essais' qui sera valable pour une trentaine de jours.
Qu'est-ce qu'on fait à partir d'ici ?

Merci pour l'information. Enfin, j'ai obtenu mes numéros de série pour Photoshop et Premiere Elements 11, grâce à vous.
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Louis
Le 2012-12-30 à 18:43, 99jon a écrit :
Re: Numéro de série introuvable pour Elements 11
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Salut Louis
essayez ce lien:
https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/s/redeem
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Numéro de série sur boitier Adobe Premiere Element 13 introuvable

J'ai acheté pour mon fils adobe premiere element et on nous demande un numero de série introuvable sur la boite en carton qui enveloppait les 2 DVD. Comment faire???
Merci de votre aide car c'est forcément decevant...
FREd

Bonjour ,
Vous devez avoir un Code Produit. Il peut être :
- Inscrit sur la feuille jaune ou blanche dans la boîte.
- Inscrit sur le ticket de caisse.
- Envoyé par email par le revendeur.
Il se compose de lettres et de chiffres ou de 19 chiffres.
exemples :
STAMM9-1261-7876-3957-xxxx
K252-AX64-35G9-9991-614I-XXXX
000-6368-0202-6616-xxxx
Ensuite il faut suivre les indications suivantes pour demande à Adobe un numéro de série :
http://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/policy-pricing/student-teacher-edition-orderfulfillm ent.html
Cordialement,

Hier j'ai acheté et téléchargé Photoshop Elements 13 or je viens de voir que mon système étant sous windows Vista je ne povais pas utiliser cette version, puis je tlécharger la version 12 et l'installer avec le numéro de série que j'ai eu pour la version

Hier j'ai téléchargé la version 13 de Adobe Elements alors que mon système tourne sous Vista. Est ce que je peux télécharger la version 12 ou 11 qui est compatible et utiliser le même numéro de série ?
Merci d'avance

Bonjour, Adrien.
Dans ce cas, j'essayerais d'abord de mettle à jour les pilotes de la carte graphique, sur le site d'AMD.
Ensuite, essayer de mettre à jour le programme creative cloud, pour qu'il détecte correctement les mises à jour de Photoshop.

Problème d'installation LR6 connexion impossible pour valider numéro de série

Le logiciel me demande à son au démarrage, de se connecter pour valider le numéro de série : Impossible.Pas d'autres choix, du coup le logiciel ne s'ouvre pas

Sign in, activation, or connection errors | CS5.5 and later, Acrobat DC
Mylenium

Le numéro de série pour Illustrator CS6 Canada-Français ne fonctionne pas pour une version anglaise: que faut-il faire?

le numéro de série pour Illustrator CS6 Canada-Français ne fonctionne pas pour une version anglaise: que faut-il faire?

If you need to change the language from what you purchased, you can request a swap if you follow the instructions at the following link:
http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/order-product-platform-language-swap.htm l

Numéro de série pour Lightroom???

J'attends depuis deux semaines mon numéro de série pour activer lightroom. J'ai cependant reçu la confirmation de mon statut. Le message dit que je vais recevoir ce numéro dans les plus brefs délais!!!!!
Merci si vous pouvez débloquer cette situation.
Smi60Saint-Nicolas

Merci!
J'ai trouvé le numéro de série dans le portail du support technique "demandes clôturées"!
Le Lundi 3 février 2014 9h18, PECourtejoie <[email protected]> a écrit :
Re: Numéro de série pour Lightroom??? created by PECourtejoie in Forums en français - View the full discussion

Depuis mon abonnement à la Créative Cloud en décembre 2013 pas de soucis ! Après la mise à jour en CC 2014, ce dimanche, tous les logiciels à leurs lancements me réclament un numéro de série pour l'activation que je ne possède pas ???

Depuis mon abonnement à la Créative Cloud en décembre 2013 pas de soucis ! Après la mise à jour en CC 2014, ce dimanche, tous les logiciels à leurs lancements me réclament un numéro de série pour l'activation que je ne possède pas ???

Salut tu peux aller voir ici, j'ai eu le même souci, et ça à bien fonctionné.
Lien vers une discussion plus détaillé sur le forum.
Connexion impossible à CC
Suffit de placer le fichier opm.db originale sur le bureau (au cas ou).
Sur Windows, supprimez le fichier opm.db situé ici: C: \ Users \ <utilisateur> \ AppData \ Local \ Adobe \ OOBE
Sur Mac supprimer le fichier opm.db situé ici: <utilisateur> \ Library \ Support d'application \ Adobe \ OOBE
Redémarrez Connexion Creative Cloud et vous connecter

Installation photo elements 13 acheté avec numéro de série

Bonjour,
impossible à installer : message continuel : nous ne pouvons valider ce numéro de série ! Un événement me surprend : chaque fois que je tâche d'installer, au moment où le programme d'installation se met en contact avec adobe, il me dit que je n'ai pas de connexion internet. Je dois alors cliquer sur réessayer. Mais cela aboutit toujours sur "nous ne pouvons valider.....)
J'ai contacté l'aide d'adobe qui m'a offert différentes possibilités de téléchargement : RIEN NE CHANGE
Merci pour votre aide

Cher Franck, merci pour ta réponse. J'ai finalement dû ouvrir une nouvelle session, installer le programme dans cette session, pour ensuite l'utiliser dans ma session de base.
Encore merci pour ton intervention.
Léon

Validation du numéro de série

Bonjour j'ai acheté et enregistré PhotoShop Elements 12 et Premiere Elements 12. Chaque fois que j'ouvre l'un ou l'autre on me demande de valider mon numéro de série sinon les logiciels cesseront de fonctionner dans 7 jours. Je me connecte pour valider mais rien ne se passe et le message réapparait. Que dois-je faire?
Merci pour les infos.
Pier467

Bonjour
j'ai pu obtenir un technicien qui a résolu mon souci
voici la démarche
Le souci : le fichier d'activation est corrompu; voici la démarche
Sélectionnez Démarrer > Exécuter, tapez %systemroot% \system32\drivers\etc, puis appuyez sur Entrée. (c:\System32\drivers\etc\hosts file)
Cliquez avec le bouton droit sur le fichier, puis sélectionnez Ouvrir. Sélectionnez Bloc-notes comme application pour ouvrir le fichier d’hôtes.
Sauvegardez le fichier d’hôtes : choisissez Fichier > Enregistrer sous, enregistrez le fichier sous le noms hosts.sauvegarde, puis cliquez sur OK.
Recherchez dans le fichier d’hôtes les entrées qui font référence à activate.adobe.com (par exemple, 127.0.0.1 activate.adobe.com) et supprimer ces entrées.(vous supprimez toutes les lignes où figurent le mot 'Adobe')
Enregistrez et fermez le fichier.
Testez ensuite ce lien: https://lm.licenses.adobe.com/gdf/status.jsp qui doit vous afficher Alive.
Si cette page affiche Alive, retentez l'"activation de vos logiciels

Numéro de série ne fonctionne pas

Bonjour
J'essai d'enregistrer mon numéro de série pour l'achat de photoshop elements 12 mais rien ne fonctionne. Incapable de trouver le # de téléphone pour Adobe afin d'avoir de l'aide, impossible de chatter il semble fermé. Qu'est-ce que je peux faire?????

If you need to change the language from what you purchased, you can request a swap if you follow the instructions at the following link:
http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/order-product-platform-language-swap.htm l

Numéro de série Adobe Photoshop CS6 Extended avec le CD dans une boite carton.

je viens de recevoir CS6 dans sa boite, impossible de trouver le numéro de série!! merci de votre aide

Comment faire, alors ?
Puis-je réinstaller une CS3 avec le numéro de série d'origine et considérer qu'ayant acquis une CS4, je suis en règle ?
Je n'ai pas l'intention d'acquérir une mise à jour pour mes deux autres licences (besoin non avéré).
Dois-je considérer qu'il vaut mieux changer d'outil car adobe ne permet pas le downgrade ?
Merci.

Installation adobe cs3 avec numéro de série adobe cs4

Bonjour,
Nous utilisons dans notre entreprise, deux licences Adobe CS3.
Nous avons besoin d'une troisième licence et j'ai donc acheté une nouvelle boite Adobe CS4.
Comme je souhaite que tout les gens utilisent la même version (CS3), je voudrais installer CS3 avec le numéro de série de la CS4.
Est-ce possible ? (à priori, si je saisi le numéro de série CS4 sur une install CS3, j'obtiens numéro de série incorrect).
Comment puis-je faire pour installer la version CS3 alors que j'ai acquis une CS4 ?
Merci de votre aide

Comment faire, alors ?
Puis-je réinstaller une CS3 avec le numéro de série d'origine et considérer qu'ayant acquis une CS4, je suis en règle ?
Je n'ai pas l'intention d'acquérir une mise à jour pour mes deux autres licences (besoin non avéré).
Dois-je considérer qu'il vaut mieux changer d'outil car adobe ne permet pas le downgrade ?
Merci.

Problème de numéro de série suite adobe CS4

Bonjour, mon numéro de série de fonctionne pas et je ne peux pas mettre à jour mes logiciels. Hors j'en suis encore à la CS4, c'est très handicapant, je ne peux pas travailler. Vous me dîtes que mon numéro de série est déjà enregistré, mais comment cela est il possible, je ne pense pas l'avoir fait ? Que dois je faire pour actualiser mes logiciels. Merci, Julie

Are you sure you are using the correct serial number? You can find it at your account at the Adobe.com website if necessary.
And are you recieving a message that the serail number is already registered, or that you have used your alotted activations? If it is the latter, there should be a telephine number included in the message and you should call that number to have the activation count reset.

Numéro de série cs3 - Serial number cs3

Je veux installer le CS3 sur un ordinateur neuf. Lorsque je viens pour entrer mon numéro de série qui est inscrit sur la boîte, un message m'annonce que j'ai trop d'ordinateur avec ce numéro... donc, il ne l'accepte pas.
Comment je fais pour installer mon cs3 ??
Historique : Je travaille dans un bureau ou il y a plusieurs mac. Nous avons déjà installé ce logiciel sur un de nos mac et le logiciel n'y est plus maintenant. Nous avons jeté tout ce qui était CS3. Y-a-t-il quelques chose que je dois jeter dans les bibliothèques du système ou autres choses qui bloquent mon numéro de série...
Aidez-moi !! HELP !!

La meilleure des choses à faire est surement de contacter Adobe pour qu'ils "réinitialisent" le nombre d'installations pour votre numéro de série.
Dans le futur, si vous devez désinstaller un programme Adobe, avant cela, sélectionnez Désactiver dans le menu d'Aide
Vous pouvez également essayer de réinstaller CS3 sur l'ordi où il a été désinstallé mais où l'activation est toujours active... pour le désactiver....
Vous pouvez installer votre suite sur plusieurs postes, mais elle ne peut-être activée que sur 2 postes en même temps. Et bien sûr, le nombre d'activations / désactivations est limité.

Numéro de série introuvable pour Elements 11

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