Numéro de série manquant

Bj, je viens de souscrire un abonnement à lightroom sur pc et n'ai pas reçu de numéro de série, je ne peux donc pas lancer le programme
HELP

Bonjour,
C'est au "Service clientèle" qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
Le service de Chat est très réactif : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html

Similar Messages

  • Numéro de série Adobe Photoshop CS6 Extended avec le CD dans une boite carton.

    je viens de recevoir CS6 dans sa boite, impossible de trouver le numéro de série!!  merci de votre aide

    Comment faire, alors ?
    Puis-je réinstaller une CS3 avec le numéro de série d'origine et considérer qu'ayant acquis une CS4, je suis en règle ?
    Je n'ai pas l'intention d'acquérir une mise à jour pour mes deux autres licences (besoin non avéré).
    Dois-je considérer qu'il vaut mieux changer d'outil car adobe ne permet pas le downgrade ?
    Merci.

  • Numéro de série introuvable pour Elements 11

    J'ai acheté Photoshop Elements 11 et Premiere Elements 11 en magasin. Dans la boîte, il y a un code d'achat et une adresse www pour obtenir le numéro de série. Mais l'adresse www.adobe.com/go/getserial_fr est erronée 414. Alors comment puis-je obtenir ce fichu de numéro de série qui n'est pas sur la boîte ni dans la boîte à cause du dispositif antivol. Pour fonctionner, le logiciel doit être enregistré puis activé après l'achat, ce que je veux faire mais on me demande constamment le numéro de série.
    Louis 9999

    Merci pour l'information. Enfin, j'ai obtenu mes numéros de série pour Photoshop et Premiere Elements 11, grâce à vous.
    Je vous souhaite une Année 2013 remplie de JOIE et SANTÉ !!
    Louis
    Le 2012-12-30 à 18:43, 99jon a écrit :
    Re: Numéro de série introuvable pour Elements 11
    created by 99jon in Photoshop Elements - View the full discussion
    Salut Louis
    essayez ce lien:
    https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/s/redeem
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  • Adobe Photoshop Élément 12 - Numéro de série introuvable !!!

    Bonjour,
    Je ne trouve pas de numéro de série nulle part... Ni dans la Boîte, Ni derrière la boîte, Ni sur la pochette des 2 DVD... Nulle part.
    Cependant, sur ma facture il est indiqué  " Activation Réussie " ... mais l'installation régulière ne fonctionne pas.
    Ne pouvant l'installer avec un numéro de série, j'ai installé la version 'Essais' qui sera valable pour une trentaine de jours.
    Qu'est-ce qu'on fait à partir d'ici ?

    Merci pour l'information. Enfin, j'ai obtenu mes numéros de série pour Photoshop et Premiere Elements 11, grâce à vous.
    Je vous souhaite une Année 2013 remplie de JOIE et SANTÉ !!
    Louis
    Le 2012-12-30 à 18:43, 99jon a écrit :
    Re: Numéro de série introuvable pour Elements 11
    created by 99jon in Photoshop Elements - View the full discussion
    Salut Louis
    essayez ce lien:
    https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/s/redeem
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  • Installation adobe cs3 avec numéro de série adobe cs4

    Bonjour,
    Nous utilisons dans notre entreprise, deux licences Adobe CS3.
    Nous avons besoin d'une troisième licence et j'ai donc acheté une nouvelle boite Adobe CS4.
    Comme je souhaite que tout les gens utilisent la même version (CS3), je voudrais installer CS3 avec le numéro de série de la CS4.
    Est-ce possible ? (à priori, si je saisi le numéro de série CS4 sur une install CS3, j'obtiens numéro de série incorrect).
    Comment puis-je faire pour installer la version CS3 alors que j'ai acquis une CS4 ?
    Merci de votre aide

    Comment faire, alors ?
    Puis-je réinstaller une CS3 avec le numéro de série d'origine et considérer qu'ayant acquis une CS4, je suis en règle ?
    Je n'ai pas l'intention d'acquérir une mise à jour pour mes deux autres licences (besoin non avéré).
    Dois-je considérer qu'il vaut mieux changer d'outil car adobe ne permet pas le downgrade ?
    Merci.

  • Numéro de série sur boitier Adobe Premiere Element 13 introuvable

    J'ai acheté pour mon fils adobe premiere element et on nous demande un numero de série introuvable sur la boite en carton qui enveloppait les 2 DVD. Comment faire???
    Merci de votre aide car c'est forcément decevant...
    FREd

    Bonjour ,
    Vous devez avoir un Code Produit. Il peut être :
    - Inscrit sur la feuille jaune ou blanche dans la boîte.
    - Inscrit sur le ticket de caisse.
    - Envoyé par email par le revendeur.
    Il se compose de lettres et de chiffres ou de 19 chiffres.
    exemples :
    STAMM9-1261-7876-3957-xxxx
    K252-AX64-35G9-9991-614I-XXXX
    000-6368-0202-6616-xxxx
    Ensuite il faut suivre les indications suivantes pour demande à Adobe un numéro de série :
    http://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/policy-pricing/student-teacher-edition-orderfulfillm ent.html
    Cordialement,

  • Problème de numéro de série suite adobe CS4

    Bonjour, mon numéro de série de fonctionne pas et je ne peux pas mettre à jour mes logiciels. Hors j'en suis encore à la CS4, c'est très handicapant, je ne peux pas travailler. Vous me dîtes que mon numéro de série est déjà enregistré, mais comment cela est il possible, je ne pense pas l'avoir fait ? Que dois je faire pour actualiser mes logiciels. Merci, Julie

    Are you sure you are using the correct serial number? You can find it at your account at the Adobe.com website if necessary.
    And are you recieving a message that the serail number is already registered, or that you have used your alotted activations? If it is the latter, there should be a telephine number included in the message and you should call that number to have the activation count reset.

  • Numéro de série cs3 - Serial number cs3

    Je veux installer le CS3 sur un ordinateur neuf. Lorsque je viens pour entrer mon numéro de série qui est inscrit sur la boîte, un message m'annonce que j'ai trop d'ordinateur avec ce numéro... donc, il ne l'accepte pas.
    Comment je fais pour installer mon cs3 ??
    Historique : Je travaille dans un bureau ou il y a plusieurs mac. Nous avons déjà installé ce logiciel sur un de nos mac et le logiciel n'y est plus maintenant. Nous avons jeté tout ce qui était CS3. Y-a-t-il quelques chose que je dois jeter dans les bibliothèques du système ou autres choses qui bloquent mon numéro de série...
    Aidez-moi !! HELP !!

    La meilleure des choses à faire est surement de contacter Adobe pour qu'ils "réinitialisent" le nombre d'installations pour votre numéro de série.
    Dans le futur, si vous devez désinstaller un programme Adobe, avant cela, sélectionnez Désactiver dans le menu d'Aide
    Vous pouvez également essayer de réinstaller CS3 sur l'ordi où il a été désinstallé mais où l'activation est toujours active... pour le désactiver....
    Vous pouvez installer votre suite sur plusieurs postes, mais elle ne peut-être activée que sur 2 postes en même temps. Et bien sûr, le nombre d'activations / désactivations est limité.

  • J'ai besoin de mon numéro de série lightroom5

    j'ai besoin mon numéro de série ligthroom5 qui ne figure plus sur mes achats dans mon compte car je ne peux pas installer lightroom6 que je viens d'acheter version mise à jour

    When the trial ends buy a MONTHLY subscription and cancel after one month
    Cloud Plans https://creative.adobe.com/plans
    This is an open forum, not Adobe support... You need Adobe support to cancel a subscription
    -start here https://forums.adobe.com/thread/1703848
    -or by telephone http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/phone-support-orders.html
    --and two links which may provide more details, if the above links don't help you
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html

  • Comment débloquer Lightroom sans numéro de série lorsqu'on a souscrit au Programme de photographie Photoshop

    comment débloquer Lightroom sans numéro de série lorsqu'on a souscrit au Programme de photographie Photoshop ?

    Ask for serial number http://forums.adobe.com/thread/1234635 has a FAQ link
    or
    Chat Now button near the bottom for Activation and Deactivation problems may help
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html
    OR
    Asked to sign in after paying may help
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html

  • Ou trouve ton le numéro de série d'un produit

    Ou trouve ton le numéro de série de votre produit

    Hi pierrebureau,
    Please refer the knowledge base article: http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/find-serial-number.html to locate serial key.
    Regards,
    Romit Sinha

  • Quel est le numéro de série

    Quel est le numéro de série de Illustrator et photoshop ?

    Find your serial number quickly
    Sign in, activation, or connection errors | CC, CS6, CS5.5
    Mylenium

  • Mon numéro de série ne fonctionnez pas

    mon numéro de série ne fonctionnez pas

    faut uiliser ce lien :http://download.adobe.com/pub/adobe/lightroom/win/5.x/Lightroom_5_LS11_win_5_7_1.exe
    c'est vraiment des incapables chez adobe.
    Je ne sais même pas comment faire la mise à jour.

  • Le numéro de série que vous avez indiqué a été révoqué

    Bonjour, Suite à une panne, je dois réinstaller Adobe CS 6 et j'ai un message d'erreur : Le numéro de série que vous avez indiqué a été révoqué. Que dois-je faire

    Eijz,
    Je crains que ce soit entre vous et le service à la clientèle (Customer Service).

  • Numéro de série - Langue prise en charge : English

    Lorsque je veux créer un PDF depuis une application tiers, Acrobat XI Standard m'indique que mon numéro de série ne prend en charge que l'anglais. Hors Acrobat est installé en anglais et l'application tiers (MS Word 2010) est aussi installée en anglais.
    Comme nous sommes en Suisse Romande francophone, la langue d'édition de Word est en français.

    Well, my problem has just been fixed,thanks to the support chat service of Adobe.
    I'll describe the solution for you guys, it might be useful to somebody
    The solution consists in going under windows START button, at the bootom left,
    then Hold Ctrl key and click on Acrobat X.
    You are now able to change a language for Acrobat.
    I just had to chose  the language to be the same as my Computer wich is french. et Voilà !
    problem solved.
    PS.  thank you @ Kglad for your feedbacks

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