Performance SAP BO 2007 A

Question

Estimados: no se si le habra pasado o le pasa alguien tengo un problema que ya se esta volviendo critico y que con la version 2005 no tenia tal problema.
Mi problema es que el sap se cuelga o se queda pegado generalmente cuando se trabajo con excel se minimiza la ventana del sap y se quiere trabajar con otro programa ya sea excel, outlook, etc y el sap ya no se restaura quedandose pegado y tengo q terminar todo los procesos, y volver a cargar el sap esto pasa en los clientes y generalmente con el excel, tengo instalado el Office XP, 2003 y 2007 en las maquinas y pasa lo mismo,
Alguien me puede decir por favor que puede estar pasando o si le paso a alguien y como lo solucionaron
Slds
Jesus

Answer 1

Estimado Jesus,
Muy ilustrativo y gratificante los detalles y la investigación realizada por ustedes asi como lo aportado por Mary.
Como especialista del grupo del Performance de Business One, nos gustaria opinar lo siguiente :
- Efectivamente existen diferencias en la estructura de los objetos para las versiones 2005 y 2007.
- Objetos con alta accesabilidad generan tarde o temprano, dependiendo del numero de usuarios, un consumo extra de recursos en el sistema. Esto se refleja posteriormente en la generación de cuellos de botellas en las operaciones procesadas a nivel del servidor SQL (deadlocks, rollbacks, etc).
- La acumulación de los factores anteriores asi como la carencia de planes de mantenimiento a nivel de la base de datos, complican aún mas el escenario.
Que hacer ante esta realidad :
- Una recomendación inicial es la de monitorear minuciosamente los momentos en que se observa un rendimiento por debajo de los normales. Solicitar a los usuarios afectados que tomen nota de la fecha/hora y el documento u operación generada.
- Una vez identificado el escenario, generar un trace identificando el PID (Process ID) para Business One. Esto permitirá capturar en el trace solo a dicho cliente B1.
- Que analizar del trace ?
  - Tablas a las que el sistema hace mayores llamadas (Ejem: OINV, ONNM, NNM1, etc)
  - Mayor tiempo de procesamiento observado (analizar hora de inicio y hora de finalización de la operación.) Este punto es importante especialmente si el sistema comienza  a desviarse a tablas de alertas asociadas a queries (OALT y OUQR) o a Store Procedures modificados.
  - Identificar deadlocks y rollbacks.
Que soluciones se han aplicado en ambientes exigentes ?
- Implementación de planes de mantenimiento a las bases de datos Productiva y SBO-COMMON.
- Dichos planes deben ser revisados preferiblemente con un DBA, pero al menos deben contar con:
         - Optimización de Indices (index optimization)
         - Actualización de estadisticas (Update statistic)
         - Compresión de la base de datos (DB Shrink)
La frecuencia de las tareas anteriores será determinada por el DBA, basados en el volumen de datos manejados.
La nota 1241422 incluye detalles para aplicar un reindex en la base productiva, el cual adicionalmente evita la fragmentación de los objetos.
Como comentado por Mary, la cantidad de usuarios es determinante en el performance y la memoria minima disponible será la indicada en los manuales de instalación para la versión y parche en uso.
Lo anterior conlleva al uso apropiado del sistema operativo, asi como la activación de las nuevas funcionalidades como AWE y APE en conjunto con SQL server.
Si posterior a todo lo anterior se sigue observando un rendimiento no esperado, recomendamos remitan un mensaje a SAP Soporte a los fines de hacer una investigación mas exhaustiva.
Esperando lo anterior les permita alcanzar el rendimiento deseado de la aplicación.
Queda a sus gratas ordenes,
Juan Manuel Marrero
SAP Business One Forums  Team