Photoshop Elements 12 ungültige Seriennummer

Ich habe gerade Photoshop Elements 12 upgrade über das Internet gekauft. Darauf hin habe ich eine Seriennummer und einen downloadlink bekommen. Nach dem download und installieren der pkg datei wurde ich nach der Seriennummer gefragt die ich eingeben habe. Darauf hin kommt folgender Text: "Die eingegebene Seriennummer ist ungültig"
Ich verwende einen Imac mit 10.8.5 auf dem Photoshop Elements 10 Editor installiert ist.
So macht neue Software keinen Spaß! Bitte um Hilfe!

Google Translated text:
Wir haben daran gearbeitet und es sollte nun behoben sein.
Die Hoffnung, an dieser Stelle ist, dass die Seriennummern alreay haben wird, nachdem wir einige Dinge geändert auf unserer Seite, und die Änderungen wurden mit den Servern propagiert.
Dies war möglicherweise von mittags PST fixiert werden heute, aber wir haben bereits Berichte von Anwendern mit Erfolg mit ihren Seriennummern jetzt.
Ich würde empfehlen, versuchen, Hilfe> Anmelden und sehen, ob die Seriennummer für euch akzeptiert wird.
Lassen Sie mich wissen, wie es geht,
Grüße
Pete
English: We've been working on this and it should be resolved by now.
The hope at this point is that the serial numbers you ALREAY have will work after we changed some things on our end, and the changes were propogated to the servers.
This was potentially to be fixed by noon PST today, but we already have reports of users having success with their serial numbers now.
I'd recommend trying to Help > Sign In and see if the serial number is accepted for you guys.
Let me know how it goes,
Regards
Pete

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    Das mit der ungültigen Seriennummer bei der Tryout-Version tritt offenbar schon mal auf, wenn eine Tryoutversion vorher schon einmal unter einem Nutzer installiert war. Erneutes Installieren geht meist unter Windows XP nach dem Einrichten eines neuen Benutzers. Ansonsten scheint es ein Bug zu sein, die "normalen" Testversionen funktionieren i.d.R.. Stammt diese Version eventuell aus einer "zweifelhaften" Quelle, dann wäre ich etwas vorsichtig damit.

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    Vielen Dank!
    lg M.

    Wenn es keine andere Lösung gibt, hier mein umständlicher Vorschlag:
    Festplatte des alten Laptops mit z.B. Acronis True Image auf eine externe Festplatte klonen, diese dann zurück auf den neuen Rechner klonen. Alles was auf dem neuen schon installiert wurde geht flöten.  Hinterher muss noch die Größe der Partition angepasst werden.
    Das ist wirklich nur eine Notlösung, wenn es überhaupt funktioniert. Ich habe mich nicht darum gekümmert, wo Adobe die Schlüssel ablegt. Durch das Klonen wäre das auch wohl egal. Ich würde dir empfehlen, eine neuere Version zu kaufen. PSE ist gegenüber CS1 auch nicht viel schlechter.
    OldAlf

  • Ungültige Seriennummer

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    Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.
    - evtl. mein Fehler war, dass ich vor dem neu Aufsetzten die Software nicht deaktiviert habe. Dies ist jedoch nun nicht mehr möglich, das Gerät ist aber immernoch dasselbe.
    Freundliche Grüsse
    Samuel

    Moved to Creative Suites forums from Captivate forum.

  • Installation CS2 - Ungültige Seriennummer

    Hallo,
    ich habe ein altes CD Package der CS2. Da der Aktivierungsserver abgeschaltet wurde, musste ich die Installationsdaten auf der Webseite herunterladen und dort ist auch die dazugehörige Seriennummer zu finden. Diese habe ich mir notiert bzw. kopiert. Nun habe ich die Installation von PS (nach entpacken aller nötigen Daten) gestartet, habe nach Aufforderung die von der Webseite kopierte Seriennummer eingegeben und bekam die Meldung, dass diese ungültig ist. Kann mir jemand helfen, was ich in diesem Fall tun kann?
    Danke im Voraus.
    Tanja

    Hallo Tanja,
    ich habe mich 'mal auf einer der Downloadseiten (hier die von CHIP) umgesehen. man macht extra diesen rot unterlegten "Hinweis: Wie Adobe auf seiner Website mitteilt, dürfen die im Rahmen des Downloads erhaltenen Seriennummern ausschließlich von Kunden verwendet werden, die die Software rechtmäßig erworben haben und weiterhin nutzen möchten. Ein Download der Software sowie die Nutzung der Seriennummern durch Personen, die CS2 oder Acrobat 7 in der Vergangenheit weder von Adobe direkt noch einem autorisierten Händler erworben haben, ist nicht gestattet und stellt eine Verletzung von Adobe’s Urheberrechten dar." Vielleicht liegt hier schon die wichtigste Hürde. Hier der Link: http://www.chip.de/downloads/Adobe-CS2-Vollversion_59762988.html.
    Üblicherweise kann man den Produktschlüssel über diesen Link herausbekommen:
    http://helpx.adobe.com/de/x-productkb/global/find-serial-number.html.
    Falls alles nichts nützt schlage ich vor, dass Du Adobe unter folgender Seite kontaktierst: http://helpx.adobe.com/de/contact.html. Von dort > Alle Produkte und ... > CS2 > Wählen Sie ein Thema ... > Aktivieren des Produkts ... > Ich benötige immer noch Hilfe > Siehe Screenshot (Auswahl ist hier DW)
    Wenn der Chatkanal verfügbar ist (s. oben angegebene Zeiten, sie können sich ändern) benutze ihn bitte, ich habe damit bereits öfter gute Erfahrungen gemacht.
    Hans-Günter

  • Wie instaliert man ein deinstaliertes Programm, Photoshop Elem. 11; mit der vorherigen,  noch gültigen Seriennummer, wenn es heißt: Die Seriennummer ist ungültig?

    Problem mit der Neuinstalation von einem deinstaliertem Programm, wegen einer Fehlermeldung.
    Die eingegebene Seriennummer des deinstalierten Programms wird als ungültig bezeichnet.
    K.d.Kalinowski

    Wien, damit der geneigte Sucher beim nächsten Mal davon profitieren kann?

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    OS: Windows 8.1
    program: Premiere Elements 12.1

    Dear Mylenium,
    my problem is:
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    Everytime I try to repeat this, I get the same request code and the same answer code. Should I wait until the 72h time limit is over to get than a new answer code ?
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    Thanks for help.
    HTJ3BA

  • CS4 Design Standard - Seriennummer ungültig nach Computerwechsel

    Hallo,
    ich habe 2010 CS4 Design Standard gekauft und dieses bei Adobe registriert. Nachdem ich mir nun ein neues Macbook Pro gekauft habe möchte ich CS4  auf dem neuen Mac installieren.
    Auf dem alten Computer habe ich CS4 bereits deinstalliert und die Seriennummer deaktiviert.
    Da der neue Mac kein CD Laufwerk hat, habe ich das Installationsprogramm bei Adobe heruntergeladen. Nun sagt mir das Programm, dass meine Seriennummer ungültig ist.
    Was ist da los? Freu mich über Hilfe!

    Ich hatte tatsächlich die falsche Sprachversion heruntergeladen... Es hat jetzt funktioniert, indem ich ein Image von meiner Installations CD auf dem alten mac erstellt habe und dieses per Stick rübergezogen habe. Vielen Dank!
    CS4 läuft auf dem aktuellen Betriebssystem einwandfrei!

  • Seriennummer in Photoshop Elements 10

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    Durch meinen eigenen Fehler ist mir der Pfad zu der Seriennummer derzeit verschlossen.

    Wollte eine kurze Rückmeldung geben.
    Inzwischen habe ich wieder Zugang zu meiner Seriennummer (der verschlossene Pfad)
    Danach habe ich sofort meine Software registriert.
    Für die Zukunft bin ich gewappnet
    Danke für die Antworten.

  • Seriennummer  Adobe Photoshop Elements 12

    Nach einer neuinstallation , Adobe Photoshop Elements 12, wurde meine Seriennummer nicht mehr angenommen. (gesperrt).
    Kann mir jemand helfen.
    Vielen Dank

    You need to contact Adobe directly using the link below. Use the dropdown menu for boxes (1) & (2) to scroll down the list and choose:
    1. Adobe Photoshop Elements
    2. Adobe ID, and signing-in
    3. Click on the blue button: Still need help? Contact us – then click the area marked chat 24/7, then click “start chat ”
    It’s usually possible to start a live chat, if an Adobe agent is free, and often to get the problem fixed right away. Have your serial number available. The agent can directly troubleshoot your system if you agree to activate the Adobe Connect add-on.
    Click here to get help now Contact Customer Care

  • "Die eingegebene Seriennummer ist ungültig" - Downloadversion CS2

    Hy,
    i bougt a CS2 Premium at ebay, because a Bro of me works with this version and he needs help sometimes.
    When I install the CS2 with the CDs I cant activate it.
    I got the information to download a version from the Adobe-Server an install it.
    I do so.
    But the serial-number from the adobe-Server don't work.
    I get the error "Die eingegebene Seriennummer ist ungültig. Überprüfen Sie die Nummer, und geben Sie sie erneut ein."
    I'm sure it's the right number! I fill in without blanks, with blanks and with "-"... No result.
    Can anyone helb me with this problem?
    Greetings
    Harry

    Error "The serial number is not valid for this product" | Creative Suite

  • Die Seriennummer ist ungültig!

    Also. Ich habe mir in einem Laden Creative Cloud für Schüler gekauft und hab alles was man machen musste also, nach den Schritten gemacht. Aber immer wieder sagt er mir das die Seriennummer ungültig ist, obwohl ich 100%tig weiß, dass ich das richtig abschreibe. Was soll ich denn jetzt machen, das hat richtig viel gekostet!

    Hallo,
    falls Du Adobe Produkte über Amazon oder vergleichbare Firmen kaufst bekommst Du keine Adobe-Seriennummer, sondern einen Code, mit dem Dir Adobe - nach einer kleinen Prozedur - eine Seriennummer gibt. Benutze dazu https://helpx.adobe.com/de/x-productkb/global/find-serial-number.html (Hier starten: Wie haben Sie Ihr Produkt erworben?)
    Der nachfolgende Teil, so sehe ich gerade ist zumindest auf meiner Adobe Webseite weggefallen, alles spielt sich im o.g. Link ab. Ich lasse es dennoch als Info stehen, es könnte ja immer noch bei Dir passen. "Hierzu klicke Dich bitte durch Deinen "Adobe Store" und suche den Knopf "Seriennummer anfordern". Fülle das Formular aus und nach einer Weile bekommst Du die echte Seriennummer."
    Hans-Günter

  • Creative Suite CS5 sagt Seriennummer sei ungültig

    Nach Aktivierungsproblemen mit Acrobat 9 habe ich mit dem Adobe CC cleaner tool alle alten installationen entfernt und versuche gerade neu zu installieren aber die zuvor funktionierende Seriennummer wird als ungültig abgelehnt. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?

    OS X 10.10.1
    Ja, Originalinstaller.
    Weder das Betriebsystem noch die Programmsprache wurden geändert.
    Ich habe das MacBook komplett von Acrobat bereinigt, weil sich ursprünglich Acrobat 9 nicht aktivieren lies - die CS5 Suite dagegen schon.
    Nach dem Deaktivieren der Suite und einer Neuinstallation von Acrobat 9 (Empfehlung von Adobe) lies sich Acrobat 9 aktivierten. Als ich dann wieder die Suite aktivieren wollte kam die Meldung Seriennummer ungültig.
    Darauf manuell alles von der Suite abgeräumt (uninstall hat nicht funktioniert) und mit Adobe CC cleaner tool noch mal drüber. Dann Versuch einer Neuinstallation aber auch wieder die Fehlermeldung bekommen die Seriennummer sei ungültig. Danach schon mal als Testversion ohne Seriennummerneingabe installiert.

  • Photoshop Elements 12 Seriennummerüberprüfung

    Hallo zusammen.
    Ich versuche gerade bei meiner Photoshop Elements 12 Version welche ich als Download via Amazon erworben habe die Seriennummer überprüfen zu lassen.
    Allerdings werde ich dort nach Eingabe meiner Adobe ID immer gebeten die Internetverbindung zu aktivieren. Diese ist jedoch aktiv!
    Programm läuft unter Windows 7 64 Bit
    Neustart brachte keine Abhilfe, Firewall und Virenscanner wurden schon deaktiviert jedoch auch ohne Erfolg.
    Meine Systemzeit und das Datum werden automatisch synchronisiert. Sollte also auch stimmen.

    Did you mean this?
    Adobe Photoshop Elements Version: 12.0 (12.0 (20130903.r.43239)) x32
    Betriebssystem: Windows 7 64-Bit
    Version: 6.1 Service Pack 1
    Systemarchitektur: AMD CPU-Familie: 15, Modell: 4, Stepping: 2 mit MMX, SSE (ganze Zahl), SSE FP, SSE2, SSE3
    Physischer Prozessor: 4
    Prozessor-Taktfrequenz: 3000 MHz
    Eingebauter Speicher: 8191 MB
    Freier Speicher: 5996 MB
    Für Photoshop Elements verfügbarer Arbeitsspeicher: 3255 MB
    Von Photoshop Elements verwendeter Arbeitsspeicher: 70 %
    Bildkachelgröße: 132 KB
    Bildcache: 6
    Anzeige: 1
    Anzeigebegrenzungen:= oben: 0, links: 0, unten: 1080, rechts: 1920
    Grafikkartennummer: 1
    Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 660
    Treiberversion: 9.18.13.3182
    Treiberdatum: 20131111000000.000000-000
    Grafikkartentreiber: nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
    Grafikmodus: 1920 x 1080 x 4294967296 Farben
    Grafikkartenbeschreibung: NVIDIA GeForce GTX 660
    Grafikkartenspeicher: -2047 MB
    Anwendungsordner: C:\Program Files (x86)\Adobe\Photoshop Elements 12\
    Pfad für temporäre Dateien: C:\Users\DESTUR~1\AppData\Local\Temp\
    Der virtuelle Speicher von Photoshop Elements hat asynchrone E/A aktiviert
    Arbeitsvolume(s):
      Start, 119,1G, 58,1G frei
    Ordner für erforderliche Zusatzmodule: C:\Program Files (x86)\Adobe\Photoshop Elements 12\Required\
    Primärer Plug-In-Ordner: C:\Program Files (x86)\Adobe\Photoshop Elements 12\Plug-Ins\
    Zusätzlicher Plug-In-Ordner: nicht eingerichtet
    Installierte Komponenten
       ACE.dll   ACE 2013/02/13-10:58:57   66.529615   66.529615
       adbeape.dll   Adobe APE 2013/02/04-09:52:32   0.1160850   0.1160850
       adbeapecore.dll   Adobe APE 2013/02/04-09:52:32   0.1160850   0.1160850
       adbeapeengine.dll   Adobe APE Engine 2013/02/04-09:52:32   0.1160850   0.1160850
       AdobeLinguistic.dll   Adobe Linguisitc Library   6.0.0  
       AdobeOLS.dll   Adobe Online Services   4.0  
       AdobeOwl.dll   Adobe Owl 2012/06/20-18:39:56   4.1.9   78.509892
       AdobeOwlCanvas.dll   Adobe Owl Canvas   3.0.68   61.2954
       AdobePDFL.dll   PDFL 2011/12/12-16:12:37   66.419471   66.419471
       AdobePIP.dll   Adobe Product Improvement Program   7.0.0.1786  
       AdobeXMP.dll   Adobe XMP Core 2012/05/03-13:40:03   66.146729   66.146729
       AdobeXMPFiles.dll   Adobe XMP Files 2012/05/03-13:40:03   66.146729   66.146729
       adobe_caps.dll   Adobe CAPS   7,0,0,21  
       Adobe_OOBE_Launcher.dll   Adobe OOBE Launcher   2.2.0.4 (BuildVersion: 2.2; BuildDate: Wed Apr 27 2011 21:49:00)   1.000000
       AGM.dll   AGM 2013/02/13-10:58:57   66.529615   66.529615
       ahclient.dll    AdobeHelp Dynamic Link Library   1,8,0,35  
       aif_core.dll   AIF   3.0   1.486530
       aif_ogl.dll   AIF   3.0   1.486530
       amtlib.dll   AMTLib   7.0.0.229 BuildVersion: 7.0; BuildDate: Sat Jul 20 2013 18:34:18)   1.000000
       amtservices.dll   AMTServices   4.2.0.4 (BuildVersion: 4.2; BuildDate: Wed Apr 27 2011 21:49:00)   1.000000
       ARE.dll   ARE 2013/02/13-10:58:57   66.529615   66.529615
       asneu.dll    AsnEndUser Dynamic Link Library   1, 7, 0, 1  
       AXE8SharedExpat.dll   AXE8SharedExpat 2011/12/16-15:10:49   66.26830   66.26830
       AXEDOMCore.dll   AXEDOMCore 2011/12/16-15:10:49   66.26830   66.26830
       AXSLE.dll   AXSLE 2011/12/16-15:10:49   66.26830   66.26830
       Bib.dll   BIB 2013/02/13-10:58:57   66.529615   66.529615
       BIBUtils.dll   BIBUtils 2013/02/13-10:58:57   66.529615   66.529615
       boost_threads.dll   DVA Product   5.0.0  
       cg.dll   NVIDIA Cg Runtime   2.0.0015  
       cgGL.dll   NVIDIA Cg Runtime   2.0.0015  
       CoolType.dll   CoolType 2013/02/13-10:58:57   66.529615   66.529615
       data_flow.dll   AIF   3.0   1.486530
       dvaadameve.dll   DVA Product   5.0.0  
       dvacore.dll   DVA Product   5.0.0  
       dvaui.dll   DVA Product   5.0.0  
       ems.dll   Elements Organizer   12.0  
       ExtendScript.dll   ExtendScript 2012/04/30-09:03:39   66.504695   66.504695
       FaceDetector.dll   FaceDetector 0000/00/00-00:00:00   2.0.1.1   2.0.1.1
       FileInfo.dll   Adobe XMP FileInfo 2013/08/08-01:01:28   66.153972   66.153972
       filter_graph.dll   AIF   3.0   1.486530
       hydra_filters.dll   AIF   3.0   1.486530
       icucnv40.dll   International Components for Unicode 2011/11/15-16:30:22    Build gtlib_3.0.16615  
       icudt40.dll   International Components for Unicode 2011/11/15-16:30:22    Build gtlib_3.0.16615  
       image_compiler.dll   AIF   3.0   1.486530
       image_flow.dll   AIF   3.0   1.486530
       image_runtime.dll   AIF   3.0   1.486530
       JP2KLib.dll   JP2KLib 2012/11/05-11:16:34   66.246493   66.246493
       libifcoremd.dll   Intel(r) Visual Fortran Compiler   10.0 (Update A)  
       libmmd.dll   Intel(r) C Compiler, Intel(r) C++ Compiler, Intel(r) Fortran Compiler   12.0  
       LogSession.dll   LogSession   2.1.2.1785  
       mozcrt19.dll   Mozilla Custom C Runtime   8.00.0000  
       MPS.dll   MPS 2012/10/12-13:31:12   66.521571   66.521571
       MSVCP100.dll   Microsoft® Visual Studio® 2010   10.00.30319.1  
       MSVCP71.dll   Microsoft® Visual Studio .NET   7.10.3077.0  
       MSVCR100.dll   Microsoft® Visual Studio® 2010   10.00.30319.1  
       MSVCR71.dll   Microsoft® Visual Studio .NET   7.10.3052.4  
       NPSWF32.dll        
       nspr4.dll   Netscape Portable Runtime   4.8.2  
       pdfsettings.dll   Adobe PDFSettings   1.04  
       Photoshop.dll   Adobe Photoshop Elements Editor   12.0  
       platform.DLL   Adobe Help System   1, 0, 0, 1  
       Plugin.dll   Adobe Photoshop Elements Editor   12.0  
       PSArt.dll   Adobe Photoshop Elements Editor   12.0  
       PSViews.dll   Adobe Photoshop Elements Editor   12.0  
       ScCore.dll   ScCore 2012/04/30-09:03:39   66.504695   66.504695
       ScriptUIFlex.dll   ScriptUIFlex 2012/04/30-09:03:39   66.504695   66.504695
       shfolder.dll   Microsoft(R) Windows (R) 2000 Operating System   5.50.4027.300  
       svml_dispmd.dll   Intel(r) C Compiler, Intel(r) C++ Compiler, Intel(r) Fortran Compiler   12.0  
       Tbb.dll   Intel(R) Threading Building Blocks for Windows   3, 0, 2010, 0406  
       updaternotifications.dll   Adobe Updater Notifications Library   7.0.1.102 (BuildVersion: 1.0; BuildDate: BUILDDATETIME)   7.0.1.102
       WRServices.dll   WRServices Friday January 27 2012 13:22:12   Build 0.17112   0.17112

  • Photoshop elements 13. ich kann meine seriennummer nicht überprüfen, da meine internetverbindung nicht anerkannt wird.ich habe internetzugriff, kann meine nummer aber nicht prüfen.das programm ist installiert

    wie kann ich meine seriennummer nun prüfen?!

    die seriennummer soll geprüft werden.habe die noch nirgendswo eingegeben.habe nur 7 tage nach Installation dafür zeit.habe Windows 8 und Internetverbindung.sobald ich photoshop elements 13 öffne,will das Programm die nummer prüfen.dies wird aber abgebrochen,da ja angeblich keine Internetverbindung besteht.

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