Plantage illustrator

Question

Bonsoir ,
informations :
produits :   Adobe CS6.
poste en w7 x64, 16 Go Ram, Carte graphique Nvidia Quadro FX1800 (2Go).
Pilotes et version à jour .
l utilisateur n a pas de droits admin.
nous avons rencontré une grande lenteur à l enregistrement puis le message suivant :
microsoft visual c++ runtime Library
runtime Error!
program: C:\Program Files (x86)\adobe\adobeIllustrator
this application has request the runtime to terminate it in an unusual way
le journal des évènement remonte ceci :
Nom de l’application défaillante Illustrator.exe, version : 15.0.2.399, horodatage : 0x4ce0f2fc
Nom du module défaillant : AppBarControlsPlugin.aip, version : 15.0.128.0, horodatage : 0x4bad10d0
Code d’exception : 0xc000041d
Décalage d’erreur : 0x000068c7
ID du processus défaillant : 0x91c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01cf69ef5aa3f177
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Illustrator CS5\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Illustrator CS5\Plug-ins\Extensions\AppBarControlsPlugin.aip
ID de rapport : f7f365cd-d5e2-11e3-be91-70f395007d17
quelqu un a une idée?
cdt

Answer 1

Salut Havaana,
Arret et redemarrage des services d'impression dans windows, puis redemarrage du Pc.
2 options :
ouvrir la fenêtre dos, et saisir : net stop spooler, attendre 2 secondes puis saisir net start spooler
ou dans demarrer, executer, services.msc puis dans les services trouver les services d'impressions, clic droit et redemarrer.
Voila, c'est aussi simple que ça.
Numériquement.