Plantage systématique Premiere Pro CC au démarrage

Ma version d'évaluation de Premiere en français plante au démarrage. En revanche si je télécharge une version en anglais, ça fonctionne
J'ai fait quelques essais (by pass de préférences en lançant avec la touche alt enfoncée, ou la combinaison Alt+CTRL+Shift enfoncées)
J'ai une machine avec Windows 7- 64 bits en français. Installée récemment avec mise à jour des dernières versions des pilotes
comme c'est une version d'évaluation, le support Adobe ne répond pas.

Bonsoir, j'ai posé la question sur le forum US: http://forums.adobe.com/thread/1341711
Sinon, avez-vous essayé de supprimer manuellement le dossier des préférences?
http://help.adobe.com/fr_FR/premierepro/cs/using/WSAB1EDD0E-ADC2-4a10-B399-E809E588618B.ht ml

Similar Messages

Adobe Premiere Pro CC - Plantage constant : "a cesser de fonctionner ..."

Bonjour à tous,
J'essaye de tester Premiere pro CC, mais franchement je n'y arrive pas. Après quelques minutes de manipulations à peine, de façon totalement variable, le logiciel ce bloque et Windows m'indique :
"Adobe Premiere Pro à cesser de fonctionner et doit s'arrêter, Windows va tenter de trouver une solution ... bla bla bla ..."
Je ne fait rien de spécial pour en arriver à ce point, ce n'est donc pas suite à une manipulation spécifique dans le logiciel que cela plante. C'est vraiment aléatoire et est capable de rester en tâche quelques minutes comme quelques secondes. Bien entendu ni Windows ni Premiere n'indique un code d'erreur spécifique ou quoi que ce soit ... et je ne sais pas si il existe des log quelque part qui pourrait indiquer d'où proviens l'erreur ... (?) ...
Ainsi je demande de l'aide afin de savoir si ce problème est récurent ou non et si des solutions peuvent exister.
Je vous donne bien entendu des informations sur ma machine et compagnie ci-dessous :
Adobe Premiere Pro CC : Version 7.1.0 (141)
Windows 8.1 Pro 64bits (qui vient d'être réinstaller tout nickel)
GTX 260 - Pilote Nvidia à jour
Intel Core 2 Duo E8400
8Go de RAM (1333mhz ddr3)
HDD 500Go SATA2
Si besoin, je peux fournir d'autres informations ...
Je suis preneur de toutes pistes possibles. Merci de m'avoir lu, et merci d'avance pour toutes réponses qui sera apportées.

bonjour
j'ai eu le même souci puis un jour a force de relancer, le logiciel m'a afficher une fenêtre avec un code erreur. a partir de ce code, j'ai chercher sur internet pour aboutir sur le site adobe, puis finalement, sur une page web du site adobe dans laquelle j'ai placer une espèce de "code" qu'a généré le logiciel. la manip est quand rentrant ce code sur la page spécifique de adobe, çà en génère un autre qu'il faut injecter cette fois dans la fenêtre du logiciel. depuis les plantages ont fini après quelque mois de galère, on va dire que j'était heureux.
seulement voilà,
il y'a un mois mon ordi a rendu l'âme et rebelote ! j'ai dû réinstaller le logiciel sur un nouvel ordinateur et là , c la ***** ! je ne me souvient plus du tout de la manip a faire ! et les plantages recommencent !
si çà vous parle , je suis preneur aussi !
dans tous les cas, un moment ou un autre, le logiciel va généré des codes erreur un ou deux je crois qu'il faut surveiller sans fermer trop vite les message erreur !!
je crois que c adobe manager qui plante dans cette histoire. le code règle ce souci !
bye

Urgent : Plantage constant de Media encoder, premiere pro CC et CC2014.

Bonjour à tous !
Je rencontre de grosses difficultés avec Premier Pro et média encoder CC et CC2014.
Lorsque je veux mettre en fil d’attente mes projets que je passe par Fichier>Importer (composition After ou même Première) ou que je fasse simplement un glisser/déplacer dans Media Encoder....Une fois sur deux ça plante, ne chargeant pas Dynamique link, ou plantage de première pro..... Avec les versions CC comme 2014....Je n'ai pas de message d'erreur particulier. En revanche je suis obligé de killer les processus Dynamique link, adobe (en général : Qt32 server, Adobe ipCbrocker, PProHeadless.exe) via le gestionnaire de tache Windows. Sinon impossible de réouvrir les logiciels.
J'ai d'ailleurs remarqué que même lorsque les logiciels ne plantent pas, que je ferme premiere ou afx ou autre, les logiciels ne s’enlèvent pas des Processus, il reste ad vitam aeternam, dans les processus actif.
Lorsque j'arrive quand même à importer mes séquences dans MediaEncoder, celui-ci plante certains encodages mais pas tous....sans raison particulière et ne me disant pas pourquoi il les a planté. S’il ne les plante pas, il tourne en boucle sur la même image et je suis obligé d’arrêter moi-même l'encodage, qui ne se finira jamais. Sachant que tous mes fichiers font parties d'une série, qu'il y a donc exactement la même choses dedans en terme de montage, effet etc. Ce qui en passant n'est que du fondu....
Mes Rush sont des fichiers MXF. Et j'utilise le dynamique Link pour mes imports de séquences entre première et afx. Bien que ça me fasse exactement le même problème que j'importe directement mon première ou que je passe par dynamique Link.
Aussi, autre problème lorsqu'il accepte d'exporter (Media encoder j'entend). Il ne m'exporte pas forcement tous le son, il va m'exporter la première séquence par exemple l'intro, puis tous le reste de la vidéo qui est dans une autre séquence et compo, il ne l'exporte pas........
Je ne sais plus quoi faire la. Au prix ou est vendu cette suite franchement !
Je suis donc sur :
Windos Seven PRo 64Bits.
J'ai un i7 X980 3.33GHZ
Une Nvidia GTX480 driver 337.88 (les derniers quoi)
ET 16 Go de RAm
Mon cache n'est pas plein, je le vide régulièrement. Il est sur un disque au regard des projets, et ne bouge jamais.
Voilà, si jamais quelqu'un a le même problème, ou connait une solution, je suis preneur.
Ça tombe au plus mauvais moment, j'ai 200 vidéos à encoder pour dans 1 Mois.
Merci d'avance.
A.H
Message was edited by: aurel motiond

Il ne sert pas à grand chose ce forum, sans vouloir être offensant....

Plantage Adobe Premiere Pro CC 2014.2

bonjour,
j'ai acheté premiere pro cc 2014 via adobe creative cloud en abonnement annuel. sauf une fois, je n'ai jamais réussi à lancer l'application. il y a un message qui dit que Windows a été obligé d'arrêter l'application .. Le support technique adobe m'a fait vérifier un certains nombre de points, qui sot tous OK. Je travaille sur windows 7 pro service pack 1 avec un Dell XPS 840 6 coeurs avec un I7 Intel et une carte graphique radeon. est ce que quelqu'un a rencontré ce problème et comment en est il sorti ? merci à vous tous.. eric

Bonjour Erik,
Malheureusement il est très difficile de savoir pourquoi une application plante. Je suis aussi sur WIn7 64 avec un i7 et je n'ai aucun problème mais ma carte est une Nvdia et je reçois des mises à jour très régulièrement (parfois un plantage mais cela reste très rare).
Si ta carte Radeon se trouve dans cette liste https://helpx.adobe.com/fr/premiere-pro/system-requirements.html et que tu as mis à jour son driver , je ne vois rien d'autre pour t'aider à part faire éventuellement une désinstallation, un nettoyage de ton PC et une réinstallation.
Attention, je ne suis nullement expert, je te donne simplement une réponse d'utilisateur.
Idem pour Tycoon: Vérifier la compatibilité de la carte et mise à jour de son driver.

Media encoder crash systématiquement durant l'export

Bonjour à tous,
J'ai un très gros problème avec media encoder (CC 2014.2) puisque celui-ci crash systématiquement durant l'export d'un montage provenant de première (CC 2014.2).
J'ai passé ma journée d'hier à tout réinstaller sur un nouveau SSD (donc installation clean) et ça fait la même chose. J'ai testé l'export sur mon ordi portable et ça provoque, encore une fois, ce crash. Par contre, sur le mac de ma moitié, ça a l'air de fonctionner...
Mon PC a ces composants :
Windows 8.1 pro
4770k
32Gb RAM ddr3
MB : asus z87 deluxe
780ti
SSD crucial 512Gb
J'utilise le plugin "universe" de RedGiant dans premiere.
Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème ?
Merci d'avance.

Mea Culpa.
I misread the big 7 as meaning PR7. Sorry to mislead you and to have misread your post.
It could be a myriad of things, but look at the second link in this link: Some suggestions...
There is some info requested, like Process Explorer (not Task Manager) and DXDIAG. Maybe that will shed some light, but temps and voltages are the first suspects.

IMPOSSIBLE d'exporter ma vidéo en H.264 erreur systématique : Erreur compilation vidéo

Hello, je dispose de la version adobe première pro 2014 depuis 5 jours et IMPOSSIBLE d'exporter mon projet.
Forma choisi : en H.264 et Encoder me dit erreur systématique : "Erreur compilation vidéo. Erreur indéterminée."
Merci pour vos réponse ça fait des jours que je cherche. Je n'en peux plus ...
Amicalement, Olive

Error Compiling Movie... some past discussions and ideas
-http://helpx.adobe.com/premiere-pro/kb/error-compiling-movie-rendering-or.html
-http://helpx.adobe.com/premiere-elements/kb/error-error-compiling-movie-render.html
-and nested sequences http://forums.adobe.com/thread/955172

Adobe Premiere pro CC ne démarre pas

Bonjour,
J'ai téléchargé la version d'évaluation d'adobe première pro, et au démarrage j'ai un message d'erreur me stipulant que Windows a rencontré un prblème lors du démarrage. et le soft ce ferme avant même qu'il n'est pu ce charger completement.
Ma config:
Ordinateur:
Type de système
ACPI x64-based PC
Système d'exploitation
Microsoft Windows 7 Ultimate
Service Pack du système
Service Pack 1
Internet Explorer
9.11.9600.16428
DirectX
DirectX 11.0
Nom du système
STATIONCYRIL-PC
Nom de l'utilisateur
cyril
Domaine de connexion
stationcyril-PC
Date / Heure
2014-01-09 / 20:47
Carte mère:
Type de processeur
DualCore Intel Core 2 Duo, 3166 MHz
Nom de la carte mère
Asus P5K/EPU (2 PCI, 2 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394)
Chipset de la carte mère
Intel Bearlake P35
Mémoire système
6144 Mo
Type de BIOS
AMI (06/19/08)
Port de communication
Port de communication (COM1)
Moniteur:
Carte vidéo
ATI Radeon HD 4800 Series (1024 Mo)
Carte vidéo
ATI Radeon HD 4800 Series (1024 Mo)
Accélérateur 3D
ATI Radeon HD 4870 (RV770)
Moniteur
Acer E230H [23" LCD] (Q3T080024201)
Multimédia:
Carte audio
ATI RV770/790 - High Definition Audio Controller
Carte audio
Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-2]
Stockage:
Contrôleur IDE
Intel(R) ICH9 Family 2 port Serial ATA Storage Controller 1 - 2921
Contrôleur IDE
Intel(R) ICH9 Family 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 2926
Contrôleur de stockage
Generic Marvell 61xx RAID Controller
Lecteur de disquettes
Lecteur de disquettes
Disque dur
Datafab MULTI READER USB Device
Disque dur
Datafab MULTI READER USB Device
Disque dur
Datafab MULTI READER USB Device
Disque dur
WDC WD5000AAKX-221CA1 ATA Device
Lecteur optique
_NEC DVD_RW ND-3540A SCSI CdRom Device (DVD+R9:8x, DVD-R9:4x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW)
Lecteur optique
HL-DT-ST DVD-ROM GDR8164B SCSI CdRom Device (16x/52x DVD-ROM)
État des disques durs SMART
Inconnu
Que dois-je faire ?
Merci

Bonjour,
As Claudio points out, this forum is for discussing the Adobe Forums, themselves.
There is a very active Premiere Pro Forum, and I will Move your post to that forum. Your link, and any e-mail subscriptions will follow.
Good luck,
Hunt
[Moved to the Premiere Pro Forum]

Premiere pro cc2014 problem with workspace

Hi everyone !
I have some issue with Premiere, and its workspace....
Each time (except some "random" times) a new project is open, there is a problem with the composition of the workspace. Each windows move in an odd way that i dont understand... And i must have to recompose each time my own workspace. This problem is recurent, even when I re open a project...
Here the result when a project is open :
Thanks in advance !

I 've been in relation with an "support technician" (i dont know how to define this fonction in english...), really useless... But few hours later I found this in my mail box. A potential answer (i didnt test it) to this problem (Sorry but the mail is in english and french.... Verry 'confortable' comme on dit chez nous...
Fasten your seabelt, it's a little bit complicated :
Merci d'avoir contacté le service clientèle Adobe suite à votre demande concernant première.
Pourriez-vous suivre ces solutions concernant votre problème:
1. Please rename the Adobe Folder in the Documents folder.
2. Make sure the user is not using the sync settings option. (https://helpx.adobe.com/premiere-pro/using/sync-settings-cc.html)
3.　Please uncheck the option for import work space from the project, under the window icon of Premiere Pro.
4. Try and change the user account. (https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/create-local-administrator-account-windows.html)
5. Please make sure Premiere Pro is not installed on the network. (check if all was installed on default locations)
6. In case these steps do not work please perform a clean uninstall and re-install of the Adobe Application.
>>>> Suivez ces manipulation pour une réinstalle pour　WINDOWS:
A) Redémarrez la machine en Mode Minimal :
Windows Vista / 7 / 8 :
- Allez à l'adresse http://support.microsoft.com/kb/929135/fr
- Cliquez sur "Sommaire" puis sur "Procédure pour démarrer en mode minimal"
B) Désinstallez les produits depuis l'utilitaire Adobe :
http://helpx.adobe.com/fr/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html
- Sur la page,　allez à l'étape 3 et sélectionnez votre plate-forme.
- Téléchargez l'archive et décompressez-la (clic-droit > Extraire)
- Dans le　dossier décompressé, exécutez "AdobeCreativecloudCleanerTool.exe"
- L'option à sélectionner pour supprimer le Creative Cloud est　3
- Sélectionnez "Clean All".
C) Supprimez les dossiers concernant Adobe suivants :
C:\Programmes\Adobe
C:\Program Files\Adobe
C:\Program Files (X86)\Adobe
C:\Programmes\Common Files\Adobe
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Program Files (X86)\Common Files\Adobe
C:\Programmes\Fichiers Communs\Adobe
C:\Program Files\Fichiers Communs\Adobe
C:\Program Files (X86)\Fichiers Communs\Adobe
NB : Les dossiers suivants sont normalement cachés par le système.
Pour y accéder,
http://is.gd/windows_hidden
C:\ProgramData\Adobe\
C:\Utilisateurs\<votre nom>\AppData\Roaming\Adobe
C:\Utilisateurs\<votre nom>\AppData\Local\Adobe
D) Videz la corbeille.
E) Téléchargez et installez le Gestionnaire d'abonnement depuis l'adresse suivante :
https://creative.adobe.com/products/creative-cloud
F) Redémarrez la machine en Mode Normal :
- Pressez simultanément le touche Windows et la touche R
- Tapez "msconfig" (sans guillemets) puis appuyez sur Entrée.
- Cochez "Démarrage normal" et cliquez sur OK.
7.
SAVE MSINFO32:
See for steps:
http://support.microsoft.com/kb/300887
1. Please press Windows Key + R to open the Run Menu
2. Type msinfo32 and click OK
3. While viewing the System Summary node go to File then Save (Please do not use Export)
　 Pour nous envoyer le fichier, allez sur www.adobe.com/go/supportportal_fr > identifiez-vous et cliquez sur le numéro de cas.
Si jamais vous rencontrez le moindre souci, n'hésitez pas à nous recontacter et c'est avec plaisir qu'un de mes collègues ou moi-même tenterons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
Raphael L
Adobe Service Clientèle.
Nous avons récemment mis-à-jour la page de support de notre site internet vers www.adobe.com/fr/support . Vous pourrez y trouver de nombreux éléments d'aide ainsi que, sous le menu « Nous contacter », le tout nouveau service de support par Chat. Vous pourrez accéder à celui-ci après avoir sélectionné votre produit et le sujet de votre question.
Nous vous adressons ce message en réponse au cas de support n° 0186330963 ouvert par pierre grambert.
Nous nous permettons de vous recontacter car nous n’avons reçu aucune nouvelle de votre part concernant ce cas. Si votre problème n’a pas été résolu, merci de bien vouloir nous en informer afin que nous puissions vous fournir une assistance complémentaire.
Pour ce faire, vous pouvez vous connecter au Portail du support technique Adobe et consulter l’historique des cas ou fournir des informations sur le cas en cours. Recherchez le numéro du cas dans la section des activités récentes. Pour ajouter des informations, ouvrez le cas et mettez-le à jour.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, consultez le forum aux questions sur les identifiants et les adhésions Adobe
Si nous ne recevons aucune nouvelle de votre part sous 7 jours à compter de la réception de cet avis, nous considérerons que votre problème est résolu et clôturerons le cas.
Vous disposerez toutefois d’un délai de 14 jours pour le rouvrir si vous rencontrez d’autres difficultés.
Merci,
Le service clientèle Adobe

Urgent : Premiere Pro has encountered an error

Bonjour,
Depuis plusieurs jours nous sommes nombreux à être confrontés à un bug Adobe très critique. Lors de la réouverture d'un projet, Premiere plante et affiche les messages d'erreur suivants :
"Premiere Pro has encountered an error.
f:\mightysilt_win64\shared\adobe\mediacore\mediafoundation\api\inc\keyframe "
Puis :
"Impossible de charger le projet. Celui-ci est sans doute endommagé ou contient des éléments obsolètes."
Le fichier .prproj est irrémédiablement endommagé et devient irrécupérable, quelle que soit la machine, l'OS (Win 7, 8 ou 8.1) ou la version Adobe utilisée (CS ou CC). Les fichiers auto-save sont également inutilisables. Ce bug apparu assez brutalement fin septembre pourrait être lié à une update Windows affectant le système décimal. Pour autant, des bugs similaires assez anciens semblent déjà documentés dans les forums en anglais, mais aucune réponse claire n'est apportée par Adobe.
De nombreux utilisateurs, dont je fais partie, ont engagé des projets à caractère professionnel et se trouvent bloqués depuis plusieurs jours. Les exports EDL voire XML Final Cut sont trop partiels ou inadaptés à une récupération intégrale.
Un forum en anglais traite du sujet, mais rien n'avance.
Debug event f:\mightysilt_win64\shared\adobe\mediacore\mediafoundation\api\inc\keyframe
J'observe qu'un site web propose la réparation des fichiers .prproj endommagés pour 250$ Recovery for Adobe Premiere Projects with Error "MediaFoundation/API/Inc/Keyframe" ce qui suggère que le bug est connu. Pourquoi Adobe ne réagit-il pas ? De toutes façons, un projet même reconstitué redevient corrompu dès sa fermeture-réouverture, tant que le bug n'est pas fixé par Adobe.
Si vous avez rencontré cette erreur ou si vous avez une solution, merci de votre aide !
Gilles
Windows 7 Home 64 bits
Adobe Creative Suite CS6

Voir forum anglais
Des solutions proposées pour recup fichiers endommagés
Jean-Claude RICHARD
Mobile : 07 50 52 01 52
[email protected]
Le 8 oct. 2014 à 18:36, gnicolen <[email protected]> a écrit :
Urgent : Premiere Pro has encountered an error
created by gnicolen in Forums en français - View the full discussion
Bonjour Gilles,
Je suis dans le même cas depuis hier, je ne sais pas comment faire. J'ai CS6 (non CC)
Dans mes 5 sauvegardes auto, je peux ouvrir les 4 plus anciennes. hier 11h29, 11h49, 14h30,15h30. la plus récente 18h54, et le projet sont en erreur.
En ouvrant 1 sauvegarde ancienne, l'apparence de l'espace de travail est altéré : pistes video non affichées mais non perdues, fenêtre styles de titres anormale.
Si j'ouvre un projet ancien de quelques mois, l'apparence de l'espace de travail est altérée.
Visiblement, il s'est produit quelque chose dans mon PC hier après 15h30. Je n'ai pas le souvenir d'avoir fait quelque chose de particulier, pas d'update Windows, pas d'erreur système ...
J'ai utilisé LightRoom 5.
C'est énervant.
J'ai lu les posts sur le forum en Anglais ... essayé le' pp repair' sans succès.
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Impossible d'ouvrir premiere pro cc

j'ai télécharge premiere pro cc en version d'évaluation et il fonctionnait bien jusqu'à ce que le cloud face une mise à jour, depuis l'icone de premiere est devenu blanche dans le menu démarrer de windows et dans le fichier du programme impossible d'ouvrir non plus en cliquant sur l'exe

Bonjour, avez-vous aussi Photoshop? Merci de poster le contenu de aide-informations système...

Probleme avec premiere pro cc

help. je n'arrive pas à trouver des pistes de solutions à mon problème. en fait dès que j'ouvre premiere pro cc le message suivant apparait "première pro a cessé de fonctionner" windows doit fermer le programme". et c'est tout.
j'ai vérifié ma carte graphique nvidia 630 au lieu des 650 recquis pour le logiciel. Est-ce que ça peut venir de ça ? Si qq pouvait me mettre sur une piste... je desespère. d'avance merci

Bonjour, si vous avez Photoshop, pouvez-vous vous rendre dans aide>informations système et en poster le contenu, que l'on voie de quand date le pilote, quel est votre O.S., etc.
Première est-il bien à jour?

Comment glisser une vidéo dans la fenêtre de montage version essai Premiere Pro v.7 ?

Bonjour à tous,
Je veux faire des coupures dans une vidéo mais, sur la version d'essai de Premiere Pro V.7.0 je ne trouve aucun moyen de glisser la vidéo dans la fenêtre de montage. J'ai vérifié sur internet et à chaque fois il est dit que, quelle que soit la version, c'est la même manipulation. Or, là, j'ai beau chercher depuis un bon moment, je ne trouve pas de solution. Un doute m'a étreint : la version d'essai est-elle limitée ?......Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Par avance, je vous en remercie et vous souhaite une bonne soirée !
Système: Windows 7 64 bits

Bonjour,
Finalement j'ai utilisé l'ancienne version que j'ai retrouvé Première 2.0 pour faire le montage. Mon problème est que après avoir convertie mon montage final en MP2, quand je veux visionner le résultat, l'image est petite et rectangulaire. Savez-vous quel paramètre je dois modifier avant de convertir ? Sachant que dans les réglages d'exportation j'ai laissé, entre autre :
Préconfiguration : 1080 24p 15 Mbits/s VBR
Standard TV : NTSC
Largeur d'image : 1920
Hauteur d'image : 1080
Rapport L/H en pixels : Grand écran 16:9 (1.0)
Niveau : niveau élevé
Merci

Mise a jour sur premiere pro CC bloque le visionnage

après une mise a jour sur premiere pro CC je ne sais plus lire la vidéo correctement. L'onglet avance, le son est bon mais l'image est fixe et je ne sais travailler correctement??!!

Désolé,
je me suis aperçus de l'erreur (un peu tard mais trouvé). Mon système d'exploitation n'y est pour rien. Le fait de ne pas avoir l'image qui évolue en même temps que l'onglet de la timeline, est que l'écran avec lequel je travaillais était celui de référence et non l'écran de controle!! Voilà pourquoi.
Bien merci de vos réponse

Adobre premiere pro CC (version d'évaluation) ne démarre pas

Bonjour,
J'ai téléchargé la version d'évaluation d'adobe première pro, et au démarrage j'ai un message d'erreur me stipulant que Windows a rencontré un prblème lors du démarrage. et le soft ce ferme avant même qu'il n'est pu ce charger completement.
Ma config:
Ordinateur:
Type de système
ACPI x64-based PC
Système d'exploitation
Microsoft Windows 7 Ultimate
Service Pack du système
Service Pack 1
Internet Explorer
9.11.9600.16428
DirectX
DirectX 11.0
Nom du système
STATIONCYRIL-PC
Nom de l'utilisateur
cyril
Domaine de connexion
stationcyril-PC
Date / Heure
2014-01-09 / 20:47
Carte mère:
Type de processeur
DualCore Intel Core 2 Duo, 3166 MHz
Nom de la carte mère
Asus P5K/EPU (2 PCI, 2 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394)
Chipset de la carte mère
Intel Bearlake P35
Mémoire système
6144 Mo
Type de BIOS
AMI (06/19/08)
Port de communication
Port de communication (COM1)
Moniteur:
Carte vidéo
ATI Radeon HD 4800 Series (1024 Mo)
Carte vidéo
ATI Radeon HD 4800 Series (1024 Mo)
Accélérateur 3D
ATI Radeon HD 4870 (RV770)
Moniteur
Acer E230H [23" LCD] (Q3T080024201)
Multimédia:
Carte audio
ATI RV770/790 - High Definition Audio Controller
Carte audio
Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-2]
Stockage:
Contrôleur IDE
Intel(R) ICH9 Family 2 port Serial ATA Storage Controller 1 - 2921
Contrôleur IDE
Intel(R) ICH9 Family 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 2926
Contrôleur de stockage
Generic Marvell 61xx RAID Controller
Lecteur de disquettes
Lecteur de disquettes
Disque dur
Datafab MULTI READER USB Device
Disque dur
Datafab MULTI READER USB Device
Disque dur
Datafab MULTI READER USB Device
Disque dur
WDC WD5000AAKX-221CA1 ATA Device
Lecteur optique
_NEC DVD_RW ND-3540A SCSI CdRom Device (DVD+R9:8x, DVD-R9:4x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW)
Lecteur optique
HL-DT-ST DVD-ROM GDR8164B SCSI CdRom Device (16x/52x DVD-ROM)
État des disques durs SMART
Inconnu
Que dois-je faire ?
Merci

Bonjour,
J'ai une seul carte graphique je ne sait pas pourquoi le rapport en fait apparaitre 2 !!!???? le pilote instalé est le dernier trouvé sur le site AMD :
Catalyst Software Suite
153 MB
13.9
10/15/2013
et lemessage d'erreur est : "Adobe Premiere pro CC à céssé de fonctionner. un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible."
Bien sur il ne m'indique rien.
J'ai ragouté de la ram je suis passé a 8G
Par contre dans un rapport plus complet il est indiqué que la carte vidéo n'est pas que un port PCIex x16 mais sur celui X1 !!! alors que phisiquement elle est bien sur le slot bleu indiqué PCIex X16 !!!???? je comprend pas comment c'est possible ?
si elle est sur un port X1 c'est normal que ça ne démarre pas ?
Cyril

Echec mise à jour premiere pro cc . Erreur U44M1l210 avec creative cloud

Bonjour, je désespère réellement. depuis que j'ai pris (enfin!) un abonnement pour ne plus avoir à tricher et accélérer les procédures de mise à jour, je n'ai jamais eu autant de problème ! Impossible de faire la mise à jour premiere pro CC (soit la dernière), j'ai toujours un message d'erreur : échec mise à jour "Extractions des fichiers téléchargés impossible. Cliquez sur réessayer pour relancer le téléchargement. (Évidemment cela ne fonctionne pas). J ai fait le tour des forums, appelé le service client, chatter avec des techniciens, pas un pour m'aider réellement. je tente donc ici ma chance, car ça commence vraiment à me souler de payer une licence alors que mes versions pirates fonctionnaient sans aucune difficulté. Tout cela me décourage fortement à choisir le système légal, et j'ai bien envie, à force, de refaire un tour sur T411 !! Bref, si quelqu'un à une solution, je prends (je suis en société maintenant, plus d'autres choix que de m'arracher les cheveux !) .
Charly

Bonjour Charly,
Je ne suis pas un appointé d'Adobe et je n'essaye pas de te faire la morale. On a eu un cas comme le tien il n'y a pas si longtemps mais lui n'avait pas dit aussi clairement qu'il avait téléchargé des programmes craqués au préalable. On a essayé de l'aider mais toujours le même problème. Dès qu'il était devenu clair qu'il avait utilisé des programmes craqués, un bon nettoyage de sa machine avec un bon antivirus et un bon Cleaner s'imposait après désinstallation de tous ses programmes craqués. Ensuite, il n'y a plus eu de problème d'installation. Je ne te garantis rien mais c'est ce qui me semble avoir plus de chances d'aboutir
Tu es en société, tu as donc avantage à démarrer sur une machine la plus propre possible. Si tu disposes d'une autre machine sur la quelle tu n'as pas installé au préalable de programmes craqués, tu peux y installer les logiciels de ton abonnement Adobe (on peut les installer sur deux machines différentes si on ne les utilise pas en même temps (si je me rappelle bien en ce qui concerne l’utilisation simultanée) .
Bonne chance et tiens nous au courant .

Plantage systématique Premiere Pro CC au démarrage

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