Problema richiesta sostituzione ipod nano prima generazione

Alcuni giorni fa ho verificato online se il mio ipod nano di prima generazione sarebbe stato valido per il programma di sostituzione. Ho inserito il numero di serie poi sono stato portato alla pagina di login (da come ho letto questo significa che era nel programma), ma non ricordandomi la mia password ed essendo già di fretta ho deciso di farlo in seguito.
Oggi ho deciso di procedere, ma dopo aver inserito il numero di serie del prodotto, invece di portarmi alla schermata di login come 2 giorni fa, mi dice "Il numero di serie di prodotto Apple immesso non fa parte di questo programma.".
Come è possibile che due giorni fa facesse parte del programma ed ora no?
Grazie in anticipo a chiunque possa o provi ad aiutarmi! 

Ciao dalla Germania,
scusa se l'italiano mio non e tanto buono ma cerco di spiegarmi piu bene possibile.
Anchio avvevo un iPod della prima generatione e per prima mi dovevo inserire nel mio
conto con la AppleID e poi ho inscrito il numero del mio iPod. Dopo che e stato controlato
mi ha mandato sul sito per inserire l'informationi utile.
Dopo due settiman ho ricevuto una busta di UPS e ho spedito il iPod. Dopo altre due settimane
ho ricevuto il iPod Nano nuove.
Secondo me vi dovete prima registrato poi inserire il numero e se fate parte del programa vi
manda sul sito giusto.
Il mio problema adesse e che tutte le cose che ho comprato per il mio Nano vecchio non
funziona con il nuove :-(
tanti saluti
Roberto

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    It would be helpful, if there were some kind of work-around in the interim, so we can use our devices. Pretty frustrating when you consider that all of the hardware and software is produced by Apple.

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    Hello I just found a problem with my Ipod nano 6th generation. It worked fine an hour ago but then the screen turned a dark grey. Did the restore through Itunes and then it went white. But now it's totally unresponsive and seems to be off even when it is plugged into itunes. Can't even restore it. I get Error 1415?

    Hi clarity,
    Welcome to Apple Support Communities.
    You may want to first try removing and reinstalling the latest version of iTunes by following the steps in this article:
    Removing and reinstalling iTunes, QuickTime, and other software components for Windows Vista or Windows 7
    http://support.apple.com/kb/HT1923
    If you continue to receive the error message when connecting your iPod, see this article for more troubleshooting tips:
    iTunes for Windows: iTunes cannot contact the iPhone, iPad, or iPod software update server
    http://support.apple.com/kb/TS1814
    Best,
    Jeremy

  • Dove acquistare l' ipod nano 6 generazione ?

    Dove posso acquistare l 'iPod Nano (Sesta Generazione)?
    Where can I buy the iPod Nano (Sixth Generation)?

    Controllare luoghi come Amazon o eBay, o negozi fisici che vendono prodotti Apple di seconda mano.
    (103281)

  • Come richiedere nuovamente sostituzione ipod nano 1g

    Buonasera,
    Tempo fa ho aderito all'programma di sostituzione del mio ipod nano di prima generazione, quando mi è arrivato a casa il pacchetto per spedirlo purtroppo ho avuto dei problemi e non sono riuscita a spedirlo. dopo avermi annullato la richiesta di sostituzione, adesso non riesco a richiedere di nuovo una nuova sostituzione poichè dice che è stata già fatta richiesta con quel numero di serie. come posso fare senza chiamare direttamente la apple per via dei costi di chiamata??
    Grazie mille
    Good evening,
    Some time ago I joined all'programma replacement for my ipod nano first generation, when I got home to send the package I unfortunately had some problems and I could not send it. after having canceled the request for replacement, now I can not take back a new replacement since it says has already been requested by the serial number. how can I do this without directly calling the apple because of the call charges?
    thank you very much

    Invio a via dei ginepri 63 Roma scala b INT 5 Roma centocelle CAP 00172

  • Sostituzione ipod nano è gratuita?

    Ho avviato la pratica per la sostituzione del mio ipod nano.
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    no perchè, mi scoccerebbe parecchio dover sborsare pure dei sldi data già la situazione attuale!
    ora aspetterò che mi inviino la famosa busta con le istruzioni!
    C'è qualcuno che ha giò ricevuto il pacco e sa darmi qualche indicazione precisa sui tempi?
    Sono poi molto preoccupata del fatto che si utilizzi posta ordinaria...vivendo in un condominio mi viene da piangere a pensare ad un pacco apple lasciato in bellla mostra sotto le casette della posta dove ovviamente non entra il pacco!
    qualcuno sa rassicurarmi un pò????

    Ciao,
    ho iniziato la procedura il 16 novembre scorso. Mi hanno mandato la settimana di Natale la busta con l'adesivo da applicare alla busta in cui inserire l'iPod e il libretto di istruzione (l'invio è a carico della Apple così come la consegna dell'iPod sostituito): ho stabilito la data del ritiro di questa busta collegandomi al sito del corriere espresso (UPS), come indicato nelle istruzioni. Il corriere è passato il 27 dicembre (la prima data utile che mi ha suggerito il sito automaticamente). Sulla pagina della Apple dedicata alla sostituzione, è risultato che la busta è arrivata il 4 gennaio, poi che il problema era stato individuato e quindi che la spedizione era in sospeso. Il 10  gennaio la Apple mi ha madato una mail in cui mi veniva comunicato che il pacco era stato spedito nella stessa data, pacco che mi è stato consegnato con POSTA PRIORITARIA oggi. Ti consiglio quindi di fare in modo che qualcuno rimanga in casa quando il pacco dovrà arrivare e - possibilmente - di parlare con il postino e chiedergli di suonare al momento del recapito.
    Ho ricevuto un iPod touch da poco più di 7 GB in luogo del mio iPod nano da 4 GB (in realtà 3.73 gb). E' più piccolo di dimensioni ma ha molte più utilities...e poi è nuovo e non ho dovuto spendere un centesimo.
    Sperando di esserti stato di aiuto, ti saluto.
    Emiliano

  • Programma sostituzione iPod Nano - Non arriva

    Ciao,
    ho fatto tutte le pratiche per la sostituzione.
    La scatola vuota mi è arrivata, l'iPod è stato controllato e sostituito e mi arriva questa mail il 16.03.2012
    Egregio/Gentile Filippo Sarzana,
    la richiesta di riparazione è stata completata e il IPOD NANO è stato spedito il 2012-03-16. La consegna avverrà entro cinque giorni lavorativi.
    Il prodotto è stato spedito con il corriere , numero di ricerca 8*********, che dovrebbe essere attivato entro 24 ore. (Le informazioni di tracciamento specifiche per questa spedizione potrebbero non essere disponibili.)
    Indirizzo di spedizione:
    Numero di serie del prodotto originale: Y***
    Numero di serie del prodotto sostitutivo: C***
    Si prega di conservare questa e-mail per tenere traccia della modifica del numero di serie del proprio prodotto, avvenuta in seguito alla presente richiesta di intervento.
    ID riparazione: A***
    Lo stato della riparazione è disponibile online.
    Apple
    Ma ad oggi, ancora niente.
    Com'è possibile?
    Qualcuno sta aspettando tanto quanto me?

    A me però non hanno solo chiuso la pratica e riaperta (sarà perchè sembravo molto affranto dalla loro inefficienza), ma l'hanno fatta diventare "più urgente", quindi non è arrivata la scatola per posta, ma mi hanno inviato un corriere.
    Se ti hanno inviato la scatola, quando arriverà dovrai semplicemente ritirare la scatola e DOPO rispedirla con dentro l'ipod, SOLO l'ipod senza nessun accessorio (le affrancature a carico di Apple ti saranno consegnate insiemeOdentro alla scatola)
    Nel caso che il ritiro venga affidato DIRETTAMENTE ad un corriere, il corriere arriva entro 24 ore e, nonostante ci fosse espressamente scritto:
    "...  Non includa nella confezione altri oggetti (es. il cavo di alimentazione) poiché non verranno restituiti. Non includa inoltre alcun materiale di imballo. Se il prodotto è imballato, UPS non lo accetterà. L'imballaggio verrà invece fornito da UPS, che spedirà il prodotto ad Apple. I tempi di spedizione ad Apple si aggirano attorno ai due giorni lavorativi. Una volta che il prodotto viene ricevuto dal centro di riparazione, Apple provvederà a inviarle un'e-mail. ... "
    il corriere ha voluto che glielo imballassi io in una scatola (ho recuperato una scatola in casa e l'ho messo li).
    Se la scatola non ti arriverà entro 15 giorni (di calendario), ricontattali.....
    Sappiamo che a volte può capitare che le poste italiane abbiano qualche lieve malfunzionamento.....
    Considerando le situazioni di scioperi, situazioni meteo e blocchi vari, non è difficile che una scatola venga persa
    :-D

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    I have a ipod nano and pc-Windows Vista. Tried to sync my ipod to iTunes for some recent songs, but when I go to file and then to where it states "sync ipod" it is not in bold letters to where I can click it to sync. My ipod was hooked up to the computer and it use to automatically sync, but not this time, I have had no previous problems in the past. Suggestions as to what might be wrong or what I might be over looking?

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    B-rock

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    Hello JoJo717,
    Congratulations on your new iPod nano!  It sounds like you have one computer but multiple iPods.  There are a three options when syncing multiple devices to one computer, and the article below outlines these methods.  I recommend reviewing the article to find a method that would work for you:
    How to use multiple iPhone, iPad, or iPod devices with one computer
    http://support.apple.com/kb/ht1495
    Thank you for using Apple Support Communities.
    Best,
    Sheila M.

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    i just bought a new 8G Ipod Nano. When I try to sync, it copies some of my files and then gives the following error: "Attempting to copy to the disk "ipod name" failed. An unkown error occured [-69]. Can anyone please help! I never had this problem with my 2nd generation Ipod.

    Have you had a look at this troubleshooting page? It may be of some help: iTunes displays a -69 error when syncing iPod

  • I have a big problem with my iPod nano, help!

    i have had an iPod nano with 4gb for since christmas.
    just the other day i noticed a huge problem.
    when i hold down the play/pause button to try and turn it off nothing happens.
    i have made sure the hold button is not on, tried resetting it, plugged it into my computer, put it on charge and lots of other things but still it wont turn off.
    i don't know what to do
    please help me someone
    windows   Windows XP  

    thankyou so much my iPod is fine now and works perfectly!
    thankyoooou xD
    windows Windows XP

  • Problem recognizing new Ipod nano

    When I connect my new ipod nano to my mac and open itunes, the nano device is not recognized.  How do it get it to connect?

    To clarify Nathan's post:
    The way the iPod works under Windows requires a certain file (iPodService.exe) to be running.
    However, this service can only run on one account at a time. So Windows opens it in the first account opened. If you switch users, the service is still running (only) in the first account running.
    A simple restart, followed by logging in to your account, will fix this, because your account will be given access to the service.
    In the future, your options are to use the Log Out feature instead of Fast User Switching, or to disable the service from running under any accounts other than your own. The former is simple, the latter, not so much, but I'll include instructions so that you can do it if you're comfortable with the somewhat advanced options you'll need to access.
    About Fast User Switching in iTunes for Windows
    How to force iPodService to start in only one account
    Use to avoid the logoff problem
    Open the account you want it permanently off of, go to the desktop, right click on My Computer, and hit Manage.
    Hit Services & Applications>Services>iPodsrv (or iPodservice, it's an older version).
    Double click, set the 'startup type' to Disabled, and it won't open in that account.
    Rinse, repeat for any other accounts as needed.
    iPod nano, iMac Core Duo   Mac OS X (10.4.7)  

  • Many problems with new iPod nano

    I had an iPod Mini for a year, and never had any problems with it. Last month, I bought a Nano (4 GB), and I've already had several problems. Has anyone else experienced these issues?
    1. When I jog with it (which is very often), it often skips.
    2. Several times the purchased music has stopped playing altogether. When I try to play purchased songs, they just skip directly to the next song. The problem is temporarily solved when I restore my Nano, but it then resurfaces within 2 or 3 days- and I have to restore it again. Bottom line, it's a recurrent issue.
    3. In the last 3 days, I can't turn off my Nano (it has nothing to do with the "hold" switch being out of place). It operates otherwise normally, but nothing happens when I hold down the "play/pause" button. I tried resetting it and restoring it, but the problem isn't solved.
    I can't seem to find any good references in the Troubleshooting tips Apple has posted.
    Thanks for any help that you may be able to give me on solving any of these 3 issues.

    Numbers 1 and 2 may be related. The iPod nano will not skip just because you are jogging (it does not have a harddrive).
    Is the software on your computer and iPod up to date?
    iTunes
    iPod Updater
    Update iPod's Software
    Also, try doing this, then restore your iPod, and then update it with iTunes again...
    How to recreate your iTunes Library
    Try the steps listed here too...
    iPod does not play content purchased from the iTunes Music Store
    btabz

  • Big problem with my Ipod Nano

    Hello. I recently bought a new Ipod Nano 3G 8gb in America and brought it home with me to Sweden.
    At first it worked perfectly, as all the products I have bought from apple have. However, after updating the software(firmware?) of the ipod it started malfunctioning. I could no longer transfer songs to my new Ipod and thought that a reset would be just what it needed. After letting Itunes reset the ipod i get a message telling me that there is an Ipod in "Restoration Mode" and that it needs to be reset before usage. So I use the Itunes reset function again, and i get the same message. After repeating this a couple of times, the ipod just boots to the Apple logo (Silver apple on a black background) and suddenly i cant do anything except resetting it, I cant put it in disk mode, neither Windows nor Itunes recognize the ipod, and I am getting pretty frustrated.
    I do not think that buying the Ipod in the states has anything to do with the issue, since friends have done the same before. I need your help, if i can't fix it, will it cost me anything to get it checked in a swedish apple store? All help is greatly appreciated.

    the apple warranty is worldwide to there is no problem or charge of having it checked in the sweden apple store, aslong as you've tried everything to get it back to life, i would advise you taking it to the apple store for one of their guys to have a look at it!
    hope this helps!

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