Problème d'activation de la mise à jour lightroom 6

bonsoir,
hier j'ai acheté la mise à jour de lightroom 6 via le site d'adobe, j'ai eu mon numéro de série, mais lorsque je veux le saisir, celui n'est pas reconnu... que faire, j'ai téléchargé deux fois, tout désinstallé, y compris lightroom 5, réinstallé la version 5, mais lorsque je veux faire la mise à jour. RIEN !! je suis desespérée. Je ne peux joindre personne.
Merci de votre aide.
ghislaine

Téléchargement de Lightroom 6 standalone via ProDesignTools (page d'explications New Adobe Lightroom 6 (CC) Direct Download Links – Free Trials | ProDesignTools)
- pour Windows http://prodesigntools.com/trials3/AdobeProducts/LTRM/6/win64/Lightroom_6_LS11.exe
- pour Mac http://prodesigntools.com/trials3/AdobeProducts/LTRM/6/osx10/Lightroom_6_LS11.dmg
Cela peut provenir aussi d'un problème pour joindre le serveur d'activation
Sous Windows:
Allez dans C:/Windows/System32/drivers/etc
Ouvrez le répertoire 'etc' et trouver le fichier 'Hosts' (without quotes).
Copiez ce fichier sur le bureau et ouvrez le dans le bloc note
Supprimez tout après la ligne '# ::1 localhost'  puis sauvegardez
Dans le répertoire 'etc' renommez le fichier host d'origine 'Hosts' en 'Hostsold'. Ignorez le message d'avertissement.
Copier le fichier 'Hosts' de votre bureau vers le répertoire 'etc'
Réessayez.
Sous Mac c'est idem en cherchant le fichier host sous /etc
Bien à vous,
Cyril

Similar Messages

  • Gros problème depuis la dernière mise à jour 4.4

    depuis que j'ai téléchargé la dernière mise à jour lightroom 4.4, lightroom plante régulièrement au moment de l'exportation ce qu'il ne faisait pas avant et je ne peux plus modifier mes images dans CS6, il ne crée plus les tiff, photoshop s'ouvre mais les images n'arrivent plus ??? j'ai également vérifié les préférences, à ce niveau tout est normal : édition externe en tiff 16 bits pour cs6, vraiment je ne comprends pas pourquoi ça coince. Ais je un moyen de revenir en arrière sur les mises à jours  quelles conséquences pour le travail en cours ?? merci, urgent

    depuis que j'ai téléchargé la dernière mise à jour lightroom 4.4, lightroom plante régulièrement au moment de l'exportation ce qu'il ne faisait pas avant et je ne peux plus modifier mes images dans CS6, il ne crée plus les tiff, photoshop s'ouvre mais les images n'arrivent plus ??? j'ai également vérifié les préférences, à ce niveau tout est normal : édition externe en tiff 16 bits pour cs6, vraiment je ne comprends pas pourquoi ça coince. Ais je un moyen de revenir en arrière sur les mises à jours  quelles conséquences pour le travail en cours ?? merci, urgent

  • Problème de format après mise à jour iMovie 10

    Pour information : après mise à jour des fichiers iMovie 9.0.9 avec iMovie 10, les clips .dv  correspondant aux événements tournés en .dv et les projets qui en ont été tirés ne sont pas affichés au bon format (ils apparaissent en une sorte de 4:3 au lieu de 16:9). En revanche, les fichers .mov correspondant aux événements tournés en numérique ont été bien convertis, semble-t-il.
    De la même façon, ces fichiers (ou clips) .dv qui se trouvent dans le dossier "événements iMovie", et qu'on pouvait lire sans problème avec Quicktime Player, ne sont plus affichés au bon format avec ce player.  En revanche, le logiciel VLC les lit normalement dans le bon format.
    Certains parmi vous sont-ils confrontés au même problème ?
    J'ajoute qu'une longue séance d'une heure avec la hotline d'Apple n'a pas permis de résoudre ce problème.
    Bien à vous.
    JCR

    Bonjour Geed,
    Merci pour l'idée. J'ai tout essayé, rien n'a marché, j'ai même déinstallé la version 10 pour voir... Finalement impossible de la réiinstaller je n'ai donc plus Imovies sur mon mac.
    Je viens de voir qu'il m'était aussi impossible de télécharger les MAJ de Maverickis... Ca depuis juste aujourd'hui ou hier, alors que le pb Imovies et plus vieux...
    Le pb doit donc être ailleurs... Je vais encore creuser la question ce soir quand l'ordi sera plus dispo pour moi et que ma petite tribue sera au lit...
    A suivre...
    Je repasse dès que je trouve le pb! en attendant je suis preneur d'autres idées

  • Mise à jour lightroom 6 sur un 2ème pc

    bonjour
    j'ai installé la mise à jour de lightroom 6 sur mon pc de bureau
    je souhaites l'installer sur mon portable
    comment faire ?

    Bonjour,
    Vous trouverez les instructions via ce lien http://www.adobe.com/appsmanager/index.html et à vous de choisir l'option en fonction du type de licence dont vous disposez (Creative Cloud ou non)

  • Mise à jour lightroom

    Dans Creative Cloud mon Lightroom est en statut "A jour" pourtant je ne bénéficie pas des nouveautés (panorama, hdr...) Pourquoi ?

    Bonjour,
    Vous trouverez les instructions via ce lien http://www.adobe.com/appsmanager/index.html et à vous de choisir l'option en fonction du type de licence dont vous disposez (Creative Cloud ou non)

  • J'ai un problème de mise à jour sur Apple Store ? Mon identifiant est grisé et impossible de le supprimer ? J'ai essayè plusieurs fois de le rénitialiser, mais je reviens sur la fenêtre avec mon identifiant grisé

    Bonjour,
    DEPUIS OCTOBRE 2014, je me trouve cette with this Problème? Je étais de GRATUIT Comme FAI et je ai Changé versez Prendre SFR? Et à partir de moment CE La Mai Problèmes Ont commence, je ai Voulu de passer suite à ma nouvelle adresse (Maintenant je sais Que je aurai du Garder mon ancienne). Quoique Maintenant je ai les deux et ce est là Je Crois mon Problème? je ai des mises à jour Qui ne se font plus (iMovie et Iphoto) Qui Ont pris l'identifiant SFR et Quand je request la mise à jour, une fenêtre se ouvre with the identifiant SFR grisé et si je Mets le mot de passe, juin fenêtre apparait me signalant au Québec par mesure de sécurité MON identifiant une Était dènitialisè et de le réinitialiser, je ai fait PLUSIEURS foie this opération, en changeant le mot de passe et d'identifiant also, Mais je reviens à la cas départ with the same fenêtre et l'identifiant SFR grisé? Je ne sais plus quoi faire?
    Si Une personne peut me conseiller, je la Remercié de me sortir de CE Problème!
    Je suis sur un Mac OSX Yosemite

    Bonjour,
    avez-vous trouver une solution à votre problème ? j'ai exactement le même problème depuis la màj iOS 8.0.2 (j'ai un iphone 5s).
    Cordialement,
    Zera

  • Flash Player: Mise à jour impossible

    Bonjour,
    J'ai Windows 7 et IE9.
    J'ai installer la dernière version de flash, mais la fenêter de mise a jour reviens sans cesse pour une mise a jour, je la fait mais rien ne change cette fenête reviens régulièrement.
    J'ai exacetement le même problème sur mes 3 PC.

    D'après les discussions sur le forum US, Dan a résolu son problème en effectuant également des mises à jour Windows, mais on ne sait lesquelles: http://forums.adobe.com/message/4938884#4938884

  • Impossible d'utiliser Pages sur mon macbook depuis la mise à jour

    Bonjour,
    Depuis la Mise à jour de Pages sur mon macbook sur Mac OX Mountain Lion, plus rien ne marche. Je ne peux ni ouvrir, ni créer de document. J'ai bien accès à la liste des documents enregistrés tant sur le cloud que sur mon macbook mais dès que je clique dessus il est indiqué qu'il est impossible d'ouvrir le document en question. Lorsque je souhaite créer un document, rien ne se passe.
    Que faire ?
    Merci

    J'ai ce problème car Iwork a été mis à jour et que l'on me demande Keynumber que je n'ai pas. De fait, la MaJ s'arrête.

  • Iphoto ne s'ouvre plus apres une remise à zéro de l'ordi. il me demande de mettre à jour. mais aucune mise à jour n'est disponible.

    iphoto ne s'ouvre plus apres une remise à zéro de l'ordi.
    il me demande de mettre à jour.
    mais aucune mise à jour n'est disponible.
    J'ai réinstallé ilife11 mais ça ne marche toujours pas.
    que faire ?

    Bonjour,
    j'ai un Imac et j'ai le même problème il me demande une mise à jour logicielle qui n'existe pas ! avez-vous trouver la solution ?
    merci de votre aide.

  • Impossible de prendre des photos depuis la mise à jour : écran noir

    Je n'arrive plus à utiliser l'application photo, l'écran reste noir.

    J'ai ce problème car Iwork a été mis à jour et que l'on me demande Keynumber que je n'ai pas. De fait, la MaJ s'arrête.

  • Depuis la dernière mise à jour Yosemite, mon apple store ne fonctionne plus.

    Pouvez vous m'aider ? j'ai acheté un mac book air il y a un an de cela, il a toujours bien fonctionné. Récemment la mise à jour Yosemite est sortie, je me suis renseigné sur celle-ci et j'ai pu constater qu'elle n'était pas au point. Après la sortie d'une nouvelle mise à jour de Yosemite corrigeant ce problème, je m'empressa enfin d'installer la mise à jour qui me permettais ainsi de mettre à jour les autres applications qui nécessité cette mise à jour. Après cette magnifique mise à jour qui modifié tout dans le menu de mon mac, les mises à jour de toutes mes applications commencèrent. Et au bout de 15 mins, elles se sont toutes arrêtées. Je cliqua plusieurs fois dessus pour les redémarrer (comme si elles s'étaient mise en suspense) ce qui ne donna rien. Et donc j'ouvris l'apple store afin de voir d'ou pouvait venir le problème et de refaire les mises à jours. Mais celui-ci ne fonctionne plus : lorsque je l'ouvre, la page reste blanche et actualise (le cercle tourne en haut à gauche). il ne se passe rien même quand je clique sur le bouton mise à jour ou ailleurs. Ce problème est assez embarrassant, surtout que mon mac est ressent et que je ne peut plus utiliser l'application pages, car sa mise à jour n'est pas fini. Je dois donc prendre mes cours avec text édit, ce qui n'est pas pratique. Merci de m'aider.

    Mac OS X: Gray screen appears during startup - Apple Support

  • Problème de mise à jour LR

    Bonjour.
    Le code de la version 6 de Lightroom, que je viens d'acheter sur Internet, figurant sur mon compte Adobe, ne fonctionne pas !
    Comment faire ?

    Bonjour.
    J’ai beau suivre les conseils, rien ne marche.
    J’ai l’impression qu’il y a un problème de code, en plus du problème de connexion.
    Philippe Malo
    Le 23 avr. 2015 à 12:23, Atul_saini <[email protected]> a écrit :
    Problème de mise à jour LR
    created by Atul_saini in Downloading, Installing, Setting Up - View the full discussion
    Hi There,
    Kindly try the following link to serialize Lightroom CC trial to Lightroom 6:
    https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/serialize-lightroom-cc-trial-to-activate-as-lightroom -6.html
    If still you are not able to activate it:
    https://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html
    Thanks,
    Atul Saini
    If the reply above answers your question, please take a moment to mark this answer as correct by visiting: https://forums.adobe.com/message/7469695#7469695 and clicking ‘Correct’ below the answer
    Replies to this message go to everyone subscribed to this thread, not directly to the person who posted the message. To post a reply, either reply to this email or visit the message page:
    Please note that the Adobe Forums do not accept email attachments. If you want to embed an image in your message please visit the thread in the forum and click the camera icon: https://forums.adobe.com/message/7469695#7469695
    To unsubscribe from this thread, please visit the message page at , click "Following" at the top right, & "Stop Following"
    Start a new discussion in Downloading, Installing, Setting Up by email or at Adobe Community
    For more information about maintaining your forum email notifications please go to https://forums.adobe.com/thread/1516624.

  • Je reçois des messages vides d'inconnu depuis la mise à jour ios6 sur mon iphone 4. Je reçois ces messages le jour et la nuit. Quelqu'un a t il le même problème et que faut il faire ?

    Depuis que j'ai fait la mise à jour ios6 je reçois des messages vides le jour et la nuit. Ces messages viennent d'un inconnu.
    Lorsque je fais rappeler, le numéro 4 62 66 68 apparaît mais mon opérateur me dit que le numéro n'existe pas.
    Quelqu'un a t il le même problème et que faut il faire ?
    Merci

    On dira ce qu'on veut sur SFR, ils ont un service clients d'enfer
    Donc j'ai appellé le service technique. Ils avaient à priori la solution.
    1) Désactiver le WIFI sur le tél
    2)Aller dans safari et taper l'adresse : wap.sfr.net
    Ca ouvre la page SFR Vodafone Live
    3)Dans la barre rouge à côté du logo Accueil, appuyer sur le logo avec l'@ et la petite enveloppe (le second)
    4)aller sur "Mes Mails"
    5) aller tout en bas de la page sur "Page d'Accueil"
    6) aller sur Alertes Texto (dans Mes Infos)
    Sur la page est inscrit : L'alerte Texto est actuellement activée
    7) choisir "Désactiver"
    8) redémarrer l'iPhone
    Et voilà normalement de quoi dormir une nuit sans être réveillé toutes les deux heures !!!!

  • Element 9 problèmes de téléchargement de mise à jour (erreur 16822)

    Bonjour à tous,
    Je n'arrive pas dans Element 9 à télécharger une mise à jour qui m'est proposée (erreur 16822).
    Quelqu'un peut-il m'aider svp ??
    J'ai comme système d'exploitation Windows 7.
    En vous remerciant.
    reactivezoulou

    Bonsoir.
    J'ai vu passer votre message de  l'autre côté sur les forums US. Une petite recherche sur le numéro d'erreur semple partir vers des problèmes de firewall, ou peut-être de réinstallation de l'application d'aide que vous pourriez télécharger ici : http://www.adobe.com/support/chc/

  • Problème mise à jour CS6

    Bonjour,
    je n'arrive pas à effectuer la mise à jour des différentes applications de la suite 6, j'ai toujours un message d'erreur qui m'envoie à un fichier log d'Extension Manager que bien évidemment je narrive pas à déchiffrer, merci de m'indiquer la piste à suivre pour résoudre ce problème.

    Bonjour, si vous n'avez pas trouvé le document sur ce message d'erreur, le voici: http://helpx.adobe.com/fr/creative-suite/kb/error-u44m1p7-installing-updates-ccm.html

Maybe you are looking for