Problème de mise à niveau abonnement annuel étudiant

Bonjour à tous,
Je souhaiterais changer mon abonnement annuel étudiant de type photographe pour passer à la suite complète (de 9,83€ par mois à 19,99€).
J'ai regardé sur les tutoriels, cependant l'option ne s'affiche pas lorsque je veux gérer mon abonnement.
Est-ce normal ? Suis-je le seul dans ce cas ?
J'ai vraiment besoin de toute la suite et notamment de Première Pro pour faire des vidéos.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Thibault

Bonjour Franck Payen,
Tout d'abord je vous remercie pour votre réponse rapide.
J'avais déjà vu les tutoriels d'aide, le problème est que la fonction "Switch Plan" n'apparait pas dans mes fenêtres.
J'ai essayé depuis plusieurs jours de contacter leur service technique mais aucune réponse de leur part pour une aide personnalisée.
Je trouve ça un peu dommage sachant que je veux leur donner plus d'argent qu'actuellement !
Savez-vous si je peux créer un autre compte avec une version complète et fusionner les deux après ? En arrêtant de payer le premier bien entendu...
Encore merci pour votre aide.
Cordialement,
Tib Ontheroad

Similar Messages

  • Mise à niveau - "Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium"

    Bonjour,
    Depuis peu, je n'ai plus accès au téléchargement de la mise à niveau de "Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium" dans mon historique de commande. J'ai acheté la CS5.5 proposant une promotion avec une mise à niveau quelques mois plus tard. Je n'ai pas eu de problème pour accéder au téléchargement de la mise à niveau ces derniers mois (Nombreux problèmes de disque dur). J'ai donc acheté un nouveau PC mais je ne peux plus accéder au téléchargement de la mise à niveau. Comment puis-je procéder. Par avance, merci

    Merci beaucoup Franck pour le lien. Entre temps j'ai trouvé une solution en me baladant sur le net mais votre lien m'aurait été effectivement d'une grande utilité. Je le mets d'ailleurs dans mes favoris. Merci encore et bonne soirée

  • Depuis la mise à niveau ios6  je ne peux mettre à niveau des applications ou en ajouter de nouvelles..

    Depuis la mise a niveau de mon iPad avec iOS 6,  les mises à niveau ne se font plus, ainsi que l'ajout de nouvelles applications.
    Que puis-je faire?

    J'ai ce problème car Iwork a été mis à jour et que l'on me demande Keynumber que je n'ai pas. De fait, la MaJ s'arrête.

  • Nous rencontrons en Polynesie Française des problèmes pour payer nos abonnements récurrents sur l'Appstore ou sur iTunes : est-ce que en France vous avez le même problème ?

    Hi,
    Nous rencontrons en Polynesie Française depuis mi-mars des problèmes pour payer nos abonnements récurrents sur l'Appstore ou sur iTunes : est-ce que en France vous avez le même problème ?
    Il semblerait que le prestataire monétique français de l'Appstore/itunes store ait modifié un paramètre et ne respecte pas la réglementation monétique française pour ce type de paiement, ce qui expliquerait les rejets !

    ah oui, voici l'etiquette que je souhaite faire imprimer... j'ai mis le fond bleu pour faire apparaitre le texte, sinon il est transparent..
    Helppp

  • Problème de mise à jour LR

    Bonjour.
    Le code de la version 6 de Lightroom, que je viens d'acheter sur Internet, figurant sur mon compte Adobe, ne fonctionne pas !
    Comment faire ?

    Bonjour.
    J’ai beau suivre les conseils, rien ne marche.
    J’ai l’impression qu’il y a un problème de code, en plus du problème de connexion.
    Philippe Malo
    Le 23 avr. 2015 à 12:23, Atul_saini <[email protected]> a écrit :
    Problème de mise à jour LR
    created by Atul_saini in Downloading, Installing, Setting Up - View the full discussion
    Hi There,
    Kindly try the following link to serialize Lightroom CC trial to Lightroom 6:
    https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/serialize-lightroom-cc-trial-to-activate-as-lightroom -6.html
    If still you are not able to activate it:
    https://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html
    Thanks,
    Atul Saini
    If the reply above answers your question, please take a moment to mark this answer as correct by visiting: https://forums.adobe.com/message/7469695#7469695 and clicking ‘Correct’ below the answer
    Replies to this message go to everyone subscribed to this thread, not directly to the person who posted the message. To post a reply, either reply to this email or visit the message page:
    Please note that the Adobe Forums do not accept email attachments. If you want to embed an image in your message please visit the thread in the forum and click the camera icon: https://forums.adobe.com/message/7469695#7469695
    To unsubscribe from this thread, please visit the message page at , click "Following" at the top right, & "Stop Following"
    Start a new discussion in Downloading, Installing, Setting Up by email or at Adobe Community
    For more information about maintaining your forum email notifications please go to https://forums.adobe.com/thread/1516624.

  • J'ai activé un abonnement annuel AdobeX1 Pro après j'ai découvert que je pouvais me procure un CD de Abobe X1 Pro alors je me suis procurer et je l'ai installer est que c'est possible d'arrêter l'abonnement

    J'ai activé un abonnement annuel AdobeX1 Pro après j'ai découvert que je pouvais me procure un CD de Abobe X1 Pro alors je me suis procurer et je l'ai installer est que c'est possible d'arrêter l'abonnement

    Hi andrél45675155,
    Please Contact Customer Care so that a Customer Care agent can help you with that request.
    Best,
    Sara

  • Comment annuler mon abonnement annuel acrobat XI ?

    je tourne dans les menus du site Adobe sans trouver de possibilité de contact ?!?!?!... pour annuler l'abonnement annuel à Acrobat XI

    Bonjour,
    C'est au Service clientèle qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
    Annulation de votre adhésion ou abonnement|Creative Cloud (dépendent de la stratégie sélectionnée) :
    https://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html
    Conditions d'abonnement : http://www.adobe.com/fr/misc/subscription_terms.html
    Support produits : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html

  • Comment résilier un abonnement annuel

    bonjour, j'aimerais résilier un abonnement annuel à Adobe Acrobat.
    Entre le numéro de téléphone toujours occupé et le chat toujours sans réponse,
    pourrait-on m'indiquer la marche à suivre ???

    Hi Nicole,
    I would recommend you to try contacting our customer care again, moreover I have forwarded your issue to the concerned person and you will be contacted soon regarding your issue.
    Regards,
    Rahul

  • Comment annuler mon abonnement annuel

    Comment annuler mon abonnement annuel?

    Bonjour, vous n'avez pas mentionné le programme dont il s'agit.
    pour creative cloud: Annulation de votre adhésion ou abonnement | Creative Cloud
    N´hésitez pas à effectuer une recherche sur internet pour résiliation abonnement + nom de votre produit

  • Annulation abonnement annuel

    Bonjour, j ai souscrit un abonnement annuel par erreur que j'aimerai annuler. Je crois que c est le convertisseur pdf-> word. comment je fais?

    Bonjour,
    C'est au Service clientèle qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
    Le service de Chat est très réactif : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html

  • Annulation d'abonnement annuel

    J'ai activé un abonnement annuel AdobeX1 Pro après j'ai découvert que je pouvais me procure un CD de Abobe X1 Pro alors je me suis procurer et je l'ai installer est que c'est possible d'arrêter l'abonnement

    Hi andrél45675155,
    Please Contact Customer Care so that a Customer Care agent can help you with that request.
    Best,
    Sara

  • Résiliation abonnement annuel ExportPDF

    Bonjour,
    j'ai reçu un email de rappel pour le renouvellement de mon abonnement annuel à ExportPDF.
    Je souhaite résilier, mais sur le site la fonctionnalité est inopérante.
    Que faut-il faire ?
    Merci pour votre aide.
    P.S. Je ne peut même pas créer ce message dans l'espace "ExportPDF" car je ne peux pas y accéder

    Bonjour,
    C'est au Service clientèle qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
    Le service de Chat est très réactif : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html

  • La conception d'un formulaire sous abonnement annuel

    Le formulaire test gratuit ne permet pas d'avoir des champs plus élaborés.
    Avec la formule d'abonnement annuel, est-il possible de concevoir un formulaire avec une liste déroulante qui vous permet, une fois votre choix effectué, de vous faire afficher des données spécifiques dans un champ contigu ?
    Merci pour votre réponse

    Salut;
    S'il vous plaît excuser mon français que j'utilise Google pour traduire ...
    Qui n'est pas supporté dans FormsCentral.
    Cette page affiche les plans:https://www.acrobat.com/formscentral/fr_FR/pricing.html
    Merci,
    Josh

  • Stopper abonnement annuel

    contacter le service par mail: IMPOSSIBLE. Sur chaque information venant par mail d'Adobe, il est undiqué sur l'adresse NOREPLY...!!!!
    Quel est donc l'adresse mail avec laquelle on correspondre? c'est un scandale monumental ! ça fait plusieurs jours que j'essaie vainement de signaler de mettre un terme à un abonnement annuel. Et maintenant on de débite de nouveau une somme car le délai de résiliation est dépassé...!!!! C'est grotesque
    René Malecki
    RMAPresse

    Cancel your membership or subscription | Creative Cloud

  • CS2 et mise à niveau de InDesign CS5.5

    Bonjour à tous,
    Je possède la suite CS2 standard. Désirant la version 5.5 de InDesign, j'ai acheté sur le site la mise a niveau de Indesign CS2 vers InDesign CS5.5. Mon problème, lorsque je rentre ma clé CS2, il me dit ceci : "Le numéro de série que vous avez entré est valide, mais aucun produit remplissant les conditions requises n'a été détecté sur cet ordinateur". Pourtant la suite CS2 est bien installée !
    Merci !

    Bonjour, en ce qui me concerne, j'ai trouvé la solution : je suis allée sur le chat d'Adobe pour mon problème. La technicien m'a expliqué m'a expliqué que ma mise à jour était verrouillée, on a fait une manip ensemble, il m'a donné un code, et en 10mn ça fonctionnait!

Maybe you are looking for

  • ORA-01843 error

    Hi, I have an invalid month error (ORA-01843 error) with the following usage of to_date(). I have checked the Oracle documentation several times and the mask I use is accurate. Any ideas? DROP TABLE TEST_DATE_1; CREATE TABLE TEST_DATE_1 (      ID    

  • Partition shows no records in Data Dictionary

    Wondering if anyone has seen this and can explain? The data dictionary shows no records in the second and thrid of the following partitions, but there are 1.5M records in the second one. Are the summaries Oracle keeps correct? PARTITION_NAME NUM_ROWS

  • Attempted to take out small loan, was refused the APR upfront

    A retailer I was making a purchase from offered short-term loans through several different companies, and I thought it would be a good chance to increase my rebuilding efforts. So, I applied. When I received a pre-approval, I asked repeatedly what th

  • Flash player quits working in IE9

    I just got a new computer.  I'm running Windows 7 64-bit and IE9.  Here's what's happening: flash will be doing fine but then -- unexpectedly -- I'll go to a website and a "circle with an exclamation point" is shown where flash animation should be ta

  • JHF3 transaction:Accounting document display error

    Hi, I am displaying an order billing document through transaction JHF3. there's an accounting document which is being generated and i am displaying it. In the assignment field the sales document number should be populated but instead the reference bi