Problème FaceTime avec la Polynésie Française

I cannot talk with FaceTime to French Polynesia .

Hello Jongware
I'm on Vista version Familiale Premium, I have a Creative Suite 5 Master
Collection "Student and Teatcher Edition" installed with "French France"
parameter. All my softs are in french except Indesign always in english.
(Menu and windows)
Adobe Technical support wrote me :
1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter ou Rechercher
2. Tapez regedit
3. Allez à la valeur
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\InDesign\7.0
4. A droite, la valeur "User Interface Locale Setting" doit être mise
sur "4"
5. Fermez la fenêtre regedit
6. Exécutez InDesign
But my value in allready in "4", I join a copy of my regedit file.
Perhaps can you help me.
Best Regards
PhotoArt
a écrit :
You mention the Registry, but better to make sure: are you on Windows? What version?
Was the version of CS you got en français, or was it originally entirely in English?
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Problème avec le service après vente (SAV) pour les clients français

Je suis fidèle clients d'apple depuis toujours. J'économise pour pouvoir m'offrir les nouveaux produits dès leur sortie.
Je les conseils à mon entourage familiale et professionnel.
Dernièrement j'ai eu un soucis avec avec le service après vente apple qui m'a beaucoup déçu et m'amène à poser des questions ici.
Voici la situation :
En novembre 2012 j'achète le nouvel iPhone 5 16Go. Après quelques jours d'utilisation, la batterie du téléphone montre des signes de défaillance.
Les premiers signes sont un affichage "aléatoire" de la charge. Je passe de 90% à 10% à 30% dans la même heure.
C'est pénible mais cela n'empêche pas l'utilisation et je ne pense pas à faire appel au service après vente.
Quelques mois plus tard, la téléphone ne tient plus que quelques heures en charge.
Dernièrement j'apprends que mon modèle de téléphone fait partie d'une série qui présente un défaut de conformité.
J'appel donc le service après vente qui récupère mon téléphone pour changer la batterie. La réparation devant être prise en charge par apple.
Quelques jours plus tard, le service après vente me préviens que le téléphone présentant une fissure sur l'écran, le changement de batterie ne pourra pas être offert. Effectivement, le téléphone a une fissure de 2mm sur un coin supérieur gauche mais qui n'est pas du tout visible sur l'écran et en aucun cas gênant.
Au final, apple me propose une réparation pour 217€ avec des frais d'environ 50€.
De plus aucune écoute ni compréhension de la part de la personne du SAV avec qui j'ai parlé. Le sentiment que cette expérience m'a laissé c'est d'être confronté à une entreprise se désintéresse de ses clients les plus fidèles une fois qu'ils ont donné leur argent !
Je ne souhaite pas me laisser faire car après tout on m'a vendu un produit non conforme et je suis en droit d'en demander la réparation.
Mes questions sont donc les suivantes :
- La personne du sav m'a dit qu'elle était la responsable et qu'elle ne pouvait pas me passer quelqu'un au dessus d'elle ayant un pouvoir de décision. Est-ce vrai ? L'entreprise apple, en cas de conflit, n'a t'elle aucun responsable ? (la personne du SAV s'appelle Liliana, mon dossier est le D139355412).
- J'ai demandé où je pouvais envoyer une lettre recommandée pour débuter une procédure. On m'a donné une adresse en Irelande, en me disant qu'il n'y a aucun service client en France. Est-ce vrai ? Est-ce que quelqu'un connait une adresse d'un service client et/ou commercial ou je pourrais m'adresser ?
- Apple ne veut pas remplacer la batterie non conforme à cause d'un problème d'écran. Est-ce que c'est légal ?
- S'il le faut je compte porter plainte contre apple. Idéalement je souhaiterais déposer une plainte de groupe (class action). Y a t'il parmis les consommateurs français des personnes qui connaissent un problème analogue ?
Merci de m'avoir lu et merci pour vos réponses.
Alexandre

Did you already take a look at the Apple Support Page, choose "France" as your country and "French" as native language and go through the Warranty and Service answers, especially the part "Out-Of-Warranty-Service"? This article can answer most of your questions and has some contact info as well.
Apple - Support - Service Answer Center

Problème pour Indesign en version française Avec CS5 suite Master Collection

Bonjour,
J'ai CS5 Master collection version étudiant. Tous les logiciels sont en français, sauf Indesign qui reste en anglais malgré les bons paramètres dans la base de Registre (valeur 4 pour User Interface Locale Setting"). Quelqu'un peut-il m'aider pour avoir la version française?
Cordialement
PhotoArt

Hello Jongware
I'm on Vista version Familiale Premium, I have a Creative Suite 5 Master
Collection "Student and Teatcher Edition" installed with "French France"
parameter. All my softs are in french except Indesign always in english.
(Menu and windows)
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1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter ou Rechercher
2. Tapez regedit
3. Allez à la valeur
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\InDesign\7.0
4. A droite, la valeur "User Interface Locale Setting" doit être mise
sur "4"
5. Fermez la fenêtre regedit
6. Exécutez InDesign
But my value in allready in "4", I join a copy of my regedit file.
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PhotoArt
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You mention the Registry, but better to make sure: are you on Windows? What version?
Was the version of CS you got en français, or was it originally entirely in English?
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Un problème compatibilité avec plugin "langue français" Texte Analyse dans Prelude CC et Premiere CC

Bonjour,
j'utilise Prelude CC et Premier pro CC, et souhaite faire fonctionner correctement le module "Texte Analyse" dans Script Adobe Story incorporé. J'ai téléchargé l'extension pour la langue française, et je l'ai installée dans les deux logiciels, mais malgré redémarrage du logiciel, j'ai uniquement accès à la version anglaise.
Merci pour vos aides.
Christoph sur MAC

Bonjour,
encore merci pour votre aide, vous trouverez ci-joint une copie d'écran de mon dossier "Bibliothèque", pourtant je ne trouve pas les emplacements indiqués :
->/bibliothèque/Application Support/Adobe/....mais aucun dossier qui se nomme "SpeechAnalysisModels/CS6" ni "SpeechAnalysisModels/4.0"
> joint une copie d'écran
merci pour votre coup de main
Christoph

Problème tannat avec Audition et Windows 7.

Bonjour au forum d'Adobe en français.
J'ai fait un Dual boot avec la RC de Windows 7 et j'y ai installé Audition 3.0.1. Comme toujours, IL LAG comme le *bip* (c'est pour ça que je préfère le 1.5). Mais, j'ai un problème qui n'arrive pas sur Windows Vista/XP.
Que ce soit en mode édition ou multi-piste, quand je clique sur une waveform, le curseur de sélection est quelques pixels à gauche de l'endroit où j'ai vraiment cliqué. C'est vraiment tannant!
Est-ce que quelqu'un aurait une solution au problème?
En passant, Adobe, pourriez-vous, S'IL VOUS PLAÎT faire Audition BEAUCOUP plus léger et ABORDABLE? Merci.
Merci pour votre aide.

Bonjour, êtes vous certain que les paramètres de l'imprimante sont exactement les mêmes qu'auparavant?

Bonjour, je souhaite créer un widget menu et je ne sais pas à partir de quoi je me dois de le créer et où.J'ai la version française de Muse avec les seuls lien "bibliothèque" et "états", me permettant de travailler sur mon menu, je vous remercie par avanc

Bonjour, je souhaite créer un widget menu et je ne sais pas à partir de quoi je me dois de le créer et où.J'ai la version française de Muse avec les seuls lien "bibliothèque" et "états", me permettant de travailler sur mon menu, je vous remercie par avance pour votre réponse.

Bonjour,
Ce forum ne concerne pas Creative Cloud.
Merci de publier votre question sur le forum suivant: http://forums.adobe.com/community/creative_cloud

Svp comment joindre le service règlement-client Adobe en français, pour régler un problème de Carte

svp comment joindre le service règlement-client Adobe en français, pour régler un problème de Carte Bleue volée,
suite à mon abonnement de décembre dernier sur PS CS6 plus LightRoom 5 qui risque de s'interrompre dans les
jours à venir, faute de pouvoir envoyer un mail à Adobe et en espérer une réponse.
Merci de m'aider.

Bonjour, avez-vous essayé http://www.adobe.com/fr/support/service/ pendant les heures de bureau? C'est le premier résultat sur une recherche pour "service clientèle Adobe"

Je vis à Montreal pour des raisons professionnelles avec un statut particulier j'ai u compte canadien mais pas accès à la visa, du coup avec mon ipod acheté ici et formaté ici, je ne peux rien acheté sur app store au motif que ma carte visa est française

comment faire pour acheter sur app store avec carte visa française, pas de visa canadienne malgré que je réside à Montréal, c'est comme ça je n'y peux rien. J'ai un compte canadien mais juste ave cune carte de débit.
Que faire ? qui peuxt me donner des astuces. merci

Bonjour ...
Votre crédit ou des informations d'identification par carte de débit doit être associé avec le même pays où vous résidez.
"Bien que vous pouvez parcourir l'iTunes Store dans n'importe quel pays sans être connecté, vous ne pouvez acheter du contenu sur l'iTunes Store de votre propre pays. Ceci est renforcé par l'adresse de facturation associée à votre carte de crédit ou autre méthode de paiement que vous utilisez avec l'iTunes Store, plutôt que de votre situation géographique réelle. "
Le Guide complet sur l'utilisation de l'iTunes Store (s'applique à la Mac App Store ainsi)

Nous rencontrons en Polynesie Française des problèmes pour payer nos abonnements récurrents sur l'Appstore ou sur iTunes : est-ce que en France vous avez le même problème ?

Hi,
Nous rencontrons en Polynesie Française depuis mi-mars des problèmes pour payer nos abonnements récurrents sur l'Appstore ou sur iTunes : est-ce que en France vous avez le même problème ?
Il semblerait que le prestataire monétique français de l'Appstore/itunes store ait modifié un paramètre et ne respecte pas la réglementation monétique française pour ce type de paiement, ce qui expliquerait les rejets !

ah oui, voici l'etiquette que je souhaite faire imprimer... j'ai mis le fond bleu pour faire apparaitre le texte, sinon il est transparent..
Helppp

Transférer un album d'un compte anglais, vers un compte français/ Transfers an album from an english count to a french count

Quand j'étais en Angleterre, on m'a offert un album à reccupérer sur iTunes, le problème est que le produit a été acheté avec un compte anglais et que le mien est français. Je n'arrive pas non plus à me créer un compte anglais, aurait-il une autre solution pour pouvoir le réccuperer?
When I was in England, we bought me an album to recover in iTunes, the fact is the album has bought with an english count and mine is a french. I can't create an english count, are there another solution to recover my album?

Anything Downloaded with a Particular Apple ID is tied to that Apple ID and Cannot be Merged or Transferred to a Different Apple ID
Apple ID FAQs > http://support.apple.com/kb/HT5622

J ai besoin d aide!!!en français si possible

J utilise Numbers avec mon I Pad2. Je l utilise depuis 3ans afin d etablir mes devis/Factures. Depuis les dernieres mises a jour (surtout depuis Ios7) je rencontre de tres gros souis de Bugs. La page se fige completement et malgré toutes les mises a jour de Numbers et Ios, rien n y fait et j ai de plus en plus de mal a utiliser ce logiciel.
j ai besoin que l on m explique pourquoi L appli bug et que puis je faire pour eviter ca.
Je ne veux pas changer de logiciel car je le trouve tres pratique et foncionnel.
Merci a tous
Cyril

Hi Cyril,
Ça fait longtemps que je n'ai pas écrit en français.
Est-ce juste un document qui vous donne ce probl ème ou tous les documents?
Sur le Mac est-ce que vous utilisez Numbers 3.0?
SG

Tutoriel en français ?

il existe un tutoriel en Français ?

Curieusement, ce sont toujours les gens mal-aimables ou les malpolis qui ne disent pas bonjour qui ont des problèmes relationnels avec les autres…

En français, merci de me répondre...,

Bonjour,
J'ai acheté l'iMac Léopard le 15/6/2011: j'ai deux problèmes à résoudre et espère que vous pourrez y remédier.
1° / je voudrais pouvoir écrire en Majuscules : é / à /è /ç    ....pour respecter l'orthographe française: j'avais cette possibilité sur mon eMac 10.3.6 avec clavier
filaire et aimerais bien le retrouver sur Léopard. (exemples dans le texte ci-dessous: ALéATOIRE, GèNE, EXPéDITEUR ....)
2° / carnet d'adresses: je réexpédie pas mal de courriel (email), j'ai plusieurs listes d'adresses: blagues, diapos et amitiés, etc ...les adresses sont répertoriées par
ordre alphabétique dans mon carnet.
Après avoir cliqué sur "réexpédier" dans Mail, je clique sur Cci, j'écris "bla" ou "dia", apparaît alors une liste courte avec "blagues" ou "diapos et amitiés": je clique
sur "bla" par exemple APPARAIT ALORS MA LISTE D'ADRESSES "BLAGUES" MAIS DANS ORDRE ALéATOIRE   CE QUI ME GèNE BEAUCOUP QUAND JE
VEUX SUPPRIMER L'EXPéDITEUR origine du courriel.... je n'avais pas ce problème avec eMac 10.3.9 et clavier filaire, les adresses restaient dans l'ordre
alphabétique.
Remerciements cordiaux   alain riedel

What is your operating system?
What is your Shockwave Player version?
What is the URL of your game?
If you want to correspond in French, please use this forum: http://forums.adobe.com/community/international_forums/francais

En français la facture svp

Bonsoir,
A l’avenir je souhaiterai recevoir en français ma facture, prière d’en tenir compte .
Merci à vous
Dominique Rodenbach

Curieusement, ce sont toujours les gens mal-aimables ou les malpolis qui ne disent pas bonjour qui ont des problèmes relationnels avec les autres…

Tarif français élévé

Pourquoi le tarif francais en € pour "Creative Cloud complete plan — one year, paid monthly; CS3–CS6 customers save 40%" est il presque deux fois plus cher que le tarif américain ???

Bonjour Pier Luc,
Avant de commencer, je ne suis pas employé de Adobe, mais j'ai eu les mêmes problèmes que toi :
• Pour avoir un service d'aide en Français au Québec (ou n'importe où en Amérique du Nord), il faut appeler + 33 1... en France !
• Même si le programme que tu as en français, est vendu en temps que canadien-français, c'est la même version que la version française (mm, format A4...).
• En faisant une mise jour, on contrôle ton numéro de série et tu reçois une nouvelle version complète. Rien ne t'empêche d'avoir la CS4 et la CS5 installées sur le même ordinateur.
• La Master Collection Etudiante que tu as est une version complète à un tarif préférentiel et avec un contrat d'utilisation spécifique.
En résumé, fais la mise à jour en français depuis ta Master CS4 en français (pas besoin de préciser que c'est une version étudiante). Tu peux faire ça directement sur le site d'Adobe. Ça devrait fonctionner

Problème FaceTime avec la Polynésie Française

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