Probleme lecture film loué sur itunes

Après avoir loué un film "le prénom", je n'ai pas reussi à le visionner. Un ecran de controle etait ouvert pas de lecture possible. J'ai téléchargé un nouveau film, pareil. Les podcast eux marche très bien, son et images. Deux fois 3.99 € de payé pour rien ....
Merci

Perso, je te conseille de contacter le service d'assistance d'iTunes directement.  Je suppose que tu es en France donc voici le lien qu'il te faut:
http://www.apple.com/fr/support/itunes/contact/

Similar Messages

  • Bonjour,comment récupérer un film telecharge sur iTunes et efface accidentellement par ma fille merci

    Bonjour
    Comment puis-je récupérer un film telecharge sur ITunes,il y a quelques mois déjà et qui a été efface accidentellement par ma fille.
    Dois-je le telecharge a nouveau et paye une nouvelle fois le téléchargement?
    Merci d'avance pour la reponse

    Dans le menu de iTunes sous "Store" il faut autoriser "this computer": donner votre identité Apple et mot de passe. faire un mise à jour pour le iphone.

  • Résoudre écran vert à la lecture d'un film acheter sur itunes

    Bonjour,
    Je souhaite enregistrer des films sur mon MacBookAir, me constituer une vidéothèques avec  :
    - les DVD acheter dans l'année : pour cela j'ai acheté le USB SuperDriver afin de les copier.
         => mais le USB SuperDriver ne me propose que la lecture, enfin non il a fini par copier dans VIDEO mais lorsque je clique dessus une alerte apparait en disant que je n'ai pas l'application pour lire des fichiers _TS
    - les nouveaux film seront acheter à partir Itunes Store (donc téléchargés sans support physique = il faut bien suivre le mouvement technologique :-)  )
         => et là c'est le drame !!  écrant vert   à tous les chapitres.  le son est parfait. Il peut être choisi en anglais ou français... Donc j'ai le son mes pas l'image !!
    Que ce passe-t-il ?  J'ai effectué toute les mises à jour proposées automatiquement. 
    Je pensais que tout était intégré pour être lu...que dois-je faire ?
    J'ai essayé un autre film, ce coup-ci je l'ai visionner en même temps pour m'assurer de la qualité, car j'ai lu qu'il pouvais s'agir de la survenu d'un problème lors du téléchargement. Mais l'écran vert est toujours là, avec un son parfait !!
    Je vous remercie de vos réponses
    Tout ça pour occuper mes enfant en voiture  !!!  sans prendre les dvd !!!
    Merci de votre aide. :-)

    Bonjour,
    Je souhaite enregistrer des films sur mon MacBookAir, me constituer une vidéothèques avec  :
    - les DVD acheter dans l'année : pour cela j'ai acheté le USB SuperDriver afin de les copier.
         => mais le USB SuperDriver ne me propose que la lecture, enfin non il a fini par copier dans VIDEO mais lorsque je clique dessus une alerte apparait en disant que je n'ai pas l'application pour lire des fichiers _TS
    - les nouveaux film seront acheter à partir Itunes Store (donc téléchargés sans support physique = il faut bien suivre le mouvement technologique :-)  )
         => et là c'est le drame !!  écrant vert   à tous les chapitres.  le son est parfait. Il peut être choisi en anglais ou français... Donc j'ai le son mes pas l'image !!
    Que ce passe-t-il ?  J'ai effectué toute les mises à jour proposées automatiquement. 
    Je pensais que tout était intégré pour être lu...que dois-je faire ?
    J'ai essayé un autre film, ce coup-ci je l'ai visionner en même temps pour m'assurer de la qualité, car j'ai lu qu'il pouvais s'agir de la survenu d'un problème lors du téléchargement. Mais l'écran vert est toujours là, avec un son parfait !!
    Je vous remercie de vos réponses
    Tout ça pour occuper mes enfant en voiture  !!!  sans prendre les dvd !!!
    Merci de votre aide. :-)

  • Je ne peux télécharger un film loue sur Apple Store

    Bonjour, j'ai l'habitude de louer des films sur Apple Store, mais cette fois- ci le film ne peux être téléchargé . Je donne mon mot de passe mais un écran m'indique que je n'ai pas accès au service. Quelqu'un peut il m'aider?

    Bonjour ...
    Votre crédit ou des informations d'identification par carte de débit doit être associé avec le même pays où vous résidez.
    "Bien que vous pouvez parcourir l'iTunes Store dans n'importe quel pays sans être connecté, vous ne pouvez acheter du contenu sur l'iTunes Store de votre propre pays. Ceci est renforcé par l'adresse de facturation associée à votre carte de crédit ou autre méthode de paiement que vous utilisez avec l'iTunes Store, plutôt que de votre situation géographique réelle. "
    Le Guide complet sur l'utilisation de l'iTunes Store (s'applique à la Mac App Store ainsi)

  • Problème avec location films sur iTunes

    bonjour,j'ai loué un film sur iTunes store hier soir,
    mais il est nul part,ni dans mes achat de films dans iTunes store et ni dans ma bibliothèque,je voudrais savoir qu'est que je dois faire?

    http://www.apple.com/fr/support/itunes/contact/
    tt2

  • Films téléchargés sur Itunes disparus

    Bonsoir,
    Tout d'abord je suis sur un Sony Vaio (windows 8), processeur i5.
    J'ai téléchargé au cours de l'année 2014 sur itunes trois films :
    - L'incroyable Hulk (HD)
    - Iron Man 2 (SD)
    - X-men : Days of future past (HD)
    Je n'ai jamais eu de problèmes, j'ai toujours réussit à les lire (la derniere fois doit surement remonter à debut decembre (je pense).
    Hier, j'ai voulus regarder Hulk : l'interface video pour regarder un film d'itunes s'ouvre comme d'habitude mais il n'y a pas d'images, pas de son et le temps défile. Je teste aussi avec les deux autres films, rien non plus. Je décide alors de desinstaller et réinstaller itunes, mais toujours le meme resultat.
    Il me vient alors à l'esprit de regarder dans le store en les cherchant si la mention "Acheté" est affichée, et elle ne l'ai pas. Au contraire Itunes me propose de les acheter.
    Pourtant lorsque je vais dans l'historique de mes achats, ils sont bien présents. J'ai évidemment les factures.
    De plus, pour mes musiques téléchargés, là je n'ai aucun problème et la mention "Acheté" est bien présente.
    J'en conclus donc que mes films ont disparus et sont considérés comme ne m'appartenant plus. J'appelle ceci du vol.
    Bien sûr, comme si Apple n'avait pas assez d'argent, la seule assistance qu'ils ont est un numero surtaxé à 015€/min sachant qu'ils nous font poireauter 20 minutes.
    Alors voilà, mes films, je les ai payés. Ils m'appartiennent donc.
    J'aurai voulu avoir votre aide au cas où vous auriez eu ce même problème car ça m'énerve beaucoup de me dire que 40€ sont partis en l'air...
    Je vous remercie d'avance,
    PHilémon94

    Bonsoir,
    Tout d'abord je suis sur un Sony Vaio (windows 8), processeur i5.
    J'ai téléchargé au cours de l'année 2014 sur itunes trois films :
    - L'incroyable Hulk (HD)
    - Iron Man 2 (SD)
    - X-men : Days of future past (HD)
    Je n'ai jamais eu de problèmes, j'ai toujours réussit à les lire (la derniere fois doit surement remonter à debut decembre (je pense).
    Hier, j'ai voulus regarder Hulk : l'interface video pour regarder un film d'itunes s'ouvre comme d'habitude mais il n'y a pas d'images, pas de son et le temps défile. Je teste aussi avec les deux autres films, rien non plus. Je décide alors de desinstaller et réinstaller itunes, mais toujours le meme resultat.
    Il me vient alors à l'esprit de regarder dans le store en les cherchant si la mention "Acheté" est affichée, et elle ne l'ai pas. Au contraire Itunes me propose de les acheter.
    Pourtant lorsque je vais dans l'historique de mes achats, ils sont bien présents. J'ai évidemment les factures.
    De plus, pour mes musiques téléchargés, là je n'ai aucun problème et la mention "Acheté" est bien présente.
    J'en conclus donc que mes films ont disparus et sont considérés comme ne m'appartenant plus. J'appelle ceci du vol.
    Bien sûr, comme si Apple n'avait pas assez d'argent, la seule assistance qu'ils ont est un numero surtaxé à 015€/min sachant qu'ils nous font poireauter 20 minutes.
    Alors voilà, mes films, je les ai payés. Ils m'appartiennent donc.
    J'aurai voulu avoir votre aide au cas où vous auriez eu ce même problème car ça m'énerve beaucoup de me dire que 40€ sont partis en l'air...
    Je vous remercie d'avance,
    PHilémon94

  • Comment mettre des films ou des series sur itunes sans les acheter ?

    comment mettre des films ou des series sur itunes sans les acheter ?

    iPhone and iPad's acceptable movie formats are MOV, M4V and MP4.  You will have to find a third party Video converter to convert the format from AVI to MP4 or M4V.
    A good and free one is called Any Video Converter, you can download from CNET's Download.com from this link:
    http://download.cnet.com/Any-Video-Converter/3000-2194_4-10661456.html?tag=mncol ;7

  • Bonjour , voila j'ai un énorme probleme , mon iPhone a un bug il reste allumer que quand je le branche et il reste juste sur le logos itunes avec le cable usb , je vais sur itune le réinsialiser et il me disent code erreure 21 , que doit-je faire ?

    bonjour , voila j'ai un énorme probleme , mon iPhone a un bug il reste allumer que quand je le branche et il reste juste sur le logos itunes avec le cable usb , je vais sur itune le réinsialiser et il me disent code erreure 21 , que doit-je faire ?

    Bonjour du Canada!
    Pour répondre à ta question concernant Balance, ton entreprise doit être parti d'une solution Entreprise pour activer cet service.
    J'espère que ça t'aides.
    (Excuse mon français, je suis Anglophone.)
    - If my response has helped you, please click "Options" beside my post and mark it as solved. Clicking the "thumbs up" icon near the bottom of my response would also be appreciated.

  • Comment mettre un film sur itunes s'il est déja présent sur l'ordinateur?

    bonjour, comment faie glisser un film sur itunes ? pour ensuite le copier sur un iphone

    Lightroom - all versions
    Windows
    http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=113&platform=Windows
    Mac
    http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=113&platform=Macintosh

  • Probleme ipod sur itunes

    Quand je co mon ipod sur mon pc sur itunes sa met que le logiciel requis nest pas installé pourtant jai la derniere version aidez moi svp !!!

    Google translate:
    When I co my ipod to itunes on my pc it makes the required software is not yet installed the latest version jai help me please!..\
    If your problem is that iTunes does not see your iPod, like you received error message that wifndows could not find the hardware drivers.
    See:
    iOS: Device not recognized in iTunes for Windows
    I would start with
    Removing and reinstalling iTunes, QuickTime, and other software components for Windows Vista or Windows 7

  • I have a problem with the sync between iTunes and ipad2. I can not see the files in iPad. Help me please.

    I have a problem with the sync between iTunes and ipad2. I can not see the files in iPad. Help me please.

    Cannot see what files ? Music (synced music should appear in the iPod app), films/TV shows (Videos app), documents ... ?

  • I can't download a film from the itunes store.

    yesterday, i buyed a film in the itunes store, but now i can't download it., yesterday, i buyed a film in the itunes store, but now i can't download it.

    If you have an iPad 1, the max iOS is 5.1.1. For newer iPads, the current iOS is 6.1. The Settings>General>Software Update only appears if you have iOS 5.0 or higher currently installed.
    iOS 5: Updating your device to iOS 5 or Later
    http://support.apple.com/kb/HT4972
    How to install iOS 6
    http://www.macworld.com/article/2010061/hands-on-with-ios-6-installation.html
    iOS: How to update your iPhone, iPad, or iPod touch
    http://support.apple.com/kb/HT4623
    If you are currently running an iOS lower than 5.0, connect the iPad to the computer, open iTunes. Then select the iPad under the Devices heading on the left, click on the Summary tab and then click on Check for Update.
    Tip - If connected to your computer, you may need to disable your firewall and anitvirus software temporarily.  Then download and install the iOS update. Be sure and backup your iPad before the iOS update. After you update an iPad (except iPad 1) to iOS 6.x, the next update can be installed via wifi (i.e., not connected to your computer).
     Cheers, Tom

  • Problem with trasferring music from itunes to Iphone 3Gs.

    Hi
    I have a problem with trasferring music from Itunes to Iphone and that is,
    as soon as I finish transferring music to my Iphone, Itunes suddenly stops at the stage of where it says (at the top-centre of the screen), 'Sync Min's Iphone'.
    Due to this reason, I've restored my Iphone a couple of times and reinstalled itunes but same problem occurs whenever I try to transfer music.
    It appears music are successfully transfered since I could play the music on my Iphone but I wanna fix the problem since it's pretty annoying.
    is there anything I can do about it?
    Thanks
    Message was edited by: Minsik Park

    Make sure you have the latest version of iTunes (8.2.1?). If so, I'd reinstall iTunes, if the phone is otherwise working fine.
    Phil

  • HT1386 hi - i have recently upgraded to an iphone and find that when i open my MS Outlook on my computer, the emails that were on the iphone get wiped out. Has anyone got a solution to this problem? I'm sure it's very simple when you know the answer! Than

    hi - i have recently upgraded to an iphone and find that when i open my MS Outlook on my computer, the emails that were on the iphone get wiped out. Has anyone got a solution to this problem? I'm sure it's very simple when you know the answer! Thanks.

    Pay no attention to iinami, the amount of replies to people saying their handsets must have been jailbroken everytime iTunes throws out an error is tremendous. (Clearly you don't need to have any real knowledge to get to level 3 on these forums, let's hope apple's geniuses know a lot more than some of their customers.)
    http://support.apple.com/kb/TS3694
    Solution below.
    Error 9
    This error occurs when the device unexpectedly loses its USB connection with iTunes. This can occur if the device is manually disconnected during the restore process. This issue can be resolved by performing USB troubleshooting, using a different USB dock-connector cable, trying another USB port, restoring on another computer, or by eliminating conflicts from third-party security software.

  • Svp j'ai besoin d'aide j'ai oubliéé le code de mon iphone j essaye plusieurs code juska il s'affiche iphone désactivé connecter sur itunes mais quande je connect a itunes mon ophone ne s'affiche pas il m'arrive un msg (itunes ne peux pas se connecter a ip

    bon je me presente d'abord rihab de tunisie j'ai une G.probleme c que mon iphone est désactivé est il m'affiche connecter sur itunes a cause de plusieurs code incorrect par ce que j'i oublier le code et j'ai essaye pas mal de fois et enfin il m'affiche iphone désactive et quand je connect a itunes il m'affiche (itunes ne peut pas se connecter a votre iphone car il ya une probeme de code veuillez mettre le code et bain je connnnais pas le code) en plus le bouton haute de mon iphone ne fonctionne pas pour me mettre en mode DFU chepa vraiment quoi faire et c'est cher pour moi pour que je le posse chez un reparateur)) svp qqelq'un peut m'aider

    Refer to this article:
    iOS: Device not recognized in iTunes for Windows
    http://support.apple.com/kb/TS1538

Maybe you are looking for

  • Calendar published with iCal not available in .Mac?

    Hi! I have published a calendar with iCal successfully and without any issues - this is a home calendar and so has a limited amount of dates, events etc. However I recently imported my work calendar (which has large amounts of data) and I also publis

  • To access the value of the fields in selection screen

    Hi, I have used PNP Logical database in the report and also I have created a Report category with organizational unit,begin date and end date.so in my selection screen,I have these three fields. Now i need to get the value of those fields in the prog

  • Premiere Pro freezes in render. Frame count looses sync with timeline.

    Hey Guys! I'm completely baffled by this. So I really hope yall can help. Here's what's going on. I'm rendering a somewhat lenghty sequence (26min) in Permiere Pro CS6 that has much of the usual going on. (Color Correction, image tweeks, ect. - nothi

  • Update 1099 form

    When I run the generic withholding tax report S_P00_07000134 the form that is printing out say 2004 on it.  How do I update the form to say 2006?  Thanks Rebecca

  • Extremely high latency from 4am - 12pm in Baltimore, MD

    Lately for the past month I have been getting extremely high latency 1500ms+.  I am directly wired to the Actiontec router using a new cable on a confirmed working lan card.  I believe the problem maybe at the POD card.  How would I go about proving