Probleme mit neuem Rechner

Ich arbeite mit CS 6, nachdem ich einen neuen Rechner (MacMini OSX 10.10)
eingerichtet habe , tauchen beim Arbeiten mit Photoshop 2 Probleme auf.
erstes:
Wenn ich den Pinsel, Stempel oder ähnliches benutze sind die Tastaturkurzbefehle (ein-/ausblenden, ändern der Größe etc) ausser Kraft gesetzt, erst ein Klicken
auf die Ebeben ermöglicht die Benutzung der Kurzbefehle wieder.
zweites:
Die Anordnung meines Arbeitsplatzes rutsch beim benutzen der Arbeitsplatzobjekte vom oberen Bildschirmrand auf die Mitte des Monitors.
Hat jemand ähnliche Probleme bzw einen Lösungsvorschlag??
Gruß
Holger Wens

motek40 wrote:
Got a new laptop, which I would like to sync my i-phone in the future. It turns me on i-tunes that I only have to delete the entire library on the i-phone, then sync them to the new computer on which indeed is not even any music can. That can not be true. What to do? (google translate)
iTunes: How to move your music to a new computer - Support - Apple
Follow through this, and you shouldn't have any problem getting your itunes library on your new laptop.
Hope this helps.

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Meidthek mit neuem Rechner synchronisieren ohne sie auf i-phone zu löschen!

Habe einen neuen Laptop, mit dem ich in Zukunft mein i-phone synchronisieren möchte. Dabei zeigt mir i-tunes an, dass ich erst die komplette Mediathek auf dem i-phone löschen muss, um sie dann mit dem neuen Rechner, auf dem ja noch gar keine Musik ist, zu synchronisieren zu können. Das kann doch nicht wahr sein. Was tun?

motek40 wrote:
Got a new laptop, which I would like to sync my i-phone in the future. It turns me on i-tunes that I only have to delete the entire library on the i-phone, then sync them to the new computer on which indeed is not even any music can. That can not be true. What to do? (google translate)
iTunes: How to move your music to a new computer - Support - Apple
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Hope this helps.

Adobe Cloud aktivierung auf neuem Rechner

Hallo,
ich habe die Cloud abonniert und will Sie auf 2 Rechnern nutzen, Büro und Privat. Ich hatte die Cloud auf beiden Rechnern bereits aktiviert. Nun bin ich in ein anderes Büro umgezogen mit neuem Rechner. Bevor dies geschehen ist, habe ich einen Adobe Mitarbeiter gefragt wie hier vor zu gehen ist, damit ich den neuen Rechner aktivieren kann. Es hies ich müsse mich an dem einen Rechner nur von der Cloud abmelden, gesagt getan. Nun bekomme ich aber auf dem neuen Rechner die Meldung das die Aktivierung nicht möglich ist, da zu viele Rechner verwendet werden. Das stimmt aber nicht, es sind 2, bzw. 1 auf dem ich aktiv angemeldet bin. Die Option "Wiederholen, ich habe mich bereits an einem der Geräte abgemeldet" funktioniert nicht.
Soll ich nun die 2 Option nutzen? "Bei allen anderen Computern oder Geräten abmelden". Und geht dann der zur Zeit einzige private Rechner auch nicht mehr?
Wäre für Hilfe sehr dankbar.
Gruß
Sascha

Einfach die "Deactivate all" Funktion nutzen.
Danach sind alle Aktivierungen auf 0 gesetzt. Das ist sozusagen der Status wie nach dem Kauf. Danach einfach an den 2 Rechnern wo die Software installiert werden soll mit Adobe ID und Passwort anmelden. War die Software schon installiert wird ggf. einmal der Login beim Starten einer Applikation verlangt
Wichtig ist das in der Cloud Desktop Anwendung die Anmeldedaten hinterlegt sind.
Das ist der große Vorteil der Cloud - bei allen Lizenzen bis CS6 musste bei nicht erfolgter Deaktivierung der Support ran.

Probleme mit Photoshop CS6 und Wacom Cintiq 21UX Pen-Display

Hallo zusammen, ich hoffe man kann mir hier weiter helfen.
Seit ich Photoshop CS 6 auf meinen Rechner habe (Windows 7 64Bit, 8GByte Ram, Nvidia GTX 460 Grafikkarte) habe ich Probleme beim Zeichnen probleme mit dem Drucksensitiven Stif meines Wacom Cintiq 21UX Pen-Display.
Es tritt immer wieder Sporadisch auf, das wenn ich z.B. einfach Striche Zeichnen will, Gerade oder Geschwungene aus dem Handgelenk raus, das diese plötzlich in voller Pinselgröße erscheinen, ob wohl Photoshop so eingestellt ist, das die Pinselgröße durch den Stiftdruck gesteuert werden soll.
z.B. möchte eine Art Grass Zeichnen also setze ich den Stift an und Zeichne los, die ersten Sekunden kann ich diverse unterschiedliche Striche zeichnen, dann setze ich wieder zum x-ten mal den Stift für den nächsten Strich an und dieser wird in voller Pinselgröße gezeichnet, egal wie stark ich mit dem Stift aufdrücke, wenn ich den Stift wieder anhebe und wieder neu aufsetze geht es wieder oder auch mal nicht.
Ich weiß nicht wo das Problem ist den in Photoshop CS5 habe ich das noch nie gehabt.
Ich nutze viel die Standard Pinselspitze, aber auch bei anderen Pinselspitzen ist dieses verhalten gegeben, in anderen Programmen mit der Drucksensitiven Stift unterstützung habe ich keinerlei Probleme.
Habe auch die Wacom-Sift einstellungen schon wieder auf Standard zurück gesetzt auch ohne erfolg, auch aktuelle Wacom-Treiber installiert, auch ohne erfolg, es liegt an Photoshop CS 6
Wer kann helfen, oder könnte jemand das Problem an Adobe schicken, ich kann leider kein Englisch, habs schon mal in Deutsch an Adobe geschickt aber bis heute keine rückmeldung erhalten.
Bedanke mich schon mal im voraus für jede Hilfe.

Das sind irgendwelche Fehler im Wacom-Treiber in Kombination mit bestimmten Grafikkarten und PS' Hardwarebeschleunigung. Eine wirkliche Lösung zu dem Problem habe ich noch nirgendwo gesehen, aber vielelicht hilft ja das Ausknipsen von OpenCL oder andere Grafikeinstellungen im System.
Mylenium

Probleme mit der Menüleiste (und der Werkzeugleiste)

Ich habe bislang mit Adobe Acrobat 9 Standard gearbeitet und vor kurzer Zeit Probleme mit der Darstellung der Menü- und der Werkzeugleiste bekommen.
Dasselbe Problem tritt aber auch bei der Testversion von Adobe Acrobat XI Pro auf:
Nach dem Starten des Programms sieht die Darstellung so aus, wie man es gewöhnt ist und bleibt auch stabil.
Erst wenn eine PDF-Datei erstellt wurde, oder eine vorhandene Datei geöffnet wird, verschwindet die Menüleleiste.
Ich kann sie mit F9 zwar wieder zur Anzeige bringen, aber beim Berühren der Leiste mit dem Mauszeiger verschwindet sie (oder Teile von ihr).
Produziert wird zudem eine Leiste, die meist leer ist, dafür eine zehnfache Höhe der Menüleiste hat. Manchmal erscheinen in dieser Leiste die Menüpunkte, allerdings untereinander gereiht.
Die Leiste nimmt von der Bildschirmanzeige zuviel Platz weg.
So ist Adobe Acrobat nicht anwendbar.
OS: Win7 (32Bit) mit Updates
Virenscanner: Kaspersky (Tritt aber auch bei Verwendung von G-Data oder Antivir auf).
Das Problem ist nicht unbekannt und kein Einzelfall. Lösungen habe ich bislang aber nicht finden können.
Weiß jemand eine Abhilfe ?

Hi Sukrit,
ich habe auf meinem Rechner keinen Ordner mit dem Namen MACROMED oder
MACROMEDIA gefunden, obwohl in der registry Verknuepfungen vorhanden sind.
Ist es moeglich, dass dieser Ordner in Zusammenhang mit Shockwave steht ?
'Freehand' ist ebenso unbekannt.
Durch welche Programminstallation werden die Unter-Ordner (Macromedia,
Freehand) erzeugt ?
Versuchsweise haben wir heute die Testversion von Adobe Acrobat XI Pro auch
auf den Rechner meiner Frau Roswitha Götz installiert.
Das OS ist dort Win7 Home (32 Bit). Das von mir beschriebene Problem tritt
nur in der Form auf, dass die Menues (Datei, Bearbeiten usw.) verschwinden
und wieder erscheinen, wenn man mit dem Mauszeiger diese Befehle beruehrt.
Die Menueleiste wird nicht vergoessert. Aber das Erscheinungsbild der Adobe
Acrobat veraendert sich unter Unmstaenden so, dass die obere Kopfleiste, in
der sich das Schliesskreuz befindet, ebenfalls verschwindet.
Leider ist so ein vernuenftiges Arbeiten mit Adobe Acrobat XI nicht
moeglich.
Beste Gruesse,
Jakob Götz

Probleme mit Indesign Textrahmenoptionen Größe

Hallo alle zusammen,
wir haben ein ziemlich merkwürdiges Problem mit den Textrahmenoptionen von Indesign. Eins vorneweg: wir haben ein recht umfangreiches Indesign-Dokument (CC 2014) mit ca. 76 Seiten.
Nun zum Problem: wenn wir die Textrahmen auf "Automatische Größe >> Nur Höhe" setzten, haben die Textboxen plötzlich die unglaubliche Größe von 36396 px. Das sprengt natürlich das ganze Layout und alles manuell noch einmal nachsetzen ist sehr zeitaufwendig. Und die Seiten noch einmal alle neu zu setzten natürlich auch.
Wir haben schon vieles versucht um den Fehler irgendwie zum umgehen (Format-Vorlagen löschen, Text in neues Dokument kopieren, Format in idml speichen, ...) Leider alles ohne Erfolg.
Weiß vielleicht jemand einen spontanen Rat oder hatte jemand schon die Problematik? Achja, der Adobe-Chat funktioniert leider nicht!
Viele Grüße aus Heidelberg
Sara Kühne

Ich versuche hier mal die Server-Infos zu geben. Ist ein MacMini mit externem SAS was Freigaben bereitstellt. Der MacMini hat ein OSX 10.10.2 mit dem Server 4 installiert.
Das Netzwerk ist TCP und ohne zusätzliche Firewall. Funktionierte mit dem "alten" OSX Server 6 auf einem OSX 10.6.8 auch gut. (Mac OS X Server 10.6.8)
Die Benutzer arbeiten an Windows 7 Rechner und haben die SAS-Freigaben, welche auf den Server definiert wurden, gemountet und wollen dann immer Dateien direkt aufrufen und bearbeiten.
Welche Angaben felhen denn sonst noch?

Probleme mit Gopro Hero + und OS 10.9

Hallo,
ich habe im Moment Probleme mit Mavericks und der aktuellen Gopro. Die Videos lassen sich nicht in der Vorschau öffnen und müssen konvertiert werden.
Wann wird es ein Update geben?
LG M.Jokiel

Hi Sukrit,
ich habe auf meinem Rechner keinen Ordner mit dem Namen MACROMED oder
MACROMEDIA gefunden, obwohl in der registry Verknuepfungen vorhanden sind.
Ist es moeglich, dass dieser Ordner in Zusammenhang mit Shockwave steht ?
'Freehand' ist ebenso unbekannt.
Durch welche Programminstallation werden die Unter-Ordner (Macromedia,
Freehand) erzeugt ?
Versuchsweise haben wir heute die Testversion von Adobe Acrobat XI Pro auch
auf den Rechner meiner Frau Roswitha Götz installiert.
Das OS ist dort Win7 Home (32 Bit). Das von mir beschriebene Problem tritt
nur in der Form auf, dass die Menues (Datei, Bearbeiten usw.) verschwinden
und wieder erscheinen, wenn man mit dem Mauszeiger diese Befehle beruehrt.
Die Menueleiste wird nicht vergoessert. Aber das Erscheinungsbild der Adobe
Acrobat veraendert sich unter Unmstaenden so, dass die obere Kopfleiste, in
der sich das Schliesskreuz befindet, ebenfalls verschwindet.
Leider ist so ein vernuenftiges Arbeiten mit Adobe Acrobat XI nicht
moeglich.
Beste Gruesse,
Jakob Götz

Problem mit Acrobat Fehlermeldung

System: MS Vista
Acrobat 7.0 professionell (als Teil von CS2)
Ich erhalte beim PC-Start die Fehlermeldung "Adobe pdf-ressourcendateien können nicht gefunden werden (\settings\*.joboptions). Möchten Sie das Installationsprogramm im ReparaturModus ausführen?"
Der Reparaturmodus funktioniert nicht, weil dann eine FM kommt mit dem Hinweis: Installer besitzt keine ausreichenden Berechtigungen, um die Datei AcroPro.dll zu verändern.
Ich habe Acrobat deinstalliert und neu installiert, ohne Ergebnis.
Kann mir jemand helfen?
Gruß Dirk

Moin,
ich klinke mich mal hier ein:
Ich habe seit einiger Zeit das gleiche Problem mit der Fehlermeldung "Adobe PDF Ressourcendateien können nicht gefunden werden" unter Win7/32Bit (Home) - Adobe Acrobat Pro 9.3 - 9.5.1 (wurde zusammen mit der CS5 geliefert). Ursprünglich funktionierte es.
Reparatur, Deinstallation und Neuinstallation als Administrator hat nichts gebracht. Im Netz finde ich keine Hilfe zu dem Problem Ich kann keine PDFs mehr erzeugen. Weder aus Acrobat direkt heraus noch über den Druck-Dialog (Adobe PDF als Drucker kann ich auch nicht hinzufügen).
Hatte jemand das gleiche Problem und ist bereits auf eine Lösung gestoßen? Gibt es evtl. irgendwo eine Einstellung oder Möglichkeit, den Acrobat komplett neu (als wäre es die erste Installation) aufzusetzen?
Ich befürchte allerdings, den kompletten Rechner neu aufsetzen zu müssen. Habe schon etliche Stunden nach einer Lösung gesucht und werde langsam sauer, zumal das Software-Paket nicht gerade billig war. Den Rechner mit allem Drum und Dran neu Aufsetzen kann es aber irgendwie nicht sein.
Gruß
Engholmsen

Problem mit Synchronisation (msvcrt.dll)

Synchronisation meines itouch wird abgebrochen weil ein Fehler auftritt.
Ursache:
Unter der genaueren Beschreibung findet man:
Signatur: itunes.exe App.Vers. 10.5.3,3
ModVers: 7,02,00,2180
Offset: 000,37283
Ich habe das itunes bereits de- und wieder istalliert => keine Verbesserung
Kann mir jemand helfen???

Moin,
ich klinke mich mal hier ein:
Ich habe seit einiger Zeit das gleiche Problem mit der Fehlermeldung "Adobe PDF Ressourcendateien können nicht gefunden werden" unter Win7/32Bit (Home) - Adobe Acrobat Pro 9.3 - 9.5.1 (wurde zusammen mit der CS5 geliefert). Ursprünglich funktionierte es.
Reparatur, Deinstallation und Neuinstallation als Administrator hat nichts gebracht. Im Netz finde ich keine Hilfe zu dem Problem Ich kann keine PDFs mehr erzeugen. Weder aus Acrobat direkt heraus noch über den Druck-Dialog (Adobe PDF als Drucker kann ich auch nicht hinzufügen).
Hatte jemand das gleiche Problem und ist bereits auf eine Lösung gestoßen? Gibt es evtl. irgendwo eine Einstellung oder Möglichkeit, den Acrobat komplett neu (als wäre es die erste Installation) aufzusetzen?
Ich befürchte allerdings, den kompletten Rechner neu aufsetzen zu müssen. Habe schon etliche Stunden nach einer Lösung gesucht und werde langsam sauer, zumal das Software-Paket nicht gerade billig war. Den Rechner mit allem Drum und Dran neu Aufsetzen kann es aber irgendwie nicht sein.
Gruß
Engholmsen

Probleme mit der Installation von Adobe-Produkten

Hallo,
seit ca. drei Monaten besitze ich einen DELL XPS 8700. Leider habe ich erhebliche Probleme mit der INstallation einiger Adobe-Produkte. Über die Datenverarbeitungszentrale meines Arbeitgebers kann ich die Produkte "Adobe Acrobat XI Pro" und "Adobe Photoshop CC" herunterladen (jeweils als ZIP-Ordner). Nach dem Entpacken startet zwar die Installation des Installers, bricht aber jeweils mittendrin ab. Mit anderen Rechnern klappt die Installation problemlos.
Mein Versuch, nun zumindest Photoshop Elements 9 von DVD zu installieren, scheiterte ebenfalls. War mit meinem bisherigen REchner auch kein Problem. Es muss also irgendwie an dem Dell-Rechner liegen. Hat jemand eine Idee, was ich machen kann?
Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Stephan Barth

Hi There,
Kindly check System requirements | Adobe Photoshop Elements
You can also try the below mentioned link.
Troubleshoot installation | Photoshop Elements, Premiere Elements | Windows
Thanks,
Atul Saini

Fotoshop 9, Probleme mit 'Organizer'

Hallo,
habe gerade FS 9 unter Windows 7 installiert. Soweit, so gut. Dann wollte ich meine Fotoordner alle zusammen mit ''Fotos und Videos laden' 'aus Dateien und Ordnern' importieren. Ich habe also alle Ordner zusammen markiert und dann auf 'Medien laden' geklickt. Zuerst erschienen die Fotos aus nur einem Ordner.
Dann habe ich das ganze mit nur einem anderen Ordner wiederholt. Diese Fotos tachten auch auf und dann: Fehlermeldung von Windows: "Organizer funktioniert nicht menr und muss geschlossen werden". Lässt sich auch nichts mehr anklicken. Habe schließlich FS 9 neu installiert. Aber die gleichen Bilder sind noch zu sehen und die gleiche Fehlermeldung erscheint. Gleichzeitig tauchen in der Leiste rechts unten bei Windos nacheinander einige grüne Pfeile auf. Wenn man die Maus darauf hält kann man 'DirectVobSub' lesen, was auch immer das heißt!
In meinem Fotoordner waren auch AVCHD Filmdateien, aber die killen doch sicher nicht den Organizer, oder?.
Jo, und was nun? Werde am Montag mal den Support anrufen, aber vielleicht hat bis dahin jemand eine Idee. Oder ist es ein Windows Problem?
Mein Rechner ist jedenfalls technisch sehr schnell.

Hallo Herr Struss,
wir benötigen noch ein paar mehr Informationen um das Problem zu lokalisieren.
Welches Betriebssystem mit welchem Service Pack benutzen Sie?
Welches Viren-Schutzprogramm in welcher Version benutzen Sie?
Wie lautet die exakte DIAdem-Version (Menü->Hilfe->Info über)?
Haben Sie das aktuelle DIAdem Service Pack installiert (SP2 + SP2b)?
--> Link zum Web: www.ni.com/support/diasupp
Können Sie DIAdem in den anderen Modulen problemlos bedienen?
Mit freundlichen Grüßen
Walter Rick

Probleme mit Disc Images

Stelle seit kurzer Zeit fest, dass mein Rechner Probleme mit Disc Images hat. Eine eingelegte DVD wird z. B. nicht auf dem Desktop abgelegt und auch nicht erkannt. Das ist aber nicht generell der Fall, sondern nur ab und zu und auch nicht immer bei der selben DVD gleich.
Ein weiteres Beispiel: Gestern habe ich das Quark Update 7.2 heruntergeladen. Die Datei wurde entpackt und das Disc Image auf dem Desktop abgelegt. Heute morgen, als ich das Update dann installieren wollte, war nach dem Neustart des Rechners, das Disc Image verschwunden.
Habe schon die Zugriffsrechte repariert, aber das Problem bleibt.
Irgendwelche Vorschläge? Danke.
MacPro Mac OS X (10.4.9)

Ok plugged the original post into one of those free translators. I love how they translate hee hee.
The post translated from german to english:
Has assessed for short time that my computer problems with Disc images has. An inserted DVD becomes z. B. not on the desktop discarded and also not recognized. That is however not general the case, but rather only occasionally and also not always in the same DVD same.
A further example: Yesterday I downloaded the curds Update 7.2. The file became entpackt and the Disc image on the desktop discarded. This morning, when I wanted to install the Update then, was after the new start of the computer, that disappeared Disc image.
Would have already the access rights repaired remains, but the problem.
Any proposals? Thanks.
Message was edited by: Frostine

Grafik-Problem mit E73

Guten Abend,
ich habe ein Problem mit meinem neuen E73 (10DR-001DGE). OS ist W7-64 Professional.
Der Rechner hat eine NVIDIA GT 620 mit je einem VGA- und einem Displayport als Ausgang.
Am VGA-Ausgang betreibe ich einen Samsung 19" mit 1280x1024, am DP über einen DP-HDMI-Adapter einen IIyama 27" mit 1920x1080. Der Parallelbetrieb beider Monitore mit erweiterten Anzeigen klappt, soweit also alles ok.
Ich habe nun eine etwas ältere Rennsimulation installiert (GTR2) und möchte diese über den 27' laufen lassen. Die SW hat eine eigene Konfigurations-SW, in der ich ebenfalls eine Auflösung von 1920x1080 eingestellt habe, Sobald ich die SW starte, passiert folgendes:
1. Monitor 1 (27") wird zu Monitor 2 und die Auflösung wechselt auf 800x600
2. Monitor 2 wird zu Monitor 1, die Auflösung bleibt bei 1280*1040
Beende ich das Spiel und komme zurück zum Desktop, ist die Auflösung wieder normal und beide Monitore haben wieder die richtige Nummer, also 27" als No. 1, 19" als No. 2.
Um Fehler am Monitor auszuschließen habe ich folgende Tests durchgeführt:
1. einen anderen PC mit ebenfalls W7, allerdings 32-bit Home Premium mit der gleichen SW getestet. (NVIDIA GT 210 als GK). Dieses läuft am gleichen Monitor problemlos in 1920x1080, allerdings über eine DVI-D zu DVI-D Verkabelung, da der alte Rechner keinen Display-Port hat.
2. Ein noch älterer PC mit XP liefert auch am VGA-Anschluss die volle Auflösung mit dem Spiel.
Also scheint der Monitor zu funktioneren.
Um Fehler am Dual-Monitor-Betrieb auszuschließen habe ich folgende Tests ausgeführt:
3. Wenn ich das VGA-Kabel am 19" abnehme, wird naturgemäß nur noch der 27" erkannt. Dann läuft das Spiel in der gewünschten Auflösung. Es scheint also so zu sein, dass es Probleme im Dual-Monitor-Betrieb gibt.
4. Obwohl im Dual-Monitor-Betrieb der 27" als Hauptbildschirm eingestellt ist, wird beim Booten der Startbildschirm "Lenovo" und auch der Startbildschirm mit dem Windows-Logo auf dem 19" angezeigt. Erst wenn die Desktop-Anzeigen kommen ("Bitte warten", "Willkommen" und dann der eigentliche Bildschirm, wechselt die Anzeige auf den 27".
Es könnte also ein Problem beim Dual-Monitot-Betrieb vorliegen
Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand dabei helfen könnte, dieses Problem in den Griff zu bekommen.
Vielen Dank vorab.
Beste Grüße
Writeoff

Hallo, mit Google hier übersetzen ...
Könnten Sie einige 3rd-Party-Sachen, die nicht kompatibel sind?
Um Ihnen eine Idee ...
Ein Weg, um zu testen, ist Safe Boot aus dem HD, (Holding Shift-Taste gedrückt beim Booten), führen Sie das Festplatten-Dienstprogramm in Applications> Utilities, dann markieren Sie das Laufwerk, auf Zugriffsrechte reparieren, Test für Problem im abgesicherten Modus klicken ...
PS. Sicherer Start kann auf dem grauen Radiant für eine lange Zeit bleiben, lass es gehen, es versucht, die Festplatte zu reparieren
Starten Sie, erneut zu testen.
Ist dies der Fall es nur in Regular Boot, dann könnte es einige Hardware-Problem wie Grafikkarte, (Quartz wird im abgesicherten Modus eingeschaltet), oder Flughafen oder eine USB-oder Firewire-Gerät oder 3rd-Party-Add-on sein, Check System Preferences > Accounts> Login Items Fenster, um zu sehen, wenn sie oder etwas Relevantes aufgeführt ist.
Überprüfen Sie die Systemeinstellungen> Andere Row, für 3rd-Party Pref Panes.
Auch in diese aussehen, wenn es sie gibt, sind einige unsichtbar ...
/ private / var / run / StartupItems
/ Library / StartupItems
/ System / Library / StartupItems
/ System / Library / LaunchDaemons
/ Library / LaunchDaemons

Fehlerhaftes Creative Cloud Abonnement und Probleme mit dem Support von Adobe

Liebe Adobe Gemeinschaft.
Vor ca. einem Jahr bin ich in die Adobe Creative Cloud eingestiegen obschon ich etwas dagegen war. Meine Kreditkarten Informationen einfach so bekannt zu geben.
Alles lief ohne Probleme ein halbes Jahr lang bis wir die Kreditkarteninformationen wechseln mussten.
Es gab bereits Probleme mit der Mehrwertsteuer aber wir dann in eine Team Cloud wechseln wollten wurden uns ein zu hoher Betrag abgerechnet. Wir beanstandeten diesen zu hohen Betrag aber nicht einmal Adobe Support war
im Stande dies zu ändern und bat uns abzuwarten da Sie intern dies klähren wollten. Ein paar Tage später hatten wir plötzlich anstelle eines tieferen Betrages ein "Neues" Abonnement auf der Kreditkarte belastet. Eine erneute Beanstandung
mit dem Support ergab weiterhin Probleme mit interner Software seitens Abobe und man könne momentan nichts tun. Wir wissen vom Vorfall dass Adobe vor Jahren mehrerer Millionen Kreditkartendaten gestohlen wurde, so sorgfälltig
geht Adobe mit externen Daten um. Schade um diesen Giganten der nicht einmal sowas auf die reihe kriegt.
Nun gelang es mir vergangenen Sonntag mein Abonnemt in meiner Cloud einstellung zu stornieren aber siehe da zwei Tage später bedankt sich Adobe bei meiner "neuen" Bestellung. Nun werden mir Monatlich vier Einzelplatz Lizenzen
a 88.95 (384.25) Franken abgebucht und mir sind die Hände gebunden. Adobe schafft es nicht meine Abos weder zu verwalten noch zu korrigieren. Der Support selber versteht nicht einmal richtig Deutsch. Schade solche Mitarbeiter zu beschäftigen!
Der Support ist kaum erreichbar, nur Telefonisch und sonst kommt man zu einem chat, hat jemand für mich eine E-mail Adresse? Ich finde diese Art und Weise wie mit Kunden umgegangen wird einfach schade. Keine Hilfe mehr bzw. geschultes Personal welches
im Stande ist einem zu helfen bzw. Probleme zu lösen.
Ich werde versuchen in Zukunft bei Avid oder Final cut mein Glück zu finden, dieser Adobe Software Konzern ist einfach nicht in der Lage eine saubere faire korrekte und freundliche Dienstleistung anzubieten.
Henry Maurer
Switzerland

Hallo Mylenium
Vielen Dank! Genau das habe ich nun alles in die Wege geleitet, aber ich renn jetzt meinem Geld etwas hinterher. Warum schafft es ein solcher Konzern nicht sowas in den Griff zu bekommen? Da storniert man seine Mitgliedschaft und schwubs
hat man ein neues Abonnement welches auch noch mehr kostet! Sind DIE doff?
Ich war noch nie ein Cloud Fan aber jder denkt Heutzutage das ist doch eine coole Sache weil Apple damit angefangen hat oder was? Hauptsache man kann sich Cloud nennen. Wahnsinn wie Kreative!
Andere Möglichkeiten gibt es ja nicht! Schade drum. Ich sehne mich nach einer Installationsdatei via CD oder DVD ohne dass Dir einer täglich vorschreibt was Du zu tun und lassen hast und Dich monatlich daran erinnert für etwas zu bezahlen
welches nicht einmal wirklich toll funktioniert. Oder funktioniert Dein "Untertitler" bei Premiere? Haha nicht einmal der Support von Adobe wusste wie er geht und verwies mich auf Adobe TV!
Henry

Probleme mit ACR Editor 8.1

Hi,
ich habe bereits im Camera Raw Forum geschrieben (im schlechten englisch,hihi). Nun schreibe ich hier auch nochmal mein Problem, vllt. kann das jemand nachvollziehen und hat das gleiche Problem.
Ich habe Photoshop CS6 als CC Produkt. Dazu habe ich gestern das Update auf Adobe Camera Raw 8.1 gemacht.
Nun habe ich folgendes Problem, vllt. mag das jemand mal ausprobieren
Ich öffne eine PSD Datei. Ich vereine alle Ebenen auf eine Ebene (Strg+Shift+alt+e). Gehe auf den ACR Editor. Ebene wird zum Smart Objekt und das RAW Fenster öffnet sich (TIFF 8.1 steht oben im Fenster).
Nun kann ich etwas ändern, oder auch nicht ändern und klicke auf "Ok".
Jetzt wir das Bild verkleinert in die Ebene gelegt. Ich müßte es wieder hochskalieren, damit es über die bisherigen Ebenen passt. Gleiches passiert auch, wenn ich die Hintergrundebene einfach kopiere und den ACR Editor starte.
Klicke ich in der Bridge auf "Öffnen mit Camera RAW" passiert das übrigens nicht.
In den Einstellungen in Raw ist "In Bildschirm einpassen" nicht angehakt.Haken ist gesetzt bei "In Photoshop als Smartobjekt öffnen".
Hat jemand eine Idee? Der Adobe Support sagte mir, ich könne nur downgraden in dem ich Photoshop neu installiere (ich finde 7.4. nicht zum download ).
Danke & Grüsse

Naja gut,es war so gemeint, das ich CS6 als Creative Cloud Kundin nutze
Ich versuch es mal besser zu beschreiben
Ich öffne ein jpeg in Photoshop CS6. Ich kopiere die Hintergrundebene. Ebene 1 öffne ich über Datei---->Skripten (müßte skripten sein, hab PS grad nicht vor Augen) -->Adobe ACR Editor.
Nun ändere ich beispielsweise Farbtemperatur oder auch gar nichts und klicke auf "ok". Nun sollte die Ebene 1 ja die Hintergrundebene überlagern. Das macht sie auch, aber ca. 30% verkleinert als ursprünglich kopiert.
Klicke ich in Camera Raw auf den blauen Link, sind keine Haken gesetzt bei "In Bildschirm einpassen" und die originale Grösse der Datei wird ebenfalls korrekt angezeigt.
Den alternativen Weg habe ich auch probiert-->Filter Camera RAW - das Problem mit der viel kleineren Ebene bleibt dann aber leider trotzdem bestehen.
Danke

Probleme mit neuem Rechner

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