Probleme mit PSE 8

Ich habe PSE 8  mit ACR 6.2 auf auf einem Notebook (Win7, 64) neu installiert. Wenn ich eine CR2-Datei (Canon 450D) öffnen will, startet nicht ACR, sondern das Foto wird direkt in PSE geöffnet.
In der Hilfe - über Zusatzmodule- wird mir ACR 6.2 angezeigt.
Auf anderen PCs (auch Win7, 64) habe ich dieses Problem nicht!
Wie bekomme ich ACR ans laufen ??
Martin

Hallo Martin,
hatte damals das selbe Problem. Schau mal auf die eingestellte Bildschirmauflösung deines Notebooks. Wenn die Bildhöhe weniger als 768 Pixel beträgt, wird das Camera-RAW umgangen und auch der erweiterte Bildimport nicht angeboten. Dass diese Funktionen an die Grafikauflösung gekoppelt sind, hatte ich nur durch Zufall entdeckt. Allerdings verweist Adobe bei den Systemvoraussetzungen eindeutig auch auf die Auflösungswerte.
Probier mal die Einstellungen deines Notebooks durch, bis du die nötige vertikale Auflösung erhältst.
Viel Erfolg wünscht Dir
Bernhard

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  • Problem mit PSE 3 Form des Stempels

    Ich habe folgendes Problem:
    Nach Auswahl des Kopierstempels oder anderer Werkzeuge ist IMMER das Fadenkreuz voreingestellt. Auch wenn ich in die Voreinstellungen gehe und unter "Bildschirm- und Zeigerdarstellung" die Einstellung auf "Standard" oder "Größe der Spitze" ändere, erreiche ich KEINE Veränderung.
    Bei meinem 2. PC kann ich hier locker wechseln, wobei ich vor allem die Einstellung "Größe der Spitze" bevorzuge.
    Ich hoffe es kann mir jemand helfen
    Gruß und danke im voraus
    Mario aus Österreich

    Für die Antwort sage auch ich herzlichen Dank. Sowas steht doch nirgendwo; höchstens in Publikationen wie "The hidden tricks"...
    Danke!
    Klaus W. aus H.

  • Probleme mit Offnine-Dateien bei PSE 4

    Hallo Community,
    ich bin neu hier und habe folgendes Problem mit Photoshop Elements 4:
    Um Speicherplatz freizugeben, habe ich mich entschlossen einen Teil meiner Fotosammlung auf eine DVD zu speichern. Dazu habe ich die Funktion brennen / backup benutzt, mit der Option Dateien verschieben. Im dritten Schritt habe ich als Ziellaufwerk mein DVD-Laufwerk ausgewählt und mit OK das Fortfahren bestätigt. Der Speichervorgang wurde mit Erfolg ausgeführt und die Prüfung des Datenträgers war OK. Im Organizer ist das Symbol für Offline-Dateien in den betroffenen Bildern zu sehen. Interessant wurde es anschließend, als ich eine Offline-Datei mittels der F11-Taste im Vollbildmodus anzeigen wollte. Nach dem Druck auf die F11-Taste wurde ich aufgefordert die entsprechende (richtige, beschriftete) CD/DVD einzulegen. Das habe ich gemacht, bin dann aber erneut aufgefordert worden: Legen Sie einen Datenträger ein (mit der entsprechenden Datenträgerbezeichnung). Das ganze ging immer so weiter, immer im Looping.
    Ich habe mich mehrfach überzeugt. Es ist der richtige (beschriftete) Datenträger, auf dem auch im Explorer die einzelnen Dateien aufgeführt sind, die PSE auf dem Datenträger scheinbar nicht findet.
    Nach mehreren Versuchen kam ich durch das Rattern und das Leuchten der LED am Diskettenlaufwerk schließlich darauf, dass PSE beim Einleseversuch nicht auf das CD/DVD-Laufwerk (es ist nur ein CD/DVD-Brenner eingebaut) zugegreift, sondern wohl auf das Diskettenlaufwerk. Das ist wohl ein Bug, oder? Ist das ein bekannter Fehler oder handelt sich es bei mir um einen Einzelfall? Eine Deinstallation mit anschließender Neuinstallation brachte diesbezüglich keine Besserung.
    Jetzt machte ich mit einer kleinen (wegen dem begrenzten Speicherplatz auf der Diskette) Datei den Versuch, die zuvor auf DVD gebrannte Offline-Datei auf eine Diskette zu kopieren, die Datenträgerbezeichnung der Diskette anzupassen und diese bei der Aufforderung die CD/DVD einzulegen ins Diskettenlaufwerk (A:) zu schieben. Und siehe da: es hat die Datei geladen und im Vollbildmodus dargestellt.
    Nachdem ich das nicht glauben konnte, habe ich zu Testzwecken eine Installation auf meinem Laptop gemacht. Auch hier das gleiche Ergebnis. Ein Variieren mit verschiedenen Datenträger CD-R, DVD-RW, CD-RW (von verschiedenen Herstellern) macht keinen Unterschied.
    Da diese Offline-Datei-Funktion auch ein wesentliches Anschaffungskriterium für Photoshop Elements war, bin ich jetzt etwas ratlos. Gibt es eine Version von Photoshop Elements 4, die diese Funktion des Offline-Dateneinlesens beherrscht? Ich denke doch. Ich bin mit den restlichen Funktionen von PSE sehr zufrieden, nachdem ich im Vorfeld auch schon mit ACDSee experimentiert habe. Ich weiß, dass zwischenzeitlich ein Update auf Version 5 erhältlich ist, sehe dafür aber aus Kostengründen momentan keinen Anlass, zumal mir die in Version 4 vorhandenen Funktionen eigentlich reichen.
    Kann mir jemand helfen?
    Danke im Voraus!
    Walter

    Hallo,
    es geht um das Kopieren einer Fläche in einem Foto in eine andere Fläche des gleichen Fotos.
    Bei Photoshop Elements 5.0 geht das mit dem "Stempel-Icon". Ich hatte aber eine frühere Version von Photoshop, mit der das viel komfortabler funktionierte: Diese Version möchte ich kaufen, kenne aber nicht die genaue Bezeichnung.
    Das Kopieren ging bei dieser früheren Version so: Auf die zu kopierende Fläche wurde ein Kreis gelegt. Dort, wo hin kopiert werden sollte, ein anderer. Per Mausklick konnte man dann kopieren. Abstand der Kreise voneinander, ihr Winkel und ihre Größe - alles konnte ganz flott per Mausklick variiert werden.
    Kennt jemand diese Version und wie heißt sie?
    Noch ein Tipp. Dort waren vier Tutorien drin, mit denen man richtig arbeiten konnte (also nicht nur Vorführungen, wie jetzt in Photoshop Elements 5.0). Eines davon war ein Stonehenge-Motiv, wo man einen anderen Himmel hineinkopieren konnte.
    Vielen Dank im Voraus!

  • Von PSE 4.0 nach PSE 5.0: Probleme mit Katalogen

    Hallo zusammen,
    bislang habe ich Adobe Photoshop Elements 4.0 benutzt und damit ca. 10.000 Bilder verwaltet und beschriftet.
    Nun habe ich Elements 5.0 (Vers. 5.0.2) installiert. Nach dem Aufruf von PSE 5.0 wollte das Programm den Katalog konvertieren, was etwa 1 Minute dauern sollte. Zuvor wurde mir mitgeteilt, dass der alte Katalog unter einem anderen Namen abgelegt (als Sicherung) wird.
    Als nach 10 Minuten der Kovertierungsbalken immer noch an der gleichen Stelle stand, habe ich über den Task-Master festgestellt, dass PSE 5.0 seine Arbeit mit "keine Rückmeldung" eingestellt hatte. Ich beendete daraufhin das Programm über den Task-Master.
    Nun wollte ich mit PSE 4.0 zum einen den den gesicherten Katalog öffnen, erhielt aber die Fehlermitteilung "Der Katalog wurde mit einer neueren Version erstellt und kann nicht gelesen werden". Mit Öfnne des umgestzten Katelogs erhielt ich die gleiche Fehlermeldung. (Die Kataloge liegen übrigens unter der Directory 'all users' und ich bin als Administrator eingeloggt.
    Das Programm läuft unter Windows XP (mat aktuellsten Updates) und einem noch freien Speicherplatz von 200 GB.
    Meine Frage: wie kann ich die Kataloge unter PSE 5.0 (oder auch PSE 4.0) wieder lesen und den Bildern zuordnen? (Mein Hauptproblem ist die Zuordnung der Tags)
    Vielen Dank im voraus für eine (hoffentlich) hilfreiche Antwort auf mein Problem.
    MfG
    Mike

    Hallo Matthias,
    vielen Dank für Deine schnelle Antwort.
    Leider kam ich an keinen Katelog mehr heran.
    Weder mit PSE 4.0 ("Katalog wurde schon von neuerem Programm umgesetzt") noch mit PSE 5.0 ("Keine Zugriffsrechte"). Letzteres habe ich überhaupt nicht verstanden, da ich als Admin alle Rechte habe und hatte. Dies wurde auch unter "Sicherheit" bei der Datei angezeigt.
    Ich habe jetzt einfach folgendes getan:
    - Das letzte Image vor einem Monat als Laufwerk angehängt.
    - Über das Programm taskmgr den Prozess "Photoshop etc." gestoppt.
    - Unter "All user" das Verzeichnis "Adobe" umbenannt in "Adobe_Sik"
    - Vom Image das Verzeichnis "Adobe" unter "All user" kopiert.
    - Rechner neu gestartet und nun funkioneirte der Katalog unter PSE 4.0 wieder.
    - Noch einige neuere Bildverzeichnisse über den Organizer aufgenommen
    - Backup unter PSE 4.0 erstellt.
    So und jetzt versuche ich nochmals PSE 5.0 zu installieren und werde entsprechend Deiner Hilfe einfach den Rechner laufen lassen.
    Ich hoffe es klappt.
    Wenn nicht, bin ich wieder hier.
    Danke und Gruss
    Mike

  • Probleme mit Mail Client in PSE 9

    Hallo Zusammen,
    ich habe ein Problem mit dem Auswählen des Mail Client's  in PSE 9. Wenn ich unter "Weitergeben/E-Mail-Client" den Auswahlbutton öffne, dann erscheint bei mir nur der Adobe-E-Mail-Service. Normalerweise müsste auch Thunderbird erscheinen der bei mir als Standart-Client installiert ist. Als ich versuchte Bilder über die "Weitergabe" per E-Mail zu verschicken, bekam ich eine Fehlermeldung das ein Problem mit der Firewall vorliegen könnte oder die Verbindung zum Internet unterbrochen ist. Beides war nicht der Fall. Wenn ich versuche Bilder über den Kodak Printservice zu senden kommt die selbe Meldung.
    Mein Betriebssystem ist Windows 7 Home Premium 64 Bit.
    Wenn ich die Systemabfrage mit PSE im Hilfe Menü mache bekomme ich diese Meldung:
    Betriebssystem: 2000
    Betriebssystem-Version: 6.1
    Systemarchitektur: Intel Prozessor Familie:6 Modell:7 Stepping:10 mit MMX, SSE Integer, SSE FP
    Ich hoffe es hat jemand eine Lösung
    LG
    Michel

    Hallo Michael,
    auch bei mir funktioniert es nicht mit Thunderbird. Ich habe allerdings auch noch PSE 6.
    Ich finde das auch nicht so toll. Besser gesagt, es k.... mich an.
    Wollte eben mal sehen, ob es dafür eine Lösung gibt. So bin ich auf Deinen Beitrag gestoßen.
    Es hat auch nicht mit dem Adobe-Dienst geklappt bei ausgeschalteter Firewall?
    Wenn das Problem überhaupt für Dich noch relevant ist, würde ich Dir gerne helfen.
    LG Thomas

  • PSE 9 - Problem mit Abspielen von Diashow

    Hallo,
    habe schon mehrfach das Problem gehabt, dass ich erstellte Diashows (mit PSE 9) mit Musik nicht bis zum Ende abspielen und auch weder aus Festplatte noch CD ausgeben kann. Das Programm stürzt ab. Was kann das Problem sein?
    Besten Dank,
    sgog

    PAssiert meistens dann, wenn die Firewall blockiert!
    Sieh mal nach!
    L:G: Hans

  • Problem mit Diashows in PSE 5.02

    Hallo
    Ich habe versucht mit PSE 5.02 eine Diashow zu erstellen. Jedoch wenn ich diese auf CD oder DVD ausgeben möchte wird sie nur zu 99% gespeichert. Also der Fortschrittsbalken bleibt beim Speichern bei 99% stehen. Es tut sich nix mehr, keine Fehlermeldung.
    System ist WinXP mit allen Updates.Kann mir jemand helfen?

    I have  been running Elements 5.0 for almost 18 months with no problems at all.
    When the start Icon is clicked a small status box
    pops up that says, "Attempt to access invalid address."
    The top blue area of the box says Adobe
    Photoshop in the blue.
    Steps I have taken to try and correct the problem: 
    1. Tried a warm boot - same message.
    2. Tried a cold boot - same message.
    3. Used the install disk to do a repair. Same message.
    4. Completely uninstalled 5.0 and even deleted the folder it had been installed in after the uninstall - then did a fresh re-install. Same problem. 
    Anyone have any suggestions?

  • DVD Brennen mit PSE 4.0 und PE 2.0

    hallo, ich habe mit pse 4.0 eine diashow erstellt und möchte diese mittels pe 2.0 auf eine dvd brennen. so weit so gut, nachdem pse 4.0 eine wmv-datei erstellt hat, berechnet pe 2.0 die dvd-daten und beginnt auch diese auf eine dvd zu brennen (ist auf der dvd ersichtlich, aber nicht abspielbar), aber und nun kommt mein problem die dvd wird nicht abgeschlossen (pe hört immer kurz vor dem ende auf und ich habe schon 6 kaputte dvd`s, habe schon stundenlang gewartet aber pe schließt die dvd nicht ab). habe pe 2.0 heute komplett neu installiert aber es hat wieder nicht funktioniert. wer kann mir weiterhelfen? gruß helmut

    Jay,
    I downloaded the trial of Elements 4 primarily for the purpose of evaluating the slideshow capabilities. I liked the idea of being able to create my slideshows within Elements instead of going to another software package.
    Basically you can do your steps 2 and 3 [creating the slideshow with the pan and zoom like in PhotoStory]. Then you export to a wmv file which can be used in DVD software.
    The pan and zoom tools in Elements 4 were ok at best, but definitely not as easy to use as in other software packages I use for slideshows [primarily Sony Movie Studio - a video editing program like Premiere Elements, but easier to use]. The clip art and text options for the slide show were cheesy. The quality of the wmv file was not as good as the quality I get with Sony Movie Studio. The zooming was somewhat choppy and simple crossfade transitions were also choppy. Elements 4 allows you to select the output resolution and quality of the wmv file, and I chose the settings for a DVD. You might get better results if you selected a higher resolution, but choppiness is usually an indicator of the quality of the conversion engine, and not the resolution you select.
    Given the relatively more difficult tool for panning and zooming, and the lower quality output, I would not use Elements 4 to create slideshows. I will continue to use a Collection in Elements 3 to create the order of my pictures for my slideshow, then drag them to a timeline in Sony Movie Studio where I'll apply pan and zoom and output to a DVD compliant MPG file. For me, this is the easiest workflow with the best output. You could replicate this process in Premiere Elements, but the pan and zoom tools in Premiere Elements are not as easy to use as in Sony Movie Studio or ProShow Gold.

  • Fehlerhaftes Creative Cloud Abonnement und Probleme mit dem Support von Adobe

    Liebe Adobe Gemeinschaft.
    Vor ca. einem Jahr bin ich in die Adobe Creative Cloud eingestiegen obschon ich etwas dagegen war. Meine Kreditkarten Informationen einfach so bekannt zu geben.
    Alles lief ohne Probleme ein halbes Jahr lang bis wir die Kreditkarteninformationen wechseln mussten.
    Es gab bereits Probleme mit der Mehrwertsteuer aber wir dann in eine Team Cloud wechseln wollten wurden uns ein zu hoher Betrag abgerechnet. Wir beanstandeten diesen zu hohen Betrag aber nicht einmal Adobe Support war
    im Stande dies zu ändern und bat uns abzuwarten da Sie intern dies klähren wollten. Ein paar Tage später hatten wir plötzlich anstelle eines tieferen Betrages ein "Neues" Abonnement auf der Kreditkarte belastet. Eine erneute Beanstandung
    mit dem Support ergab weiterhin Probleme mit interner Software seitens Abobe und man könne momentan nichts tun. Wir wissen vom Vorfall dass Adobe vor Jahren mehrerer Millionen Kreditkartendaten gestohlen wurde, so sorgfälltig
    geht Adobe mit externen Daten um. Schade um diesen Giganten der nicht einmal sowas auf die reihe kriegt.
    Nun gelang es mir vergangenen Sonntag mein Abonnemt in meiner Cloud einstellung zu stornieren aber siehe da zwei Tage später bedankt sich Adobe bei meiner "neuen" Bestellung. Nun werden mir Monatlich vier Einzelplatz Lizenzen
    a 88.95 (384.25) Franken abgebucht und mir sind die Hände gebunden. Adobe schafft es nicht meine Abos weder zu verwalten noch zu korrigieren. Der Support selber versteht nicht einmal richtig Deutsch. Schade solche Mitarbeiter zu beschäftigen!
    Der Support ist kaum erreichbar, nur Telefonisch und sonst kommt man zu einem chat, hat jemand für mich eine E-mail Adresse? Ich finde diese Art und Weise wie mit Kunden umgegangen wird einfach schade. Keine Hilfe mehr bzw. geschultes Personal welches
    im Stande ist einem zu helfen bzw. Probleme zu lösen.
    Ich werde versuchen in Zukunft bei Avid oder Final cut mein Glück zu finden, dieser Adobe Software Konzern ist einfach nicht in der Lage eine saubere faire korrekte und freundliche Dienstleistung anzubieten.
    Henry Maurer
    Switzerland

    Hallo Mylenium
    Vielen Dank! Genau das habe ich nun alles in die Wege geleitet, aber ich renn jetzt meinem Geld etwas hinterher. Warum schafft es ein solcher Konzern nicht sowas in den Griff zu bekommen? Da storniert man seine Mitgliedschaft und schwubs
    hat man ein neues Abonnement welches auch noch mehr kostet! Sind DIE doff?
    Ich war noch nie ein Cloud Fan aber jder denkt Heutzutage das ist doch eine coole Sache weil Apple damit angefangen hat oder was? Hauptsache man kann sich Cloud nennen. Wahnsinn wie Kreative!
    Andere Möglichkeiten gibt es ja nicht! Schade drum. Ich sehne mich nach einer Installationsdatei via CD oder DVD ohne dass Dir einer täglich vorschreibt was Du zu tun und lassen hast und Dich monatlich daran erinnert für etwas zu bezahlen
    welches nicht einmal wirklich toll funktioniert. Oder funktioniert Dein "Untertitler" bei Premiere? Haha nicht einmal der Support von Adobe wusste wie er geht und verwies mich auf Adobe TV!
    Henry

  • Probleme mit Photoshop CS6 und Wacom Cintiq 21UX Pen-Display

    Hallo zusammen, ich hoffe man kann mir hier weiter helfen.
    Seit ich Photoshop CS 6 auf meinen Rechner habe (Windows 7 64Bit, 8GByte Ram, Nvidia GTX 460 Grafikkarte) habe ich Probleme beim Zeichnen probleme mit dem Drucksensitiven Stif meines Wacom Cintiq 21UX Pen-Display.
    Es tritt immer wieder Sporadisch auf, das wenn ich z.B. einfach Striche Zeichnen will, Gerade oder Geschwungene aus dem Handgelenk raus, das diese plötzlich in voller Pinselgröße erscheinen, ob wohl Photoshop so eingestellt ist, das die Pinselgröße durch den Stiftdruck gesteuert werden soll.
    z.B. möchte eine Art Grass Zeichnen also setze ich den Stift an und Zeichne los, die ersten Sekunden kann ich diverse unterschiedliche Striche zeichnen, dann setze ich wieder zum x-ten mal den Stift für den nächsten Strich an und dieser wird in voller Pinselgröße  gezeichnet, egal wie stark ich mit dem Stift aufdrücke, wenn ich den Stift wieder anhebe und wieder neu aufsetze geht es wieder oder auch mal nicht.
    Ich weiß nicht wo das Problem ist den in Photoshop CS5 habe ich das noch nie gehabt.
    Ich nutze viel die Standard Pinselspitze, aber auch bei anderen Pinselspitzen ist dieses verhalten gegeben, in anderen Programmen mit der Drucksensitiven Stift unterstützung habe ich keinerlei Probleme.
    Habe auch die Wacom-Sift einstellungen schon wieder auf Standard zurück gesetzt auch ohne erfolg, auch aktuelle Wacom-Treiber installiert, auch ohne erfolg, es liegt an Photoshop CS 6
    Wer kann helfen, oder könnte jemand das Problem an Adobe schicken, ich kann leider kein Englisch, habs schon mal in Deutsch an Adobe geschickt aber bis heute keine rückmeldung erhalten.
    Bedanke mich schon mal im voraus für jede Hilfe.

    Das sind irgendwelche Fehler im Wacom-Treiber in Kombination mit bestimmten Grafikkarten und PS' Hardwarebeschleunigung. Eine wirkliche Lösung zu dem Problem habe ich noch nirgendwo gesehen, aber vielelicht hilft ja das Ausknipsen von OpenCL oder andere Grafikeinstellungen im System.
    Mylenium

  • Probleme mit ACR Editor 8.1

    Hi,
    ich habe bereits im Camera Raw Forum geschrieben (im schlechten englisch,hihi). Nun schreibe ich hier auch nochmal mein Problem, vllt. kann das jemand nachvollziehen und hat das gleiche Problem.
    Ich habe Photoshop CS6 als CC Produkt. Dazu habe ich gestern das Update auf Adobe Camera Raw 8.1 gemacht.
    Nun habe ich folgendes Problem, vllt. mag das jemand mal ausprobieren
    Ich öffne eine PSD Datei. Ich vereine alle Ebenen auf eine Ebene (Strg+Shift+alt+e). Gehe auf den ACR Editor. Ebene wird zum Smart Objekt und das RAW Fenster öffnet sich (TIFF 8.1 steht oben im Fenster).
    Nun kann ich etwas ändern, oder auch nicht ändern und klicke auf "Ok".
    Jetzt wir das Bild verkleinert in die Ebene gelegt. Ich müßte es wieder hochskalieren, damit es über die bisherigen Ebenen passt. Gleiches passiert auch, wenn ich die Hintergrundebene einfach kopiere und den ACR Editor starte.
    Klicke ich in der Bridge auf "Öffnen mit Camera RAW" passiert das übrigens nicht.
    In den Einstellungen in Raw ist "In Bildschirm einpassen" nicht angehakt.Haken ist gesetzt bei "In Photoshop als Smartobjekt öffnen".
    Hat jemand eine Idee? Der Adobe Support sagte mir, ich könne nur downgraden in dem ich Photoshop neu installiere (ich finde 7.4. nicht zum download ).
    Danke & Grüsse

    Naja gut,es war so gemeint, das ich CS6 als Creative Cloud Kundin nutze  
    Ich versuch es mal besser zu beschreiben
    Ich öffne ein jpeg in Photoshop CS6. Ich kopiere die Hintergrundebene. Ebene 1 öffne ich über Datei---->Skripten (müßte skripten sein, hab PS grad nicht vor Augen) -->Adobe ACR Editor.
    Nun ändere ich beispielsweise Farbtemperatur oder auch gar nichts und klicke auf "ok". Nun sollte die Ebene 1 ja die Hintergrundebene überlagern. Das macht sie auch, aber ca. 30% verkleinert als ursprünglich kopiert.
    Klicke ich in Camera Raw auf den blauen Link, sind keine Haken gesetzt bei "In Bildschirm einpassen" und die originale Grösse der Datei wird ebenfalls korrekt angezeigt.
    Den alternativen Weg habe ich auch probiert-->Filter Camera RAW - das Problem mit der viel kleineren Ebene bleibt dann aber leider trotzdem bestehen.
    Danke

  • Has anyone had a problem installing PSE Elements 8.

    I have installed PSE Elements 8 from a new boxed CD onto a new Dell running Windows 7 Professional (64 Bit).
    PSE has loaded without any warnings and I get to the welcome screen OK. Organiser works fine but if I try and start Edit it just circles around back to the Edit prompt. I have tried getting in via Fix in Organiser which then advises Loading Elements workspace but then drops me back to menu.
    I have tried all the Tech Note suggestions but after hours of trying am still no further forward.
    I even downloaded and installed the trial version but I this performs in the same way.
    All suggestions welcome.  Thanks

    No luck.
    PE Editor does not open with Ctrl/Alt/Shift nothing...zilch
    Running PE Editor from this point using Open produces error message. PE Elements has stopped working - Close Program.
    Thanks anyway.
    Problem has now been escalated to senior tech team within Adobe.
    Date: Mon, 1 Mar 2010 02:47:01 -0700
    From: [email protected]
    To: [email protected]
    Subject: Has anyone had a problem installing PSE Elements 8.
    The only other suggestion is try re-setting the Editor preferences as this often fixes conflicts. You will also be able to check that this part of the application installed correctly.
    Hold down the windows key to the left of Alt and press the letter E to launch Explorer
    In the left side pane click on Computer
    In the right pane double click on Program Files, then double click Adobe, then double click Photoshop Elements 8.0
    Use the right hand  scroll bar to move down the list of files and locate Photoshop Elements Editor With one hand holding down all three keys CtrlShiftAlt right click on the Editor file in the list and select open.
    You should see a pop up box with the words Delete Adobe Photoshop Elements Settings File?
    Click on Yes
    Close down Elements and re-open it in the normal way.
    Please let us know if that works.
    >

  • Probleme mit der Menüleiste (und der Werkzeugleiste)

    Ich habe bislang mit Adobe Acrobat 9 Standard gearbeitet und vor kurzer Zeit Probleme mit der Darstellung der Menü- und der Werkzeugleiste bekommen.
    Dasselbe Problem tritt aber auch bei der Testversion von Adobe Acrobat XI Pro auf:
    Nach dem Starten des Programms sieht die Darstellung so aus, wie man es gewöhnt ist und bleibt auch stabil.
    Erst wenn eine PDF-Datei erstellt wurde, oder eine vorhandene Datei geöffnet wird, verschwindet die Menüleleiste.
    Ich kann sie mit F9 zwar wieder zur Anzeige bringen, aber beim Berühren der Leiste mit dem Mauszeiger verschwindet sie (oder Teile von ihr).
    Produziert wird zudem eine Leiste, die meist leer ist, dafür eine zehnfache Höhe der Menüleiste hat. Manchmal erscheinen in dieser Leiste die Menüpunkte, allerdings untereinander gereiht.
    Die Leiste nimmt von der Bildschirmanzeige zuviel Platz weg.
    So ist Adobe Acrobat nicht anwendbar.
    OS: Win7 (32Bit) mit Updates
    Virenscanner: Kaspersky (Tritt aber auch bei Verwendung von G-Data oder Antivir auf).
    Das Problem ist nicht unbekannt und kein Einzelfall. Lösungen habe ich bislang aber nicht finden können.
    Weiß jemand eine Abhilfe ?

    Hi Sukrit,
    ich habe auf meinem Rechner keinen Ordner mit dem Namen MACROMED oder
    MACROMEDIA gefunden, obwohl in der registry Verknuepfungen vorhanden sind.
    Ist es moeglich, dass dieser Ordner in Zusammenhang mit Shockwave steht ?
    'Freehand' ist ebenso unbekannt.
    Durch welche Programminstallation werden die Unter-Ordner (Macromedia,
    Freehand) erzeugt ?
    Versuchsweise haben wir heute die Testversion von Adobe Acrobat XI Pro auch
    auf den Rechner meiner Frau Roswitha Götz installiert.
    Das OS ist dort Win7 Home (32 Bit). Das von mir beschriebene Problem tritt
    nur in der Form auf, dass die Menues (Datei, Bearbeiten usw.) verschwinden
    und wieder erscheinen, wenn man mit dem Mauszeiger diese Befehle beruehrt.
    Die Menueleiste wird nicht vergoessert. Aber das Erscheinungsbild der Adobe
    Acrobat veraendert sich unter Unmstaenden so, dass die obere Kopfleiste, in
    der sich das Schliesskreuz befindet, ebenfalls verschwindet.
    Leider ist so ein vernuenftiges Arbeiten mit Adobe Acrobat XI nicht
    moeglich.
    Beste Gruesse,
    Jakob Götz

  • Problems with PSE 8.0 (Mac version)

    Hi,
    I have two problems regarding PSE and Adobe Customer Service.
    First things first :
    1. When I try to run successfully installed software I receive this error:
    and I don't know what to do next. Im trying to run it on Leopard Snow.
    2. I bought software from shop on adobe.com and when contacted with polish Adobe division (country I'm from) I was denied any customer assistance (even when they checked that this software is legit). They claim that I can only contact with american division. Is that right? I'm pretty much sure that I have right to call to the nearest customer service and ask for help - but maybe Im wrong.
    Best regards
    Sebastian Konkol

    We use this forum for questions about the forum functionality itself, so you will likely receive little help here (in the Forum Comments area) on your problems...
    Your question about the error in PSE8 can best be answered here:
    http://forums.adobe.com/community/photoshop_elements
    As for the problem with customer support, please check out this part of the forum please read/post your experience here:
    http://forums.adobe.com/community/general/adobedotcom_feedback
    Many people have been getting better responses when posting on a Facebook website dedicated to Adobe's Customer Service (or lack thereof).
    Or when replying to the email in this letter: http://www.adobe.com/support/open_letter_to_adobe_customers/
    Hope this helps
    I did run across this post in the Creative Suites Forum, not sure if anything here will help...but it could point you in the right direction:
    http://forums.adobe.com/thread/312902?tstart=0

  • Problem converting pse 6 catalog to pse 7

    I am a longtime pse user, I started with Album.  I have photos from a trip that I had in pse 6 on my laptop that I want to get into pse 7 on my desktop.  I have not found a lossless way to merge catalogs in pse so I have three catalogs.  I successfully converted my desktop catalog from pse 5 to pse 7 with no problems.  I backed up two catalogs under pse 6 on my laptop and restored them to my desktop system. I tried to covert each one but the conversion failed.  I found that I had two eSATA drives with the same volume ID so I backed up my desktop catalog (the photos resided on one of the drives) and reformatted one drive.  Pse was still confused so I reformatted the other drive as well.  Pse 7 now runs fine for my former pse 5 desktop catalog which I’ll call catalog A.  I restored the first of my pse laptop catalogs, I’ll call it catalog B, and after multiple attempts got it to convert by restoring it with pse 7, the automatic conversion after the restore was successful.  I did the same with the remaining pse 6 backup file, call it catalog C, restoring it with pse 7 but the conversion failed. I did catalog repair but it found no errors, did ‘repair anyway’.  Convert failed again.  I optimized it, convert failed again.  I checked the convert log and it says the catalog copy failed.  The log showed that pse tried to copy the catalog to the location of my photos for catalog A to a file named the same as my catalog C name.  The last line in the log is - caught exception "catalog copy failed".  This implies to me that it never got far enough to encounter a ‘poison file’.
    I have run out of ideas and any help would be appreciated.  My last choice option is to use ‘get photos’ to get the catalog C photos into catalog B to get everything running under pse 7 rather than under multiple products.
    I am going to make another forum entry but it may matter here that the catalogs of catalog B and C are in the same directories that I restored their photos to and are only found when I ask to find ‘custom location’ directories.  The psedbtool program never sees them.

    I created a new folder ‘Black Sea and Spitsbergen CATALOG’ and moved the catalog and thumbnail files to it.  Pse 6 opened it and displayed the thumbnails faster than usual.  When I do the catalog option Black Sea and Spitsbergen CATALOG shows as the current catalog.  I did the reconnect all missing files and got the no missing files message.  Did the repair catalog and got the no errors message did repair anyway.  No errors found, I did the reconnect again, no missing files.  I closed pse 6.  Opened pse 7 file>catalog>convert>find more catalogs and pointed to the folder ‘Black Sea and Spitsbergen CATALOG’.
    Pse found the catalog, I highlighted it and clicked on convert.  I got the conversion completed successfully message! Clicked OK>done>open and the converted catalog opens.  Catalog manager now shows both catalogs under the Custom Location radio button, fantastic!  I did a reconnect and got the no missing files message.
    Ok; so I think I learned the following:
    1)      The current catalog name is determined by the name of the folder it resides in.
    2)      The catalog and thumbnail files need to be in the same folder.
    3)      It works better if the catalog and thumbnail files are in a separate folder from the pictures.  I suspect performance is improved because it finds the thumbnail file faster; I have 21,000 photos in the catalog.
    I suspect this could also solve my catalog move problem because pse may be moving the contents of the folder where the catalog resides.  I am going to try it, will post the result under that discussion.
    If you would be kind enough to confirm the above three points I would appreciate it.  I will keep this open for your reply.
    Thank you again, it seems simple now that I understand a bit more, thanks for your time and for sharing your knowledge.

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