Produits Apple reconditionnés?

Bonjour,
J'avais déjà eu un léger doute en achetant un iPad 3G en janvier dernier en grande surface (emballage "sale" à l'intérieur et "abimé" à l'extérieur) mais ce doute est d'autant plus présent après avoir acheté une AppleTV il y a 15 jours...!
En installant mon Apple TV je me suis apperçu qu'une adresse email était déja renseignée pour la configuration du flux de photos :
Au format: nom.pré[email protected] (Je préfére ne pas indiquer le nom et le prénom de la personne mais je lui ai envoyé un email pour "confirmer"!)
Je suppose que si c'était une adresse "générique" il n'y aurait pas de prénom/nom et que la boite serait plutôt une "@me.com"?!)
Suis-je le seul à avoir eu ce cas de figure?
Si des produits sont reconditionnés cela ne devrait pas être signalé?
Est-il normal que le prix soit celui du "neuf"? (Apple semble présenter des produits reconditionnés "remisés" sur son site officiel)
Pour mon iPad j'avais appelé Apple qui m'avait répondu que "les grandes enseignes ne peuvent pas reconditionner"
(ceci dit ils ne m'ont pas demandé le numéro de série ou quoi que ce soit d'autre pour "vérifier" leurs dirent)
Bref d'autres personnes dans ce cas de figure?!
Merci,

Pour vous dire la fin de l'histoire:
J'ai téléphoné à Apple (personne très serviable et très agréable, bravo Apple!) qui m'a confirmé que mon AppleTV a été activée avant la date de mon achat...! Ils m'ont confirmé ne jamais avoir eu de retour sur ce produit et le reconditionnement a donc été fait par le revendeur! Quand Apple reçoit un produit ils le remettent à l'état neuf et effacent les données (dans mon cas j'avais celles du précédent utilisateur!). Ensuite ils ne le vendent pas au prix neuf (contrairement au distributeur/revendeur qui me l'a vendu!)
Apple ne peut rien faire pour ce genre de problèmes mais ils m'ont demandé de retourner dans ce magasin et d'exiger un produit neuf ou une remise... Ce que j'ai immédiatement fait!
Ils ont accepté de me le changer (je ne leur ai pas trop laissé le choix ceci dit!) et j'ai vu la différence en le connectant à ma télévision : Initialisation puis choix de la langue.... Des choses que je n'avais pas eu avec l'autre Apple TV! (Et aucun compte Apple configuré! Victoire! :p )
Petit conseil aux Frenchy qui veulent acheter du matériel Apple : utilisez le store sur internet si comme moi vous n'avez pas de boutique à proximité! Le service est excellent et cela pourra vous garantir ce genre de mauvaises aventures... C'est en tout cas ce que je ferai pour mon prochain achat (MacBook Air) et les suivants!
Bonne soirée à vous!
@ Ralph: Merci et à bientôt peut être! Aux USA qui sait! :p J'y serai 3 semaines en août! (Mais dans les états de l'ouest pour une grande balade en Harley... Grande mais pas suffisamment pour passer dans ton état!)

Similar Messages

  • Bonjour,mon ipod est bloque mais je n'ai pas de sauvegarde icloud car pas d'autres produit apple et je n'ais pas d'ordinateur . Comment le debloquer?

    please help me

    Google translate:
    Hello, my ipod is blocked but I do not have iCloud backup because no other apple product and I do not ais computer. How to unlock?
    If you don't have access to a computer
    If you are using Find My iPhone, you can use Remote Wipe to restore your device. If you have been using iCloud to back up, you may be able to restore the most recent backup to reset the passcode.
    You can do it with a computer and internet connection if the iPod also has an internet connection. You can also do it via the FindMyiPhonr app on another iPod, iPhone or iPad.. If you restore via a computer, the computer has to have iTunes and an interent connection.
    Si vous n’avez pas accès à un ordinateur
    Si vous utilisez la fonctionnalité Localiser mon iPhone, vous pouvez procéder à un effacement à distance pour restaurer votre appareil. Si vous avez précédemment utilisé iCloud pour procéder à une sauvegarde, il est possible que vous puissiez restaurer la dernière sauvegarde afin de réinitialiser le code.

  • À QUELLE ADRESSE E-MAIL PEUT-ON SUGGÉRER DE NOUVEAU PRODUIT À APPLE???

    BONJOUR,
    JE VOUDRAIS QUE VOUS VÉRIFIEZ AVEC LES DIRIGEANT DE BSIDE U SI C'EST POSSIBLE D'ÉLARGIR LES TERRITOIRES QU'ILS POURRAIENT DESSERVIR.
    ILS ONT INVENTER UNE GPS LOCALISATEUR SPÉCIALEMENT POUR LES PERSONNES EN PERTES D'AUTONOMIE.
    MON MARI A ÉTÉ DIAGNOSTIQUE ALZHEIMENR À 53 ANS ET BSIDE U NE FONCTIONNE PAS DANS MA RÉGION CAR ROGERS N'A PAS OU TRÈS PEU DE SIGNAL.
    UN DIRIGEANT M'A EXPLIQUE QUE C'ÉTAIT DÛ À 2G POSSIBLE AVEC ROGERS CAR  BELL N'A QUE DU 3G, SOYEZ ASSURÉS QUE JE COMPRENDS PEU DE CHOSES À CE NIVEAU.
    CE QUE JE VOUDRAIS C'EST DE TROUVER UN MOYEN QUE CE GPS LOCALISATEUR DE PERSONNE PUISSE FONCTIONNER DANS MA RÉGION ET AUSSI DANS PLUSIEURS RÉGIONS.
    VOICI LE LIEN, C'EST UNE PETITE ENTREPRISE SITUÉE À SHERBROOKE AU QUÉBEC: http://www.bside-u.com/
    EN ESPÉRANT QUE CE SERA POSSIBLE.
    MERCI À L'AVANCE.
    LYANE F. BUREAU
    IN ENGLISH (TRANSLATE)
    HELLO,
    I WANT YOU TO CHECK WITH THE EXECUTIVE OFFICER OF bside U IF IT IS POSSIBLE TO EXPAND THEY MAY SERVE THE TERRITORIES.
    THEY INVENTED A GPS LOCATOR SPECIALLY FOR PEOPLE IN LOSS OF AUTONOMY.
    MY HUSBAND HAS BEEN DIAGNOSTIC ALZHEIMENR TO 53 YEARS AND bside U DOES NOT WORK IN MY REGION ROGERS HAS NO SIGNAL OR VERY LITTLE.
    AN EXECUTIVE OFFICER EXPLAINED THAT IT WAS DUE TO POSSIBLE WITH ROGERS 2G CAR HAS ONLY THE BELL 3G, REST ASSURED THAT I UNDERSTAND SOME THINGS THAT LEVEL.
    WHAT I WANT IS TO FIND A WAY THAT GPS LOCATOR PERSON TO WORK IN MY AREA AND ALSO IN SEVERAL REGIONS.
    HERE IS THE LINK IS A SMALL COMPANY LOCATED IN SHERBROOKE QUEBEC: http://www.bside-u.com/
    HOPING THAT IT WILL BE POSSIBLE.
    THANKS IN ADVANCE.
    Lyane F. BUREAU

    Is 9 miles an acceptable range? (about 15 km) a dog tracker might work:
    http://sites.garmin.com/astro/

  • Honte à Apple France (Slot RAM HS) Vice caché ?

    Bonjour,
    Voilà, le slot SODIMM0/J25LOWER est toujours affichée comme Vide.
    Cela ne vient pas de mes deux barrettes PC2700 de 512Mo, j'ai permuté les barrettes entre les emplacements UPPER et LOWER. C'est celle qui est placée dans l'emplacement UPPER qui est toujours reconnue et non celle de LOWER. Bref le slot inférieur est HS. Je suis totalement dégoûté, j'ai contacté le SAV APPLE France, après environ 40 minutes au téléphone et plusieurs interlocuteurs, le verdict du service clientèle, pas de geste commercial ni de prise en compte même minime pour la réparation de mon PowerBook et du slot défectueux. Ils me proposent d'aller voir un service de maintenance agrée pour réparer à mes frais mon PowerBook. J'ai été très courtois en arguant que cela faisait plus de dix ans que j'avais des Macs, que j'étais fidèle à la marque, mais ni a fait. Hors garantie, point de salut. C'est pas sympa, après une décennie chez la Pomme, je crois que je vais abandonner la marque pour toujours, je suis anéanti et totalement effondré.
    Apple pratique la politique du ni oui ni non, pourquoi certains sont pris en charge et d'autre non ? Mystère.
    Voilà, merci les amis. Si quelqu'un est preneur de mon PowerBook, je lui revends volontiers.

    Salut!
    Je ne pense pas qu'apple soient les seuls a pratiquer une tel politique...
    C'est vrai que c'est décevant, surtout après de nombreuses années de fidelité, mais le service, malheureusment, ça se paye; sous guise d'Apple Care. Personellement je ne l'ai pas pris, tout en sachant les risques que je prends. MAis comme vous, je suis un client apple depuis plus de 10 ans, donc je connais aussi la durée de vie et fiabilité d'un produit apple! Mise a part un disque dur defectuex dans mon powerbook tout neuf, je n'ai jamais eu aucun probleme avec mes bécanes.
    Que vous n'ayez pas eu de chance une fois en 10 ans, c'est plutot pas mal non?
    Enfin, désolé d'entedre ton histoire, je serai surement très deçu a votre place.
    Bon courage!

  • Je reçois les mails de chez Apple, pas dans la bonne langue

    Bonjour à tous,
    Et déjà merci pour votre support.
    Mon problème est le suivant. Je suis en Suisse romande (partie parlant Français). Et je reçois les mails de chez Apple en allemand.
    Y'a-t-il une solution.
    C'est comme iTunestore, plus qu'une bonne partie est en allemand. C'est un problème quand on fait une recherche et que les résultats sont en allemand (applications, livres et autres).

    Mais bien sur que tu peux.
    1.  rends toi sur la page internet Apple ID --> https://appleid.apple.com/ch/fr/
    2. clic sur la gauche sur "2Préférences de langues et de contact"
    3. Selectionne sur la droite la langue que tu veux.
    voili voilou...
    Je suis du monde Windows + Android et je suis toujours surpris de voir que les fan des produits Apple sont toujours pour laissé pour compte et ne trouve pas de bonne aide sur Apple.
    Suis sur Apple pour obligation :-(
    Mais je vous avoue, que c'était pas évident a trouver ceci.
    Bonne journée
    Cordialement,

  • How can I join Apple client service by email?!?

    Bonjour,
    Étant convaincu que la compagnie « Apple »fournissait des produits de grande qualité, j’ai décidé l’an passé de changermon micro-ordinateur et de me procurer un IMac. J’étais vraiment excité parl’idée de faire le saut vers ce produit que je croyais de loin supérieur à toutce qui pouvait m’être offert sur le marché.
    J’ai donc passé la commande sur internet et j’ai reçu monappareil par « Purolator ». L’appareil que j’ai reçu n’a jamaisfonctionné. J’ai dû faire des démarches pour le retourner et en recevoir unautre. J’ai reçu cet autre ordinateur quelques temps après et celui-làfonctionnait très bien, jusqu’à tout récemment. Étant donné la qualité que maperception attribuait à votre produit, payer pour la garantie « AppleCare » ne m’est même pas passé par l’esprit. Comment un produit Applepouvait-il rencontrer des problèmes à court terme?!?
    Depuis 1 mois et 1 semaine, je vois apparaître de plus en plusde lignes noires sur l’écran de mon IMac. À ces lignes noires s’ajoutent deslignes « clignotantes » translucides. La situation se détériore dejour en jour. Actuellement, mon IMac est à la limite de l’utilisable. Degrandes zones sombres couvrent mon écran. Mon ordinateur, j’en ai besoin pourdes raisons personnelles, mais aussi pour des raisons professionnelles. Ilfaudra donc que je remédie prochainement à cette situation.
    Je suis passé au « Apple Store » d’Ottawa il y a environ 2 semaines. Le technicien sur place a fait les vérificationsnécessaires et m’a mentionné que c’était l’écran le problème et qu’il fallaitle changer. Il m’a mentionné que le coût de la réparation était de 540$, ce quireprésente presque la moitié du prix d’achat de l’appareil. Il m’a mentionnéque ma garantie était finie depuis 1 mois et 1 semaine et qu’il ne pouvait rienpour moi de ce côté. Il a même eu le « culot » de me  dire qu’étant donné le faible coût pourla garantie « Apple Care » sur mon IMac, il aurait été à mon avantagede la prendre au départ pour éviter ce problème. Je lui ai expliqué lasituation avec le premier appareil que j’ai reçu et le délai qu’il y a eu avantque je puisse en bénéficier, mais le technicien a été catégorique : il n’yavait rien à faire pour moi.
    Après l’achat de mon IMac et étant convaincu de la qualitéde vos produits, je me suis procuré, l’automne dernier, un « Iphone ».J’ai même convaincu plusieurs de mes amis de se procurer des produits« Apple » adorant la façon intuitive dont ils étaient conçus. Voici ces personnes :
    Guillaume (Iphone) [email protected]
    Jules (Iphone) [email protected]
    Isabelle (Ipad) [email protected]
    Marie-Claude (Iphone) [email protected]
    Serge  (Iphone) [email protected]
    J’ai discuté de cette situation avec chacune des cespersonnes et elles sont toutes bien déçues de la situation que je vis et de laqualité des produits « Apple ». Ces personnes ont, elles aussi, faitla promotion de vos produits. Elles ne comptent plus le faire dans l’avenir.Elles remettent aussi en question les achats qu’elles feront prochainement.
    Pour ma part, étant donné ma déception face à cettesituation, je ne compte pas faire réparer mon appareil si je n’arrive pas àidentifier une solution avec la compagnie « Apple ». Je suis prêt àpayer pour la garantie « Apple Care », mais je ne suis pas prêtà payer 540$ pour faire réparer un appareil qui risque de rencontrer encored’autres problèmes dans un proche futur.  Je retournerai vers l’achat d’un appareil moins cher duquelje serai convaincu de la fiabilité.
    L’ « Office de protection du consommateur duQuébec » mentionne qu’une garantie doit être établie pour assurer unecouverture jugée suffisante en fonction du coût et de la qualité de l’appareil.Je ne considère pas qu’une simple garantie d’un an soit suffisante pourl’appareil que j’ai acheté.
    Un client bien déçu, qui ne compte plus promouvoir vosproduits dans l’avenir et qui espère une réponse satisfaisante de votre part,
    François
    < Edited by Host >

    Unfortunately, these are user to user forums here. Because of that and in order to protect you, I have asked the hosts to remove your personal information - it is not good to publish that in an open forum.

  • Why ITunes do not recognize my iPod Touch

    Hi everybody!
    I have an IPod Touch and for some weeks, I have big problems with ITunes I can not solve.  Let me explain:
    Initially, it worked fine.  Then one day, decided that ITunes does not recognize my IPod Touch, more precisely it do not read more.
    When I plug my IPod Touch, ITunes tries to read it and then a message appears saying: «ITunes can not read the contents of the IPod xxxx».  Then they told me to restore my IPod to restore the original settings, I tried but it did not work either because after a while a message appears telling me that my internet connection failed while yet it works!!?!!
    Then I tried to solve the problem in the tab «Help» ITunes under «establish a diagnosis» and then the test tells me that there is no IPod detected while my IPod is plugged and recognized in Windows Vista.  It tells me: «ITunes could not connect to the IPod xxxx because the record is missing the match.» What does that mean??
    I also tried everything in the Apple support and nothing worked.  My IPod ans ITunes are up to date.  I even uninstalled ITunes and any Apple product for the reinstalled everything but it still does not work.
    Does anyone can help me??
    I confess that I am discouraged and frustrated.
    Thank you in advance!
    Zazzz
    P.S. Sorry for my English.... I'm French, but I try to speak English for speak with you!
    Bonjour tout le monde!
    J'ai un IPod Touch et depuis quelques semaines, j'ai de gros problèmes avec ITunes que je n'arrive pas à résoudre.  Je vous explique:
    Au départ, tout fonctionnait bien.  Puis un jour, ITunes a décidé qu'il ne reconnait plus mon IPod Touch, plus précisémment il ne le lie plus.  Lorsque je branche mon IPod Touch, ITunes essaie de le lire puis un message s'affiche me disant: «ITunes ne peut pas lire le contenu de l'IPod xxxx».  Puis on me dit de restaurer mon IPod afin de rétablir les  paramètres d'origine, ce que j'ai essayé mais ça ne fonctionne pas non plus car après un temps un message s'affiche me disant que ma connexion internet a échoué alors que pourtant elle fonctionne!!?!!
    Puis, j'ai essayé de résoudre le problème dans l'onglet «aide» d'ITunes sous établir un diagnostique et là, le test me dit qu'il n'y a aucun IPod détecté alors que mon IPod est bien branché et reconnu dans Windows Vista.  On me dit aussi: « ITunes n'a pu se connecter à l'IPod xxxx car l'enregistrement du jumelage est manquant».  Qu'est-ce que ça veut dire??
    J'ai aussi tout essayer dans le support d'Apple et rien n'a fonctionné.  Mon IPod et ITunes sont à jour.  J'ai même désinstallé ITunes et tout les produit Apple pour tout réinstallé mais ça ne fonctionne toujours pas. :-(
    Est-ce que quelqu'un peut m'aider??!! 
    J'avoue que je suis découragée et frustrée.
    Merci d'avance!
    Zazzz

    Refer to this article:
    iOS: Device not recognized in iTunes for Windows
    http://support.apple.com/kb/TS1538

  • Download iTunes Producer id is not valide???? i change id is not valide why????

    in french
    is not possible download iTunes Producer why my id apple not aiviable????
    je suis au regrets de vous contacter aujourd'hui , pour un nouveau problème sur les produits apple.
    voici mes problèmes
    suite a la creation part ibooks author
    j ai voulu faire publier celui ci en parti payante .
    après avoir attendu près d un mois mon EIN que j ai .
    j ai suivi la procédure donc  mis mes identifiants apple jusqu'a
    télécharger iTunes Producer
    la je remets mes codes et rien!!!!! impossible d avoir accès  au téléchargement…
    je vous envoye en pièce jointes les captures d'écran.
    j appelle au **** apres l explication on me dit que c est pas le services concerner
    puis on me donne le **** shila et la on me dit que c est toujours pas eux….
    et que seul les états unis sont capable de répondre a ce problème? en anglais?
    je trouve ça un peu déplacer comme réponse a mon problème.
    j ai suivi une procédure en français sur un logiciel développer part vous,???
    surtout que c est pas un service gratuit de passer part vous pour diffuser.
    ( 30% de commission que vous prenez, j'attendais à avoir un service plus respectueux de vos partenaires producteur de contenu)
    pour avoir aucune réponse a mes problème.
    j attends de vous une réponse d
    plus concrète que celle donnee jusqu' a présent en m envoyant d une plateforme a une autre….
    cordialement
    richard mury
    <Edited By Host>

    iCloud: Activation Loc
    http://support.apple.com/kb/PH13695
    Managing your Apple ID.
    http://appleid.apple.com
    http://iforgot.apple.com

  • Airport Express Basestation stopped working.

    This is really just a last chance before I return the thing.
    I've been using an airport express basestaion for the last year. This evening I was connected to the internet and it just stopped and the green light went out.
    Seems like a major hardware fault. I've tried the fuse (in the plug). Tried it in a different socket. Tried the reset button. I've given it a while and tried again still nothing.
    Is there anything else anyone would recommend before I return it?
    I assume the year warranty extends to things like this.
    Ta
    iMac G5, iBook   Mac OS X (10.4.4)  

    Many airport express born stopped 1 year after constant use. I had this problem after 11 and a half month of use. It was out with no green light. Apple accepted to change it. But in France many people seem to have the same problem 12 or 13 month after use. You can see this above and on www.macbidouille.com (keyword : "airport express").
    One year and not more. Is it true ?
    - Attention, cette borne Airport Express se détruira à la fin de la garantie ! - Lionel - 06:20:58 - Réactions
    De nombreux lecteurs ont eu la malchance de voir leur borne Airport Express cesser de fonctionner peu de temps après la garantie. Ce nombre de cas, au moins 10 dont les mésaventures sont relatées sur nos Forums est suffisamment élevé pour nous prouver que ce problème n'a rien d'isolé, d'autant plus que les symptômes sont toujours identiques. D'un moment à l'autre, la borne refuse tout simplement de s'allumer, ce qui semble mettre en cause une fragilité de son bloc transformateur. Voici une photo prise par Dieru qui a (assez sauvagement) ouvert sa borne en panne et hors garantie.
    Si vous aussi avez des problèmes similaires avec une Airport Express, merci d'apporter votre témoignage. Il nous sera ainsi éventuellement possible de cerner une série défectueuse.
    Le problème Airport Express, suite - Lionel - 05:46:33 - Réactions
    Depuis hier, et la publication de la brève, nous avons reçu de partout dans le monde de très nombreux témoignages qui rapportent tous la même histoire.
    D'un instant à l'autre, et sans la moindre intervention extérieure, la borne Airport Express s'éteint pour ne plus jamais se rallumer.
    Une première étude des numéros de séries ne nous permet pas d'y trouver un quelconque signe de série défectueuse.
    Si le problème se produit de temps à autre durant la garantie, il a la fâcheuse tendance à arriver au treizième mois d'usage de la borne.
    Il faut dire que de tous les produits Apple, une borne Airport est probablement le produit que l'on songe le moins à débrancher, même si l'on s'absente. C'est probablement l'explication de cette incroyable constance dans la durée de vie avant la panne.
    Un de nos lecteurs a réussi à faire repartir sa borne en l'ouvrant et en changeant le fusible. Merci à Dieru d'avoir pris cette photo.
    Ce fusible est un 500mA 250V. Il se trouve sous l'adhésif, ici jaune mais qui peut-être aussi de couleur bleue. Attention, si vous le changez, pensez à en mettre un ayant des caractéristiques identiques. Lors de la remise sous tension de la borne, soyez-en éloigné pour éviter tout risque de brûlure.
    D'autres ont essayé de le changer sans que la borne reparte.
    Notez encore que quelqu'un a réussi à la faire repartir en la faisant fonctionner avec des piles
    Donc tout concorde pour incriminer l'alimentation de la borne.
    Faudra t-il attendre une class action pour qu'Apple accepte d'en étendre la garantie ?
    - Et les bornes Airport Express continuent de griller - Lionel - 06:21:03 - Réactions
    Depuis la dernière fois où nous avons communiqué sur le problème affectant de trop nombreuses bornes Airport Express, nous avons reçu d'autres témoignages.
    Ils continuent à concorder avec les précédents, puisque les pannes surviennent le plus souvent au treizième ou quatorzième mois d'usage, avec une surprenante régularité.
    Apple refuse encore pour le moment une prise en charge sous garantie de ces bornes.
    - Bornes Airport Express, suite - Lionel - 07:21:10 - Réactions
    Un des membres des forums, fpoil, nous adonné sa borne Airport Express en panne. Nous sommes en train de voir ce qui peut clocher à l'intérieur.
    Il est visiblement impossible de la démonter proprement sans endommager plus ou moins la coque qui est très fortement collée/soudée.
    Si Apple décide de procéder un jour à une extension de garantie avec échange, ce dernier sera très coûteux, et la récupération d'une partie de l'électronique problématique et probablement peu viable d'un point de vue économique.
    Nous en profitons pour passer un nouvel appel à témoins.
    Est-ce que certains d'entre vous ont eu ce fameux problème de panne dans un pays où la tension électrique est de 110V ?
    En effet, après un bref récapitulatif, il nous semble que tous les cas de bornes en panne le soient dans des pays où la tension est de 220V. Ce pourrait être le début d'une piste.
    - Bornes Airport Express, un point sur le problème - Lionel - 05:45:57 - Réactions
    Comme promis, nous vous tenons au courant du problème rencontré sur des bornes Airport Express de plus de 1 an.
    Pour commencer, nous continuons à recevoir quotidiennement des témoignages de personnes dont la borne refuse d'un moment à l'autre tout service. Les symptômes sont toujours identiques à ceux que nous vous avons rapportés.
    Depuis notre appel à témoins, nous avons constaté qu'à quelques exceptions près, les pannes se produisent dans des pays utilisant des tensions de 220 ou 240V. Il est donc presque certain que ce problème soit lié à cette tension, tout comme celui rencontré sur les premiers iMac G5.
    Nous continuons notre recueil de témoignages et nos investigations

  • Iphone, Ipad, time capsule

    bonjour !
    je viens vers vous pour une simple question (constat).
    je possède un Iphone et un Ipad (aussi un MAC) et une time capsule qui me sert de serveur d'impréssion ainsi que disque dur de stokage externe.
    ma question est la suivante :
    apple a t-il prévu de permettre un  accès entre l'imprimante relié a la time capsule pour imprimer a partir d'un Iphone ou d'un Ipad comme ont le fait très facilement avec l'application BONJOUR que ce soit sous MAC ou WINDOWS ?
    si quelqu'un a la solution : je suis preneur sinon j'espère que quelqu'un de chez APPLE remontera cette question aux développeur pour que des produits APPLE communique entre eux facilement...
    merci d'avnace pour vos réponses.
    jean-paul

    iPad and iPhone back up to iTunes on your computer....or....to iCloud.
    If you back up to iTunes, when your Mac backs up to the Time Capsule, the data in iTunes is included.
    More info on iOS backups is in this Apple support document:
    http://support.apple.com/kb/ht1766
    If your question is whether an iOS device can backup directly to the Time Capsule, the answer would be no.

  • Pourquoi la 4G n'est pas encore activée pour les utilisateurs d'iPhone 5/5s/5c clients chez Proximus?

    Bonjour,
    ne voyant pas d'avancement pour cette question assez déliquate, je me permets de vous poser cette question et de vous renseigner sur quelques points essentiels concernant les droits des utilisateurs qui ont acheté un iPhone.
    Partout nous pouvons voir que la 4G est une caractéristique se retrouvant bien dans les nouveaux iPhone (5,5s,5c). C'est inscrit sur les boites de ceux-ci, sur les publicités, sur votre site internet. Pourtant, pour les utilisateurs du réseau Proximus (Numéro 1 des opérateurs mobiles en Belgique) possédant un nouvel iPhone, il est encore impossible à ce jour de pouvoir se connecter et de profiter du réseau 4G. Ceci, tout simplement parce que Mobistar (concurrent direct de Proximus) à l'exclusivité concernant la vente d'iPhone pour les opérateurs belges. Votre société fait donc tout en oeuvre depuis déja plusieurs mois pour ralentir le processuss, pour privilégier bien évidement le partenariat que vous avez avec Mobistar.
    Sachez, cependant, que cela est illégal et que tous les consommateurs ayant acheté un iPhone 5/5s/5c dans l'année et étant client Proximus pourrait très bien se rendre dans un de vos magasins ou revendeurs et exiger qu'on leurs rembourse le prix initial dépensé pour l'achat de ce produit. Ayant en effet consulté "La garantie légale du vendeur", document pdf se trouvant sur votre site internet, on peut trouver un paragraphe très intéressant sur les défauts de conformité. Il y est d'ailleurs formellement stipulé que tout produit Apple n'ayant pas accès aux spécificités et usages affichés et prévus normalement, possède un défaut de conformité. De ce fait, le droit au remboursement total est exigé dans ce cas selon la loi et chez n'importe quel revendeur ou dans n'importe quel Apple Store. Pour plus d'informations sur ce sujet, je vous conseille de vous rendre sur le site et de télécharger ce document.
    De plus, le Conseil des ministres belge a apporté une modification à la loi télécom en cette fin de semaine n’autorisant pas les fabricants de smartphone à réserver la 4G à tel et tel opérateur en particulier. Ainsi, Apple est dans l’obligation de faire le nécessaire pour autoriser la 4G sur ses nouveaux iPhone pour tous les opérateurs belges. Chacun en est déjà équipé, la mise à jour opérateur n’est toutefois pas proposée sur iOS. Les utilisateurs doivent en rester à la 3G. En France, le cas est similaire avec Free Mobile.
    Le texte de loi modifié note en effet qu’un fabricant « ne pourra plus s’opposer à l’utilisation d’un de ses appareils » avec un opérateur belge, « quel que soit le fournisseur d’accès dont il est client ». Le journal belge L’Echo souligne à juste titre que la loi « ne stipulait que l’inverse » jusqu’à aujourd’hui.
    Je me demande donc comment une telle illégalité comme celle-là pouvait encore exister aujourd'hui. Je demande donc à Apple de débloquer au plus vite la 4g pour les utilisateurs du réseau Proximus. Il en va de la loi et du respect de tous leurs fidèles clients et utilisateurs.
    Cordialement,
    Jean-Benoit Pirotte
    possesseur d'un iPhone 5s et client Proximus

    I acquired an IPhone 5 for 515€ on October 8th, 2012, with for main selling point the first compatible iPhone 4G LTE (TV commercials, selling point seller). The problem is that in France networks 4G LTE works on different frequency bands according to your operator. Only BOUYGUES (band(strip) 1800 mhz) is compatible with the iPhone 5. Unfortunately I am not at BOUYGUES. Of more new situation for the mark(brand) which removed completely from the sale the IPhone 5 to replace him(it) by the 5S and the 5C it are compatible. Surprising! I thus contacted the technical Apple service to request a sales offer of Call(Appeal) to the resumption of my IPhone 5 for one 5 s Ask motivated by my brand loyalty (1 iPad, 2 iphones) as well as my satisfaction of the quality of their products. In the first one so much I fell on a downright refusal then the same person a senior technician of Apple contacts me by telephone the next day. The technician indicates to me after piece of information with his colleagues, there is a sales department, he sends them an e-mail concerning my demand(request), I should receive an answer by the end of the week. End of the week no piece of news(short story), I thus decide to contact again them, after several expectations(waits) of the technician, to the senior technician, to the superior(higher education), I have for answer; no possible sales offer, I would have to turn around with the operators. To summarize: Apple sold its compatible iPhone 5 4G LTE was a misleading advertising. According to Apple it is in the mobile phone operators to change their frequencies to make compatible a single IPhone smartphone 5. Automobile metaphor: Ford sells a model of cars in France but unfortunately this one cannot roll on our road network problem of conformity with the French standards too wide! The solution is to turn around towards our government to modify our road network! It does not belong to the manufacturer of smartphone to produce their

  • Téchargement itunes impossible

    Bonjour a tous,
    Je Ne Peux itunes télécharger Pas. Le message s'affiche Suivant:
    Une Erreur s'est produite sieurs couleurs de l'installation de l'assemblage
    Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.4053", type = "win32", publickeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b", processorArchitecture = "x86". S'il vous plaît se référer à Aide et support pour plus d'informations. HRESULT: 0x80070424
    J'Ai contact PRIS Avec MICROSOFT de Très Nombreuses Fois et Qui Que m'indique mail par Le Problème Etant Lié iTunes d'un Logiciel de l'ONU. Je suis à prendre ou inviter un contact with APPLE.
    HP m'indique: "UNO accordeur pouvons NE informations des versez Les Logiciels Qui ne SONT Pas pré-novice en la configuration Avec d'origine HP.
    Le Problème HNE simple. J 'ai achete des Nations Unies Produit APPLE Avec lequel je-ne-rien-faire Peux; à savoir écouter de la Musique, CE QUI EST première destination SA.
    J'Ai tout essayé: Installé, réinstallé les versions Différentes, Nettoyage de l'ordi, la mise à jour Diverses, passer des journées entières à rechercher des solutions sur la toile des,,, RIEN.
    JE VOUS thanks de Votre Réponse rapide. Avant JE pouvais écouter de la musique, iTunes sur, Je n'ai plus rien Fait Maintenant.
    Windows Vista 64 bits, ordi HP PAVILLON et iPod à désespérer ....

    WINDOWS n'a pu démarer le service de réparations
    You've got a broken Windows Modules Installer, tigre.
    *On English localisations of Windows,*we've had some success using the *SCENARIO III* treatment from the following post:
    [Vista - Windows Update Error 80070424|http://www.vistax64.com/tutorials/258701-windows-update-error-80070424 -a.html]
    However, I am not sure what will happen if you try this on a French localisation of Windows. So it might be most prudent to seek professional help (preferably from someone who speaks French) with getting your Windows Modules Installer fixed.
    (There are more serious problems with a broken Windows Modules Installer on a PC than an iTunes installation failure ... No Windows Updates will install on a Vista PC with a broken Windows Modules Installer.)

  • Geste commercial/ probleme iphone 5

    bonjour j'ai acheter mon iphone 5 a sa sortie et un 2éme abonnement juste pour cette iphone et la apres quelque jours d'utilisation je m'aperçois que celui-ci a une defaillance sur le bouton on/off, il part en reparation en Hollande suite a une demande au service apple care , mais pendant ce temp la pas de telephone de remplacment ! puis-je demander un geste commercial ou un produit apple pour ma fidelitee en vers celui-ci?
    Sachant qu'autour de moi j'ai fait acheter 4 iphone 5 , 2 iphone 4 et 4 iphone 3gs (j'ai reconverti des mec pro androide pour apple )!
    un cadeau d'apple , un geste commercial sur un produit ???...

    J'ai exactement le même problème et je ne sais pas quoi faire....

  • Bonjour mon itunes ne se lance plus

    Bonjour
    mon itunes ne se lance plus j'ai repare itunes rien n'y fait, cela c'est deja produit il a fallu que je desinstalle tout les produits apple je ne voudrais pas refaire cette manip pouvez vous m'aider?

    Bonjour,
    Vérifiez dans le coin en haut à droite de votre écran si elle a un symbole d'une serrure avec des flèches autour de lui ce mode paysage meands a été désactivée pour permettent de garder cela vous devez cliquer sur le bouton d'accueil deux fois alors il aura les applications que vous avez récemment utilisés puis faites glisser cette zone située à gauche de la plus éloignée. Il devrait venir avec une zone avec une lecture et pause pour la musique et sur ​​le côté droit il devrait y avoir une icône comme celle dans le coin de l'écran vous tapotez sur cette icône pour ouvrir de portrait en portrait et Landcape.
    J'espere Que this aide,
    (Je parle anglais, Fait j'espere Que c'est correct)
    <Edited By Host>

  • Gros probleme de batterie iphone 5

    Hi,
    J' espère qu' Apple règlera les gros soucis de batterie sur l' iphone 5 avec le prochain IOS car plus on avance en iphone plus la durée des batteries devient désastreuse.
    J' adore les produits apple mais ce souci récurrent des batteries me feront réfléchir la prochaine fois lors de mon achat.

    J'ai exactement le même problème et je ne sais pas quoi faire....

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