PSE 10: Abstürze / Deaktivierung vor Neuinstallation?

Question

Hallo zusammen,
seit einigen Tagen bereitet mir mein Photoshop Elements 10 einige Probleme. Zuerst ließ sich die Software überhaupt nicht mehr starten und der Task hängte sich im Bereich "Arbeitsbereichmodi werden geladen..." des Startbildschirms sang- und klanglos auf. Ich mußte jeweils über den Task-Manager den Task abschießen, und auch mehrfaches Durchstarten des Rechners oder eine komplette Abschaltung brachten keine Besserung.
Ohne daß ich irgendwelche Eingriffe im System gemacht hätte, startet das Programm seit heute wieder, hängt sich dafür aber beim Versuch, eine Datei zu öffnen oder zu speichern auf. Auch hier keine Änderung des Verhaltens durch Neustarts des Rechners.
Frage 1: Gibt es irgendeine ini- oder config-Datei, die ich löschen kann, um die Software in eine Art Ursprungszustand zu versetzen, damit sie problemlos startet und wieder Lade- und Speichervorgänge zuläßt?
Falls dies nicht der Fall ist, komme ich wohl um eine Neuinstallation nicht herum. Daraus resultiert
Frage 2: Kann ich die Software einfach deinstallieren oder sollte ich sie vorher im Hilfemenü bei Adobe deaktivieren? Kann es Probleme geben, wenn ich nicht deaktiviere, weil z.B. die Software bei der Neuinstallation die Seriennummer als schon benutzt meldet?
Ich wäre dankbar für entsprechende Vorschläge, meine System-Infos siehe unten
Vielen Dank,
Stefan / Khoras 56
Sprachversion Adobe Photoshop Elements: 10.0.0 (10.0 (20110831.m.17215))
Betriebssystem: Windows 7 64-Bit
Version: 6.1 Service Pack 1
Systemarchitektur: AMD CPU-Familie: 15, Modell: 4, Stepping: 3 mit MMX, SSE (ganze Zahl), SSE FP, SSE2
Physischer Prozessor: 4
Prozessor-Taktfrequenz: 3214 MHz
Grafikkarten-Hersteller: ATI Technologies Inc.
Grafikkarten-Renderer: ATI Radeon HD 5700 Series
OpenGL: Deaktiviert.
Grafikkarte: ATI Radeon HD 5700 Series
Grafikmodus: 1280 x 1024 x 4294967296 Farben
Grafikkartentreiber: aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.d ll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
Treiberversion: 8.861.0.0
Eingebauter Speicher: 4094 MB
Freier Speicher: 1310 MB
Für Photoshop verfügbarer Arbeitsspeicher: 3255 MB
Von Photoshop verwendeter Arbeitsspeicher: 70 %
Bildcache: 6
Anwendungsordner: G:\Programme\Adobe\Photoshop Elements 10\
Pfad für temporäre Dateien: C:\Users\Stefan\AppData\Local\Temp\
Der virtuelle Speicher von Photoshop hat asynchronen E/A aktiviert
Arbeitsvolume(s):
  Start, 97,6G, 57,1G frei
Primärer Plug-In-Ordner: G:\Programme\Adobe\Photoshop Elements 10\Plug-Ins\
Zusätzlicher Plug-In-Ordner: nicht eingerichtet
Installierte Komponenten und Zusatzmodule habe ich mal weggelassen, die Auflistung erschien mir zu lang und überfrachtet mit Infos.

Answer 1

Deaktiviere die Software vor oder beim Deinstallieren, dort sollte im Dailog auch ein Häckchen sein. Lösche auch die Voreinstellungen und Preferences.
Eigentlich sollte das keine Frage sein. Wenn eine bestehende Installation Probleme macht, dann ist das ja kein Mehraufwand.