PSE 8 Hilfe in Menueleiste ist nicht benutzbar

Wenn ich in Photoshop Elements 8 die Hilfe verwenden möchte, um etwas zu erfragen, so stürzt das Programm immer ab.
Sonst scheint das PSE 8, gekauft am 1.2.2010, zu funktionieren.  Wie kann ich das beheben?  Habe mit Neuinstallieren versucht, bringt nichts.

Google Translate:
If I want to use the help of Photoshop Elements 8 to request something, the program keeps crashing.
Otherwise seems the PSE 8, bought on 1.2.2010 to function. How can I fix this? 've Tried reinstalling does nothing.

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    Hallo,
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    Ich habe dann den Versuch gemacht mit der Trial-Version von PSE 8 und erhalte das gleiche Ergebnis: Die Installation läuft hoch und kurz vor dem Abschluss wird auch hier die Deinstallation gestartet.
    Weiß jemand, wo das Problem liegen könnte?
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    Mit freundlichen Grüßen
    Epimer

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    2. Trotzdem ist es einen Versuch wert, die Voreinstellungsdatei zu löschen und GoLive neu zu starten.
    Sie heißt irgendwas mit *.prf . Unter Windows 7 mit GoLive CS2 wäre sie so zu finden:
    C:\Users\[Dein_Benutzername]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe GoLive\Adobe GoLive 8.prf
    MfG
    us-hh

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    was genau bedeutet bei dir "nach Umstellung auf Win7"?
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    Windows 7 auf "platt gemachtem" Rechner, dann Creativ Suite CS5 erneut installiert?
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    Ich bin absolut nicht der Experte in solchen Dingen. Aber diese Fragen stellen sich auch mir sofort.
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    Hello,
    I have an IDoc from a SAP-System.
    The PerformanceTrace shows the following Steps as done:
      <SAP:Name type="CORE">INTEGRATION_ENGINE</SAP:Name>
      <SAP:Name type="CORE">INTEGRATION_ENGINE</SAP:Name>
      <SAP:Name type="DBQUEUE">DB_ENTRY_QUEUING</SAP:Name>
      <SAP:Name type="DBQUEUE">DB_ENTRY_QUEUING</SAP:Name>
      <SAP:Name type="PLSRV">PLSRV_RECEIVER_DETERMINATION</SAP:Name>
      <SAP:Name type="PLSRV">PLSRV_RECEIVER_DETERMINATION</SAP:Name>
      <SAP:Name type="PLSRV">PLSRV_INTERFACE_DETERMINATION</SAP:Name>
      <SAP:Name type="PLSRV">PLSRV_INTERFACE_DETERMINATION</SAP:Name>
      <SAP:Name type="PLSRV">PLSRV_RECEIVER_MESSAGE_SPLIT</SAP:Name>
      <SAP:Name type="PLSRV">PLSRV_RECEIVER_MESSAGE_SPLIT</SAP:Name>
      <SAP:Name type="DBQUEUE">DB_SPLITTER_QUEUING</SAP:Name>
    Then the message gets an SYSFAIL. The Cause is "Eine Zeichensatzkonvertierung ist nicht möglich".
    Normally it works. In this special Case there are some french words in the IDOC (like Ferté).
    I wanted to edit the XML-Message with the Editor from the Runtime Workbench, but i is not possible to do that.
    What can i do?
    thanks, Christian

    Hi Raster
    have  a look at this blog
    /people/sap.user72/blog/2005/11/29/xi-how-to-re-process-failed-xi-messages-automatically
    Regds
    Abhishek

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    Hallo,
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    Dort trägst Du dann die Kontonummer ein. In der Regel dieselbe, die Du dem Konto bereits in SAP zugewiesen hast.
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