Quiero cambiar el sofware anterior del iphone 5

quiero cambiar el sofware anterior del iphone 5

Hi SebastianCB,
If you are having unexpected shutdown issues that persist after a full charge and a restore, you may want to have your phone serviced, or at least evaluated to verify function (Note: The battery charge percentage is a rough estimate based on usage and available charge, so powering off somewhere in the final 10% may in fact be normal). For more information about the iPhone battery, you may find the following page helpful:
Apple - iPhone - Battery
http://www.apple.com/batteries/iphone.html
Regards,
- Brenden

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    Si Vodafone te dice que ya ha dado su auitorización pero el iPhone  no se libera cuando lo restauras con iTunes da la impresión que Apple no ha recibido esa autorización o no ha procedido a introducir los datos de tu iPhone en su base de datos para que pueda quedar liberado al restaurarlo.  En mi opinión Vodafone debería ayudarte a comunicarte con Apple para resolver el tema pero ya que no quiere, lo tendrás que hacer tu.
    Los datos de contacto con Apple están en las páginas de soporte en apple.es.  La forma más dinámica es por teléfono. (34) 902 151 992, pero también puedes contactarlos por email y por chat.  Tienes más información aquí
    http://www.apple.com/es/support/
    Espero que te ayuden a solucionar tu problema.  Saludos,

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    Tienes que entender que Apple no va apoder ayudarte a cambiar la clave sin comprobar a fondo tu identidad e identificarte como el primer dueño del iPhone.

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    Forgotten Security Questions/Answers
    You need to contact Apple by:
    1 - Use the Express lane and start here:
    https://expresslane.apple.com
    then click More Products and Services>Apple ID>Other Apple ID Topics>Forgotten Apple ID security questions.
    or
    Apple - Support -form iTunes Store - Contact Us
    2 - Call Apple in your country by getting the number from here:
    http://support.apple.com/kb/HE57
    or           
    Apple ID: Contacting Apple for help with Apple ID account security
    3 - Use your rescue email address if you set one up
    Rescue email address and how to reset Apple ID security questions
    For general  information see:
    Apple ID: All about Apple ID security questions

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    To make sure that this is not software related, set it up as new device, without using the latest backup, explained in this article:
    Use iTunes to restore your iOS device to factory settings - Apple Support
    If this does not work, your phone has to be serviced by Apple or an Authorized Apple Service Provider:
    iPhone - Contact Support - Apple Support

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    Ultima spiaggia prima di andare in un negozio Tre: ripristino iPhone da DFU senza ricaricare il backup precedente e vedi se si ripresenta il problema.

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