Rclamo de telefono

Buenas tardes, Mi nombre es Jorge Sanchez y quiero saber si aqui o donde me puden ayudar para hacer un reclamo de un telefono??? se me quebro y quiero reemplazarlo o hacer el reclamo a la aseguranza. como se hace esto??? gracias

Hola @Valeria’s
Lamento que se te haya quebrado tu teléfono. Con mucho gusto te puedo ayudar!
Para hacer un reclamo con nuestra compañía de seguro Asurion puedes visitar phoneclaim.com/att o puedes llamar al 888.562.8662
Gracias,
Charise

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  • Buongiorno, sono V.G, una studentessa di architettura che come molti ha fatto grandi sacrifici per comprarsi un computer, (che ti dicono indistruttibile, affidabile, sicuro ecc- ) , da 2500 euro e un telefono da 600 euro. Se ho scelto Apple è proprio per

    Buongiorno,
    sono V.G, una studentessa di architettura che come molti ha fatto grandi sacrifici per comprarsi un computer, (che ti dicono indistruttibile, affidabile, sicuro ecc… ) , da 2500 euro e un telefono da 600 euro.
    Se ho scelto Apple è proprio per le caratteristiche superiori alle altre aziende e ho scelto di investire i miei soldi così.
    Ora la questione in ordine cronologico per quanto riguarda il computer è questa:
    novembre 2013: ho comprato un MacBook Professional Retina  per avere un computer funzionale e duraturo che mi facesse sentire sicura nello svolgimento della tesi in architettura e dei lavori di grafica che faccio.
    Dicembre 2013: apro il computer ma rimane bloccato con la rottella colorata bloccata, desktop compreso.
    Dicembre 2013: torno al Centro Apple (a Torino in Via Roma), lo portano in assistenza e mi ridanno dopo qualche giorno il computer con la parte sostituita, il disco rigido (come mai non un computer nuovo?)
    Cosa ha portato quest’interruzione dopo solo un mese dal mio acquisto? Mi hanno detto un problema di fabbricazione, ma a me non interessa, io ho speso 2500 euro e ora HO PERSO TUTTI I DATI DELLA MIA TESI RACCOLTI I UN ANNO.
    Premetto che i dipendenti (Genius) sono stati molto gentili e non ne possono nulla, ma i miei dati sono andati persi,
    Da notare che il disco rigido, è stato uno dei motivi per cui ho speso tutti questi soldi per comprarmi un computer del genere è FALSO il mio computer è stato per un mese sempre su uno stesso tavolo, una superficie piana lontana da qualsiasi rischio possibile, senza prendere nessun urto eppure si è BLOCCATO PERDENDO TUTTI I DATI.
    In aggiunta a questo ho avuto anche problemi con il telefono:
    ho comprato un cellulare Apple 4 anni fa (3GS)
    il cellulare Apple, che avevo tenuto spento per un mese, al momento dell’accensione inizia a gonfiarsi nella parte posteriore e si surriscalda
    il 31 MARZO lo porto in assistenza me ne danno un altro per 75 euro (dovrei essere contenta?)
    il 21 MAGGIO 2014 il nuovo telefono si surriscalda di nuovo e non si accende
    lo porto in assistenza e di nuovo e me ne danno un altro (ad UN MESE dal precedente) e di nuovo perdo dei dati importanti
    (tutti i cellulari che ho avuto finora di altre aziende non hanno avuto mai problemi del genere anche dopo anni)
    Ora il punto è questo: per aver speso tutti questi soldi, frutto di grandissimi sacrifici per me, ripeto, desidererei capire se c’è un risarcimento per tutto il tempo che ho perso, i dati essenziali che ho perso, indipendente dai miei atti, o se c’è un modo per sopperire agli svariati disagi che ho avuto.
    Confido in una presa in considerazione della richiesta
    E di una risposta
    Ho comunque tutte le ricevute dei vari cambi nel caso in cui c’è ne fosse bisogno.
    Cordiali saluti
    V.G

  • Como puedo desbloquear el telefono, porque lo bloquee por ingresar la contraseña equivoca

    como puedo debloquear mi telefono porque lo bloquee por ingresar la contraseña equivoca varias veces  me aparece iphone desactivado conectarse a itunes y solo me deja hacer llamadas de emergencia

    Hola @adrianasole
    Desafortunadamente, cuando el código de desbloqueo se ingresa incorrectamente la máxima cantidad de veces el teléfono ya no se va a poder usar con otra compañía más que AT&T.
    Por eso cuando entregamos el código de desbloqueo advertimos que solo hay cierta cantidad de intentos antes que el equipo quede permanentemente bloqueado a nuestra red.
    Gracias,
    Charise

  • No puedo acceder a la icloud del telefono y esta todo actualizado, quien me ayuda

    despues de actualizar todo en mi telefono no puedo acceder a la icloud, si esta pero como mas tenue y no funciona

    Es obvio que la cuenta de usuario está dañado. Sugiero que usted busca el Internet para obtener las instrucciones para mover su contenido a la nueva cuenta de usuario y después eliminar la cuenta de usuario corrupta.

  • Aparecio un boton rojo en el icono de telefono

    Me aparecio un boton rojo en el icono de telefono de mi iphone 4S, toco el icono y me muestra un boton rojo en el buzon de voz, llamo al buzon escucho el mensaje y luego en la opcion que me dicen que haga para borrar el mensaje, la realizo y luego checo y me dicen que no tengo mas mensajes, pero el boton rojo sigue apareciendo, que puedo hacer para que desaparesca. por su atencion gracias.

    El número que aparece junto al icono de configuración le está diciendo que hay una actualización de software disponible para el teléfono. Permanecerá allí hasta que actualice su teléfono. En este artí**** se explica cómo actualizar: http://support.apple.com/kb/HT4623.
    El icono de al lado del símbolo de la batería significa que el bloqueo está en posición vertical, lo que impide la pantalla gire horizontalmente. Para solucionar este problema, pulse dos veces el botón de inicio, deslice la lista en la parte inferior a la derecha y después en el icont más a la izquierda (a la izquierda de los controles de música). El teléfono debe girar horizontalmente nuevo.

  • Mi cable original no funciona en mi telefono, pero si en otros?

    Hola!
    Mi problema es que cuando conecto mi celular (iPhone 4 8GB) a la corriente o al computador con el cable que vino con el telefono, no lo detecta y no sucede absolutamente nada (no se carga).
    Yo pensé que podría ser el cable, que tiene una pequeña grieta, pero no era. Hoydia le pedi a un amigo que me prestara su iPhone 4, lo probé con el mismo cable y el mismo conector, y el suyo si se cargo. Luego lo probé con el mio y no paso nada.
    Despues le pedí su cable (que no era original) y lo conecte a mi telefono e increiblemente empezo a cargar.
    No entiendo que pudo haber pasado, de un día a otro lo conecte y me di cuenta que no pasaba nada. Puede ser algo que le hice al telefono?
    Talvez el polvo? De todas formas no entiendo como funciona con cables no-originales pero no funciona con el que vino con el telefono.

    TENGO UNA TABLET PAD A1-07 MODEL NAME 60001, EL PROBLEMA QUE PRESENTA ES QUE CONECTO EL CARGADOR Y ME MARCA EL PORCENTAJE DE CARGA DE ESTA MANERA INCLUSIVE LA DEJE CARGANDO TODA LA NOCHE. MI PREGUNTA               ¡ PODRA SER LA BATERIA ¡ EJEMPLO:         63%  DE CARGA  A LOS 30 MINUTOS VUELVO A CHECAR Y MARCA  40%   ALGUIEN ME PUEDE APOYAR PARA SABER DONDE PUEDO ENCONTRAR UN CENTRO DE SERVICIO EN CHIAPAS, MEXICO.   SOY DE TUXTLA GUTIERREZ.

  • Por que me sale error (-42110) cuando conecto el iphone 5 a mi lap? no me carga la bateria del telefono y al abrir itunes no me reconoce el equipo iphone.

    por que me sale error (-42110) cuando conecto el iphone 5 a mi lap?
    por que no me carga la bateria del telefono al estar conectado a mi lap ?
    por que al abrir itunes no me reconoce el equipo iphone 5, y me sle la leyenda de error 42110 ?.

    http://support.apple.com/kb/TS1389?viewlocale=es_ES
    Haz "elimina la carpeta SC info"

  • Mi telefono no reconoce la identificacion

    Compre un IPhone 5s. Serial 013883001258510. Cree una cuenta para inscribirlo y la he cambiado en cuatro ocasiones porque el sistema de autenticación de apple no la reconoce cuando se digita en el telefono. Sin embargo cuando entro a m1  cuenta de itunes y de Icloud si reconoice la contraseña. Actualmente me encuentro sin poder autenticar mi teléfono.

    En que pais estas?

  • Mi telefono no reconoce el numero pin

    Mi iphone 5 no reconoce mi numero pin he llamado a la compañia del telefono y me dicen que mi número pin es correcto pero aun asi el telefono me dice que es incorrecto. Que debo hacer?

    Here:
    iOS: Device not recognized in iTunes for Windows
    or
    iPhone, iPad, iPod touch: Device not recognized in iTunes for Mac OS X

  • HT1937 tengo el iphone 5 y mi problema es que mis mensajes de texto estan siendo compartidos con otro telefono que usa mi misma apple id ,necesito borrar mi cuenta y crear una cuenta nueva, como hago?

    tengo el iphone 5 y mi problema es que mis mensajes de texto estan siendo compartidos con otro telefono que usa mi misma apple id ,necesito borrar mi cuenta y crear una cuenta nueva, como hago?

    Tiene razon Zeruelrojo, apple es una mierda, tengo 208 pesos, queria gastarlos en aplicaciones, antiguamente usaba mi cuenta y compraba en 1 ipod touch 2g y sin problemas, adquiri 1 iphone 3g de 8gb, asocie mi cuenta con el dispositivo y hasta ahi no habia problemas, pero a la hora de comprar aplicaciones o accesorios dentro de las apps, me pide que responda preguntas que no recuerdo haber agregado en mi cuenta de apple, y dije ok no hay problema, debe haber 1 forma de resetearlas, y si la hay, pero a la hora que revise mi contacto de recuperacion veo que el correo ya esta dado de alta y no es el mismo de mi cuenta
    veo que el correo es el siguiente
    SOY DE MÉXICO, cuando carajos agregue un correo de españa? la terminacion en la imagen se muestra ".es"
    ahora, tiene que haber 1 forma de resetear ese correo, andube buscando y no la hay al parecer, todo tiene que ser por soporte tecnico o de alguna manera, lo que le estan haciendo a los usuarios como nosotros, que hacemos TODO LEGAL
    practicamente me estan negando el hacer uso de mi dinero y eso me enoja y me molesta, escribo esto en domingo 07/abril/2013
    mañana hablare directamente con alguien de soporte tecnico....
    si no me resuelven mi problema pueden olvidarse de que siga consumiendo tanto productos como dinero electronico.
    les sugiero que hagan lo mismo, ya que esto para 1 demanda se que no haran nada.
    podran ver que si nos unimos quizas en 1 futuro hagan algo al respecto.
    Soy tecnico informatico y el servicio tecnico que ofrecen es una mierda, disculpen mi vocabulario pero eso es.....
    esta mal estructurado y mal hecho su servicio de ayuda al cliente.
    saludos desde querétaro méxico.
    <Email Edited by Host>

  • Buenos días, tengo un iphone 3gs, en el momento tengo un registro de llamadas de aproximadamente 4050 registros, no puedo eliminarlos porque cuando lo hago el telefono dse bloquea, que puedo hacer?

    Buenos días, tengo un iphone 3gs, en el momento tengo un registro de llamadas de aproximadamente 4050 registros, no puedo eliminarlos porque cuando lo hago el telefono dse bloquea, que puedo hacer?

    Hola! JoanDo, a mi madre le ha pasado exactamente lo mismo hoy. Hanllevado el iPhone al App Store porque se había mojado, nada más queríamos uno nuevo pero pagando la diferencia, les han tratado de estafadores y casi casi les han llamado delincuentes. Compramos el iPhone libre en la tienda de Apple y no lo hemos llevado nunca a ningún sitio, yo conozco las políticas de Apple y si hubiera sido así no hubiera expuesto a mis padres a tal vergüenza en la tienda. Mi madre se ha comprado un móvil de otra marca, pero yo soy usuaria fiel a Apple y me ha dolido mucho el trato recibido, por lo que me gustaría llevar este tema hasta el final, puesto que a mis padres les han dicho que nunca había habido un caso como este. Mis teorías son: 1) Lo han manipulado ellos (puesto que se llevaron el terminal dentro de un cuartito), 2) Nos han dado el cambiazo, 3) Nos vendieron como original un móvil de segunda mano.
    Podrías decirme si tu solucionaste el tema, ¿tomaste alguna medida más a parte de postear en el foro?
    ¡Gracias!

  • Hola, acabo de adquirir un iphone 4, estaba en la parte de ajustes, exactamente en accesibilidad y de repente se me bloqueo el telefono, es decir, marcaba un icono y seleccionaba otro, ahora lo tengo bloqueado y no me deja correr la flecha. Que hago?

    Hola, acabo de adquirir un iphone 4, estaba en la parte de ajustes, exactamente en accesibilidad y de repente se me bloqueo el telefono, es decir, marcaba un icono y seleccionaba otro, ahora lo tengo bloqueado y no me deja correr la flecha, tampoco puedo apagarlo. Que hago?

    Tengo el mismo problema, lo pudiste solucionar?

  • PORQUE SERA QUE MI TELEFONO COMENZO APAGARSE POR SI SOLO POR OCASIONES Y LUEGO QUEDA PRENDIDO NORMALMENTE Y TAMBIEN ME COMENZO A PASAR UNA RAYA O FRANJA AMARIILO DE UNOS 2CENTIMETROS DE ANCHO AHORA ES DE COLOR AZUL Y SE BAJA EL VOLUMEN.???

    NECESITO AYUDA CON MI IPHONE 5
    NO SE QUE OCURRA CON MI TELEFONO SE ME APAGA POR ALGUNAS OCASIONES Y LUEGO QUEDA NORMALMENTE PRENDIDO
    TAMBIEN SE ME BAJA EL VOLUMEN ESO QUE ESTA EN LO MAXIMO ESTO YA PASO POR DOS OCASIONES

    Yes in an STL file the subs have a comma after each In and Out Timecode (as a separator) and also they don't normally have line spaces between each entry. If you want the subs to be on two lines and "force" what goes on to the second line (rather than SP deciding for you) then where you want the return to be you need to add "bar" symbol (the one above the backslash on a Mac keyboard)
    Try it on a couple of lines of your subtitles to see if it works before committing. I usually create my subs as STL files but it should work
    Steve

  • HT1689 al conectar el iphone 5 al itunes sale error 42110, no me reonoce el telefono y no me carga la bateria.  Ya le borré el archivo SC Info y sigue la misma falla. Me pueden ayudar?

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    http://support.apple.com/kb/TS1389?viewlocale=es_ES
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