Reclamo assistenza

Salve a tutti, ho chiamato AppleCare lunedì 2 Settembre, il 3 settembre arriva il corriere a casa e fin qui tutto ok... giovedì arriva l'iphone a BREDA e venerdì mi comunicano che il Device è arrivato in sede Apple. verso le 11 di sera, mi arriva un'email con scritto "
I nostri tecnici hanno eseguito controlli diagnostici completi sul prodotto IPHONE 5 e non sono riusciti a riprodurre i sintomi indicati nella richiesta di assistenza. A seguito dei controlli effettuati possiamo confermare che il prodotto soddisfa le specifiche di Apple in materia di prestazioni, usabilità e funzionalità.
Come parte della valutazione e delle procedure di test, abbiamo installato il software più aggiornato e il firmware più recente sul Suo prodotto, che Le verrà restituito. Il prodotto Le è stato restituito e dovrebbe riceverlo entro 2 giorni lavorativi con una lettera di spiegazioni dettagliate sulla valutazione effettuata. "
a chi non è capitato. Ma nonostante tutto, oggi, attraverso il num di traccia mi rendo conto che il mio iphone difettato arriverà giovedì 12 settembre. BEN 9 GIORNI SENZA CELLULARE e in più, non sono stati capaci di duplicare i problemi! tutti si accorgerebbero dei problemi che ha il mio cellulare se viene usato! è vergognoso. Venerdì, chiamerò l'assistenza. Cambierà qualcosa?

Non c'e informazione qui perche non ce nessuno da Apple. Siamo utenti comme te. Chiama ad Apple.

Similar Messages

  • Reclamo assistenza - prodotti rigenerati difettosi.

    Sempre più deluso da Apple, mi trovo a usare il terzo iphone in 5 mesi, mandato due volte in assistenza per difetti di fabbrica. È tornato una decina di giorni fa e mi sono reso conto che la fotocamera posteriore non rende bene i colori, sono sbiaditi e i contrasti non sono per niente accentuati, inoltre le tonalità dei colori sono tendendi al giallo e il display retina sembra avere meno definizione rispetto ad altri iphone 4s. Sono molto scontento,i dispositivi rigenerati vengono spacciati come "pari ai nuovi, rilasciati sul mercato solo dopo aver subito gli stessi test dei nuovi" quando invece non è vero.
    Inoltre non me la sento di mandare nuovamente il telefono in assistenza, stare una settimana senza telefono per avere magari nuovamente un dispositivo difettato, percui ho sborsato 629 euro per avere dopo due mesi un dispositivo rigenerato e quindi di valore molto minore.
    Questo vuole essere un reclamo, so che probabilmente non servirà a un granchè, ma dato che non ci sono altri posti per farlo, lo scrivo qui, per comunicare la mia esperienza agli utenti.

  • Reclamo assistenza apple store

    questta o più che un reclamo è un mess di dispiacere...sono cliente apple da ormai diversi anni  e venerdì liphone 4s di mia moglie a cessato di vivere, oggi mi sono recato all 'Apple Store per la sostituzione,facendomi 160 km, quando arrivo lì mi dicono che lo cambiano con 199€ ma purtroppo la domenica mattina non c'è nessuno addetto alla sostituzione  ci sono solo il pomeriggio, ok aspetto il pomeriggio, e non gli appuntamenti sono già presi...ma come io mi son fatto tutti sti km e voi non avete 5 minuti per fare un cambio, non ci posso credere sono molto deluso da un comportamento del genere tutto mi sarei aspettato ma non una cosa del genere, son venuto via senza nemmeno guardare il nuovo ipad che sarebbe stato il mio acquisto, e ora sto seriamente pensando a vendere tutto per passare a ngm almeno con loro non avrei aspettati e non rimarrei  così deluso come oggi dalla tanto decantata assistenza clienti...#deluso

    Non c'è nessuno da Apple qui. Ci siamo utenti come te. Se vuoi lasciare un feedback a Apple farlo qui:
    www.apple.com/feedback

  • Reclamo assistenza apple care

    Ho contattato assistenza (con contratto apple care!) per un problema di backup sulla time machine che non andava a buon fine. Dopo avere perso tempo infinito e  ore prezione di lavoro e aver eseguito le procedure indicate da assistente non è stato possibile risolvere il problema e mi veniva consigliata la formattazione del PC con tutte le conseguenze del caso. Ho chiamato un tecnico informatico che con semplice installazione del sistema operativo maveriks ha risolto il problema ma mi è costato parecchi soldi e ulteriore tempo di lavoro perso.

    Hi Steve- Not knowing you were not from the USA, I am not sure if this company in Los Angeles, would be able to sell you Applecare for $179 US. http://www.lacomputercompany.com/cgi-bin/rpcart/index.cgi?command=dispitem&type= sku&sku=10125
    It sounds like a lot up front to fork out, but it's a small price to pay for peace of mind and so you don't have to pay for costly repairs. Do a search on this board on Applecare as this subject is very popular and you will find that the majority say "buy it"!!! Better safe than sorry. Unless you decide just to sell your Ibook on Ebay every year before the warranty expires. Good luck- Geof

  • Reclamo per assistenza

    Nel mio iphone 4 il tasto home aveva perso sensibilità, tanto che dovevo spesso premerlo più volte prima di cambiare pagina.
    Oggi (14/11/2013) sono andato all'apple store di via rizzoli, Bologna per sentire cosa dovevo fare. L'addetto a cui mi sono rivolto, Steve Bocchi, senza nemmeno prendere in mano il mio cellulare, sentenziava che il tasto era rotto e che con "soli" 170 € mi avrebbero sostituito il telefono con un altro 4.
    Visto che il cell. funzionava ancora, sono tornato a casa ed ho cercato su internet una soluzione ed immediatamente ho trovato il sito iphoneitalia che proponeva 4 soluzioni!!! In 5 minuti ho ripristinato la sensibilità del mio iphone senza spendere un euro.
    Se questo è il livello di assistenza erogato dallo Store, possono anche andare a casa...
    Inoltre nei contatti sul sito non è prevista una voce relativa ai reclami (forse non se ne aspettano), per cui scrivo qui nella speranza che qualche responsabile veda la mia nota.
    La fama di serietà di Apple si sta incrinando.

    Sono daccordissimo con te , la fama di serieta' di Apple , per quanto mi riguarda e' decisamente peggiorata.
    Sono un cliente Apple da circa 10 anni e spendo migliaia di Euro l'anno per prodotti Apple.
    Il 23.02.14 ho portato nello store di Roma , porte di roma , un ipad 4 in garanzia per un problema allo speacker esterno , mi e' stato dato un prodotto equivalente ( mal ricondizionato , malgrado gli addetti sostengano che siano nuovi ) con lo stesso identico problema allo speacker. Ieri in data 26/02 mi hanno restituito un nuovo device questa volta "finalmente"  funzionante.
    Il secondo problema , secondo il mio punto di vista gravissimo , riguarda il mio ex nuovo iphone 5s 32MB acquistato in data 11 dic 13 al di fuori del territorio Italiano.
    La scorsa settimana l'ho portato in assistenza sempre nello stesso store per via del mal funzionamento del tasto home touch id ; hanno ordinato il terminale come prassi vuole e dopo alcuni giorni ho ricevuto la mail che mi avvertiva che il prodotto era arrivato allo store , fin qui tutto okay. Mi reco allo store , mi aprono la scatola e mi accorgo che il nuovo  terminale ha un graffio sulla scocca metallica , faccio  notare all'addetto di turno la cosa e mi dice che puo' capitare che durante il trasporto si possano danneggiare i prodotti , quindi mi sostituisce il telefono con un altro che presenta invece il tasto di sospensione o accensione traballante che disturba le mie chiamate tanto si muove , lo riporto in assistenza e riordinano nuovamente il device.
    Ieri 26.2.14 mi reco nuovamente allo store , solita procedura , apertura della scatola bianca , reset del terminale che consegno ............... e stesso problema , anche quello , che in questo preciso momento ho davanti agli occhi ha lo stesso problema del tasto di accensione ma molto piu' accentuato.
    Chiedo di parlare con il manager ( la persona che dovrebbe risolvere prontamente ogni problema all'interno dello store ) ma aspetto inutilmente per circa un ora fino a quando il cordiale addetto che mi sta servendo mi dice che non puo' venire perche' tanto mi avrebbe detto le stesse cose che gia' mi aveva accennato lui.....
    Da non sottovalutare e sottolineare gli imbarazzanti suggerimenti di alcuni addetti dello store di cui non faccio il nome per rispetto e serieta' ; uno mi suggerisce di prenderlo cosi' e poi rivenderlo , un altro invece mi suggerisce di recarmi nel paese dove ho acquistato il terminale per risolvere il problema !!!
    Non ho parole ulteriori da aggiungere
    Sono davvero deluso e mortificato per la scarsa qualita' dei prodotti apple.........per il momento resto in attesa di ricevere una mail dallo store per sostituire in 10 giorni per la quarta volta il mio iphone 5s.
    distinti saluti

  • 2º Reclamo iPhone 5 - Risposte ZERO!

    Salve,
    vi riporto il misfatto che mi è accaduto il 06/09/2013 contattano l'assistenza apple care telefonicamente, la premessa è che da 15 gg non mi funziona il tasto di sblocco/blocco in alto...
    Non trovo corretto che per un tasto di accensione che non funziona ci si debba attaccare al fatto che è dovuto ad un danno accidentate quando a me il telefono è malauguratamente caduto il secondo giorno dopo l'acquisto (28/09/12) ed il tasto è da 15 gg che ha dato i primi segni di guasto. Seconda cosa visto i vostri nuovi ITER (sono cliente dal 2009 con il 3GS) ed ho sostituito solo una volta il terminale non capisco perché non consideriate almeno la storicità del cliente prima di dare sentenza sul fatto che il guasto sia ASSOLUTAMENTE dovuto ad un danno accidentale. Detto ciò come posso rinnovare la Apple Care Plan se per qualsiasi problema nei prossimi 12 mesi di hardware e software non ho garanzia in quanto il telefono è caduto e tutte le problematiche sono dovute al danno accidentale??? Mi sembra assurdo e controproducente. Sono rimasto deluso già quando ho acquistato questo iPhone 5, perché la vernice non tiene sulla scocca (colore nero) ed è troppo delicato, ancora più deluso sono ora che non per uno sfizio mi vedo negata la possibilità di avere un'assistenza in garanzia ma solo pagando 299€  per il cambio del prodotto, non è colpa mia se non posso recarmi in Apple Store (che comunque la sostituzione del tasto sarebbe a pagamento) e non posso restare senza telefono in quanto ci lavoro e volevo quindi avvalermi del servizio express. Nella speranza di una vostra celere risposta e risoluzione del mio caso porgo i miei saluti.
    Luca
    PS:accetto consigli e modalità su come inoltrare un reclamo a APPLE
    GRAZIE

    I don't know of any metal product that doesn't ding or scratch during normal use.  Their goal was to make the phone light and sleek, which was what they accomplished.  If they had used a harder metal, there would most likely be issues with weight, reception, temperature, etc.  Also, keep in mind that devices are getting greener.  This means that they are being made with materials that are easier to break down (hence the quality). 
    I know that everyone wishes that Steve could come back to us, he has left the company in capable hands, and the sales of iPhone 5 have proved that.
    Gabe

  • Reclamo per iphone 4

    salve
    sono un deluso possessore di iphone4 xke dopo averlo comprato nel maggio 2011 dopo nemmeno un anno l'ho dovuto portare in assistenza nell'aprile 2012, dove me lo hanno sostituito causa il mal funzionamento degli autoparlanti e dopo 5 mesi è di nuovo in assistenza perchè non funzionava più.
    Vorrei lamentarmi perchè non è possibile che un telefono pagato 700€ non duri nemmeno un anno o addirittura solo qualche mese quindi non si puo dichiarare affidabile.
    Spero che prendiate in esame questo reclamo e vorrei sapere cosa ne pensate
    grazie

    Garanzia scaduta in maggio 2012.
    Lo so che è duro accettarlo ma è cosi.
    Non hai fatto Applecare vero ?
    Puoi cominciare scrivendo qui  http://www.apple.com/it/support/contact/
    Io andrei in un Apple Store o da un service provider (ci sono i link sempre nella pagina che ti ho consigliato.
    Fatti fare un preventivo e decidi.
    PS:
    Non trattarli male anche se hai (erroneamente) voglia di farlo. Non ne trarresti vantaggi.

  • How to contact the assistance iTunes? come contattare l'assistenza iTunes?

    Qualcuno conosce un indirizzo e-mail di assistenza di i-tunes? Quello a cui rimanda il sito di apple non funziona: dopo aver compilato tutti i campi obbligatori appare un messaggio che mi invita a completare tutti i campi obbligatori!! Un album da me acquistato ha una traccia difettosa (una interruzione nella musica), ed è impossibile raggiungere i tecnici apple. Per telefono, con molta gentilezza mi hanno rimandato alla pagina dei messaggi che, come ho già detto, non funziona affatto.
    Ringrazio chiunque mi potrà aiutare
    zenone21
    An album from me purchased it has a trace defective (an interruption in the music), and it is impossible to reach the technical apples (after having compiled all the obligatory fields it appears a message that invites me to complete all the obligatory fields!!.) For telephone, with a lot of gentleness they have postponed me to the page of the messages that, as I have already said, it doesn't work at all. I thank whoever you/he/she can help me zenone21

    http://www.apple.com/support/itunes/store/download/
    maybe

  • Reclamo

    Ritengo di essere un discreto cliente Apple :
    2 i pad mini
    1 i pad
    2 i phone 3 s
    2 i phone 4 s
    1 i phone 5
    Alcune volte mi sono rivolto al centro Apple di Torino per problemi vari di softwareo malfunzionamenti o sempre riscontrato la presenza di personale a mio parere troppo giovane,disinvolto e con scarsa attenzione al cliente.
    Ma veramente l'ultima evenienza mi ha lasciato di stucco.
    Premetto che cambiando la SIM la mio i phone 5 mi è scappatto di mano il contenitore della Sim e l'ho perduto.
    Mi sono recato presso il centro Apple di Torino e ho richiesto se potevo "pagando " avere un ricambio.
    Mi è stato comunicato che il ricambio non esisteva come tale e se avessi aspettato una mezzora mi averbbero aperto una procedura di assistenza ritirando il mio apparecchio (in garanzia) e lo averbbero mandato via per la riparazione.
    Ritengo che un tale comportamento sia assolutamente inaccettabile e pertanto me ne sono andato comunicando agli addetti che sara' l'ultimo apparato Apple che acquistero'.
    Intendo complimentarmi con la APPLE per l'assistenza che fornisce ai clienti provero' con i prodotti SAMSUNG vedro' se sono piu' fortunato.
    PS  Ho trovato su INTERNET il ricambio necessario a € 1,47 che mi è stato recapitatpo dalla ditta CS in 24 ore.
    COMPLIMENTI
    POVERO JOBS in che mani hai lasciato la Tua impresa
    Prof. Guido FRITZ

    Buongiorno,
    vorrei segnalare all'attenzione di qualcuno della Apple che il vostro caro iOS8 sta dando problemi a molti iPhone 4s. Non avevo sentito di questi problemi finchè ieri sera non è capitato anche a me, mi spiego meglio: ieri sera dopo aver lasciato il telefono fermo per circa 1 ora e 30 minuti l'ho ripreso in mano e ho inviato un messaggio, dopo l'invio l'ho appoggiato due minuti e prendendolo in mano ho notato che non dava segni di vita e ha continuato così fino al mattino seguente quando mi ha segnalato essere scarico anche se, appena successo il fatto, lo avevo collegato subito alla corrente. dopo averlo collegato alla corrente magicamente ha ripreso a funzionare normalmente, non credo che sia normale e sono molto scocciata per questa cosa, soprattutto quando vengo a sapere che a molti iPhone 4s sta succedendo, mi chiedo: il mio telefono ha 2 anni e l'ho pagato 700€ è possibile che lo debba GIA' cambiare per colpa di un bug di iOS8???? insomma se mettete un software per un telefono fate in modo che non sia uno schifo completo. ho sempre amato i telefoni della apple ma ultimamente, direi dalla morte di Steve Jobs, è uno schifo!
    E vorrei sottolineare che dato che molti hanno il 4s sarebbe una bella cosa farlo funzionare adeguatamente non credete? 
    rimango in attesa di una risposta o di un chiarimento sperando che non risucceda di nuovo, intanto provvederò a fare un backup completo del telefono ogni giorno ma non credo che sia una soluzione ottimale.
    rimango molto scocciata e sto consigliando a tutti di non aggiornare a iOS8 per non incappare nel mio stesso errore, inoltre vi faccio i complimenti per aver tolto il downgrade a iOS7 visto che quello almeno andava decentemente.
    credo che se il mio prossimo telefono dovrà essere un iPhone nuovamente lo vorrei comunque MOLTO migliore di quello che è diventato un gioiellino come il 4s con iOS8.

  • Iphone sparito al centro assistenza Apple

    Il giorno 16 Settembre ho chiesto assistenza in garanzia per il mio Iphone 3g guasto, è stata aperta una pratica e il giorno seguente è arrivato il corriere a ritirare il telefono. Fin qui tutto regolare, mi è stato dato un numero di ID per seguire la pratica sul sito della Aplle ma con mio dispiacere a distanza di alcuni giorni vedo che non c'è avanzamento ai lavori sono sempre fermo allo step 1. Ho telefonato alla Aplle varie volte chiedendo spiegazioni mi riferiscono sempre che il telefono è arrivato ed è questione di ore l' aggiornamento del sito. Sono passati ben 8 giorni ma il sito è sempre fermo allo step1 non so che fine abbia fatto il mio telefono perchè non venga aggiornato ed ho speso molto a chiamare il centro assistenza perchè è un numero che si paga e i tempi sono sempre superiori ai 15 minuti. Tutte le volte la stessa risposta, io hopgato ben 500 euro quel telefono e vorrei sapere che fine ha fatto, guasto o riparato lo rivorrei indietro essendo di mia proprietà, parlare con il call center ormai è solo perdita di tempo, a questo punto informerò i media e farò denuncia alle autorità sono stufa di essere presa in giro. La serietà di Aplle è davvero scarsa. saluti

    La Apple ha solo detto di aver ricevuto il mio Iphone ma lo afferma solo dalla tracciatura del corriere, sul sito nella scheda di lavorazione risulta da 8 giorni ancora in transito come se non fosse arrivata. Io volevo vedere aggiornato il sito perchè nessuno mi garantisce che effettivamente sta in lavorazione. Quindi potrebbe essere stato rubato. Io voglio il mio Iphone che sia riparato oppure no, l'ho comprato e pagato io e se devo buttarlo lo voglio fare io. Quindi non c'è serietà da parte di Apple

  • Condivido esperienza con l'assistenza

    Buongiorno a tutti,
    ho portato il mio iMac intel in centro riparazione autorizzato a Milano in via Valtellina per sostituire il cavo LCD interno che avevo io stesso rovinato per errore. Il mac non è più in garanzia e aprendolo ho rovinato i pin del cavetto che è molto delicato.
    L'ho portato quindi in questo centro assistenza chiedendo di sostituirmi solo il cavo LCD rovinato. Il commesso mi ha premesso subito che però forse si era rovinata la scheda madre. Ovviemente spiego che la scheda madre non è stata toccata, sapevo che era solo il cavetto i cui pin molto delicati si erano rovinati. Intanto mi dice il costo del cavetto, circa 20 euro e che comunque solo per la verifica avrebbero preso 60 euro.
    Ben, mi arriva il preventivo:
    661-5538 1 Board, Logic, 3.2 GHz, Intel Core i3 609,02 EUR 609,02 EUR
    servizi tecnici med.1 Servizi Tecnici Laboratorio 73,77 EUR 73,77 EUR
    922-9497 1 Cable, DisplayPort 21,31 EUR 21,31 EUR
    IVA 154,90 EUR
    Totale offerta 859,00 EUR
    A questo punto compro su Ebay il cavo al costo di pochi dollari e lo sostituisco. Fine, il mac funziona come prima e la scheda madre non era da cambiare.
    Quindi i casi sono due: non hanno aperto neppure il computer oppure sono incompetenti. E io stavo per spendere 859 euro.
    Adesso chiedo ad Apple il rimborso dei 60 euro per la verifica che non è stata fatta evidentemente.
    Qualcuno sa come posso fare questa richiesta?
    Grazie a tutti.
    ROberto

    Buongiorno Anna,
    come complemento alla riferimento precedente: o provare per favore questa pagina in lingua Italiana:
    http://helpx.adobe.com/it/creative-cloud/help/install-apps.html
    Hans-Günter

  • Assistenza Apple mediocre e vergognosa

    Ho appena chiamato il supporto Apple, alle ore 19.40 di oggi 29/10/2014 dopo un'attesa di 10 minuti circa e mi ha risposto una voce maschile chiedendomi in cosa poteva essermi utile.
    Gli ho spiegato che dal mio iphone 5 non si sente la voce di chi chiama se dall'altra parte l'interlocutore sta parlando in contemporanea. Un problema particolare, ma così è.
    Al che, mi chiede il numero seriale (che tra l'altro avevo già inserito nella domanda di assistenza) e mi dice che mi deve prima "registrare", quindi chiedo molto gentilmente: "registrare per cosa?"
    Molto scontrosamente e spazientito mi chiede: "Ma secondo lei a cosa serve registrarla scusi?"
    Io rispondo: "Non lo so, in realtà cercavo di capire e gliel'ho chiesto".
    Quindi il nostro eroe senza nemmeno lasciarmi finire la frase mi appende in seduta stante il telefono in faccia.
    Apple: E' questo il modo di trattare i clienti che chiamano e chiedono assistenza su un prodotto? Io un comportamento talmente mediocre e poco professionale (oltre che stupido, perchè dopo questo episodio non comprerò mai più un prodotto Apple in vita mia) non l'ho mai riscontrato in NESSUNA ASSISTENZA TECNICA.
    All'inizio della chiamata ci informate che la conversazione verrà registrata anche per la formazione. Utilizzate la mia di conversazione per formare i vostri prossimi gentili "consulenti".
    Io sono davvero rimasto sconcertato, ma per il resto, ai posteri l'ardua sentenza.

    Ciao, lì. Mi dispiace di sentire hai avuto una brutta esperienza con Apple Care. Tuttavia, questo è un forum basato sull'utente, e Apple non sta leggendo questo. Se davvero si vuole registrare quello che è successo, è necessario accedere https://www.apple.com/support/feedback/ e dire direttamente ad Apple.
    Spero che troverete la soluzione per il vostro problema.
    Distinti,
    JP
    PS. Ci scusiamo per il cattivo italiano, ho usato Google Translate.

  • Salve ho appena ricevuto indietro dall'assistenza l'iphone 4s però mi è stato segnalato che non presentava nessun problema tra quelli segnalati da me. Ho ricevuto anche un foglio con scritte le soluzioni che si avvicinavano di piu al mio caso, però vorrei

    Salve ho appena ricevuto indietro dall'assistenza l'iphone 4s però mi è stato segnalato che non presentava nessun problema tra quelli segnalati da me.
    Ho ricevuto anche un foglio con scritte le soluzioni che si avvicinavano di piu al mio caso, però vorrei sapere se è stato esaminato il problema giusto o un altro perche da quello scritto nel foglio non è stato esaminato il caso giusto anche perche il problema che ho segnalato non è stato risolto grazie mille ,
    cordiali saluti.

  • IPhone 5 tornato ieri dall'assistenza

    700€ di telefono, 2 anni di garanzia e da ieri che mi hanno ridato il mio iPhone, il telefono si è spento e riacceso autonomamente per 7 volte. Compaiono righe verticali sullo schermo verdi/viola/blu, si spegne e si riaccende (se tutto "va bene"). Mi è stato detto che il problema non è riproducibile oppure che è già stato risolto (e a quanto pare non è così). Ho provato, come mi hanno detto, a non usare il Mac per caricare il cell ma farlo stare 30 minuti alla presa: non funziona ugualmente. La versione di iTunes era già quella più recente. Sono cliente Apple, con due Mac, un iPad,un iPhone 3G, uno 3GS e uno 5, non ho mai avuto problemi ma questa volta sto davvero diventando nervosa! Ho anche un video del bel lavoro che fa. Qualche consiglio?

    Ciao anche io come te devo assolutamente manifestare la mia perplessità e delusione nei confronti di quella che è sempre stata un'azienda leader  nella fornitura di servizi prima ancora che di semplici telefoni,l'assistenza apple è sempre stata perfetta,tale da giustificare il costo elevato del prodotto,ma oggi tutto questo non vale più,mi sono ritrovato con un telefono (iphone 5) con una batteria praticamente fusa,che non mi è stato sostituito solo per via di qualche colpo subito,forse alla Apple pensano che il telefono vada tenuto in una teca protetto dal mondo esterno,quanto prima anche io come tanti altri user cambierò terminale virando su un bel Samsung e per uno che come me possiede un macbook pro,un imac e ben 2 ipad credo sia un bel colpo per la Apple,scusa per lo sfogo

  • Me regalaron una tarjeta, pero en codigo esta ilegible, entre a la página, llene el formulario y no me deja enviarlo, dice llene todos los campos, todos estan llenos pero no me deja enviar el formulario, por lo tanto no se termina con el reclamo. Que hago

    me regalaron una tarjeta, pero en codigo esta ilegible, entre a la página, llene el formulario y no me deja enviarlo, dice llene todos los campos, todos estan llenos pero no me deja enviar el formulario, por lo tanto no se termina con el reclamo. Que hago?
    Gracias

    No acabo de entender la descripción de los pasos efectuados:
    Lo he protegido y lo he pasado a Adobe
    Lo he recuperado en Adobe profesional y le he dicho que haga automáticamente el formulario detectando los campos a través del Adobe Livecycle designer.
    El sistema más sencillo para crear un formulario es que el archivo de MSWord® lo conviertas a PDF, lo abras en Acrobat Professional y en el menú: Avanzado>Accesibilidad escojas Ejecutar Reconocimiento de Campos.
    En algunos tendrás que seleccionarlos y escoger Propiedades con el botón derecho, y en Opciones escoger el tipo de botón.
    En otros tendras que añadir otra clase de campo que reemplace a los diseñados en MSWord©  creados.
    Me explico: Los botones de Radio permiten seleccionar uno sólo entre varios valores (Hombre/Mujer), su forma no tiene que ser necesariamente redonda, utiliza la pestaña de Opciones en Propiedades comentada antes.
    Guarda el archivo y utiliza el icono de la parte sup. derecha de Distribuir Formulario.
    Tendrás que otorgar derechos (extendidos) para rellenar y guardar en Acrobat Reader. Pero el Asistente de Acrobat Pro 9.0 te ayuda en todos esos pasos.
    No recuerdo muy bien lo que es Adobe Special Edition. Pruebalo en un equipo con el Acrobat Reader instalado, sería suficiente. Tambien puedes añadir un mensaje de abrir en Acrobat Reader.

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