Reembolso ampliacion almacenamiento?

Question

alguien me puede informar como consigo el reembolso de la ampliacion de alamacenamiento en Icloud

Answer 1

You can cancel an iCloud storage upgrade but only within 15 days of buying:
Apple seem to have made this as difficult as possible. You may be able to do this using http://expresslane.apple.com -  click 'See all products and services',  then 'More Products and Services, then 'iCloud', 'Account and setup' then 'This topic is not listed'. Explain the situation in the box provided and wait for a response - include a phone number. However you may find you cannot proceed without entering a hardware serial number which is still eligible for AppleCare.
In that event you will need to phone them directly, using the Apple Online Store number given at the bottom of this page. The first person you speak to may tell you to do it from the iCloud website but this is not possible. Politely insist on escalating the issue to a more senior person and eventually you should be able to get through to someone who can deal with this (you may have to wait for them to call you back) - you will be asked security questions and for part of your credit card number to identify yourself.
If it is more than 15 but less than 45 days you may be able to get a partial refund by the same method.
If it is more than 45 days since you purchased the storage you cannot cancel it for a refund; you can downgrade your plan as from your next renewal date. Please see
http://help.apple.com/icloud/#mm12eecb08e7
Usted puede cancelar una actualización de almacenamiento iCloud , pero sólo dentro de los 15 días de la compra :
De Apple parece haber hecho esto más difícil posible . Usted puede ser capaz de hacer esto con http://expresslane.apple.com - haga clic en " Ver todos los productos y servicios ", entonces " más productos y servicios , a continuación, ' iCloud ', ' Cuenta y configuración " y luego " Este tema no es cotizada . Explique la situación en la casilla correspondiente y esperar una respuesta - incluyen un número de teléfono . Sin embargo es posible que usted no puede proceder sin introducir un número de serie del hardware que aún puede optar por AppleCare .
En tal caso, usted tendrá que llamar a ellos directamente, usando el número de Apple Online Store que figura al pie de esta página. La primera persona que le atiende puede decirle que hacerlo desde el sitio web de iCloud , pero esto no es posible . Cortésmente insiste en la escalada de la cuestión a una persona de mayor jerarquía y, finalmente, usted debería ser capaz de conseguir a través de alguien que pueda hacer frente a este ( es posible que tenga que esperar a que te llamen de vuelta ) - se le pedirá preguntas de seguridad y para la parte de su número de tarjeta de crédito para identificarse.
Si se trata de más de 15 pero menos de 45 días usted puede ser capaz de obtener un reembolso parcial por el mismo método .
Si se trata de más de 45 días desde que usted compró el almacenamiento no se puede cancelar y obtener un reembolso , usted puede degradar su plan a partir de su fecha de renovación . Por favor, consulte
http://help.apple.com/icloud/#mm12eecb08e7
( Traducción por Google , espero que tenga sentido. )