Serien-Nummer funktioniert nicht.

Sehr geehrte/s Adobe Community / Team ,
ich habe zuletzt im Media Markt Würzburg eine Student and Teacher Version von Adobe Premiere Elements 11 & Adobe Photoshop Elements 11 gekauft.
In der Verpackung war ein gelber Zettel mit einem Link und einem Code, um die Serien-Nummer zu bekommen. Ein paar Tage danach, da ich in Würzburg im Urlaub war, habe ich die Anweisungen auf dem Zettel befolgt und bekam am Tag darauf die Serien-Nummer für beide Produkte. Jedoch wenn ich das Setup ausführe und die Serien-Nummer eingebe, wie sie mir gesendet wurde, kommt, dass die Serien-Nummer ungültig ist. Ich habe schon alles ausprobiert, was mir die Fehlerhilfe von Adobe rät z.B. nochmal eingeben, ein Tag warten und nochmal probieren... Jedoch geht es immer noch nicht. Kann mir vielleicht jemand bei diesem Problem helfen.
Mit freundlichen Grüßen Alexander Niedermayer.

Google Translate
Dear Sir / s Adobe Community / Team
I have recently bought a Student and Teacher version of Adobe Premiere Elements 11 Adobe Photoshop Elements 11 & the Media Markt Würzburg.
In the box was a yellow note with a link and a code to get the serial number. A few days later, I was on vacation in Würzburg, I have followed the instructions on the paper the next day and got the serial number for both products. However, when I run the setup and serial number text box that just as you sent me is the fact that the serial number is invalid. I have tried everything, what my error using Adobe recommends as Enter again, wait a day and try again ... However, it is still not working. Maybe someone can help me with this problem.
My reply
This is not Adobe support... the space is provided by Adobe for users to help each other
No user here will be able to help with registration, you need to contact Adobe for that... the links below may help
Help for Download & Install & Setup & Activation
http://forums.adobe.com/community/download_install_setup
Chat http://www.adobe.com/support/download-install/supportinfo/
-or http://www.adobe.com/support/chat/ivrchat.html
-http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html

Similar Messages

Serien Nummer funktioniert für alle CS5.5 Master Collection Progamme, ausser bei AcrobatPro

Ich habe die komplette CS5.5 Master Collection auf meinem MacBook Pr installiert. Alle Programme lassen sich nach einmaliger Eingabe der Seien Nummer problemlos öffnen. Nur beim öffnen von Acrobat Pro werde ich vom Application Manager erneut nach der Serien Nummer gefragt, die dann aber nicht funktioniert...???

Danke für die Antworten
Leider kann ich damit wenig anfangen.
Willi Adelberger
Ich hatte vorher die Adobe CS5.5 Design Standard - Da gab es nur eine Seriennummer für alle enthaltenden Programme.
Von einer Extra-Seriennummer für Acrobat habe ich noch nie etwas gehört.
Auch der LiveSupportChat scheint davon nichts gewusst zu haben, was ich etwas merkwürdig finde, da man ja davon ausgehen sollte, dass die sich ein wenig damit auskennen müssten...? Obwohl....
jsflaflex
Das Produkt habe ich sofort bei Adobe registrieren lassen.
Die Problematik hat beim Support dazu geführt, mich ans Forum zu verweisen, da mir dort niemand helfen konnte.
Auf die Idee, mir eine neue Seiennummer zu geben, ist dort niemand gekommen, was wiederum darauf hindeutet, dass dort nicht unbedingt die Kundenzufriedenheit im Vordergrund steht.
Ich habe jetzt richtig viel Geld für ein SoftwarePaket ausgegeben um dieses vor mir liegend "für die Ewigkeit" zu haben. Deshalb habe ich mich auch bewusst um die DVD-Version bemüht.
Mir jetzt zu raten wegen einem Fehler im Serinnummer-System (welcher ja nur bei einem einzigen Programm auftritt!) ein teures Upgrate zu erweben, finde ich etwas merkwürdig und auch bedenklich.
Das alter der Software zu diskutieren erspare ich mir jetzt.
Ich habe nach meiner Ansicht keinen Fehler gemacht - das Problem konnte (bis jetzt) weder vom Support noch vom Forum gelöst werden - es gibt anscheinend keinen Plan B... was soll ich denn davon halten?
Wenn ich mich dazu entscheide ein Produkt zu erwerben und dafür viel Geld ausgebe, dann will ich auch das die versprochenden Konditionen eingehalten werden - Überall und von jedem! (...ja ich weiß "typisch deutsch", aber bei Unternehmen in dieser Größenordnung sollte man soetwas doch erwarten können.)
Das wird von mir schließlich auch erwartet.

Creative Cloud abonniert – funktioniert nicht. Noch immer im Testversion Modus

Hallo Zusammen.
Das ist wirklich tricky: Ich habe seit ein paar Tagen das CC-Neukunden-Abo Abonniert. Jetzt ist es aber so, dass mir die Creative Cloud weiterhin vermittelt, dass ich alle Programme in der Testversion habe (…noch 20 Tage). Wenn ich auf lizenzieren drücke, dann fragt er nach einer Serien Nummer. Acrobat Reader kriege ich schon gar nicht mehr gestartet.
Ich habe bereits beim Kundendienst angerufen, der Herr von Adobe hat mir eine Checkliste gesendet (Anmeldungs-, Aktivierungs- oder Verbindungsfehler | CC, CS6, CS5.5), Diese bin ich dann auch durch. Leider ohne Erfolg. Ich vermute, der Fehler liegt weiterhin darin, dass mein Computer nicht mit Adobe kommuniziert. In mir hegt der Verdacht, irgendwo ist eine Art Firewall (wie Little Snitch, habe ich aber nicht) oder eine Datei versteckt, die es verbietet mit Adobe zu kommunizieren.
Ich bin etwas ratlos, ich hoffe auf Eure Unterstützung,
Herzlich,
Alexis

A chat session where an agent may remotely look inside your computer may help
Creative Cloud chat support (all Creative Cloud customer service issues)
http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

Lightroom 3 funktioniert nicht!

Lightroom 3 funktioniert nicht!
Windows 7 32-Bit
Nach den Installation ( ohne Fehler keine Frage nach der Serial Nummer )
kommt ein neuer Button Lightroom 3.2
Nach dem Starten des Buttons ensteht ein
Button in der Taskleiste und ein kleines Fenster
( leider zu klein um es zu lesen ? )
Ich habe schon x mal neu installiert
leider ohne erfolg, auch versucht zu reparieren.
Mit CCleaner Registry geCleart
Windows update gestopt
Festplatte defragmentiert
Gruß Wilfried

I have tried both.
Die Windows Taste und deren Funktionen (Shortcuts)
Problem is done, llightroom running again!
Gruß Wilfried

PSE13. Serien-Nummer überprüfen, Aktivierung

ordnungsgemäß habe ich über Amazon die Upgrade Version von PSE13 (vor 9 Monaten auch von PSE12) erworben. Beim Versuch, das Programm zu starten, wird verlangt, daß ich die Serien-Nummer von Adobe überprüfen lasse und dazu eine Internet-Verbindung aufbauen soll. Dabei ist diese Internet-Verbindung ständig aktiv, was ich daran ersehe, daß ich mich bei Adobe unter meiner AdobeID anmelden kann. Dort hatte ich sogar alle Serien-Nr. meiner erworbenen Produkte von Adobe hinterlegt. Sogar die Vorversion von PSE (12) ist jetzt nicht mehr nutzbar, da Adobe das mir erfolgreich kaputt gemacht hat. (!!!)
Bei der Installation war mein Virenscanner (Avira) ausgeschaltet und ich hatte das als Administrator gemacht. Zusätzlich hatte ich auch die Firewall von Windows deaktiviert.
Natürlich läßt sich PSE13 (der sog. Foto-Editor) auch dann natürlich nicht starten.
Ist das jetzt eine besondere Masche von Adobe, ihren Kundenstamm zu reduzieren ? Oder wollen die von Adobe zeigen, daß so ein gewöhnlicher User nach dem Bezahlen keinerlei Rechte mehr hat. Denn :.
Der angebotene Support über chat ist nie erreichbar. Und ähnliches gilt für den Telefon-Support. Auf eine direkte EMail wird ja so oder so nicht geantwortet.

Hallo Mylenium
Danke für den Hinweis, werde es versuchen, ist bei Adobe aber mittlerweile sehr schwer, jemanden ans Telefon zu bekommen.
Gruß
mw
Von: Mylenium [email protected]
Gesendet: Donnerstag, 19. Dezember 2013 19:59
An: uo
Betreff: AI CS 6 als DVD-Kauf beim MediaMarkt
Re: AI CS 6 als DVD-Kauf beim MediaMarkt
created by Mylenium <http://forums.adobe.com/people/Mylenium> in Downloading, Installing, Setting Up - View the full <http://forums.adobe.com/message/5945275#5945275> discussion

Aktivierung CS3 funktioniert nicht

Hallo,
Ich habe einen neuen Laptop und wollte meine CS3 Master Collection aktivieren dies funktioniert aber nicht.
Habe nur noch 3 Tage danach läuft die Testzeit ab. Ich habe die Software im 2008 erworben und ich denke ich kann ohne weiteres die Software auf einem anderen Rechner installieren, oder?
Besten Dank im Voraus!!

Hallo Mylenium, Aller besten Dank für dein schnelles Feedback!!
Das mit den WE und den 3 tagen hat was!!!!! Piss die Wand an!!
Kann die Software mit meinem Schlüssel Installieren. Beim öffnen von z.B. Photoshop muss ich die Software aktivieren und die Aktivierung per Internet funktioniert nicht. (Habe Windows und "Comodo" Firewall ausgeschaltet, dachte das bringt was)
Adobe sagt dass ich die Software ohne weiteres Aktivieren kann.
Probiere die Software auf einem HP ENVY zu installieren. Hatte die Software 2008 auf einem PC installiert und dieser funkt. nicht mehr.
Dies ist die Message von Adobe:
Sehr geehrter Herr Miguel,bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.Ihre Master Collection CS3 verfügt noch über
genügend freie Aktivierungen. Bitte installieren Sie die Software und tragen Sie Ihre Seriennummer ein. Sollte bei der Installation
eine Fehlermeldung erscheinen, kontaktieren Sie bitte die Supportforen unter der folgenden
Adresse:http://forums.adobe.com/community/international_forums/deutscheDer technische Kundendienst für CS3 Produkte wurde
seitens Adobe eingestellt. Für diese Produktversion gibt es von unserer Seite leider keine aktive Unterstützung mehr. Vielen Dank
für Ihr Verständnis.Bei weiteren Fragen steht Ihnen das Team des Kundendienstes von Adobe gern zur Verfügung.
Mein Problem ist dass sich die Software nicht aktivieren lässt.
Ich kann die Software per:
- Internet Aktivieren (funkt nicht)
- Per proxiserver (weiss nicht wie)
- Per Telefon (angegebene Tel. Nummer funkt nicht)
Nochmals aller besten Dank für deine schnelle Hilfe!!!
Freundlich grüsst dich
Roberto

Adobe Creative Cloud installation funktioniert nicht

Hallo,
Ich habe folgendes Problem:
Immer wenn ich CC installieren will kommt mir eine Windows Meldung mit Programm funktioniert nicht mehr
Als ich es vor 1 Woche deinstalliert habe kam mir eine fehler meldung "fehler beim deinstallieren" danach habe ich mit wise uninstaller entfernt (also die daten löschen nicht deinstallieren)
Egal ob ich als Administrator oder normal installieren will es klappt einfach nicht
Erst ist das: Screenshot by Lightshot
Danach kommt diese Fehlermeldung: Screenshot by Lightshot
Bitte helft mir
Gruß,
ScopeZ

Use the CC Cleaner Tool to solve installation problems | CC, CS3-CS6
Für alles andere bräuchte man dann natürlich schgon mal vernünftige informationen...
Mylenium

Fehlermeldung: "Adobe InDesign CC 2014 funktioniert nicht mehr"

Hallo zusammen.
Ich bekomme seit heute eine Fehlermeldung wenn ich InDesign öffnen will. Der Wortlaut ist: "Adobe InDesign CC 2014 funktioniert nicht mehr"
Dann kann ich nur noch das Fenster schliessen und das war es. Bei PS und Ai gibt es keinerlei Probleme.
Ich hab schon die Fehlersuche bei Adobe in Anspruch genommen und z.B. nicht funktionierende Schriften entfernt, das Programm als Admin versucht zu starten und auch in Creativ Cloud abgemeldet und wieder angemeldet. Das Problem ist weiterhin da.
Woran kann es nur liegen?

Ja, deinstalliert und neu installiert war auch eine der ersten Massnahmen.

IPad: App store funktioniert nicht mehr, keine updates mehr möglich, auch nicht über W lan! Alles anerde im Internet funktioniert. habe das IPad 4

IPad: App store funktioniert nicht mehr, keine updates mehr möglich, auch nicht über W lan! Alles andere im Internet funktioniert. habe das IPad 4

Habe genau das gleiche Problem. Eine der letzten funktionierenden war 12Geschenke

Camera connection kit funktioniert nicht mehr. iPad Air zeigt an, dass das angeschlossene Gerät zu viel Srtom benötigt. Es hat aber ein halbes Jahr ohne Probleme Funktioniert.

camera connection kit funktioniert nicht mehr. iPad Air zeigt an, dass das angeschlossene Gerät zu viel Srtom benötigt. Es hat aber ein halbes Jahr ohne Probleme Funktioniert.

Volkinhio wrote:
camera connection kit does not work anymore. iPad Air indicates that the connected device requires too much Srtom. It Works but half a year without problems.
Try this - Reset the iPad by holding down on the Sleep and Home buttons at the same time for about 10-15 seconds until the Apple Logo appears - ignore the red slider - let go of the buttons. (This is equivalent to rebooting your computer.) No data/files will be erased. http://support.apple.com/kb/ht1430
Not normal. Take it to an Apple Store for evaluation. It's covered by Apple's 1-year warranty.
Make a Genius Bar Reservation
http://www.apple.com/retail/geniusbar/
 Cheers, Tom

Apple outlook DAV Config funktioniert nicht mehr

Hallo,
beim Syncronisieren mit icloud und Outlook 2010 kommt die Fehlermeldung
"apple outlook DAV Config funktioniert nicht mehr"
Was kann ich tun ?

Ich habs jetzt hingekriegt. Meine Lösung fand ich nach einem Hinweis mit den wiederkehrenden Ereignissen oder Aufgaben. Da ich sah, dass der Fehler immer sofort am Anfang der Syncronisation (Wie schreibt man denn das??) abbrach. Habe mein Outlook einer Radikalkur unterzogen, alle Termine, Aufgaben und Kalendereinträge, auch Geburtstage als Liste ausgedruckt und danch ALLES gelöscht. Radikal, es hat aber geklappt. Sieht aus als ob die wiederkehrenden Termine oder Aufgaben die Schuld an allem sind. Jedenfalls kann ich jetzt "clouden".
Aber müssen wir das unbedingt alleine rausfinden, eine kleine Hilfe von Apple wäre ganz nett gewesen, denn vielleicht wäre da auch ein wenig radikalere Kur möglich gewesen.
Bei der Gelegenheit habe ich auch meine Kalender "ausgeputzt", sprich zusätliche Kalender gelöscht und alles auf 1en reduziert. Ganz kapiert hab ich das noch nicht mit dem Outlook/Cloud Kalender und Outlook/Cloud Kontakte. Was gelangt wann wie wohin und warum habe ich immer wieder einen neuen Kalender der irgenwo auftaucht ?????
Gruß
Message was edited by: Fidell_x
hatte was vergessen!

Meldung " Bridge funktioniert nicht mehr"

Hallo ich verwende Photoshop CS 6 seit er veröffentlicht wurde vor ca. einem halben Jahr kam dann das erste mal die Meldung "Bridge funktioniert nicht mehr" diese erscheint jetzt sehr häufig. Dies ganz geschieht immer dann wenn ich in Bridge einzelne oder mehrere Bilder mit Stichwörtern versehen möchte. Manchmal kann ich 10min arbeiten ohne dann passiert es schon bei der ersten Stichwort eingabe.
Ich hoffe sehr auf eure Hilfe! Neu installieren ist alles schon passiert hat aber nichts gebracht.

Good day!
Have you trashed Bridge’s Preferences?
Also you may want to post over at
http://forums.adobe.com/community/bridge
Regards,
Pfaffenbichler

Photoshop Elements 10, Organizer funktioniert nicht mehr

Beim Einschalten von Adobe Photoshop Elements 10, Organizer erscheint ein Fenster mit dem Hinweis " Elements 10 Organizer funktioniert nicht mehr, es wird nach einer Lösung für das Problem gesucht". Darauf folgt: "Das Programm wird auf Grund eines Problems nicht richtig ausgeführt und wird geschlossen. Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung vorhanden ist".
Der Bearbeitungsteil von Elements 10 funktioniert einwandfrei. Ich kann Problemlos auf die Bilddateien der Festplatte zugreifen.
Der Adobe Support, der einiges erfolglos versucht hat, konnte das Problem nicht lösen und meint, dass mit meiner Benutzerkontensteuerung am PC etwas nicht stimmt.
Was könnte die Ursache des Fehlers sein?

Hallo..
Vielen Dank für Ihre Tipps.
Nachdem mir auch die Vorschläge vom Adobe Support nicht helfen konnten, dass mein Elements 10 Organizer funktioniert, wurde
mir vom Adobe Support geraten Elements 10 neu zu installieren. Bei dem Installationsversuch wurde das bisher verwendete fehlerhafte Elements 10 Programm gelöscht.
Die Neuinstallation des Programms funktionierte auch nicht.
Die Installation des Editors und Organizers funktionierte, dann erschien folgender Hinweis: " Die Installation wurde abgebrochen bevor Elements10 vollständig installiert werden konnte. Die folgende Anwendung konnte nicht installiert werden. "Gemeinsame Technologien.”
Ich habe dann Photoshop Elements 10 auf meinem Netbook erfolgreich installiert. Das Programm scheint in Ordnung zu sein. Der Fehler muss deshalb bei meinem PC liegen
Wo ist der Fehler auf meinem PC?
Kann mir jemand einen Tipp geben?
MfG. J. Marx

Schnittstelle Lightroom 5 zu Photoshop CC funktioniert nicht mehr

hi,
seit heute morgen funktioniert die Foto-Übergabe von Lightroom 5.3 auf Photoshop CC nicht mehr reibungslos.
Grundeinstellungen werden übernommen, Freistellungen, Verlaufsfilter und Radialfilter werden ignoriert.
Wähle ich einen Freistellung so extrem, das zb aus einem Hochformatbild ein Querformat werden soll, öffnet sich das Foto einwandfrei.
gestern lief alles perfekt, heute funktioniert nichts mehr.
LR 5.3 und Photoshop CC wurden schon neu installiert. bei Photoshop auch schon alle Settings zurückgesetzt.
Betriebssystem ist OS X 10.9
danke
gruß
robert
<moved by mod from downloading,installing,setting up - kglad>

Look at this thread: http://forums.adobe.com/thread/1385332?tstart=0

Seriennummer von Amazon funktioniert nicht

Hallo,
folgendes Problem: Ich habe soeben bei Amazon Photoshop Elements 13 gekauft, aber die Seriennummer funktioniert nicht. Wenn ich diese bei der Installation eingebe kommt "Diese Seriennummer für Adobe Photoshop Elements 13 konnte nicht überprüft werden. Wenden Sie sich an den Support."
Woran kann das liegen? Ich habe ja leider Geld für das Programm bezahlt und möchte natürlich jetzt, dass die Seriennummer auch angenommen wird.
Würde mich sehr über Hilfe freuen !

Hallo Katharina,
wenn Du Adobe Produkte über Amazon kaufst bekommst Du keine Adobe-Seriennummer, sondern einen Code, mit dem Dir Adobe - nach einer kleinen Prozedur - eine Seriennummer gibt.
Benutze dazu Schnelle Suche nach der Seriennummer (Hier starten: Wie haben Sie Ihr Produkt erworben?)
Der nachfolgende Teil, so sehe ich gerade ist zumindest auf meiner Adobe Webseite weggefallen, alles spielt sich im o.g. Link ab. Ich lasse es dennoch als Info stehen, es könnte ja immer noch bei Dir passen. "Hierzu klicke Dich bitte durch Deinen "Adobe Store" und suche den Knopf "Seriennummer anfordern". Fülle das Formular aus und nach einer Weile bekommst Du die echte Seriennummer."
Hans-Günter

Serien-Nummer funktioniert nicht.

Similar Messages

Maybe you are looking for