Seriennummer in PSE 12 kann nicht überprüft werden

Hallo zusammen
von Adobe habe ich wohl keine Hilfe zu erwarten, denn seit etwa 3 Stunden versuche ich mit jemand in Kontakt zu kommen.
Ich habe mir heute Photoshop Elements 12 gekauft und wollte es installieren. Die Seriennummer habe ich mir, wie vorgeschlagen, im Internet geholt und eingegen. Als Antwort kam "Die Seriennummer konnte nicht überprüft werden". Der Chat mit einem Mitarbeiter brachte keine Lösung, ausser irgendwelche Ports zu deaktivieren, und darüber habe ich null Ahnung. Der vorgeschlagene Anruf bei Adobe hat zur Folge, dass mein Telefon schon seit zwei Stunden vor mir steht und Musik dudelt.
Jetzt die Frage: Kennt jemand dieses Problem und kennt Abhilfe
System MacOS 10.8.5
Schon im voraus danke

Eine Lösung habe ich leider immer noch nicht. Am Telefon hatte ich dann heute drei Mitarbeiter (lag wohl am Feiertag). Der erste hat vorgeschlagen das ganze als Testversion aufzuspielen, hat auch nicht geklappt. Der nächste Mitarbeiter versprach mir einen Lösungsvorschlag zu schicken, den habe ich bisher nicht erhalten. Als nächstes hatte ich eine Mitarbeiterin, diese meinte nach einigen Erkundigungen ich hätte da eine Upgradeversion gekauft und solle mich beim Händler melden. Auf der ganzen Verpackung und auf der DVD steht nichts von einem Upgrade - seltsam. Der Händler hätte gerne die Software umgetauscht, ging aber leider nicht da ich zum Erhalt der Seriennummer das Programm bei Adobe anmelden musste. Jetzt habe ich wohl eine Software, kann sie aber nicht benutzen, vielleicht kann der Händler am Montag etwas bei Adobe erreichen. Vielleicht sollte Adobe es sich einmal überlegen, ob ein Support gut wäre, der ziemlich schnell reagieren kann, welches wohl heisst: mehr Personal, die Kundne auch bei Problemen richtig helfen können

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    I have Yosemite 10.10.3 and Seriennummer für Lr kann nicht überprüft werden
    MfG Falley
    Am 01.05.2015 um 16:20 schrieb Sheena Kaul <[email protected]>:
    Seriennummer für Lr kann nicht überprüft werden
    created by Sheena Kaul <https://forums.adobe.com/people/Sheena+Kaul> in Creative Cloud Download & Install - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/7502361#7502361>
    Hi,
    Please specify the error message you get.
    What OS are you using?
    Regards,
    Sheena
    If the reply above answers your question, please take a moment to mark this answer as correct by visiting: https://forums.adobe.com/message/7502361#7502361 and clicking ‘Correct’ below the answer
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    >Abgesehen davon, warum sollte eine mit Flash 6 erstellte Quelldatei - davon reden wir doch hoffentlich - nicht mehr in Flash CC editierbar sein.
    Ja warum, das sollte man Adobe fragen. Vor allem warum sie nicht darauf aufmerksam machen. AS2 wird eben nicht mehr von CC unterstützt und ratzfatz kann man die .fla nicht mehr bearbeiten. Ausser natürlich alles auf AS3 umschreiben ;-) Aber das wird mittelfristig wohl eher eine Umstellung weg von Flash auf HTML5.
    Ich habe über Google einen Link auf eine CS6-Testversion gefunden, diese installiert  und die betroffenen Dateien alle als Flash5 gesichert. Und werde sie den Rest ihrer kurzen Lebensspanne mit meinem alten Flash5 editieren.
    > Ich habe CC nicht, aber das glaube ich nicht, daß das so ist.
    Leider doch.

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