Seriennummer ungültig nach umstieg auf neuen PC

Seit dem Wechsel auf einen neuen PC, wird meine Seriennummer für Creative Suite 4 als gültig angezeigt.
Auf Anfrage beim Adobe Support wurde ich gefragt ob die Seriennummer in meinem Adobe-Account angezeigt wird, was ich mit ja beantwortet habe.
Leider erhalte ich seitdem keine Antwort mehr, was ich tun kann um mich anmelden zu können.
Wer hat eine Idee? Bin um jeden Tipp dankbar!
Frohe Ostern!

Contact Adobe Support thru chat and ask them to reset your activations.
Chat support - For the link below click the Still Need Help? option in the blue area at the bottom and choose the chat option...
Serial number and activation chat support (non-CC)
http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service1.html ( http://adobe.ly/1aYjbSC )

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CS4 Design Standard - Seriennummer ungültig nach Computerwechsel

Hallo,
ich habe 2010 CS4 Design Standard gekauft und dieses bei Adobe registriert. Nachdem ich mir nun ein neues Macbook Pro gekauft habe möchte ich CS4 auf dem neuen Mac installieren.
Auf dem alten Computer habe ich CS4 bereits deinstalliert und die Seriennummer deaktiviert.
Da der neue Mac kein CD Laufwerk hat, habe ich das Installationsprogramm bei Adobe heruntergeladen. Nun sagt mir das Programm, dass meine Seriennummer ungültig ist.
Was ist da los? Freu mich über Hilfe!

Ich hatte tatsächlich die falsche Sprachversion heruntergeladen... Es hat jetzt funktioniert, indem ich ein Image von meiner Installations CD auf dem alten mac erstellt habe und dieses per Stick rübergezogen habe. Vielen Dank!
CS4 läuft auf dem aktuellen Betriebssystem einwandfrei!

Ich wollte mein lithroom auf meinen neuen pc aktivieren jetzt kommt die fehlermelung seriennummer ungültig

was nun?

Kann keiner wissen. Keine Systeminfos, keine genaue Version, gar nix. Generell kann sowas aber ohnehin nur der Support lösen, also den Webchat benutzen.
Mylenium

Seriennummer ungültig - Neuinstallation PC

Ich habe einen neuen PC und musste CS4 neu installieren, nun bekomme ich die Meldung, dass die Seriennummer nicht gültig ist, obwohl ich diese im April 2010 registriert habe. Was kann ich tun?

hallo Julia,
zusätzlich zu Willi's Hinweis: schau 'mal nach, welche Angaben zu Deinem(n) Konto(en) in Adobes Datenbank gespeichert sind. Dazu findest Du hier allgemeine Infos darüber https://www.adobe.com/de/account.html und die gespeicherte(n) Seriennummer(n) stehen dort
http://helpx.adobe.com/de/x-productkb/global/find-serial-number.html.
Falls weiterhin Hilfe erforderlich und für weitere Fragen klicke dich bitte durch http://helpx.adobe.com/de/contact.html. Wenn „offen“ verwende bitte den Chat, ich jedenfalls hatte damit die besten Erfahrungen. Ich quote von Preran einem Mitarbeiter von Adobe: The chat button is activated as soon as there is an agent available to help.
Hans-Günter

Die Seriennummer ist ungültig!

Also. Ich habe mir in einem Laden Creative Cloud für Schüler gekauft und hab alles was man machen musste also, nach den Schritten gemacht. Aber immer wieder sagt er mir das die Seriennummer ungültig ist, obwohl ich 100%tig weiß, dass ich das richtig abschreibe. Was soll ich denn jetzt machen, das hat richtig viel gekostet!

Hallo,
falls Du Adobe Produkte über Amazon oder vergleichbare Firmen kaufst bekommst Du keine Adobe-Seriennummer, sondern einen Code, mit dem Dir Adobe - nach einer kleinen Prozedur - eine Seriennummer gibt. Benutze dazu https://helpx.adobe.com/de/x-productkb/global/find-serial-number.html (Hier starten: Wie haben Sie Ihr Produkt erworben?)
Der nachfolgende Teil, so sehe ich gerade ist zumindest auf meiner Adobe Webseite weggefallen, alles spielt sich im o.g. Link ab. Ich lasse es dennoch als Info stehen, es könnte ja immer noch bei Dir passen. "Hierzu klicke Dich bitte durch Deinen "Adobe Store" und suche den Knopf "Seriennummer anfordern". Fülle das Formular aus und nach einer Weile bekommst Du die echte Seriennummer."
Hans-Günter

CS1 ungültige Seriennummer

Hi,
ich habe folgendes Problem: Mein altes Laptop wurde zu schwach und wurde ersetzt. Ich habe nun versucht meine wohl auch schon ältere CS1 auf mein neues Laptop zu installieren. Gleiches Betriebssystem wie vorher (XP). Ich habe meine Seriennummer (24 Stellen), allerdings "nur" ein Upgrade - damals von Photoshop 6 auf CS1. Bei der Installation erhalte ich die Fehlermeldung, dass die Seriennummer ungültig ist. Was nun? Muss ich mir wieder Photoshop 6 besorgen? Adobe unterstützt nur mehr die neuesten Versionen. Nachdem ich CS seit 6 Jahren nicht mehr beruflich verwende, sondern nur mehr für meine privaten Photos, macht ein update für mich keinen SInn oder nur dann wenn diese Version wieder läuft. Vielleicht kann mir hier jemand helfen, nachdem Adobe nicht sehr kundenorientiert vorgeht.
Vielen Dank!
lg M.

Wenn es keine andere Lösung gibt, hier mein umständlicher Vorschlag:
Festplatte des alten Laptops mit z.B. Acronis True Image auf eine externe Festplatte klonen, diese dann zurück auf den neuen Rechner klonen. Alles was auf dem neuen schon installiert wurde geht flöten. Hinterher muss noch die Größe der Partition angepasst werden.
Das ist wirklich nur eine Notlösung, wenn es überhaupt funktioniert. Ich habe mich nicht darum gekümmert, wo Adobe die Schlüssel ablegt. Durch das Klonen wäre das auch wohl egal. Ich würde dir empfehlen, eine neuere Version zu kaufen. PSE ist gegenüber CS1 auch nicht viel schlechter.
OldAlf

Creative Suite CS5 sagt Seriennummer sei ungültig

Nach Aktivierungsproblemen mit Acrobat 9 habe ich mit dem Adobe CC cleaner tool alle alten installationen entfernt und versuche gerade neu zu installieren aber die zuvor funktionierende Seriennummer wird als ungültig abgelehnt. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?

OS X 10.10.1
Ja, Originalinstaller.
Weder das Betriebsystem noch die Programmsprache wurden geändert.
Ich habe das MacBook komplett von Acrobat bereinigt, weil sich ursprünglich Acrobat 9 nicht aktivieren lies - die CS5 Suite dagegen schon.
Nach dem Deaktivieren der Suite und einer Neuinstallation von Acrobat 9 (Empfehlung von Adobe) lies sich Acrobat 9 aktivierten. Als ich dann wieder die Suite aktivieren wollte kam die Meldung Seriennummer ungültig.
Darauf manuell alles von der Suite abgeräumt (uninstall hat nicht funktioniert) und mit Adobe CC cleaner tool noch mal drüber. Dann Versuch einer Neuinstallation aber auch wieder die Fehlermeldung bekommen die Seriennummer sei ungültig. Danach schon mal als Testversion ohne Seriennummerneingabe installiert.

Ungültige Seriennummer bei Photoshop CS2 Tryout-Version?

Ich habe die 30-Tage-Testversion von Photoshop CS2 heruntergeladen. Beim Versuch, das Programm zu installieren, erhalte ich die Meldung "Ungültige Seriennummer... Dies ist keine gültige Seriennummer. Gehen Sie zurück und geben Sie Ihre Seriennummer erneut ein." Doch bei der Testversion hat man überhaupt nicht die Möglichkeit, eine Seriennummer einzugeben. Wenn man wie empfohlen zurückgeht, muss man den Lizenzvertrag erneut akzeptieren und erhält dann erneut die obige Meldung. Woran kann das liegen und wie kann ich die Meldung übergehen, so dass sich die Testversion installieren läßt? Ich erwäge ernsthaft, mir das Programm zu kaufen, habe aber Bedenken, dass mir mit der Vollversion das gleiche Problem blüht...

Das mit der ungültigen Seriennummer bei der Tryout-Version tritt offenbar schon mal auf, wenn eine Tryoutversion vorher schon einmal unter einem Nutzer installiert war. Erneutes Installieren geht meist unter Windows XP nach dem Einrichten eines neuen Benutzers. Ansonsten scheint es ein Bug zu sein, die "normalen" Testversionen funktionieren i.d.R.. Stammt diese Version eventuell aus einer "zweifelhaften" Quelle, dann wäre ich etwas vorsichtig damit.

Photoshop Elements 12 ungültige Seriennummer

Ich habe gerade Photoshop Elements 12 upgrade über das Internet gekauft. Darauf hin habe ich eine Seriennummer und einen downloadlink bekommen. Nach dem download und installieren der pkg datei wurde ich nach der Seriennummer gefragt die ich eingeben habe. Darauf hin kommt folgender Text: "Die eingegebene Seriennummer ist ungültig"
Ich verwende einen Imac mit 10.8.5 auf dem Photoshop Elements 10 Editor installiert ist.
So macht neue Software keinen Spaß! Bitte um Hilfe!

Google Translated text:
Wir haben daran gearbeitet und es sollte nun behoben sein.
Die Hoffnung, an dieser Stelle ist, dass die Seriennummern alreay haben wird, nachdem wir einige Dinge geändert auf unserer Seite, und die Änderungen wurden mit den Servern propagiert.
Dies war möglicherweise von mittags PST fixiert werden heute, aber wir haben bereits Berichte von Anwendern mit Erfolg mit ihren Seriennummern jetzt.
Ich würde empfehlen, versuchen, Hilfe> Anmelden und sehen, ob die Seriennummer für euch akzeptiert wird.
Lassen Sie mich wissen, wie es geht,
Grüße
Pete
English: We've been working on this and it should be resolved by now.
The hope at this point is that the serial numbers you ALREAY have will work after we changed some things on our end, and the changes were propogated to the servers.
This was potentially to be fixed by noon PST today, but we already have reports of users having success with their serial numbers now.
I'd recommend trying to Help > Sign In and see if the serial number is accepted for you guys.
Let me know how it goes,
Regards
Pete

Installation CS2 - Ungültige Seriennummer

Hallo,
ich habe ein altes CD Package der CS2. Da der Aktivierungsserver abgeschaltet wurde, musste ich die Installationsdaten auf der Webseite herunterladen und dort ist auch die dazugehörige Seriennummer zu finden. Diese habe ich mir notiert bzw. kopiert. Nun habe ich die Installation von PS (nach entpacken aller nötigen Daten) gestartet, habe nach Aufforderung die von der Webseite kopierte Seriennummer eingegeben und bekam die Meldung, dass diese ungültig ist. Kann mir jemand helfen, was ich in diesem Fall tun kann?
Danke im Voraus.
Tanja

Hallo Tanja,
ich habe mich 'mal auf einer der Downloadseiten (hier die von CHIP) umgesehen. man macht extra diesen rot unterlegten "Hinweis: Wie Adobe auf seiner Website mitteilt, dürfen die im Rahmen des Downloads erhaltenen Seriennummern ausschließlich von Kunden verwendet werden, die die Software rechtmäßig erworben haben und weiterhin nutzen möchten. Ein Download der Software sowie die Nutzung der Seriennummern durch Personen, die CS2 oder Acrobat 7 in der Vergangenheit weder von Adobe direkt noch einem autorisierten Händler erworben haben, ist nicht gestattet und stellt eine Verletzung von Adobe’s Urheberrechten dar." Vielleicht liegt hier schon die wichtigste Hürde. Hier der Link: http://www.chip.de/downloads/Adobe-CS2-Vollversion_59762988.html.
Üblicherweise kann man den Produktschlüssel über diesen Link herausbekommen:
http://helpx.adobe.com/de/x-productkb/global/find-serial-number.html.
Falls alles nichts nützt schlage ich vor, dass Du Adobe unter folgender Seite kontaktierst: http://helpx.adobe.com/de/contact.html. Von dort > Alle Produkte und ... > CS2 > Wählen Sie ein Thema ... > Aktivieren des Produkts ... > Ich benötige immer noch Hilfe > Siehe Screenshot (Auswahl ist hier DW)
Wenn der Chatkanal verfügbar ist (s. oben angegebene Zeiten, sie können sich ändern) benutze ihn bitte, ich habe damit bereits öfter gute Erfahrungen gemacht.
Hans-Günter

Nach dem Download von iTunes sagt er mir beim versuch es zu Installieren: Ungültige Prüfsumme.

Hallo allerseits!
Mein Problem: Habe iTunes auf meinem MacBook Pro gelöscht weil ich mein iPhone 3GS nicht auf iOS 5 aktualisieren konnte. Er gab mir die Fehler Meldung : Beim Download ist ein Fehler aufgetreten!
Deswegen wollte ich iTunes neu installieren. Jetzt sagt mein Mac mir aber nach dem Download, beim Versuch iTunes zu installieren : Ungültige Prüfsumme!
Was läuft hier falsch?

Hey Leute!
Brauche Hilfe! Problem liegt immer noch vor.

Ungültige Seriennummer

Ich habe mein CS6 Standart von einem Jahr gekauft und aktiviert.
Nachdem ich meinen Laptop neu aufgesetzt hatte wollte ich das Programm wieder aktivieren. Der Download verlieft problemlos, jedoch erscheint bei der Installation, beim eintippen der Seriennummer, dass die Nummer ungültig sei. Ich hatte schon Adobe kontaktiert, jedoch haben die stets gemeint, ja die Seriennummer ist aktiv, es sollte funktionieren. Dass es jedoch trotz all dem nicht funktioniert wurde stets mit dem selben Kommentar " es sollte funktionieren" abgewimmelt.
Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.
- evtl. mein Fehler war, dass ich vor dem neu Aufsetzten die Software nicht deaktiviert habe. Dies ist jedoch nun nicht mehr möglich, das Gerät ist aber immernoch dasselbe.
Freundliche Grüsse
Samuel

Moved to Creative Suites forums from Captivate forum.

"Die eingegebene Seriennummer ist ungültig" - Downloadversion CS2

Hy,
i bougt a CS2 Premium at ebay, because a Bro of me works with this version and he needs help sometimes.
When I install the CS2 with the CDs I cant activate it.
I got the information to download a version from the Adobe-Server an install it.
I do so.
But the serial-number from the adobe-Server don't work.
I get the error "Die eingegebene Seriennummer ist ungültig. Überprüfen Sie die Nummer, und geben Sie sie erneut ein."
I'm sure it's the right number! I fill in without blanks, with blanks and with "-"... No result.
Can anyone helb me with this problem?
Greetings
Harry

Error "The serial number is not valid for this product" | Creative Suite

Wie instaliert man ein deinstaliertes Programm, Photoshop Elem. 11; mit der vorherigen, noch gültigen Seriennummer, wenn es heißt: Die Seriennummer ist ungültig?

Problem mit der Neuinstalation von einem deinstaliertem Programm, wegen einer Fehlermeldung.
Die eingegebene Seriennummer des deinstalierten Programms wird als ungültig bezeichnet.
K.d.Kalinowski

Wien, damit der geneigte Sucher beim nächsten Mal davon profitieren kann?

Ungültige Produktionsstückliste

Hallo zusammen,
bei einen SAP 2007 SP 01 Pl11 Hotfix 1 bekommt der User beim öffenen der Produktionsliste über den * folgende Fehlermeldung:
Ungültige Produktionsstückliste [Produktionsauftrag - Produktnr.] [Meldung 3702-2]
Ob sich hier Formatierte Suchen befinden kann ich im mom nicht sagen.
Hatte jemand schon einmal die Meldung.
Vielen Dank im Voraus.
MFG Indira Siebmanns

Das mit der ungültigen Seriennummer bei der Tryout-Version tritt offenbar schon mal auf, wenn eine Tryoutversion vorher schon einmal unter einem Nutzer installiert war. Erneutes Installieren geht meist unter Windows XP nach dem Einrichten eines neuen Benutzers. Ansonsten scheint es ein Bug zu sein, die "normalen" Testversionen funktionieren i.d.R.. Stammt diese Version eventuell aus einer "zweifelhaften" Quelle, dann wäre ich etwas vorsichtig damit.

Seriennummer ungültig nach umstieg auf neuen PC

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