Trasferir licencias ya registradas previamente

Hola!
compre hace un par de años dos licencias de InCopy para dos empleados, y resulta que tras instalarlas, las registraron a su nombre en Adobe, y ahora me gustaría recuperarlas y trasferirlas a la cuenta de mi empresa.
Dentro de mi cuenta de empresa, cuando pongo los dos números de licencias me dice "Estas licencias ya están registradas en otro usuario"
¿Cómo podría recuperarlas?
Muchas gracias.

Gracias Ned,
pero en las instrucciones pone:
Contact us to obtain a case number
y si haces click en Contact us te lleva a la web:
https://helpx.adobe.com/contact.html?step=
Y aqui no hay manera de obtener contacto con ellos para que me den un número de caso.
He probado horas a intentar contactar con ellos por teléfono y nunca lo coje nadie.
Parece que han abandonado a los usuarios, y se han pasado al sistema sólo foros.
¿Alguna sugerencia?
Muchas gracias de antemano

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Licencias de Acrobat

No puedo ver las licencias que tengo registradas en la pagina de adobe cuando inicio secion con mi usuario. Me comento el proveedor la ultima vez que fueron registradas a otro nombre, lo confirme con la persona y tampoco le fue posible revisarlas. Por que desaparecieron? intento de registrar nuevamente las licencias por numero de serie pero dice que no son validas.

No esta nada claro lo que dices. Si los registró otra persona con su ID, podría comprobarlo, y cómo sabe el proveedor (el vendedor?) que se registraron con otro nombre, con esa persona?
La única solución que hay, es, suponiendo que los numeros de serie sean auténticos, que quién los registró hable con Soporte Técnico de Adobe, para ver si a traves de algun dato, direcciones e-mail, etc. los encuentran, caso frecuente cuando se han usado varios nombres.
Ahora bién, en el orden práctico: si tienes los programas instalados, funcionando, el registrarlos no es obligatorio, para nada. Puedes actualizar versiones, desactivar, desinstalar e instalar de nuevo en el mismo u otro ordenador,...
Cúal es entonces el problema?

Cómo compro una licencia de AcrobatPro desde Argentina

Terminó el período de prueba del producto y cuando quiero comprarlo me aparece una lista de paises y tiendas entre los que no figura Argentina. Ya me pasó esto en el pasado. Cómo hago para comprar online una licencia sin importar en qué país me encuentre? Muchas gracias.

Hola Barusso,
Te doy unas cuantas consideraciones que a lo mejor ya sabes, antes de contestarte;
Adobe tiene divida su estructura de ventas por regiones y lo hace así por muchas razónes y entre ellas esta la manofactura y facturación. En tu caso al igual que le mio en Costa Rica resulta que los instaladores ya sean ESD o dvd físicos son fabricador en Irlanda y el numero de serie de ese producto NO ES COMPATIBLE con el instalador del trail que se descarga de Adobe.com (USA domestico) entonces, cuando trates de utilizar el numero de serie que descargas del LWS (License Web Site) en un trail, NO LO RECONOCE. Así pues, lo primero para comprar en Argentina es que compres bajo el esquema que esta designado en ese territorio. (ahorita te cuento)
El otro detalle es que si adquieres el producto como "ADOBE MANDA" pero previamente habias bajado un trial de adobe.com, al instalar el nuevo programa te puede ocacionar una serie de problemas, ya que quedan datos en el registro de Microsoft Windos OS del trial en ingles (por ejemplo) que no se reemplazan con el programa en español. Esto lo he resuleto entrando a regedit y borrando manualmente todos los archivos de registro que tengan la plabra Acrobat o Acro etc claro esta, después de desinstalar el trail, instalo el nuevo programa de instalación que si reconoce el numero de serie y listo
El tercer detalle y a mi parecer mas complicado, es que si no adquieres tu producto bajo el esquema sugerido por Adobe y logras comprar en WWW.ADOBE.COM(cosa que no creo porque han bloqueado IP de paises que no son EEUU y Canadá) ... si sucediera, entras en algo que he oido denominan mercado gris, esto es, que en efecto el software es tuyo porque pagaste por él, pero en una región donde no esta autorizado a instalarse entonces pierdes todo soporte porque los nortemaericanos te dicen que llamaes a latinoamerica que es donde esta instalado y los latinos te dicen llama a EEUU porque ahi lo compraste y en definitiva, como decimos acá : "quedas mirando para el cipres"
Aclarado esto te suguiro te pongas en contacto con alguno de los mayoristas autorizados por Adobe para comercializar sus productos en Argentina en caso que seas un revendeor autorizado y si eres un usuario final ellos te pueden recomendar alguna tienda o revendedor autorizado cerca de tu ubicación.
Entiendo que en el casod de Argentina, no puedes comprar OnLine en www.adobe.com este producto y toca comprar a través del esquema que te mencione.
Datos:
Julian Toffolo
Gerente de Producto Adobe Arg, Par y Ur
Nexsys Argentina - http://www.nexsysla.com/
Tel +54 11 5353 0922
Antonella Colombotto
Gerente Producto Adobe
Licencias OnLine - http://www.licenciasonline.com/
Tel.: +54 11 5295-5600
Saludos y éxito en la transacción. Me cuentas!

Como activar mi acrobat pro si tengo la licencia y pide que lo compre?

Hola, tengo un producto de acrobat pro XI,
Apenas hice un cambio de computadora, instalé mi acrobat pro con su licencia y hasta la registre, pero ahora me dice que debo de comprar el prodcuto,
Que debo de hacer para que no me muestre ese recuadro y permanesca activo mi acrobat?.

- Disculpa pero no acabo de entender si has efectuado cambios en tu computador o has cambiado de computador (usas ahora otro distinto). Tampoco sé si el producto se ha desinstalado alguna vez y si has desactivado previamente el programa.
(Cuantas veces se ha instalado?
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Cunatas veces se ha registrado?)
- Puedes adjuntar una captura de la ventana con ese cuadro de diálogo? Gracias.
(Pulsa las teclas Alt+Print Screen en Windows, pega en un programa como Paint para guardar como png o jpg)

Error con el servidor de licencias

Hola que tal!
Instale SAP en mi servidor con WServer 2008 y en las terminales el cliente de sap y se podia conectar todo muy bien.
Después se cambiaron las maquinas de dominio y entro un servidor Small Business y después de eso en el server se puede accesar a SAP, pero en las terminales me marca un error con la conexion del servidor de licencias.
Todo lo tengo con la IP del Server tanto en el mismo server como en el cliente
Si hago un ping puedo ver la IP
Desde SQL puedo conectarme a la instancia del server
y ya no se que más puede ser
Según yo por parte de SAP ya no hay mas que pueda hacer, para mi es algún permiso en el server que me esta tronando la conexion pero no se me ocurre cual puede ser, xq ya agregue al firewall el service manager, sap bo y sql, para que no los detenga y desactive el antivirus
"Conexion sin exito con el servidor de licencias
Alguna idea??
gracias

Hola.
Intenta deshabilitar temporalmente el firewall y luego abrir algún cliente SB1. SI la conexión con el serividor de licencias se realiza sin problemas, entonces agrega explícitamente los siguientes puertos como excepciones en el firewall:
-> 30000 y 30001.
Tamibén te recomiendo que ejecutes el asistente de configuración de seguridad, en el paso del asistente de aplicaciones instaladas, asegúrate de seleccionar todas las aplicaciones que tienen SAP o SB1 en el nombre (por supuesto dejar las demás aplicaciones que debe tener activas por ser el único servidor: DNS, DHCP, Active Directory, etc.).
Después si sigue el problema, revisa la configuración del Licence Server, mira esta Nota SAP 868000 License server address requested in every login.
Hay otras cosas que revisar para asegurar el buen funcinamiento:
- La presencia de más de un adaptador de red en el servidor.
- Que el servidor de licencias se esté ejectando correctamente y no se detenga momentáneamente.
- Que las últimas actualizaciones de seguridad y windows estén instaladas.
Hay otros casos en este foro que proporcionan una guía para este problema:
- Servidor de licencias se detiene constantemente.
- Error del servidor de licencias.
Quedo en espera de los resultados.
Saludos.
Edited by: Hector Daniel Hernandez Bacca on Apr 3, 2010 8:57 PM

Problem with trasferring music from itunes to Iphone 3Gs.

Hi
I have a problem with trasferring music from Itunes to Iphone and that is,
as soon as I finish transferring music to my Iphone, Itunes suddenly stops at the stage of where it says (at the top-centre of the screen), 'Sync Min's Iphone'.
Due to this reason, I've restored my Iphone a couple of times and reinstalled itunes but same problem occurs whenever I try to transfer music.
It appears music are successfully transfered since I could play the music on my Iphone but I wanna fix the problem since it's pretty annoying.
is there anything I can do about it?
Thanks
Message was edited by: Minsik Park

Make sure you have the latest version of iTunes (8.2.1?). If so, I'd reinstall iTunes, if the phone is otherwise working fine.
Phil

Problem with trasferring music from Itunes to Iphone

Hi
I have a problem with trasferring music from Itunes to Iphone and that is,
as soon as I finish transferring music to my Iphone, Itunes suddely stops at the stage of where it says (at the top-centre of the screen), 'Sync Min's Iphone'.
Due to this reason, I've restored my Iphone a couple of times and reinstalled itunes but same problem occurs whenever I try to transfer any music.
It appears music are successfully transfered since I could play the music on my Iphone but I wanna fix the problem since it's pretty annoying.
are there anything I can do about it?
Thanks

I am having the same problem however i get a error 13001 message and my itunes says that there is music in my iphone but there really isnt.. any one have a solution???

Only audio is trasferred to TV vía Apple TV using airplay

My 27" iMAC (late 2013) has the capability to perform airplay using Apple Tv (I am using apple TV model A1469). The menú in the iMAC indicates I have the option to do mirror and it shows "expand desktop" selected as a default. When I select airplay it trasfers only the audio to the TV; and when I try to select mirror it does not perform the selection to go to Mirror, even it shows as if it is available. Any hints to solve this issue?

Providing your HDMI connection goes from the Apple TV to your receiver and then from your receiver to your TV, you should not need an additional optical audio cable.
Make sure that your receiver is set up correctly and that the input port used by the Apple TV is mapped to the output to your speakers. If you are still encountering problems try adjusting the "audio out" and "Dolby digital" settings in settings> audio and video.

Error B1WS La licencia no existe

Hi
I'm new in DI server, have been installed B1WS wrapper for use with visual studio, when attemp to login throw a error "La licencia no existe"
I have SAP Bussiness ONE 9 PL10
this is the login code
initially throw a exception "DataBase Not supported" I thought it was that have MSSQL SERVER 2008 and the enum DataBaseType don't have MSSQL2008 option then I Edit the wsdl file like this and i solve this error, but still send me this error "La licencia no existe"
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Hi Maik
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ADOBE DIGITAL EDITIONS Error al obtener la licencia Error E_GOOGLE_DEVICE_LIMIT_REACHED

hOLA!
tengo instalado adobe digital editions en mi ordenador pero al tranferir un archivo acsm que he comprado desde google play me aparece el siguiente eror
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Alguien sabe como solucionarlo? desde ya muchas gracia

Puede que encuentres la respuesta aquí:
http://forums.adobe.com/community/download_install_setup

Licencia adobe acrobat 7.0 profesional

Tengo una licencia de adobe acrobat 7.0 instalada en mi PC y quiero aprovecharla para un Mac nuevo, que debo hacer?

you would need a cross-grade to install on a different platform, http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/order-product-platform-language-swap.htm l
but adobe only offers that for current products.

Licencia de producto vàlido

He descargado la versión de prueba de 30 días de Adobe Captivate 8, el periodo de prueba ha finalizado y he comprado la licencia por USD $399. Ya tengo el número de serie pero al ingresarlo se muestra el siguiente mensaje... "El numero de serie proporcionado es valido, pero en este equipo no se encontrado ningún producto valido. Para utilizar este número de serie, debe tener un producto válido. Escoja el suyo e introduzco el numero de serie correspondiente." La opciones que me aparecen son Captivate 7, Captivate para MAC, etc. Yo no tengo alguna de estas opciones, solo descargue la versión de prueba y desde ahí le indique la compra. ¿Qué puedo hacer?

you purchased an upgrade version of captivate. ie, you must have a qualifying product (eg, a previous captivate version) serial number to use your captivate 8.
if you don't own a previous version, you should exchange your upgrade version for the full version, Return, cancel, or exchange an Adobe order

Despues de instalar adobe flash cc, no lo puedo iniciar, arroja el mensaje error de licencia error:213:19

Despues de instalar adobe flash cc, no lo puedo iniciar, arroja el mensaje error de licencia error:213:19

Este es un Foro de Usuarios, agradecería que marcases el tema como resuelto para facilitar su consulta a otros usuarios.
Pero sería deseable, necesario, que explicases de forma precisa o detallada cual era el problema y la forma de resolverlo entre las diversas opciones que el documento buscado y localizado ofrece.
Seria una gran ayuda a otros usuarios. Gracias.

E-mail supplier not trasfered from mm to sus via xi

Dear customizer,
we have a problem,i trasfer supplier via xi from mm to sus,i create the idoc Z_CREMAS_SUSMM as configuration guide suggest,but this idoc don't contain the supplier e-mail, so this isn't trasfered to sus.Because this e-mail is very important for notification i must solve this problem.I have a 4.6c R/3 and SRM 5.0
Thanks for your collaboration.

Hello Alessio,
Is the problem you are facing that BP is not getting created in SRM?? If so then do the following:

You need to configure the User Exit VSV00001 as per the configuration guide.
This will carry your vendor email address....
Also ensure the following:
add 'BBP_SUS_BP_REG_CREATION' as the docu object for the email and turn off the flag of 'use self registration component'

Then hope the email stuff won't bother u...
Thanks,
Himadri

Botón desactivar licencia

Hola, quiero desactivar la licencia de un Adobe Acrobat XI Pro de un ordenador viejo que tengo. Ya se que puedo tener dos ordenadores con una misma licencia pero el caso es que ese ordenador ya no lo voy a usar mas. Por lo que he leído hay que pulsar el botón Ayuda > Desactivar, pero a mi no me aparece la opción desactivar, tampoco atenuada. La licencia es individual.
Gracias de antemano.

I do not see a deactivate option
If the software you're trying to deactivate is part of a suite:
Deactivate from another product in the suite.
Es posible que puedas hacer esto? Que tengas instalado algun otro producto instalado, forma parte de una Suite o lo compraste de forma individual?

Trasferir licencias ya registradas previamente

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