U330 Touch - Gibt es Besitzer die mit gebrochene​n Display-Sc​harnieren zu kämpfen haben?

Question

Hallo,
ich weiß, dass der Thread eigentlich für die Modelle U310 und U410 eröffnet wurde. Da seit einiger Zeit aber auch die Nachfolgemodelle Ideapad U330 und Ideapad U430 im Handel sind wollte ich mich einmal erkundigen, ob es denn Besitzer gibt, die auch mit gebrochenen Display-Scharnieren zu kämpfen haben?
Ich bin leider ein solcher Besitzer und streite mich seit einigen Wochen mit allen Instanzen bzgl. einer Reparatur auf Garantie. Mein Lenovo Ideapd U330 Touch war als der Fehler auftrat nicht ganz ein Jahr in Betrieb und hatte keine einzige Schramme. Bestellt wurde es bei Otto, doch die reparieren nicht selber und ich wurde an Lenovo verwiesen. Auch Lenovo repariert nicht selber, sondern nach einem kostenpflichtigen Telefonat mit der Lenovo-Hotline hat man mir versichert, das Gerät werde da noch Garantie besteht repariert. Ich sollte dieses einfach an Medion schicken, da Medion die Reparaturen für Lenovo übernimmt. Medion übernimmt aber nicht nur die Reparaturen, sondern urteilt auch ohne jedwede Information zum Fall über das mein vermeintlich eigenes Verschulden.
Mein Fazit nach dem Einschicken gleicht dem aller anderen Schreiber dieses Threads: Medion wirft mir Eigenverschulden vor und verlangt über 100 Euro für die Reparatur eines Gerätes, das nicht einmal ein Jahr alt ist.
Auf den Einspruch, den ich gegen diesen Kostenvoranschlag (KVA) eingereicht habe, hat sich bisher noch niemand gemeldet.
Vielmehr habe ich erst den Fehler gemacht für 1,29 Euro die Minute dort anzurufen, wo ein netter aber langsamer Mann erst einmal in aller Ruhe meine Daten abgleichen musste. Daraufhin hat er mir angeboten meinen Einspruch an das KVA-Team weiterzuleiten. Ok, ich dachte für 1,29 Euro die Minute bin ich direkt beim KVA-Team und kann mit jemandem sprechen, der zuständig und weisungsbefugt ist. Falsch gedacht...die weitere Aufnahme meines Einspruchs habe ich mir dann gespart und einen schönen Tag gewunschen. Eine E-Mail an das KVA-Team, kann ich ja auch selber schreiben. Also auf keinen Fall dort anrufen!
Admin Edit; Betreff editiert, Beitrag verschoben

Answer 1

mbuhr schrieb:
PS: Anscheinend wurde mein Konto hier im Lenovo-Forum gesperrt, weil ich schon die ein oder andere kritische Nachricht verfasst hatte.
??  bitte deswegen ein neuen Thread in Forum Community aufmachen. Dein Beitrag oben ist den Beweiss dass keine Sperre vorliegt oder??
Andy  
  Deutsche Community     Comunidad en Español    English Community Русскоязычное Сообщество