Upgrade von upgegradetem Adobe möglich?
Ich habe mir vor Jahren den Adobe Acrobat Standard gekauft, und zwar die Version 6, aber upgegradet von der Version 5. Hat bisher gute Dienste geleistet, aber so langsam wird es wohl Zeit für ein Upgrade.
Adobe bietet ein Upgrade von V 6 auf 9 an, aber kann ich jetzt diese bereits upgegradete Version 6 auf 9 upgraden oder geht das nicht???
Danke, Sabine
Warum sollte es nicht gehen? Wir upgraden jetzt glaub schon seit Photoshop 3 (und nicht CS3 )
Aber um 100%ig sicher zu gehen kannst ja den Support kontaktieren.
Gruß
Christoph
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Ich habe ein Upgrade von Fireworks CS5 gekauft. Zur Installation wird Fw CS4 benötigt. ( CS4 Webstandard ist bei Adobe registriert. ) Wenn CS4 durch die CS5 Software nicht erkannt bzw. gefunden wird, kann man auch die Seriennummer manuell eingeben. Leider ist die Original-DVD von Fw CS4 abhanden gekommen. Ich kann also keine Seriennummer eingeben, es sei denn, Adobe hilft indem eine neue Nummer vergeben wird. Allerdings finde ich im Netz keine entsprechende "Anlaufstelle" . Wer hilft mir ?
Ich frage mich auch, woher Du diese Programmversion erworben hast. CS4 kann schon seit einigen Jahren nicht mehr legal vertrieben werden. Es ist eine Altversion, bei der Adobe auch keine Unterstützung mehr anbietet, schon gar nicht, wenn die Software auf offensichtlich dubiosen Weg erworben wurde. Du hast einfach Geld verbrannt, in ein Programm, das nicht einmal mehr weiter entwickelt wird, in tote Software.
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Die Upgrade CD (in einer DVD Box) kann ich nicht installieren, da sie noch vor der Eingabe der Serialnummer nach Disk1 verlangt. Ich habe nur eine CD. PE2.01 ist ordnungsgemäss installiert, allerdings nicht auf Volume C:\.
An sich möchte ich nicht zwei PE's installiert haben, sondern nur das neue PE3, weil ich mit PE2.01 keine produktiven Arbeiten gemacht habe und darum auf die alte Version verzichten kann.
Das Büchlein "Erste Schritte" sagt überhaupt nichts über die Installation aus und das HTML-File spricht nicht von Update.
Adobe macht es einem wirklich schwierig an die Supportleute heranzukommen. Die Supportseiten (auch dieses Forum)ist ganz schön versteckt.
Nun bin ich froh, mein Anliegen doch noch platzieren zu können und bin für jede Hilfe dankbar. Auch für eine URL, die das Thema schon behandelt hat.
Ich habe mich auch bemüht, aber ich bin es leid, mich stundenlang durch hunderte von Beiträgen (KEINE SUCHHILFEN) mit ungenauen Titeln durchzulesen.
Dank für die Hilfe und fröhliche Weihnachten und ein gutes Neues Jahr:
HarryDanke Alexander!
Ich habe PE3.0 vom Softwarelieferanten als Upgrade gekauft. Ich hatte keine alte Nummer mitzuteilen. Ich bekam eine DVD-Box zugesandt mit einer CD "Adobe Photoshop elements 3.0" und dem roten Aufdruck "Upgrade". Dazu erhielt ich ein Büchlein "Erste Schritte" und auf der CD ein HTML-File mit knappster Installationsanleitung, aber keinen Bezug auf die Ugrade-Installation.
Es müsste ja auch bei Adobe möglich sein, vorerst die alte Version zu deinstallieren, damit nicht redundante Software (mit viel Speicherbedarf) auf der HD herumliegt. In solchen Fällen ist (auch bei Microsoft) die Vorversion zur Prüfung während der Neuinstallation einzuschieben. Da dies überhaupt nicht funktionierte habe ich die nun herumliegenden Fileresten und Ordner neben allen Registryeinträgen (Adobe, Acrobat, Photoshop) gelöscht und dann Adobe Acrobat 6.1 und den Reader 7.0 neu installiert. Darauf habe ich PE2.01 neu installiert, was ohne weiteres funktionierte.
Darauf habe ich die Kiste neu gestartet und dann die PE3 CD eingelegt und Setup gestartet. Alle ging normal bis zum Windows mit den Fragen: "Wollen Sie das Programm reparieren, bzw. entfernen?" So ein Sch ...
Als versuchte ich mit reparieren, worauf ein Fenster erschien: "Drücken Sie auf Installieren", was tatsächlich an einem Button möglich war. Dann aber das Fisako: "Please insert Disk1", Ich hab ja nur eine, und die ist drin. Also Retry drücken und wieder die gleiche Anweisung.
Ich glaube nicht, dass die Disk defekt ist, Ich glaube eher, dass Adobe einen Sch ... ausliefert. Es ist doch verdächtig, dass eine solch grosse Firma das Updateprozedere nicht im Griff hat, ja nicht einmal eine Beschreibung dazu mit der Box liefert für fast CHF 100.00 (Upgradepreis!).
Es ist mir auch schleierhaft, wie (wo) ich den Support erreichen kann, weil alle Links auf den Verkauf von Produkten ausgerichtet sind, mit Ausnahme dieses Forums, wo ich auf die Hilfe anderer User angewiesen bin. Ich bitte alle höflich, mir zu sagen, wie ich via Internet den Support erreichen kann. Ich habe noch Adobe Acrobat 7 bestellt und ausstehend. Ich werde mich hüten, das Paket anzunehmen, wenn ich nicht innert angemessener Zeit PE3 installieren und benutzen kann, da ich dringende Arbeiten verrichten sollte.
So ist es. Freundliche Grüsse vom Bodensee: Harry -
Upgrade von Dreamweaver 8 to DW CS6 possible
Hi, habe ein DW 8 Version. Ist das upgrade zu DW CS6 möglich?
Nö. Für CS6 als Upgrade brauchste mindestens CS3. Guggst du:
http://www.adobe.com/products/dreamweaver/buying-guide-upgrades.html
Also einfach komplett neue Lizenz kaufen.
Mylenium -
Nach den Upgrade von iOS 10.9.5, woltte meiner mac weder hoch noch herunter fahren. Nach einen Tag ausgeschaltet, kam er wieder Hoch mit vielen Fehlern.
Angeschlossene HD:s wurde willkürlich unmountet und wieder mountet. Jeder Programm führung ist unmöglich wegen andauernd kommender Fehlermeldung:
Fehler Information:
Das eingelegte Medium konnte von diesem Computer nicht gelesen werden.
Initialisieren
Ignorieren
Auswerfen
Stop Error 9006
Diese Meldung stoppt alle Programm Führungen und arbeiten ist damit unmöglich. Dieses Fehler kommt immer in fünfer Blogs und andauernd.
Ist es möglich zu ältere, vorheriger iOS zu rück zu gehen?Nach den Upgrade von iOS 10.9.5, woltte meiner mac weder hoch noch herunter fahren. Nach einen Tag ausgeschaltet, kam er wieder Hoch mit vielen Fehlern.
Angeschlossene HD:s wurde willkürlich unmountet und wieder mountet. Jeder Programm führung ist unmöglich wegen andauernd kommender Fehlermeldung:
Fehler Information:
Das eingelegte Medium konnte von diesem Computer nicht gelesen werden.
Initialisieren
Ignorieren
Auswerfen
Stop Error 9006
Diese Meldung stoppt alle Programm Führungen und arbeiten ist damit unmöglich. Dieses Fehler kommt immer in fünfer Blogs und andauernd.
Ist es möglich zu ältere, vorheriger iOS zu rück zu gehen? -
I downloaded an upgrade to my adobe reader today, and ever since my search engine has switched to yahoo and wont change back to google. I have a macbook pro, help please? Does anyone know how I can change this back? I have tried through my settings but it doesnt work
Hi Timia,
If you are using Safari as a web browser :-
Open Safari, go to Safari menu > Preferences > General, and put Google as the homepage. Then, choose Google as your default search engine.
If you are using Google Chrome as the web browser :-
Open Google Chrome.
In the top right corner of the page, click the Chrome menu Chrome menu > Settings.
In the "Search" section, select Google from the drop-down menu.
Let me know if you still experience any issue.
Regards,
Aadesh -
Can no longer open PDF files from my emails sent from other websites. Problem seems to correlate with automatic upgrade of free adobe software (from version 11 to Reader DC)?
To configure the browser to use Acrobat or Adobe Reader to open PDF files:
1. Quit Internet Explorer(any other browser)
2. Start Acrobat or Adobe Reader.
3. Choose Edit > Preferences.
4. Select Internet in the list on the left.
5. Deselect(Uncheck) Display PDF in Browser, and click OK.
6. Restart Internet Explorer -
I bought Lightroom 3 or 4, can't remember which, as an online download. I then upgraded to 5 with a CD. I registered the upgrade on my Adobe account and that's where the serial number is. I just bought a new iMac and am trying to install Lightroom. The system is asking for my original serial number which I don't have. The point is. If I have the upgrade registered with my Adobe account, shouldn't that be proof that an earlier version was on my computer??? I'm really stuck. Need some advice! Thanks
LindaHi John,
Thanks for your response, but if you read my first mail, it's the original serial number that I don't have. I bought the original LR as download and have misplaced the serial number. Is there any way to find it???
Linda -
Hello , I have a single app MUSE since a few weeks. I would like to upgrade to CC full cloud prepaid offer that applies to this day December 3rd. 17 nov. to 3 December the prepaid price € 587.30 per year , incl. VAT. If I want to upgrade online than adobe gives the regular price of price € 737.85 per year , incl. VAT again? But is still 3 December!
Tomorrow is December 4 , and the offer is then expired. Tomorrow I'll call Adobe to help me with this upgrade. I also have a problem with MUSE. MUSE I had already downloaded and worked with it. Yesterday I did a clean install of my OSX system Mavericks to Yosemite. (all software must be reinstalled) Today tried reinstalling MUSE.
A message came Error : 1 Please uninstall and reinstall the product. I just have nothing to uninstall because all my data and programs from my computer are deleted / erased, so MUSE doesn't live anymore on my computer. Yet MUSE indicates the first uninstal and reinstall the product . Before I switched to Yosemite dit not uninstall MUSE , maybe that's the problem? Pleas assist me with this also. I will call Adobe tomorrow 4 december in the morning als for this problem.
I
Sincerely, Errol Konat <Email and contact # removed by Moderator>Hi There,
You can certainly call us to avail the offer.
As you were facing trouble while install Muse as well, please try the following things.
Please run Creative Cloud cleaner: Use the CC Cleaner Tool to solve installation problems | CC, CS3-CS6.
Please install Creative cloud and try to install Muse as well. Please provide the exact error if any:
Kindly revert if the problem persists.
Thanks,
Atul Saini -
Product update/upgrade policy by Adobe
Adobe is selling software with less validity than a yogurth: I bought the upgrade of Elements suite to version 8 in August this year and One and a half month later this product has expired because Adobe released version 9. Any decent company would provide me with a free upgrade, but this is no Adobe policy: they just care for the money.
So you can judge by yourselfs, here's the case story at Adobe support:
Case #0204475780
Updated
Friday, 5 November 2010 18:42:31 o'clock GMT
Opened
Tuesday, 12 October 2010 14:50:16 o'clock BST
Status
Open - Pending Adobe Response
Product
Photoshop Elements 8
Issue Type
Post Announce Upgrades
Subject
PAU: Update to version 9
Notes & responses
Notes from Customer
Friday, 5 November 2010 18:42:31 o'clock GMT
Just to let you know that I regret your dcision on this matter.
I would just like to let you know that I consider, at least, unethical to sell a piece of software with a validity of a pack of cook
ies (one and a half month!!!).
Even though I now undestand why people use ilegal software, I will not take this way, but I most certainly will stop using your soft
ware and make shure that as many people as possible will know how Adobe treats their clients.
Beste regards
Notes from Customer
Friday, 5 November 2010 18:29:51 o'clock GMT
Just to let you know that I regret your dcision on this matter.
I would just like to let you know that I consider, at least, unethical to sell a piece of software with a validity of a pack of cook
ies (one and a half month!!!).
Even though I now undestand why people use ilegal software, I will not take this way, but I most certainly will stop using your soft
ware and make shure that as many people as possible will know how Adobe treats their clients.
Beste regards
Notes to Customer
Friday, 5 November 2010 17:11:25 o'clock GMT
Hello,
Thank you for contacting Adobe Customer Service.
Please be advised that the purchase you made is out of our eligibility
period for the free upgrade. Unfortunately, there is no way that you can
get a free upgrade for our software.
Thank you,
Anne
Adobe Customer Service
Notes to Customer
Friday, 15 October 2010 22:58:27 o'clock BST
Hello,
Thank you for contacting Adobe Customer Service.
This is in regards to your free upgrade request. I deeply apologize for
the response I have previously sent you. I overlooked the order or
purchased directly from us. Getting back to your order number:
AD001971320PT, purchased last 20/08/2010 please be informed that your
original purchase does not qualify with the post-announce eligibility
period. However as our esteemed valued customer, I will be escalating
your case to our higher department to review your request. Rest assured
this will be taken cared of.
While we are glad to help, you can obtain information on this topic and
others more quickly by searching our knowledgebase at www.ad
obe.com/support/service/.
Thanks for contacting Webmail Support and we appreciate your time spent.
Cathy
Adobe Customer Service
Notes from Customer
Thursday, 14 October 2010 14:19:58 o'clock BST
Good afternoon Cathy,
Thank you very much for your reply
I'm sorry but I don't understand what is the response you are expecting from me. All I can say is:
1- I properly identified the order number from the purchase in your store (#AD001971320PT), therefore, you know that I bought the pr
oduct on 20/08/2010 from your online store.
2- I don't know the release date of the new version. Even less what was the "team determined eligibility period for complimentary up
grades" (I just can find that information on your site).
Therefore, I would like you to tell me if I'm "eligible for complimentary upgrade", or not.
Thank you for your help and best regards,
Fernando
Notes to Customer
Wednesday, 13 October 2010 22:18:55 o'clock BST
Hello,
Thank you for contacting Adobe.
When Adobe releases a new product, the product team determines an
eligibility period for complimentary upgrades. If you purchased your
product after Adobe's public announcement of a new version and within
this eligibility period, you may be eligible for a complimentary
upgrade. This policy applies whether you purchased directly from Adobe
or from an authorized Adobe reseller. If you purchased from a reseller,
you must provide valid proof of purchase. See Valid proof of purchase
(637dc56).
For additional information, please see Complimentary upgrade eligibility
after new product announce (15304). If you believe that you qualify for
a complimentary upgrade, please contact Adobe Support. For contact
information, visit www.adobe.com/support/contact.
Thank you,
Cathy
Adobe Support
Notes from Customer
Tuesday, 12 October 2010 14:50:16 o'clock BST
Order number: AD001971320PT
When visiting your site, I noticed that Adobe has released version 9 of Photoshop Elements + Premiere Elements.
Since I bought the version 8 from you in August, I would like no know if I can upgrade to version 9 for free.i purchased pse 8 on 8/28/2010
i just called support
and they are sending upgrade to pse 9 free of charge
don't know how far back you could have purchased to
get free upgrade but you may want to try
just thought some one would be interested -
Hi, we need to know if we can upgrade from an Adobe Production Premium version 5 to an version 6
hi, we need to know if we can upgrade from an Adobe Production Premium version 5 to an version 6
Yes, you can.
Purchase CS6 products:
http://www.adobe.com/products/catalog/cs6._sl_id-contentfilter_sl_catalog_sl_software_sl_c reativesuite6.html -
Keine übereinstimmenden Datensätze gefunden seit Upgrade von 2007 auf 8.8.
Hallo, seit dem Upgrade von 2007 auf 8.8 erhalten wir die Fehlermeldung bei der Erstellung der Eingangsrechnung dass
"Keine übereinstimmenden Datensätze gefunden 'Sachkonten'(OACT)(ODBC-2028) "
Ich habe bereits in der Sachkontenfindung nachgeschaut hier sind alle Konten hinterlegt. Rundung ist ebenfalls angehakt (seitens Kunden gewünscht).
Die Frage ist nur warum dass seit dem Update nicht mehr funktioniert? Hat da jemand Erfahrung damit?
DankeHallo Nicholas,
sorry, ich habe durch meinen Hinweis auf das Anzahlungsverrechnungskonto welches ich als 1.) deklarierte hatte, offensichtlich für mehr Verwirrung als für Hilfe gesorgt.
Mein Hinweis unter 1.) hatte mehr als Hintergrund:
"wenn Du schon mal dabei bist, dann fülle auch gleich dieses Feld, da das ggf. bei zukünftigen Transaktionen einen Fehler geben kann" ... und hat eigentlich mit meinem Hinweis unter 2.) gar nix zu tun :-((
Wiederum hast Du die Frage nach dem Hinweis 2.) beantwortet - das entsprechend hinterlegte Abstimmkonto (hinter dem Button Abstimmkonto) ist auch als ein solches definiert. Ich kenne den von Dir beschriebenen Fehler, wenn das dort hinterlegte Konto kein Abstimmkonto ist.
So hoffe ich, die Hinweise von Sebastian auf ggf. fehlende Sachkonten bei der Fracht oder in der Sachkontenfindung (z.B. bei Artikelgruppen oder Läger) helfen Dir den Fehler aufzuspüren. Sonst prüfe doch einmal ob Du alle hnterlegten Sachkonten (bei Artikelgruppen, Lager, Verkauf usw.) auch wirklcih über den goldenen Pfeil im Kontenplan findest (siehe auch erste Antwort auf deine Anfrage).
Gruß,
Heiko -
How do I discontinue Adobe Cloud, and just purchase an upgrade of my Adobe CS Master Collection?
How do I discontinue Adobe Cloud, and just purchase an upgrade of my Adobe CS Master Collection?
Contact Customer Support:
Phone number is 800-833-6687, Monday-Friday, 5am-7pm PST
Or live chat with an agent: http://tinyurl.com/8kquhso -
Upgrade path from Adobe Flash Media Streaming Server 3.5 to Adobe Media Server 5 Professional
Hi All,
We are currently using Adobe Flash Media Streaming Server 3.5 for streaming video via flash. We want to upgrade this to Adobe Media Server 5 Professional.
I would like to understand the complete upgrade path and any specific pre-caution that I may need to take for existing videos.
Please direct me if you there already exists some support material or let me know if any specific details may be required.
Regards,
AmreshFMS isn't reall suiatable for serving a website or CMS. I suppose you -could- use the included Apache installation to handle your HTTP traffic, but it would require installing a database, an application server, and whatever else you would need. You'd then need to maintain the installation yourself... FMS doesn't have any sort of package manager to handle updating Apache or anything else you might want to attach to it.
I think you'd be better off using a package manager like Plesk or Cpanel, and let it take care of your httpd server and supporting services. My advice is to just use FMS for purposes that specifically call for it. -
Ich habe ein Upgrade von Elements 8 auf 13 vorgenommen. Dabei wurden meine Alben nicht übernommen. Was kann ich tun, um nicht viele tausend Fotos neu zuordnene zu müssen?
This should help:
Use Backup, Restore to move catalog | Organizer | Elements 6 or later
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