Version d'essai pour Creative alors que je suis abonnée pour un an?

Bonjour,
Je me suis abonnée en ligne à Creative Cloud le 2 mai dernier pour un an. J'ai téléchargé plusieurs logiciels comme Indesign et Photoshop depuis.
Pourquoi, lorsque j'ouvre Indesign, Photoshop ou autre, sont t'il tous en version d'essai? J'ai essayé vos trucs (changer la langue pour anglais international, me déconnecter et me reconnecter de CC, vérifier mes informations personnels, etc. etc..) pour résoudre le problème mais rien à faire.
Que puis-je faire svp? Je suis en Mac (Maverick).
Merci

Bonjour Veronique,
Je vous invite à prendre connaissance des solutions ci-dessous afin d'activer votre abonnement.
1.Supprimez le fichier opm.db.
Fermez l’application Creative Cloud.
Ouvrez le dossier OOBE.
Mac OS : /Users/[nom d’utilisateur]/Bibliothèque/Application Support/Adobe/OOBE
Supprimez le fichier opm.db.
Lancez Creative Cloud.
2. Réinitialisez le fichier d’hôtes :
Mac OS Connectez-vous en tant qu’administrateur pour modifier le fichier d’hôtes dans Mac OS.
Dans le Finder, sélectionnez Aller > Aller au dossier.
Saisissez /etc.
Sélectionnez le fichier d’hôtes et ouvrez-le.
Sauvegardez le fichier d’hôtes : sélectionnez Fichier > Enregistrer sous, enregistrez le fichier sous le nom hosts.sauvegarde, puis cliquez sur OK.
Recherchez dans le fichier d’hôtes les entrées qui font référence à Adobe (par exemple, 127.0.0.1 activate.adobe.com) et supprimez-les.
Enregistrez et fermez le fichier.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez plus de questions.
Cordialement.
Arnaud.

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Mensonge : alors que je suis à moins de 30 jours de mon abonnement, one me

Alors que je suis à moins de trente jours de ma souscription d'abonnement étudiant ADOBE CC CREATIVE, le technicien qui a d'ailleurs fermé la conversation de chat m'a dit que j'aurais des pénalités.
OR IL EST INSCRIT NOIR SUR BLANC que je peux changer d'avis sans pénalité.
Merci de m'indiquer très clairement comment d'une part résilier, d'autre part faire appel concernant cette décision malhonnête.

Bonjour et bienvenue dans le forum "utilisateurs" (malheureusement, ni support technique, ni commercial)
Sur l'adresse Adobe ID vous aurez les renseignements pour prolonger ou mettre fin à votre abonnement.
Par contre, il me semble que la période d'essai qui dure bien trente jours sur les logiciels est "indépendante" de l'abonnement. Vous pouvez tester le CC pendant 30 jours, mais vous n'avez pas à souscrire à un abonnement. Si vous avez souscrit à un abonnement effectif et entamé, il me semble que le support vous a répondu correctement.
(et comme je vous le disais plus haut, je ne suis qu'utilisateur, comme vous)

Iphone 4 déconnecté donc aucune localisation possible alors que je suis en 3G

iphone 4 déconnecté donc aucune localisation possible alors que je suis en 3G. je reçois bien et j'envoie mes mails
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merci

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Pourquoi ai-je des propositions de musique ou films en allemand alors que je suis suisse francophone et que c'est bien spécifié dans mes paramètres

Depuis mon inscription chez Itunes, je vois s'afficher des propositions d'albums ou de films en allemand. J'ai bien spécifié suisse français dans mes paramètres ? Je sais que pour le monde entier, la Suise ne parle qu'allemand mais alors, pourquoi donner le choix des 3 langues nationales si c'est pour avoir des propositions dans une langue et une culture qui n'est pas la vôtre !! Et accessoirement, je n'ai aucun appareil apple et quoi, on ne peut pas vivre sans ?

Thank you for your answer.
It is on my iPod and I've just looked, there is no flag in the AppStore...
Thanks anyway.

Telecharger version d'essai adobe photoshop 12 sur 2PC différents

bonjour
J'essaye de telecharger la version de Photoshop 12 sur mon Pc de bureau et sur mon Pc portable,mais la 2° fois ça ne marche pas .
En effet je pars dans un endroit ou je n'ai pas internet avec mon PC portable.Or lorsque j'ouvre cette 2° version d'essai sur ce portable il faut que je me connecte à internet des l'ouverture du logiciel !!!!
je me connecte bien avec mon ID adobe et mon code!!!
Est ce que je peux simplement copier coller la version d'essai sur le 2° PC ?
Est ce que chaque fois que j'ouvre le logiciel il faut se connecter à internet???
merci de votre aide et bonne journée
PS mon PC de bureau marche sous vista et mon PC portable sous windows8

c'est adobe photoshop element 12 que j'ai telechargé sur le site adobe avec
mon ID adobe et mon mot de passe
ce sont les versions d'essai pour 30 jours
comment le charger sur mon 2° PC sans me connecter à internet ?
merci

Pas de réception des appels et des messages alors que j'ai du réseau

Bonjour,
Il arrive plusieurs fois par semaine que je ne réceptionne pas mes appels et ou messages alors que je suis en réseau.
Je dois alors éteindre mon téléphone pour que cela refonctionne. Ce qui est lassant :-(
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème et a-t-il pu le résoudre ?
Pour info, mon opérateur est Proximus et j'ai un Iphone 5 avec la dernière mise à jour de l'IOS.
Bien à vous.

I have a problem with my iphone 4s, whenever I want to make me call it failure of the call. I can receive calls, connect to the Internet, send messages but no call. My iphone I buy in June so it is virtually new. Only this is a real problem because the first goal is to be able to phone anyway. I need help please.
When I put my chip in the iphone 4s from my mother, so I can call it my iphone that has a problem.

Lorsque je branche mon Iphone sur mon mac, ça me met qu'il faut une version de Itunes " 10.6.3" alors que j'ai télécharger la dernière version d'Itunes, que faut-il que je fasse pour que mon Iphone apparaisse dans Itunes de nouveau?

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Bonjour, pour ne pas réinventer la roue, avez-vous un lien des documents d'aide déjà essayés?
celui-ci? http://helpx.adobe.com/fr/premiere-elements/kb/updated-installation-instructions-premiere- elements.html
Pour télécharger la version démo, un lien se trouve ici, il faut suivre exactement les instructions pour obtenir le cookie de téléchargement: http://prodesigntools.com/photoshop-elements-10-direct-download-links-pse-premiere-pre.htm l
Vous avez donc le programme PE 10 installer fix?

Une bande indiquant ''Création avec la version d'essai d'Adobe Premiere Elements'' apparaît lorsque j'ouvre mes extraits vidéos... Disparaîtra-t-elle une fois que j'acheterai le logiciel?

Bonjour,
J'ai téléchargé sur mon MAC le mois passé la version gratuite de 30 jours d'Adobe Premiere Elements 12. Avec cette version, j'ai pu créer plusieurs extraits vidéos pour mon assistanat de recherche à l'école.
Maintenant, la version d'essai a expiré et une bande (avec les mots: Création avec la version d'essai d'Adobe Premiere Elements) apparaît à chaque fois que je fais jouer l'un de mes extraits vidéos. Je ne pourrai pas me servir de ces extraits si cette bande ne disparaît pas... et je ne veux pas recommencer tout mon travail! Pourtant, lorsque j'utilisais la version d'essai, aucune bande n'apparaissait lorsque je faisais jouer les extraits....
Ma question est donc la suivante: Si j'achète la version Adobe Premiere Elements 13... y a-t-il ainsi une chance que cette bande disparaisse et que je puisse à nouveau me servir de mes extraits?
MERCI!

saramv
I do not believe your question has been answered if you are inquiring about how to remove the Adobe watermark from video that you have exported from the Premiere Elements tryout.
You cannot remove the Adobe watermark from exports from the tryout, be the export a file saved to the computer hard drive or a burn to disc. Does not matter if you purchase the product later.
You can remove the Adobe watermark from a project file (project.prel) from the tryout Premiere Elements after you purchase the program.
When you open a project.file (project.prel) from the tryout Premiere Elements in the purchased product, there are two possibilities for removing the Adobe watermark from that project file...
a. Go to Timeline Menu/Delete Rendered Files...click on that.
or
b. Let the purchased program do it for you automatically...some of us have found this to be the case.
Please see which one works for you.
Any questions or need clarification, please do not hesitate to ask.
Thank you.
ATR

Lancement Photoshop CC + LR en version d'évaluation alors que payé

Bonjour,
Je me suis abonnée à Photoshop CC + LR et j'ai installé sans problème sur mon pc fixe.
Quand j'ai installé sur mon portable, cela s'est mis en version évaluation.
J'ai contacté l'assistance qui m'a dit de supprimer le fichier opm.db. mais cela n'a rien changé.
Si vous avez des pistes ?
Merci d'avance

Bonjour Veronique,
Je vous invite à prendre connaissance des solutions ci-dessous afin d'activer votre abonnement.
1.Supprimez le fichier opm.db.
Fermez l’application Creative Cloud.
Ouvrez le dossier OOBE.
Mac OS : /Users/[nom d’utilisateur]/Bibliothèque/Application Support/Adobe/OOBE
Supprimez le fichier opm.db.
Lancez Creative Cloud.
2. Réinitialisez le fichier d’hôtes :
Mac OS Connectez-vous en tant qu’administrateur pour modifier le fichier d’hôtes dans Mac OS.
Dans le Finder, sélectionnez Aller > Aller au dossier.
Saisissez /etc.
Sélectionnez le fichier d’hôtes et ouvrez-le.
Sauvegardez le fichier d’hôtes : sélectionnez Fichier > Enregistrer sous, enregistrez le fichier sous le nom hosts.sauvegarde, puis cliquez sur OK.
Recherchez dans le fichier d’hôtes les entrées qui font référence à Adobe (par exemple, 127.0.0.1 activate.adobe.com) et supprimez-les.
Enregistrez et fermez le fichier.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez plus de questions.
Cordialement.
Arnaud.

Je ne parviens pas à installer la version d'essai adobe captivate 8. Je crois ne pas avoir terminé l'installation car j'ai toujours l'icône reprendre le téléchargement sur le bureau. le problème, c'est que lorsque je clique dessus, il n'envoi sur une page

je ne parviens pas à installer la version d'essai adobe captivate 8. Je crois ne pas avoir terminé l'installation car j'ai toujours l'icône reprendre le téléchargement sur le bureau. le problème, c'est que lorsque je clique dessus, il n'envoi sur une page internet avec toujours "reprendre le téléchargement" mais il ne se passe rien.
Comment faire?

Bonjour,
Merci pour ce lien qui a bien fonctionné en apparence puisque j'ai bien retrouvé le fichier du package dans les ressources et que l'installation s'est bien déroulée au vue des tests effectués sur les pages ad hoc d'Adobe.
Comment se fait-il que l'on soit obligé de repasser par Macromedia pour assurer un bon téléchargement de ce fichier sachant que le système de téléchargement automatique d'Adobe aurait dû bien fonctionné comme auparavant ?
Par ailleurs, je tiens à souligner qu'il manque semble-t-il quelques éléments dans cette mise à jour voir pour cela la capture d'écran ci-dessous :
dans la fenêtre des "Préférences Système" : à la rubrique "Mises à jour" de Flash Player et du bouton "rechercher maintenant" il y a une mention qui dit que la version 14.0.0.145 du module d'extension NPAPI est... puis en dessous : le module d'extension PPAPI n'est pas installé !???
Qu'est-ce que cela signifie-t-il ? Y a-t-il encore un bud au téléchargement ou bien est-ce Apple qui bloque certains fichiers ?

Salut, les app (photoshop, indesign, illustrator) sont absentes de mon Mac, alors que tout est à jour sur le Creative Cloud ?! Comment je peux récupérer les app en dur sur mon Mac ?

Salut, les app (photoshop, indesign, illustrator) sont absentes de mon Mac, alors que tout est à jour sur le Creative Cloud ?! Comment je peux récupérer les app en dur sur mon Mac ?

Hi Ludovic,
You can follow the article: Creative Cloud Help | Download, install, update, or uninstall apps which will help you to install your Creative Cloud applications.
Let is know if that's what you were looking for or are you looking for any other version of Adobe apps.
Thanks,
Ratandeep Arora

Cle non valide pour l'utilisation dans l'etat specifie sur installation de la version d'essai de PSE Premiere 12

Bonjour. Je ne parviens pas à installer la version d'essai de PSE premiere 12. J'ai déla la version PSE Photoshop 12 qui est installée et qui fonctionne correctement. J'ai le message "cle non valide pour l'utilisation dans l'etat specifie" qui apparaît. Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,
Lorsque vous rencontrez cette erreur,Lancez le programme en tant qu'administrateur puis changez le répertoire d'installation sur un autre lecteur (exemple Disque D: ), j'ai rencontré le problème et cette solution a fonctionné pour moi.
Bien cordialement

Pour synchroniser des photos (Apperture) sur iPhone ou Ipad, Itunes me les propose dans le désordre alors que les évènements sont parfaitement classés dans Appperture!( ordre simple: AAA-MM-JJ- sujet). Existe t-il un moyen de corriger ce désordre?

Pour synchroniser des photos (Apperture) sur iPhone ou Ipad, Itunes me les propose dans le désordre alors que les évènements sont parfaitement classés dans Appperture!( ordre simple: AAA-MM-JJ- sujet). Existe t-il un moyen de corriger ce désordre?
Merci

Dans NOTES, j'ai les comptes suivants : "Toutes les notes" - "Sur mon iPhone" - "iCloud". Pourquoi les notes qui sont sur mon iPhone ne sont pas synchronisées automatiquement sur iCloud, alors que tout est bien coché pour que ça le soit ?

Dans NOTES je vois les 3 comptes suivants apparaissent sur mon iPhone :
"Toutes les notes"
"Sur mon iPhone"
"iCloud".
Pourquoi les notes qui sont sur mon iPhone ne sont pas synchronisées AUTOMATIQUEMENT sur iCloud, alors que tout est bien coché pour que ça le soit ?
Je ne comprends pas ces deux comptes "Sur mon iPhone" et "iCloud".
On m'a dit que je devais copier les notes qui sont dans le compte "Sur mon iPhone" pour les coller dans "iCloud".
Je pense qu'il y a une solution plus simple, mais je ne la connais pas.
Merci à qui pourra m'aider.

Merci jmlevy de te pencher sur mon problème.
Voilà une photo de mon panneau page :
Puis une autre d'une page qui ne ressemble plus à rien après changement de pagination:
Voici une ancienne page 28 devenue page 29. Fantastique, non ?
On peut voir :
Que mes blocs sont décalés par rapport à la maquette
que le bloc noir de la page 28 déborde sur la page 29.
Que mon bloc de texte est perturbé par l'ajout sous-jacent d'une page de maquette
que ma pagination a conservé les attributs d'une page pair (numérotation à gauche) alors qu'elle est passée impaire.
J'aurai considéré comme normal que mon ancienne p.28 se soit déplacée en page impaire avec le bloc texte bien placé ET avec les attributs de page (liés au gabarit, tels que pagination, filets, bas de page roulants) modifiés automatiquement. Or il n'en est rien.
Tu me demandais des éclaircissements par rapport à "J'importe mes gabarits dans le document au fur et à mesure de la construction du livre et je libère les éléments de gabarit afin de pouvoir couler le texte et disposer l'icono. Lorsque c'est fait, je ne retourne pas dans le mode page d'InDesign. J'attaque la page suivante." Voici, plus en détails ce que je fais au moment où je monte une nouvelle page. Mes gabarits ont été préparé en amont.
J'ajoute une page au document (ex : une page de texte)
je lui confère le gabarit qui va avec (ex : C-présentation ch1, cf plus haut)
je libère les éléments de gabarits pour pouvoir couler le texte et disposer les images.
quand ma page est finie je recommence l'étape 1.
Est-ce que c'est à l'étape 3 que je me plante ?
Est-ce qu'il y aurait d'autres explications à ce malheureux schmilblick ?
Merci d'avance.

TS4268 Quand je marque mon adresse electronique pour activer facetime, ils ne peuvent pas la vérifier car elle est en cours d'utilisation alors que je me suis déconnecté de tout ce qui l'utilisait. Que doit-je faire ?

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