WD MyCloud: Auf das Gerät kann nicht zugegriffen werden (0)

Question

Auch bei mir ist ein Einrichten des Cloud-Zuganges nicht möglich - auch bei mir kommt die völlig blödsinnige Aussage von dem Internet, das angeblich nicht zu erreichen seo.Die Seite www.wd2go.com ist nicht zu erreichen und macht damit deutlich, dass WD scheinbar ein ganz großes Problem hat.All das wäre noch nicht so schlimm, wenn WD sich nicht hinter den Busch verzogen hätte, in der Hoffnung, das Problem ohne Kommunikation mit dem Käufer aussitzen zu können.Hier ist eine Weltfirma gerade dabei, ihren bislang guten Ruf binnen kürzester Zeit zu ruinieren. mueding

Answer 1

Nichts weiter als das Eingeständnis der eigenen Unfähigkeit eines Weltkonzerns.Es reicht eben nicht, immer nur darauf zu schauen, ob denn die Steigerungsraten in Umsatz und Gewinn zufriedenstellend sind. Irgendwann muß man auch ausreichend in die Qualitätssicherung investieren und vor allem, alles im eigenen Hause im Griff haben.Wer weiß, wo man welche Serverkapazitäten gemietet hat, in der Ukraine vielleicht?Wer weiß, welche ausgelagerten schlecht bezahlten Programmierer inzwischen irgendwo auf der Erde für WD arbeiten, wenig motiviert sind und nach Feierabend Taxi fahren, um die Familie über die Runden zu bringen.Normal ist es jedenfalls nicht, die Kundschaft mit einem solchen Problem die zweite Woche schon hängen zu lassen - von der Informationspolitik zu schweigen.Wenn die Programmierer jedenfalls genauso mies sind wie die Deutsch-Übersetzer der Botschaften an die Kunden, dann wundert mich nichts mehr. Aber ich glaube, dass man sich im Hause WD nicht einmal mehr des Deutschen mächtige Mitarbeiter mit den Übersetzungen beschäftig sondern sich voll auf Google verläßt. Nun gut, das passt zu dem Niveau der Programmierer und dem Niveau des Supportes. mueding