Commande CS6 version étudiant et enseignant

Question

Bonjour,
Depuis environ une semaine, j'essaie de commander CS6 enseignant/étudiant. Quatre jours après l'envoi des justificatifs, la réception d'un message émis par un certain M. Ricardo Peetermans, du service clientèle Adobe, stipulant que ces documents ont bien été reçus, aujourd'hui donc, un nouveau mail arrive m'apprenant que je n'ai pas envoyé les justificatifs et qu'il ne me reste que 24h avant que ma commande soit annulée... J'ai renvoyé les documents, donc.
Mais, comme les différents liens et numéros de téléphone vers  le service clientèle joints dans ce dernier message ne fonctionnent pas (obtention d'un message automatique sur téléphone au 0171230196 (je précise, pour que vous ne me le communiquiez pas ultérieurement) m'orientant vers une URL qui ne fonctionne elle-même pas-- "http://www.adobe.com/getsupport" dit trois fois, quand même--, lien aboutissant au message error page...) (au passage merci pour leur utilité et merci pour la facilité d'accès à un forum en français. Photoshop, c'est une aventure, quand même), Y a-t-il tout de même un moyen de joindre le service clientèle autrement que par une espèce de magie que je ne connaitrais pas? Par exemple, un lien qui marche ou un numéro de téléphone, ce genre de choses habituelles?
Cordialement tout de même,
Jean Daroit

Answer 1

Bonjour Arnaud Mélon,
Merci pour votre réponse qui me soulage un peu! :^).
Apparemment, je ne peux tout de même toujours pas télécharger le programme. Car en suivant le lien vers le téléchargement inclus dans un message d'Adobe qui date du 3 aout, j'aboutis à une sorte de facture détaillée dans laquelle est stipulée que cette commande est en attente. Dois-je m'en inquiéter, ou bien est-ce la procédure habituelle? Je précise au passage que je n'ai pas reçu de nouveau message de la part d'Adobe.
Cordialement,
Jean Daroit