Je n'arrive pas a prendre une musique avec SmartSound
Bonjour, avec Adobe Premiere Elements, on peut installer un plug-in pour avoir SmartSound. Je l'ai installé, ça fonctionne mais je n'arrive pas a prendre de musique. Je devais recevoir un numero de série mais je n'en ai pas reçu.
Antoine wrote in French
(Google Translate)
Hello, I use Adobe Premiere Elements 11 Windows Vista Edition Familie, and I downloaded from the SmartSound program and on the Adobe website. I followed all the instructions to install the plug-in. I can access the program Sonicfire 5 but I can not make music because it does not offer me. Indeed, SmartSound has asked me to do an update of the program on the link that you give up, and he told me that I will receive a serial number with the update, but I have not received. What should I do?
Antoine
My Reply In French
(Google Translate)
Comme je le disais précédemment, je crois que votre réponse est de contacter le service clientèle de SmartSound. Avez-vous fait cela?
Le lien est
http://www.smartsound.com/support/
et il contient service à la clientèle Ventes / Service Support / email et technique.
S'il vous plaît laissez-nous savoir le résultat de votre contact avec SmartSound et alors nous pouvons décider de ce côté.
Je vous remercie.
ATR
English Version Of My Reply
As I suggested previously, I believe your answer is to contact Customer Service of SmartSound. Have you done that?
The link is
http://www.smartsound.com/support/
and it contains Customer Service Sales/Technical Service/and email support.
Please let us know the outcome of your contact with SmartSound and then we can decide what next.
Thank you.
ATR
Juste une pensée. Avez-vous une catégorie de courrier indésirable dans votre e-mail? Si oui, avez-vous regardé là-bas pour un e-mail qui pourrait contenir le numéro de série que vous cherchez?
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Si je peux aider toujours avec plaisir!
A+
Luc Desruelle | Voir mon profil | LabVIEW Code & blog
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Aussi possible également de contacter Adobe à la page suivante:
http://helpx.adobe.com/fr/support.html > Aide de photoshop > Choisissez un sujet ... > ... (J'avais choisi Utilisation ...) > Je encore besoin d'aide ... > Chat
Veuillez utiliser le chat (si un agent est disponible), j'ai eu les meilleures expériences.
Peut-être que vous avez obtenu un "numéro de série" d'Amazon (ou similaire). Ce n'est pas un numéro de série, seul un code avec lequel vous pouvez demander un numéro de série à partir d'Adobe. Ici, vous devez passer par "Adobe Store", et recherchez le bouton "Serial Demande de numéro". Remplissez le formulaire et, après un certain temps, vous obtiendrez un numéro de série "réel".
Il pourrait être nécessaire d'activer/désactiver s'il vous plaît jeter un oeil là:
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Hans-Günter
P.S.
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