Cuando abro el programa se bloquea todo el ordenador y tengo que reiniciar, porque es esto (sistema operativo xp)

Question

lo que pongo en el enunciado es la pregunta, tengo la ultima version del navegador

Answer 1

¡Hola!
'''Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro''' para ver si se soluciona el problema. [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|El Modo seguro de Firefox]] te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).
Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:
*En la versión 29.0 o superiores de Firefox, haz clic en el botón de menú [[Image:New Fx Menu]], en Ayuda [[Image:Help-29]] y selecciona la opción ''Reiniciar con los complementos desactivados''.
*En las versiones anteriores de Firefox, en la parte superior izquierda de la ventana de Firefox, haz clic en el botón de Firefox y en ''Ayuda'' (o, si no tienes el botón de Firefox, haz clic en ''Ayuda'' en la barra de menú) y, por último, en ''Reiniciar con los complementos desactivados''.
Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:
* En Windows: Mantén presionada la tecla '''Shift''' cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
* En Mac: Mantén presionada la tecla '''option''' al iniciar Firefox.
* En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta ''firefox -safe-mode'' <br>(puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)
Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".
:[[Image:Safe Mode Fx 15 - Win]]
'''''Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox''''', puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems| este artículo]] para averiguar cuál es la causa.
''Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.''
Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.