Salve, ho avuto dei problemi con illustrator inserendo dei file (da "file","inserisci"). Ogni volta che ho provo ad inserire un file si blocca il programma, ho provato a disinstallare e ad installare nuovamente illustrator, ma il problema si è ripresentat

Salve, ho avuto dei problemi con illustrator inserendo dei file (da "file","inserisci"). Ogni volta che ho provo ad inserire un file si blocca il programma, ho provato a disinstallare e ad installare nuovamente illustrator, ma il problema si è ripresentato. Cosa posso fare?

Angelina,
The File>Place (File>Inserisci) works with other formats than AI. Is it another format?
With AI file, you should use File>Open (File>Apri), or copy the desired contents from the original document into the one where you widh to use it. You may need to tick Paste Remembers Layers in the Layers palette flyout/dropdown.
You may use the Translate button at the lower right corner.
Did you reinstall using the full three step way (otherwise strange things may linger)?
Uninstall (ticking the box to delete the preferences), run the Cleaner Tool, and reinstall.
http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

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    grazie!

    Link for Download & Install & Setup & Activation problems may help
    -Online Chat http://www.adobe.com/support/download-install/supportinfo/

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    https://discussions.apple.com/thread/5269207?tstart=0

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    grazie

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    I tried to download the product using a different internet connection, but
    the problem is not solved
    Thank You
    Giovanni Casetta
    Mac OS 10.7.5
    Processore  2 x 2,4 Ghz 6-Core Intel Xeon
    Memoria  16 GB 1333 MHz DDR3 ECC
    Grafica  ATI Radeon HD 5770 1024 MB
    Software  Mac OS X Lion 10.7.5 (11G63)
    Problema con CC Illustrator versione Prova: Il programma di installazione si
    blocca e appare questo messaggio: Si è verificato un problema con i file
    scaricati Codice errore: 214
    Jeff A Wright
    <https://forums.adobe.com/people/JeffAWright?et=watches.email.outcome>
    marked Kartikay_Sharma
    <https://forums.adobe.com/people/Kartikay_Sharma?et=watches.email.outcome> 's
    reply on Problema con CC Illustrator versione Prova: Il programma di
    installazione si blocca e appare questo messaggio: Si è verificato un problema
    con i file scaricati Codice errore: 214
    <https://forums.adobe.com/thread/1733290?et=watches.email.outcome>  as
    helpful. View the full reply
    <https://forums.adobe.com/message/7277233?et=watches.email.outcome#7277233>
    Marked as helpful: Hi giovannic12860684, Please try the following kb article
    and also if possible try downloading the product using a different internet
    connection.  Error downloading and installing Creative Cloud application
    <https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/error-downloading-cc-apps.html>
    Cheers,Kartikay Sharma
    Following Problema con CC Illustrator versione Prova: Il programma di
    installazione si blocca e appare questo messaggio: Si è verificato un problema
    con i file scaricati Codice errore: 214
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    Change Account https://forums.adobe.com/thread/1465499 may help
    or
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