Urgent besoin d'aide en français svp!!!!

Pour commencer, je dois vous dire que je suis très déçue de mon BB pour le moment.  Je l'ai acheté en décembre dernier.  Au début de mars j'ai dû l'envoyer en réparation parce que le pavé tactile faisait défaut (mon beau-frère possède le même depuis un mois et il est en réparation pour la même raison!!!
Bon ça c'est réglé, il est réparé après plus d'un mois. 
Le nouveau problème c'est que l'application Facebook ne fonctionne pas très bien.  Je ne réussis pas à voir aucune photo et j'ai peine à cliquer sur J'aime ou commentaires puisque le curseur ne fonctionne pas bien sur cette application.   J'ai contacté un technicien, même deux, chez mon fournisseur et personne n'a pu réglé mon problème.  Ils m'ont dit d'aller sur un forum Blackberry, qui en passant, n'est pas facile d'utilisation pour les utilisateurs français.
Mon forfait de téléphone ne comprend pas Internet....seulement les réseaux sociaux.  Cependant, ça ne marche pas!!! 
 Vraiment je suis déçue que le Blackberry dont on vante tant les mérites ne me livre pas la marchandise!!!!
Quoi faire?????

Bonjour Rachoux,
quel est le modèle que votre frère et vos avez acheté ? Je n'ai jamais eu de défaut de fabrication sur les modèles que j'ai eus (8310, 9530, 9520, 8900 et 9100). Mais je comprends bien que cela peut être décevant.
En tout cas j'aurais refusé l'envoi en réparation et exigé de mon opérateur d'avoir immédiatement un nouveau téléphone tout neuf. Mais passons...
Par rapport à l'application Facebook, je l'ai installée récemment, après avoir utilisé pendant 2 ans et demi le site web https://m.facebook.com/ . Quelle ne fut pas ma déception ! L'application est certes jolie, mais au final je préfère largement le site web mobile, qui a plus de fonctionnalités (en particulier on peut aller dans les groupes et participer au mur des groupes), qui est rapide, y compris pour les photos, et qui a pour seul inconvénient de ne pas avoir la fonctionnalité "Facebook Places". Quelle version de Facebook avez-vous ? Je vous conseille d'essayer le site mobile, vous m'en direz des nouvelles !
Quant au forfait qui ne comprend pas internet, c'est lequel ? Je suis très surpris qu'en France des opérateurs osent sortir de tels forfaits. Quel est votre opérateur?
to mods : I am sorry, I am not going to translate my text in French. ask Jakoby if need be
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    Cependant, lorsque je regarde sous les onglets: Résumé, Apps, musique, etc., je ne peux pas voir les informations de mon ipod.
    Merci de m'aider!

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    Hi,
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    Hello,
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    Tu peux trouver aussi des réponses ici, là, là et là

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    Bonjour,
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    Hallo Momo,
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    Hans-Günter

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    • Pour avoir un service d'aide en Français au Québec (ou n'importe où en Amérique du Nord), il faut appeler + 33 1... en France !
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  • J ai besoin d aide!!!en français si possible

    J utilise Numbers avec mon I Pad2. Je l utilise depuis 3ans afin d etablir mes devis/Factures. Depuis les dernieres mises a jour (surtout depuis Ios7) je rencontre de tres gros souis de Bugs. La page se fige completement et malgré toutes les mises a jour de Numbers et Ios, rien n y fait et j ai de plus en plus de mal a utiliser ce logiciel.
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