Habe elements 13 Gutschein. Berkomme keine Seriennummer. Auf meinem Konto ist nur die alte Seriennummer von elements 10.

Nach Eingabe meiner Gutscheinnummer werde ich sofort zur Eingabe der Seriennummer durchgewunken und bekomme keine Seriennummer für elements 13. Auf meinem Konto ist nur die alte Seriennummer von elements 10. Wie komme ich zu einer gültigen Seriennummer?

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Mylenium

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    Lieber Kunde,
    wir haben beschlossen in den Sommerferien eine zweiwöchige Arbeitspause einzulegen.
    Die Agentur bleibt daher vom 26. Juli bis einschließlich 12. August geschlossen.
    Wir freuen uns darauf, dann wieder frisch ans Werk zu gehen um mit Ihnen gemeinsam
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    Mit freundlichen Grüßen
    Martin Reinschhlüssel

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    Choose Experte mode.

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    Google translate:
    I have no more and no itunes app store on my ipod, what should I do?
    music and news I did not also
    - The App store and some other apps can be hidden by Restrictions. Settings>General>Restrictions
    http://support.apple.com/kb/HT4213?viewlocale=de_DE
    - The Music app can't be hidden. I do not know what news app you are referring to.
    - Have you tried using the Spotlight search n the iPod to find them?
    Last:
    - Reset the iOS device. Nothing will be lost
    Reset iOS device: Hold down the On/Off button and the Home button at the same time for at
    least ten seconds, until the Apple logo appears.
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    Go to Settings > General > Reset and tap Reset All Settings.
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    - Restore to factory settings/new iOS device.

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    Grüße
    Marc

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    JA klar. Also eigentlich musst du nur hier hin: https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do?PRKEYS=PF4
    Das ist die Support Hilfe Express Lane. Da hab ich hingeschrieben. Auf DEUTSCH. Die Frau aus Amerika spricht auch Deutsch ;-) Ich kann dir auch die E-Mail Adresse geben.
    [email protected]
    Was ich genau geschrieben habe, weiß ich nicht mehr. Aber so ungefähr solltest du schreiben.
    Ich habe mir iTunes Match geauft. Auf meinem Mac funktioniert alles super und meine Titel sind auch schon hochgeladen. Doch wenn ich jetzt an meinen iPod Touch gehe (iPod Touch 4G, iOS 5.0.1) steht da immer, das ich 90 Tage lang warten muss. Die gesamte Musik auf meinem iPod wurde gelöscht und dann steht da sowas:(
    Also kann ich iTunes Match erst in 3 Monaten benutzen :-(
    So ungefähr hab ich geschrieben. Der Support war sehr schnell und sehr freundlich. :-)
    Lg Tom

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    Wieso kann ich WhatsApp nicht auf meinem iPod Touch installieren?

    JA klar. Also eigentlich musst du nur hier hin: https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do?PRKEYS=PF4
    Das ist die Support Hilfe Express Lane. Da hab ich hingeschrieben. Auf DEUTSCH. Die Frau aus Amerika spricht auch Deutsch ;-) Ich kann dir auch die E-Mail Adresse geben.
    [email protected]
    Was ich genau geschrieben habe, weiß ich nicht mehr. Aber so ungefähr solltest du schreiben.
    Ich habe mir iTunes Match geauft. Auf meinem Mac funktioniert alles super und meine Titel sind auch schon hochgeladen. Doch wenn ich jetzt an meinen iPod Touch gehe (iPod Touch 4G, iOS 5.0.1) steht da immer, das ich 90 Tage lang warten muss. Die gesamte Musik auf meinem iPod wurde gelöscht und dann steht da sowas:(
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    So ungefähr hab ich geschrieben. Der Support war sehr schnell und sehr freundlich. :-)
    Lg Tom

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    See if this link helps:
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/error-licensing-stopped-mac-os.html

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