NF-e 3.10 - não finaliza o processo de cancelamento

Question

Olá pessoal.
Estamos realizando testes da NF-e 3.10 e estamos com o seguinte problema.
Emitimos a NF-e e a mesma retornou com o erro 234 - Rejeicao: IE do destinatario nao vinculada ao CNPJ.
Fizemos o processo de cancelamento desta NF-, porém agora a NF fica travada no status de processamento (não finaliza o cancelamento).
Alguém já passou por isto?
Obs. quando a NF é aprovada e depois solicitamos o cancelamento, o processamento finaliza normalmente.
Estamos debugando para ver se encontramos algo e também procurando SAP Notes, porém não estamos conseguindo identificar oque está ocorrendo.
Obrigado.
José Claudio.

Answer 1

Jose Claudio,
Estou tento uma situação bizarra aqui também, todas as notas com problema de rejeição de qualquer tipo o GRC está ficando inativo, não apenas para cancelamento também.
Para resolver o problema você vai precisar invocar os poderes do "THORRRRRRRRRRRRRRR"  na tabela /XNFE/BATCHHD vai ter um campo chamado "Process Step " veja se o campo abaixo está com status está com "'11 - Step is waiting for asynchronous reply".
Se estiver apaga esse valor para "em branco" e depois vai no monitor do GRC e clinca em FINALIZAR PROCESSO, na realidade o PI recebeu a resposta da Sefaz com processamento do Lote mais não consegue repassar para GRC.
Assim vai "DESTRAVAR" o GRC e continuar o processo de devolução do status da NF-e para SAP ECC.
Eduardo Chagas era isso que estava comentando mais não tive tempo de documentar.
Att,
Viana.