Sostituzione iPhone

Salve, ho un problema con il mio iPhone 5..
Siccome non funzionano più i tasti Home e power ho pensato di farmi sostituire il dispositivo da apple con uno nuovo o rigenerato..
Quanto mi viene a costare la sostituzione?

It is possible to have the iPhone glass replaced. Contact a local phone repair shop.
Hope that helps.

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Posso e se si come chiedere la sostituzione del mio iphone 5 ??

Il mio iphone 5 quando lo muovo o già solo faccio il doppio tap fa un rumore come se si fosse staccato un pezzettino e a me da molto fastidio .... Posso e se si come chiedere la sostituzione dato che ho provato 5 iphone diversi e nessuno di questi lo fa ??

cosa dovrei fare il telefono a appena 7 giorni di vita
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Sostituzione batteria iphone 5

vorrei esprimere il mio più grande disappunto per l'assoluta mancanza di professionalità dell'apple store per il servizio di assistenza. Dopo aver prenotato un appuntamento con genius bar per la sostituzione della batteria del mio iphone 5 e dopo aver riscontrato che rientrava nell'ambito della campagna di sostituzione ufficiale della apple, arrivato all'apple store fanno una diagnosi e mi rispondono che non era necessario sostituirla.
Comunico all'addetto che il mio smartphone rientrava nella campagna di sostituzione e che avevo problemi con la batteria ma nonostante tutto mi rispondono che non potevano cambiarla.
Oggi mi reco presso un punto aasp apple quindi non uno store ufficiale, non racconto assolutamente cosa mi era stato detto all'apple store, fanno la diagnosi e dopo dieci minuti mi cambiano la batteria in garanzia perchè ovviamente rientrava tra quelle da sostituire.
L'atteggiamento del dipendente dell'apple store era stato quindi supponente errato e lasciatemi dire incompetente.
Ringrazio tutti per l'attenzione ma soprattutto i ragazzi della aesse informatica di Catania che mi hanno risolto il problema in dieci minuti.
Al contrario pessimo comportamento del personale dell'Apple Store del centro sicilia.

Ciao,
dopo 4 mesi anche il mio iphone 5 scarica fino al 10% in 3 ore...............fino a 3gg fa mai avuto problemi.
Ios 6.1.4, APP classiche FB-LINK-MAPS-MAIL ecc.....
Come hai risolto il tuo problema?
Grazie
ciao,
Daniele

Dopo la questione antitrust, come posso richiedere il rimborso per una sostituzione dell'iPhone in data 6/10/2011 per problema al microfono!!!grazie

Salve a tutti
Dopo aver sentito della polemica antitrust per la Apple, vorrei sapere come posso richiedere il rimborso per una sostituzione del mio apparato iPhone avvenuta in data 6/10/11 a causa di un guasto al microfono!in effetti pagai la somma di 149 euro in quanto mi fu detto che il dispositivo era fuori garanzia, perchè lo acquistai a settembre 2010 e non avevo attivato l'estensione di garanzia con l'apple care!
Grazie

Dopo qualche mese torno a scrivere degli aggiornamenti per chi in futuro avrà lo stesso problema.. Quindi, la situazione è migliorata con qualche settimana di utilizzo della nuova batteria (si sarà ricalibrato il sensore, non saprei), tuttavia non sono tornato alla condizione precedente il problema. non ci sono più stati spegnimenti a livelli superiori al 4/5%, questo mi fa pensare che, nonostante le rassicurazioni del centro assistenza, la batteria fosse ormai ko. Quello che continuo a notare è un calo drastico della batteria a qualsiasi livello di carica, ma questo credo sia imputabile più all'utilizzo di risorse dell'os.. Morale: attenzione a fare affidamento su ciò che dicono nei centri apple.. ps: nel mio caso ho preso la batteria sostitutiva a 30€, kit di apertura iphone e spedizione compresa, è un'operazione molto semplice..

Come posso prenotare un appuntamento online per la sostituzione di un iPhone 5c caduto nell' acqua?

Come posso prenotare online un appuntamento? Devo sostituire un iPhone 5c che mi e' caduto nell' acqua che ho recuperato ma non si accende.

Come posso prenotare online un appuntamento? Devo sostituire un iPhone 5c che mi e' caduto nell' acqua che ho recuperato ma non si accende.

HO AQUISTATO UN'IPHONE 4 DOPO APPENA 2 GIORNI SI E BLOCCATO MI SONO RECATO AL CENTRO TRE DI PALERMO VIA SCIUTI PER AVERE SPIEGAZIONI E ME LO SBLOCCANO SUCCESSIVAMENTE MI SI BLOCCA NUOVAMENTE E MI RECO DAL RIVENDITORE PER CHIEDERE LA SOSTITUZIONE RISP NO

servizio scarso da parte del rivenditore tre store

cosa dovrei fare il telefono a appena 7 giorni di vita
Message was edited by: vincenzo290

IPhone 4 non si collega a rete wifi nonostante conosca la password e la rete sia disponibile.

Il mio iPhone non si collega ad una rete Wi-fi nonostante inserica la password corretta e la rete sia disponibile. Come posso fare?

Marzia, come ti capisco, ho il tuo stesso problema, ho comprato il 4s oltre 2 anni fa, pagato circa 700 euro, e ora per un difetto tenuto incubato fino a quest'ultimo aggiornamento che per me è stato solo un PEGGIORAMENTO, devo pagare???
sinceramente questa apple mi ha deluso tantissimo......trallaltro, come immagino anche Te, ho perso un sacco di tempo cercondo notizie e info sul web facendo procedure con assistenza apple in linea e online......ho perso non solo ore.... GIORNI, ti giuro se avessi lavorato (come normalmente faccio da libero professionista molto impegnato) tutte quelle ore mi sarei comprato un 5S, invece no sai cosa mi propongono queste minchie dell'assistenza di chiedere la sostituzione pagando oltre 200 euro.......pensa se poi anche quello fosse difettoso o comparisse un altro difetto come quello della WIFI, e loro continuassero a lavarsene le mani, e io avrei speso 900 euro ....in 2 anni
MA DOVE VIVONO??????? CHE DELUSIONE
Sai cosa Ti dico..... appena mi rompo le palle di metterlo in freezer lo demolisco e cambiero produttore ormai ci sono prodotti equivalenti.
Che si mettano nostri panni questi grandi pensatori che decidono come bisogna rispodore ai clienti!!!
Non è modo di comportarsi con i clienti!!!!!!
Cosi li perdono i clienti e non solo me perche non gli faro una bella pubblicità!!!!!!
per chi avesse dei dubbi il mio ID pratica: 591239036 dell'ultima pratica.

Iphone 5 rumore dello schermo

Premendo delicatamente sulla parte sinistra dello schermo al centro si sente un rumore come se qualcosa non fosse attaccato bene secondo voi è un problema da sostituzione??? Premetto che è il 4 che mi danno rigenerato 3 problemi al pulsante di stanby uno problemi di scocca evidentissimi ovunque, ed infine
questo che fa questo strano rumore da un po', non e caduto ne urtato c'è l'ho da meno di un mese... Ma siamo sicuri che la Apple li sa costruire sti iphone???

If you believe your Device to be faulty... take it to an Apple Store and have it evaluated...
Be sure to make an appointment first.
Se ritieni che il tuo dispositivo sia difettoso ... portarlo in un Apple Store e lo hanno valutato ...
Essere sicuri di prendere un appuntamento prima.

Iphone 4s si blocca per qualche istante dopo aver inserito il codice di sblocco all'accensione

Ciao ragazzi come potete leggere dal titolo vorrei sapere come mai iphone 4s si blocca per qualche istante dopo aver inserito il codice di sblocco all'accensione su iOS 8.1 ma anche con le versioni precedenti di iOS 8, non ricordo se anche con la versione di iOs 7 avesse lo stesso problema. Grazie in anticipo

Anche io vorrei segnalare l'atteggiamento scorbutico e arrogante di un operatore del centro apple di Orio
mi sono recato da loro per un iphone5 che non riuscivo a resettare, ho chiesto di collegare il telefono al pc
mi è stato detto che il telefono era bagnato ed era inutile collegarlo ma poteva essere solo sostituito.
Al di la del fatto che non mi risulta nel modo più assoluto di aver bagnato il telefono, avendo bisogno del telefono ho dovuto pagare e sostituirlo
quello che mi ha fatto arrabbiare è l'atteggiamento indisponente dell'operatore che al mio diniego per il suo rifiuto nel voler collegare il telefono al pc
se ne è andato demandando ad un menager l'intervento che a sua volta ci ha passato ad un terzo per la sostituzione
sostenendo che loro sanno fare il loro lavoro !
non mi dilungo oltre ma ho trovato l'operatore molto stupido, saccente e non degno del marchio che rappresenta
bastava avere la pazienza di collegare il telefono al pc e dimostrarmi quello che asseriva
ho un'azienda grafica da 25 anni, uso solo Apple,
anche io mi sono sentito trattato come un incompetente con aria arrogante da uno stupido saputello.

Dopo l'ultimo aggiornamento il mio iphone 4s non si connette più al pc,che schiffo questo aggiornamento

dopo l'ultimo aggiornamento sul mio iphone 4s ,non viene piu riconosciuto dal PC ( windows 7) ,da DISPOSITIVO USB NON RICONOSCIUTO, peggio ancora su wifi . molto deluso da graffica ,sfondi ecc ecc. come posso riavere il mio iphone 4s prima dell'aggiornamento ???

Marzia, come ti capisco, ho il tuo stesso problema, ho comprato il 4s oltre 2 anni fa, pagato circa 700 euro, e ora per un difetto tenuto incubato fino a quest'ultimo aggiornamento che per me è stato solo un PEGGIORAMENTO, devo pagare???
sinceramente questa apple mi ha deluso tantissimo......trallaltro, come immagino anche Te, ho perso un sacco di tempo cercondo notizie e info sul web facendo procedure con assistenza apple in linea e online......ho perso non solo ore.... GIORNI, ti giuro se avessi lavorato (come normalmente faccio da libero professionista molto impegnato) tutte quelle ore mi sarei comprato un 5S, invece no sai cosa mi propongono queste minchie dell'assistenza di chiedere la sostituzione pagando oltre 200 euro.......pensa se poi anche quello fosse difettoso o comparisse un altro difetto come quello della WIFI, e loro continuassero a lavarsene le mani, e io avrei speso 900 euro ....in 2 anni
MA DOVE VIVONO??????? CHE DELUSIONE
Sai cosa Ti dico..... appena mi rompo le palle di metterlo in freezer lo demolisco e cambiero produttore ormai ci sono prodotti equivalenti.
Che si mettano nostri panni questi grandi pensatori che decidono come bisogna rispodore ai clienti!!!
Non è modo di comportarsi con i clienti!!!!!!
Cosi li perdono i clienti e non solo me perche non gli faro una bella pubblicità!!!!!!
per chi avesse dei dubbi il mio ID pratica: 591239036 dell'ultima pratica.

Buon giorno, dopo aggiornamento di ieri, il mio Iphone 4S, non si collega alla rete internet, devo spegnere e riaccendere il telefono. cosa posso fare?

Buon giorno, dopo aggiornamento di ieri, il mio Iphone 4S, non si collega alla rete internet, devo spegnere e riaccendere il telefono. cosa posso fare?
flavio

Marzia, come ti capisco, ho il tuo stesso problema, ho comprato il 4s oltre 2 anni fa, pagato circa 700 euro, e ora per un difetto tenuto incubato fino a quest'ultimo aggiornamento che per me è stato solo un PEGGIORAMENTO, devo pagare???
sinceramente questa apple mi ha deluso tantissimo......trallaltro, come immagino anche Te, ho perso un sacco di tempo cercondo notizie e info sul web facendo procedure con assistenza apple in linea e online......ho perso non solo ore.... GIORNI, ti giuro se avessi lavorato (come normalmente faccio da libero professionista molto impegnato) tutte quelle ore mi sarei comprato un 5S, invece no sai cosa mi propongono queste minchie dell'assistenza di chiedere la sostituzione pagando oltre 200 euro.......pensa se poi anche quello fosse difettoso o comparisse un altro difetto come quello della WIFI, e loro continuassero a lavarsene le mani, e io avrei speso 900 euro ....in 2 anni
MA DOVE VIVONO??????? CHE DELUSIONE
Sai cosa Ti dico..... appena mi rompo le palle di metterlo in freezer lo demolisco e cambiero produttore ormai ci sono prodotti equivalenti.
Che si mettano nostri panni questi grandi pensatori che decidono come bisogna rispodore ai clienti!!!
Non è modo di comportarsi con i clienti!!!!!!
Cosi li perdono i clienti e non solo me perche non gli faro una bella pubblicità!!!!!!
per chi avesse dei dubbi il mio ID pratica: 591239036 dell'ultima pratica.

La batteria del mio iphone 4s non dura quando esce l aggiornamento a ios 5.2?

avendo fatto l aggionamento a ios 5.1 i problemi della batteria del mio iphone 4s non si sono risolti, quando esce il prossimo aggiornamento? altrimenti cosa posso fare?

Marzia, come ti capisco, ho il tuo stesso problema, ho comprato il 4s oltre 2 anni fa, pagato circa 700 euro, e ora per un difetto tenuto incubato fino a quest'ultimo aggiornamento che per me è stato solo un PEGGIORAMENTO, devo pagare???
sinceramente questa apple mi ha deluso tantissimo......trallaltro, come immagino anche Te, ho perso un sacco di tempo cercondo notizie e info sul web facendo procedure con assistenza apple in linea e online......ho perso non solo ore.... GIORNI, ti giuro se avessi lavorato (come normalmente faccio da libero professionista molto impegnato) tutte quelle ore mi sarei comprato un 5S, invece no sai cosa mi propongono queste minchie dell'assistenza di chiedere la sostituzione pagando oltre 200 euro.......pensa se poi anche quello fosse difettoso o comparisse un altro difetto come quello della WIFI, e loro continuassero a lavarsene le mani, e io avrei speso 900 euro ....in 2 anni
MA DOVE VIVONO??????? CHE DELUSIONE
Sai cosa Ti dico..... appena mi rompo le palle di metterlo in freezer lo demolisco e cambiero produttore ormai ci sono prodotti equivalenti.
Che si mettano nostri panni questi grandi pensatori che decidono come bisogna rispodore ai clienti!!!
Non è modo di comportarsi con i clienti!!!!!!
Cosi li perdono i clienti e non solo me perche non gli faro una bella pubblicità!!!!!!
per chi avesse dei dubbi il mio ID pratica: 591239036 dell'ultima pratica.

2º Reclamo iPhone 5 - Risposte ZERO!

Salve,
vi riporto il misfatto che mi è accaduto il 06/09/2013 contattano l'assistenza apple care telefonicamente, la premessa è che da 15 gg non mi funziona il tasto di sblocco/blocco in alto...
Non trovo corretto che per un tasto di accensione che non funziona ci si debba attaccare al fatto che è dovuto ad un danno accidentate quando a me il telefono è malauguratamente caduto il secondo giorno dopo l'acquisto (28/09/12) ed il tasto è da 15 gg che ha dato i primi segni di guasto. Seconda cosa visto i vostri nuovi ITER (sono cliente dal 2009 con il 3GS) ed ho sostituito solo una volta il terminale non capisco perché non consideriate almeno la storicità del cliente prima di dare sentenza sul fatto che il guasto sia ASSOLUTAMENTE dovuto ad un danno accidentale. Detto ciò come posso rinnovare la Apple Care Plan se per qualsiasi problema nei prossimi 12 mesi di hardware e software non ho garanzia in quanto il telefono è caduto e tutte le problematiche sono dovute al danno accidentale??? Mi sembra assurdo e controproducente. Sono rimasto deluso già quando ho acquistato questo iPhone 5, perché la vernice non tiene sulla scocca (colore nero) ed è troppo delicato, ancora più deluso sono ora che non per uno sfizio mi vedo negata la possibilità di avere un'assistenza in garanzia ma solo pagando 299€ per il cambio del prodotto, non è colpa mia se non posso recarmi in Apple Store (che comunque la sostituzione del tasto sarebbe a pagamento) e non posso restare senza telefono in quanto ci lavoro e volevo quindi avvalermi del servizio express. Nella speranza di una vostra celere risposta e risoluzione del mio caso porgo i miei saluti.
Luca
PS:accetto consigli e modalità su come inoltrare un reclamo a APPLE
GRAZIE

I don't know of any metal product that doesn't ding or scratch during normal use. Their goal was to make the phone light and sleek, which was what they accomplished. If they had used a harder metal, there would most likely be issues with weight, reception, temperature, etc. Also, keep in mind that devices are getting greener. This means that they are being made with materials that are easier to break down (hence the quality).
I know that everyone wishes that Steve could come back to us, he has left the company in capable hands, and the sales of iPhone 5 have proved that.
Gabe

Batteria 3gs Iphone esplosa

Salve a tutti
qualche giorno fà ho avuto l'amara sorpresa di trovare il mio IPHONE 3gs , appogiato sopra la credenza , completamente aperto e con la batteria esplosa ....., sinceramente sono rimasta alquanto contrariata pensando cosa mi sarebbe potuto succedere se il telefono fosse stato dentro la tasca dell'abito o dentro la borsa, o se peggio .......nella mia mano o vicino al mio viso ....o a quello di mia figlia ..!!!!!!!
Mi sono recata ad un centro Apple che ha constatato l'esplosione della batteria .....informandomi che altri telefoni della stessa serie del mio e di ugual periodo avevano mostrato questo problema .(Apple aveva ,anche , prorogato di un anno la garanzia , così mi è stato detto dal centro ) ...alla mia richiesta di cosa fare mi sono stati richiesti € 115 per la sostituzione dell'apparecchio .-
Non mi ritengo soddisfatta della richiesta non comprendo perchè io devo farmi carico della riparazione che non è dipesa da un mio utilizzo inadeguato del telefono...ma da un difetto di fabbricazione ..!!.....per quanto ne so io una batteria si esaurisce ma non esplode.!!
Per piacere fatemi sapere cosa ne pensate ...grazie a tutti
Claudia

Salve,
anche io ho avuto un bel problema alla batteria del mio Iphone (il quinto, per la cronaca); il telefono ha cominciato a scaldare e si sono dissaldate le piste per cui la Apple non ha voltuo far ela riparazione, ma neanche la sostituzione - a pagamento ?!
Fatte le mie proteste, mi hanno gentilmente detto che non è nella politica di Apple sostituire o riparare il telefono.
Siccome la cosa non è molto carina, sarebbe il caso di promuovere una causa conto l'assistenza.
C'e' un avvocato disposto a darsi da fare ?
Molti avvocati usano Iphone.....
Molto, molto deluso, ho messo nel cassetot tutti i miei prodotti Apple, perchè seriamente preoccupato per una eventuale esplosione.... io ci sono arrivato molto vicino !
Luca, Roma.

Problema di sincronizzazione iphone

buonasera
da circa due mesi non riesco piu a sincronizzare il mo iphone
ho gia' seguito tutte le indicaizoni del supporto online
e ho testato il funzionamento di cavo usb e presa usb sincronizzando un ipad e un ipod senza problemi
ma se collego l'ipad semplicemente non succede nulla
ituns non si avvia e anche se e' gia aperto non riconosce assolutamente il mio telefono....
grazie a chi sapra essermi di aiuto
ps: anche l'iphone ha il software aggiornato, modello 4s

Davide da ieri ho lo stesso tuo problema.
Come l'hai risolto?
Ho chiamato l'Assistenza e sto provando con una nuova nano SIM prima di procedere con il ripristino o sostituzione.
Ciao, grazie

Sostituzione iPhone

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