SQLLDR: I need a Guru in this domain. complex datafile....

Question

Hello,
We are in 10g, I get a strange error "sometimes" ...
The cause is on a multiple line field.
I added ' CONTINUEIF LAST != ";" ' and most of the records are successfully loaded.
But, still, sometimes an error occurs ...
If you want to reproduce it:
Here is the table definition:
create table IMPORT_TEST
PROJET_CODE VARCHAR2(50),
TRACKER_ID VARCHAR2(50),
TRACKER_TYPE VARCHAR2(50),
ARTIFACT_ID VARCHAR2(50),
TITRE VARCHAR2(200),
DESCRIPTION CLOB,
SUBMITTED_BY VARCHAR2(100)
Here is the CTL:
LOAD DATA
CHARACTERSET WE8ISO8859P1
TRUNCATE
CONTINUEIF LAST != ";"
INTO TABLE IMPORT_TEST
WHEN TRACKER_ID != 'tracker id'
FIELDS TERMINATED BY ';' OPTIONALLY ENCLOSED BY '"'
TRAILING NULLCOLS
( PROJET_CODE CONSTANT '!PROJET_CODE!'
, TRACKER_ID CHAR
, TRACKER_TYPE CHAR
, ARTIFACT_ID CHAR
, TITRE CHAR
, DESCRIPTION CHAR(49000)
, SUBMITTED_BY CHAR
Here is a simplified datafile: (record 2 "artf402772" fails, the 4 other records succeed) (up to "End of datafile"):
tracker id;tracker type;artifact id;title;description;submitted by;
proj2411;tracker7756;artf402149;demande d'anaOLse plantage ABC24711;"De : BOUCAUD KelOL Ext sss DDDD SISE
Envoyé : vendredi 22 août 2008 07:22
À : ZZZ sss SI Tx SAV
Cc : HD EXPLOITATION ABC/DSI
Objet : RE: Le traitement ABC24711 du job 370_SAV_AL VTO en erreur sous l'environnement SAV
Bonjour,
Le traitement s'est incidenté hier à 23H55 (id oracle 4402376),
Utilisateur : INTERFACE
Responsabilité : AZ / ABC_TRT_CLIENT_FINAL
PARAMETRE(S) :
Code interface : 247
Code SI émetteur : FRONTAL
Nom du fichier : save_18094130_21082008155854.txt
SITUATION INITIALE :
- Phase de validation
En-têtes rejetés : 219
Lignes rejetés : 219
ULs rejetés : 200
- Phase de traitement API
En-têtes rejetés : 9
Lignes rejetés : 9
ULs rejetés : 5
- Phase de workflow
Lignes en attente : 2827
CHARGEMENT :
-> Traitement : 4402377 [ABC84424721]
ABC844 - 24721 - Interface Avis de retour SAV - Programme maître
Nom du fichier : save_18094130_21082008155854.txt
Nombre d'enregistrements : 33
En-têtes chargées : 11
Lignes chargées : 11
Lignes ULs chargées : 11
VALIDATION :
En-têtes validées : 11
dont Avertissements : 0
Lignes validées : 11
dont Avertissements : 0
Lignes uls validées : 11
En-têtes rejetées : 0
dont En-têtes orphelines : 0
Lignes rejetés : 0
dont Lignes orphelines : 0
Lignes uls rejetés : 0
dont Lignes uls orphelines: 0
TRANSFERT :
Nombre d'enregistrements : 33
En-têtes : 11
En-têtes retour réexpédition : 0
Lignes : 11
Lignes uls : 11
Mouvements supprimés : 33
SOUMISSION API :
-> Traitement : 4402378 [ABC24740]
ABC24740 - 247 - Interface entrante Avis de Retour et d¿expédition - Soumission API
Erreur applicative sur le composant : ABC001_itf_pkg.check_in_file_name
Au cours de : CHECK FILE_NAME
A retourné : Il existe déjà un fichier save_18094130_21082008155854.txt enregistré pour l'interface 247 et le système partenaire FRONTAL.
Le nom du fichier doit être unique pour une interface et un système partenaire donnés.
Fichier présent sous ABC-oa-db, rep /site/ABCchicane/ENTREE/247/ARCH
-rw-rw-r-- 1 ABCsg appli 44 Aug 21 16:19 save_18094130_21082008155854.txt
Cordialement,
KelOL BOUCAUD
01.49.12.64.44 (Choix 3)
/FF/TTT/GGG/SCC/sss/DDDD/SISE
[email protected]
De : HD EXPLOITATION ABC/DSI
Envoyé : vendredi 22 août 2008 00:18
À : NNN Julien Ext sss DDDD SISE; BOUCAUD KelOL Ext sss DDDD SISE; NNN Herve Ext sss DDDD SISE; ROBERT Frederic Ext sss DDDD SISE; AISSAOUI Soria Ext sss DDDD SISE; COHEN David Ext sss DDDD SISE; MBODJ Bocar Ext sss DDDD SIOP; KERNINON Jean Marc Ext sss DDDD SISE; DAOUIBY H Ext ROSI/DOSI; TABOUNA-BANZOUZI Fortune Ext sss DDDD SISE; RUDEK Marcin Ext sss DDDD SISE; OGONOWSKI Bogdan Ext sss DDDD SISE; TACZEWSKI Nikolaj Ext sss DDDD SISE; KOFFI Anny Ext sss DDDD SISE
Objet : TR : Le traitement ABC24711 du job 370_SAV_AL VTO en erreur sous l'environnement SAV
De : Surveillance.de.VTO@ABC-vsp[SMTP:SURVEILLANCE.DE.VTO@ABC-VSP]
Date d'envoi : vendredi 22 août 2008 00:18:01
À : HD EXPLOITATION ABC/DSI
Objet : Le traitement ABC24711 du job 370_SAV_AL VTO en erreur sous l'environnement SAV
Transféré automatiquement par une règle
Bonjour,
Merci de bien vouloir verifier sous VTO le job ci dessous
Environnements : SAV
Applications : 370_SAV_AL
Traitements : ABC24711
Dates de debut : 21-08-2008 23:55:00
Dates de fin : 22-08-2008 00:08:58
Durees : 0:13:58
Machines : ABC-oa-db
Comptes : ABCsg
Cordialement,
Equipe Incident
";Babacar Sene;
proj2411;tracker7756;artf402772;Fichier message 10 non reçu par zzzzz LRSA;"- Message d'origine -
De : Bernard VVV [mailto:[email protected]] Envoyé : lundi 25 août 2008 16:14 À : ZZZ sss SI Tx SAV Cc : Loic DDDD; Joel FFFF; Benoit GGGG; Laetitia FFFFF Objet : Flux non reçu pour maboite refurbish
Bonjour,
Nous avons reçu un camion de maboite à refurbisher ce matin et nous n'avons pas actuellement les flux 10. Merci de nous les envoyer rapidement afin que nous puissions encoder les produits.
Deux dossiers en exemple : 8323225POR et 8323280POR;
Cordialement.
Bernard BBBBB
Tél : [phone]
GSM : 06 89 42 62 79
FAX : [phone]
E-mail : [email protected]
";Babacar Sene;
proj2411;tracker7756;artf402812;Demande d'anaOLse ABC880 ;"- Message d'origine -
De : BBB Audrey OF/DF
Envoyé : lundi 25 août 2008 11:35
À : RRR Serge sss DDDD SISE; SSSS Olivier sss DDDD SIOP Objet : Alerte sur envoi des stats à apple Importance : Haute
Bonjour,
Comme vu avec vous par téléphone, Alexis Suard nous remontait le fichier ci-joint que nous devons communiquer à apple tous les lundi avant 12H. Cet envoi n'a pas été fait ce matin, je ne sais pas qui a repris ses dossiers suite à son départ.
Merci d'avance
Cdt
Audrey Bostoen
xxxxx France / DF / Contrôle de Gestion Coûts commerciaux
Politique commerciale/Fidélisation
tél. [phone]
mob. [phone]
[email protected]
";Babacar Sene;
proj2411;tracker7756;artf402818;Demande de modif statut dossiers;"De : ZZZ sss SI Tx SAV
Envoyé : jeudi 24 juillet 2008 12:08
À : VVV Oumar sss DAV; VVV David sss DAV
Cc : VVV Serge sss DDDD SIOP; VVV-COUCOU OLane sss DAV; BBB Philippe sss DAV; BBB Thierry sss DAV
Objet : RE: Retour F.E..xls
Bonjour,
Les 46 dossiers sont passé en statut EXPEDIE, l'annulation de livraison est donc possible.
Concernant l'explication sur les deux dossiers, c'est Nadine qui a lancé des ABC37510 (réception diverses) avec respectivement les N° de CRO 26981 et 26982.
Cdt
Babacar SENE
/FF/TTT/AAP/SC/sss/DDDD/Projets et Maintenance du SI SuppOL Management Terminaux
tél. [phone]
[email protected]
De : BBB Philippe sss DAV
Envoyé : jeudi 10 juillet 2008 11:28
À : ZZZ sss SI Tx SAV; VVVV Oumar sss DAV
Cc : RRR Serge sss DDDD SIOP; BBBB-COUCOU OLane sss DAV
Objet : TR: Retour F.E..xls
Importance : Haute
Bonjour,
J’ai mis l’ensemble des statuts pour chaque dossier.
Il faut mettre le statut « EXPEDIE » pour tous les dossiers ayant le statut « LIVRE ». Le transporteur a bien livré le produit mais il ne l’a pas remis. Par conséquent nous n’avons pas le statut « REMIS » ce qui me parait normal et nous n’avons plus le statut « EXPEDIE ».
Il faudrait peut-être revoir le contrôle dans l’annulation de livraison sur le statut ou alors ajouter un statut en plus envoyé par le transporteur après le statut « LIVRE » qui pourrait être « NON REMIS ».
J’aimerai aussi avoir une explication sur deux dossiers qui ont le statut « RECU » mis par un opérateur POR (exemple FX05944316, FX05988983), comment cela est-il possible ?
Bien cordialement
Philippe
Philippe LLLL
FF/TTT/GGG/SCC/sss/DAV/DP2E
Responsable Qualité Soutien Métier
tél. [phone]
mob. [phone]
philippe.LLLL@xxxxx-FFgroupcom
P Pensez ENVIRONNEMENT : n'imprimer que si nécessaire
De : DDDD Oumar sss DAV
Envoyé : mardi 8 juillet 2008 17:20
À : ZZZ sss SI Tx SAV
Cc : RRR Serge sss DDDD SIOP; SENE Babacar Ext sss DDDD SISE; LLLL Philippe sss DAV
Objet : TR: Retour F.E..xls
Importance : Haute
Bonjour,
Pouvez vous nous modifier le statut ""NON EXPEDIE"" de ces dossiers et les mettre en ""EXPEDIE"" afin que nous puissions les traiter.
Ce sont des annulations de livraisons.
Cordialement.
Oumar DDDD
FF/TTT/AAP/SC/sss/DAV/DP2E
Département Echange Express
Responsable de la réception
01 41 80 48 37
06 70 02 22 14
[email protected]
P Pensez ENVIRONNEMENT : n'imprimer que si nécessaire
De : MMMM Nadine sss DAV
Envoyé : mardi 8 juillet 2008 17:04
À : DDDD Oumar sss DAV
Cc : KKKKK Cindy sss DAV
Objet : Retour F.E..xls
Importance : Haute
Bonjour,
ci-joint le tableau des retours F.E concernant les colis sécurisés et les colis non sécurisés.
Cordialement.
Nadine MMMM
FF/TTT/aap/sc/sss/dav/dp2e
tél. [phone]
[email protected]
";Babacar Sene;
proj2411;tracker7756;artf402986;Dde d'anaOLse sur des statut LIVRE qui remontent sur SAVI sur des dossiers de 2007 déjà fermés;"
De : OL Jean sss DDDD SIOP
Envoyé : lundi 11 août 2008 11:55
À : ZZZ sss SI Tx SAV; ZZZ sss SI Tx Aval
Objet : TR: SAVI - Anomalie BAL Logistique
Pouvez-vous jeter un oeil,
Cordialement,
Jean OL
FF/TTT/GGG/SCC/sss/DDDD/SIOP
Coordination développement DDDD
tél. [phone]
mob. [phone]
[email protected]
De : GGG Christop ROSI/SI CLIENT [mailto:[email protected]]
Envoyé : lundi 11 août 2008 11:14
À : RRR Serge sss DDDD SIOP; SUARD Alexis Ext sss DDDD SIOP; OL Jean sss DDDD SIOP
Cc : PPPPP Danielle ROSI/DDSI; jjjjjj Pascal OPF/DPF
Objet : TR: SAVI - Anomalie BAL Logistique
Bonjour,
Pouvez vous nous dire pourquoi nous recevons des tracking transport en juillet de commandes datant de novembre 2007 ?
Exemple de commandes ci -dessous.
4980643 200 27/11/2007 09:31:49 AAAA5615 Eligibilité en saisie
4980643 200 27/11/2007 09:33:15 AAAA5615 Eligibilité en saisie
4980643 202 27/11/2007 09:36:36 AAAA5615 Commande en saisie
4980643 204 27/11/2007 09:37:05 AAAA5615 Commande validée
4980643 101 28/11/2007 02:18:44 BATCH Commande transmise
4980643 110 28/11/2007 02:28:30 Dossier bien traité ABC Commande intégrée chez sss
4980643 130 28/11/2007 05:08:26 16904453 ABC En-cours de livraison
4980643 120 28/11/2007 10:35:52 353566014496932 ABC Commande en-cours de préparation
4980643 170 10/12/2007 Code Symptôme : AM6 - Mécanique Combiné : Access. manquant ou abîmé (s ABC Retour panne réparateur
4980643 170 10/12/2007 N ABC Retour panne réparateur
4980643 146 21/07/2008 15:08:00 Prés.imp./client absent avisé BATCH Client absent avisé
4980643 161 08/08/2008 Ret.piloté ABC/command.annulée BATCH (KO) Non échangé
Merci.
Cordialement,
Christophe GGG
MOTE SAVI
Tel : [phone]
De : jjjjjj Pascal OPF/DPF [mailto:[email protected]]
Envoyé : lundi 11 août 2008 09:50
À : GGG Christop ROSI/SI CLIENT
Cc : PPPPP Danielle ROSI/DDSI
Objet : TR: SAVI - Anomalie BAL Logistique
Bonjour Christophe,
Ce pb est génant pour le BO de Tours car ils doivent pister ces 15 commandes et les supprimer à la mano tous les jours.
Peux-tu me donner la raison de leur réapparition stp ?
As-tu une piste pour améliorer cette situation (quitte à ce qu'ensuite je demande à la DS de la réaliser si nécessaire). On en reparle.
cdt
Pascal jjjjjj
OPF/DPF/DCRM GP/DMOAC Distribution/DMOA FO D/
MOTA SAVI
tél. [phone]
mob. [phone]
[email protected]
De : EEEE Jacques CCOR NORM
Envoyé : lundi 11 août 2008 08:07
À : jjjjjj Pascal OPF/DPF
Objet : SAVI - Anomalie BAL Logistique
Bonjour Pascal,
Ces commandes (du 29/11/2007 au 18/12/2007) bien qu'annulées reviennent chaque jour
Cdt
Jacques EEEE
";Babacar Sene;
<EOF>
*PLEASE TRY TO REPRODUCE THE CASE BEFORE ANSWERING... I MADE MANY TRIES.. I'M STUCK !!!*
Copy and paste should easy the reproducing..
Why record2 "artf402772" fails ...
Comparing with the 4 other records.. I don't see anything bad ..
The size looks ok, I think...
So probably the error is in the CTL ... ?
I hope that I forgot nothing, and that my explanation is clear.
Thanks in advance for your help.
Olivier

Answer 1

Here is the datafile (with CODE tags):
tracker id;tracker type;artifact id;title;description;submitted by;
proj2411;tracker7756;artf402149;demande d'anaOLse plantage ABC24711;"De : BOUCAUD KelOL Ext sss DDDD SISE
Envoyé : vendredi 22 août 2008 07:22
À : ZZZ sss SI Tx SAV
Cc : HD EXPLOITATION ABC/DSI
Objet : RE: Le traitement ABC24711 du job 370_SAV_AL VTO en erreur sous l'environnement SAV
Bonjour,
Le traitement s'est incidenté hier à 23H55 (id oracle 4402376),
Utilisateur    : INTERFACE
Responsabilité : AZ / ABC_TRT_CLIENT_FINAL
PARAMETRE(S) :
Code interface             : 247
Code SI émetteur           : FRONTAL
Nom du fichier             : save_18094130_21082008155854.txt
SITUATION INITIALE :
     - Phase de validation
En-têtes rejetés             : 219
Lignes rejetés               : 219
ULs rejetés                  : 200
     - Phase de traitement API
En-têtes rejetés             : 9
Lignes rejetés               : 9
ULs rejetés                  : 5
     - Phase de workflow
Lignes en attente            : 2827
CHARGEMENT :
-> Traitement : 4402377 [ABC84424721]
                ABC844 - 24721 - Interface Avis de retour SAV - Programme maître
Nom du fichier               : save_18094130_21082008155854.txt
Nombre d'enregistrements     : 33
En-têtes chargées            : 11
Lignes chargées              : 11
Lignes ULs chargées          : 11
VALIDATION :
En-têtes validées            : 11
   dont Avertissements       : 0
Lignes validées              : 11
   dont Avertissements       : 0
Lignes uls validées          : 11
En-têtes rejetées            : 0
   dont En-têtes orphelines  : 0
Lignes rejetés               : 0
   dont Lignes orphelines    : 0
Lignes uls rejetés           : 0
   dont Lignes uls orphelines: 0
TRANSFERT :
Nombre d'enregistrements     : 33
En-têtes                     : 11
En-têtes retour réexpédition : 0
Lignes                       : 11
Lignes uls                   : 11
Mouvements supprimés         : 33
SOUMISSION API :
-> Traitement : 4402378 [ABC24740]
                ABC24740 - 247 - Interface entrante Avis de Retour et d¿expédition - Soumission API
Erreur applicative sur le composant   : ABC001_itf_pkg.check_in_file_name
Au cours de    : CHECK FILE_NAME
A retourné     : Il existe déjà un fichier save_18094130_21082008155854.txt enregistré pour l'interface 247 et le système partenaire FRONTAL.
Le nom du fichier doit être unique pour une interface et un système partenaire donnés.
Fichier présent sous ABC-oa-db, rep /site/ABCchicane/ENTREE/247/ARCH
-rw-rw-r--   1 ABCsg    appli         44 Aug 21 16:19 save_18094130_21082008155854.txt
Cordialement,
KelOL BOUCAUD
01.49.12.64.44 (Choix 3)
/FF/TTT/GGG/SCC/sss/DDDD/SISE
[email protected]
De : HD EXPLOITATION ABC/DSI
Envoyé : vendredi 22 août 2008 00:18
À : NNN Julien Ext sss DDDD SISE; BOUCAUD KelOL Ext sss DDDD SISE; NNN Herve Ext sss DDDD SISE; ROBERT Frederic Ext sss DDDD SISE; AISSAOUI Soria Ext sss DDDD SISE; COHEN David Ext sss DDDD SISE; MBODJ Bocar Ext sss DDDD SIOP; KERNINON Jean Marc Ext sss DDDD SISE; DAOUIBY H Ext ROSTI/DOSI; TABOUNA-BANZOUZI Fortune Ext sss DDDD SISE; RUDEK Marcin Ext sss DDDD SISE; OGONOWSKI Bogdan Ext sss DDDD SISE; TACZEWSKI Nikolaj Ext sss DDDD SISE; KOFFI Anny Ext sss DDDD SISE
Objet : TR : Le traitement ABC24711 du job 370_SAV_AL VTO en erreur sous l'environnement SAV
De : Surveillance.de.VTO@ABC-vsp[SMTP:SURVEILLANCE.DE.VTO@ABC-VSP]
Date d'envoi : vendredi 22 août 2008 00:18:01
À : HD EXPLOITATION ABC/DSI
Objet : Le traitement ABC24711 du job 370_SAV_AL VTO en erreur sous l'environnement SAV
Transféré automatiquement par une règle
Bonjour,
Merci de bien vouloir verifier sous VTO le job ci dessous
Environnements : SAV
Applications : 370_SAV_AL
Traitements : ABC24711
Dates de debut : 21-08-2008 23:55:00
Dates de fin : 22-08-2008 00:08:58
Durees : 0:13:58
Machines : ABC-oa-db
Comptes : ABCsg
Cordialement,
Equipe Incident
";Babacar Sene;
proj2411;tracker7756;artf402772;Fichier message 10 non reçu par zzzzz LRSA;"- Message d'origine -
De : Bernard VVV [mailto:[email protected]] Envoyé : lundi 25 août 2008 16:14 À : ZZZ sss SI Tx SAV Cc : Loic DDDD; Joel FFFF; Benoit GGGG; Laetitia FFFFF Objet : Flux non reçu pour maboite refurbish
Bonjour,
      Nous avons reçu un camion de maboite à refurbisher ce matin et nous n'avons pas actuellement les flux 10. Merci de nous les envoyer rapidement afin que nous puissions encoder les produits.
      Deux dossiers en exemple :    8323225POR  et 8323280POR;
                  Cordialement.
Bernard BBBBB
Tél :    [phone]
GSM : 06 89 42 62 79
FAX :   [phone]
E-mail : [email protected]
";Babacar Sene;
proj2411;tracker7756;artf402812;Demande d'anaOLse ABC880 ;"- Message d'origine -
De : BBB Audrey OF/DF
Envoyé : lundi 25 août 2008 11:35
À : RRR Serge sss DDDD SISE; SSSS Olivier sss DDDD SIOP Objet : Alerte sur envoi des stats à apple Importance : Haute
Bonjour,
Comme vu avec vous par téléphone, Alexis Suard nous remontait le fichier ci-joint que nous devons communiquer à apple tous les lundi avant 12H. Cet envoi n'a pas été fait ce matin, je ne sais pas qui a repris ses dossiers suite à son départ.
Merci d'avance
Cdt
Audrey Bostoen
xxxxx France / DF / Contrôle de Gestion Coûts commerciaux
Politique commerciale/Fidélisation
tél. [phone]
mob. [phone]
[email protected]
";Babacar Sene;
proj2411;tracker7756;artf402818;Demande de modif statut dossiers;"De : ZZZ sss SI Tx SAV
Envoyé : jeudi 24 juillet 2008 12:08
À : VVV Oumar sss DAV; VVV David sss DAV
Cc : VVV Serge sss DDDD SIOP; VVV-COUCOU OLane sss DAV; BBB Philippe sss DAV; BBB Thierry sss DAV
Objet : RE: Retour F.E..xls
Bonjour,
Les 46 dossiers sont passé en statut EXPEDIE, l'annulation de livraison est donc possible.
Concernant l'explication sur les deux  dossiers, c'est Nadine qui a lancé des  ABC37510 (réception diverses) avec respectivement les N° de CRO 26981 et 26982.
Cdt
Babacar SENE
/FF/TTT/AAP/SC/sss/DDDD/Projets et Maintenance du SI SuppOL Management Terminaux
tél. [phone]
[email protected]
De : BBB Philippe sss DAV
Envoyé : jeudi 10 juillet 2008 11:28
À : ZZZ sss SI Tx SAV; VVVV Oumar sss DAV
Cc : RRR Serge sss DDDD SIOP; BBBB-COUCOU OLane sss DAV
Objet : TR: Retour F.E..xls
Importance : Haute
Bonjour,
J’ai mis l’ensemble des statuts pour chaque dossier.
Il faut mettre le statut « EXPEDIE » pour tous les dossiers ayant le statut « LIVRE ». Le transporteur a bien livré le produit mais il ne l’a pas remis. Par conséquent nous n’avons pas le statut « REMIS » ce qui me parait normal et nous n’avons plus le statut « EXPEDIE ».
Il faudrait peut-être revoir le contrôle dans l’annulation de livraison sur le statut ou alors ajouter un statut en plus envoyé par le transporteur après le statut « LIVRE » qui pourrait être « NON REMIS ».
J’aimerai aussi avoir une explication sur deux dossiers qui ont le statut « RECU » mis par un opérateur POR  (exemple FX05944316, FX05988983), comment cela est-il possible ?
Bien cordialement
Philippe
Philippe LLLL
FF/TTT/GGG/SCC/sss/DAV/DP2E
Responsable Qualité Soutien Métier
tél. [phone]
mob. [phone]
philippe.LLLL@xxxxx-FFgroupcom
P Pensez ENVIRONNEMENT : n'imprimer que si nécessaire
De : DDDD Oumar sss DAV
Envoyé : mardi 8 juillet 2008 17:20
À : ZZZ sss SI Tx SAV
Cc : RRR Serge sss DDDD SIOP; SENE Babacar Ext sss DDDD SISE; LLLL Philippe sss DAV
Objet : TR: Retour F.E..xls
Importance : Haute
Bonjour,
Pouvez vous nous modifier le statut ""NON EXPEDIE"" de ces dossiers et les mettre en ""EXPEDIE"" afin que nous puissions les traiter.
Ce sont des annulations de livraisons.
Cordialement.
Oumar DDDD
FF/TTT/AAP/SC/sss/DAV/DP2E
Département Echange Express
Responsable de la réception
  01 41 80 48 37
  06 70 02 22 14
[email protected]
P Pensez ENVIRONNEMENT : n'imprimer que si nécessaire
De : MMMM Nadine sss DAV
Envoyé : mardi 8 juillet 2008 17:04
À : DDDD Oumar sss DAV
Cc : KKKKK Cindy sss DAV
Objet : Retour F.E..xls
Importance : Haute
Bonjour,
ci-joint le tableau des retours  F.E concernant les colis sécurisés et les colis  non sécurisés.
Cordialement.
Nadine MMMM
FF/TTT/aap/sc/sss/dav/dp2e
tél. [phone]
[email protected]
";Babacar Sene;
proj2411;tracker7756;artf402986;Dde d'anaOLse sur des statut LIVRE qui remontent sur SAVTI sur des dossiers de 2007 déjà fermés;"
De : OL Jean sss DDDD SIOP
Envoyé : lundi 11 août 2008 11:55
À : ZZZ sss SI Tx SAV; ZZZ sss SI Tx Aval
Objet : TR: SAVTI - Anomalie BAL Logistique
Pouvez-vous jeter un oeil,
Cordialement,
Jean OL
FF/TTT/GGG/SCC/sss/DDDD/SIOP
Coordination développement DDDD
tél. [phone]
mob. [phone]
[email protected]
De : GGG Christop ROSTI/SI CLIENT [mailto:[email protected]]
Envoyé : lundi 11 août 2008 11:14
À : RRR Serge sss DDDD SIOP; SUARD Alexis Ext sss DDDD SIOP; OL Jean sss DDDD SIOP
Cc : PPPPP Danielle ROSTI/DDSI; jjjjjj Pascal OPF/DPF
Objet : TR: SAVTI - Anomalie BAL Logistique
Bonjour,
Pouvez vous nous dire pourquoi nous recevons des tracking transport en juillet de commandes datant de novembre 2007 ?
Exemple de commandes ci -dessous.
4980643 200 27/11/2007 09:31:49   AAAA5615 Eligibilité en saisie
4980643 200 27/11/2007 09:33:15   AAAA5615 Eligibilité en saisie
4980643 202 27/11/2007 09:36:36   AAAA5615 Commande en saisie
4980643 204 27/11/2007 09:37:05   AAAA5615 Commande validée
4980643 101 28/11/2007 02:18:44   BATCH Commande transmise
4980643 110 28/11/2007 02:28:30 Dossier bien traité ABC Commande intégrée chez sss
4980643 130 28/11/2007 05:08:26 16904453 ABC En-cours de livraison
4980643 120 28/11/2007 10:35:52 353566014496932 ABC Commande en-cours de préparation
4980643 170 10/12/2007 Code Symptôme : AM6 - Mécanique Combiné : Access. manquant ou abîmé (s ABC Retour panne réparateur
4980643 170 10/12/2007 N ABC Retour panne réparateur
4980643 146 21/07/2008 15:08:00 Prés.imp./client absent avisé BATCH Client absent avisé
4980643 161 08/08/2008 Ret.piloté ABC/command.annulée BATCH (KO) Non échangé
Merci.
Cordialement,
Christophe GGG
MOTE SAVTI
Tel : [phone]
De : jjjjjj Pascal OPF/DPF [mailto:[email protected]]
Envoyé : lundi 11 août 2008 09:50
À : GGG Christop ROSTI/SI CLIENT
Cc : PPPPP Danielle ROSTI/DDSI
Objet : TR: SAVTI - Anomalie BAL Logistique
Bonjour Christophe,
Ce pb est génant pour le BO de Tours car ils doivent pister ces 15 commandes et les supprimer à la mano tous les jours.
Peux-tu me donner la raison de leur réapparition stp ?
As-tu une piste pour améliorer cette situation (quitte à ce qu'ensuite je demande à la DS de la réaliser si nécessaire). On en reparle.
cdt
Pascal jjjjjj
OPF/DPF/DCRM GP/DMOTAC Distribution/DMOTA FO D/
MOTA SAVTI
tél. [phone]
mob. [phone]
[email protected]
De : EEEE Jacques CCOR NORM
Envoyé : lundi 11 août 2008 08:07
À : jjjjjj Pascal OPF/DPF
Objet : SAVTI - Anomalie BAL Logistique
Bonjour Pascal,
Ces commandes (du 29/11/2007 au 18/12/2007) bien qu'annulées reviennent chaque jour
Cdt
Jacques EEEE
";Babacar Sene;
I Hope you'll be able to reproduce the situation, and provide me guidance and advices
Thanks,
Olivier