Erreur, ce code ne semble pas être actif. Contactez le revendeur auprès duquel vous avez acheté la carte ou utilisez un autre code. Pour plus d'informations, contactez le Service clientèle et passez commande par téléphone.

Je viens d'acheter PHOTOSHOP ELEMENTS 13 à la FNAC/Strasbourg sous forme d'une carte de téléchargement du logiciel. La caissière m'a assuré l'avoir "activé", conformément aux consignes figurant sur l'emballage.
Ce soir, j'ouvre le site Adobe prévu, j'entre soigneusement le code apparaissant sur ma carte après grattage. Hélas, seul un message d'erreur apparaît :
" Erreur, ce code ne semble pas être actif. Contactez le revendeur auprès duquel vous avez acheté la carte ou utilisez un autre code. Pour plus d’informations, contactez le Service clientèle et passez commande par téléphone."
Quelqu'un peut-il m'iondiquer comment contacter le service clientèle d'Adobe ?

Select a topic, then click I STILL NEED HELP to activate Photoshop Elements Online chat
-http://helpx.adobe.com/contact.html?product=photoshop-elements or
http://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/troubleshoot-installation-photoshop-elements- premiere.html

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  • I cannot update adobe cc application, message is always and since a long time "erreur de téléchargement" - réessayez ou contactez le service client

    I cannot update adobe cc application, message is always and since a long time "erreur de téléchargement" - réessayez ou contactez le service client
    and I didn't see application in the apps windows
    what is the way to work simply and to update application ?
    applications are on my computer and run well
    thanks for your hepl
    olivier

    sign out and then back in to your cc app.
    if that fails, you can update directly, All the Adobe CC Updates: The Direct Download Links for Mac OS | ProDesignTools

  • Quand je connect mon apple avec itunes dans mon pc, il affiche ce message sur itunes : La carte SIM installée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge.  La carte SIM actuellement installée dans cet iPhone provient d'un opérateur non pris en char

    quand je connect mon apple avec itunes dans mon pc, il affiche ce message sur itunes :
    La carte SIM installée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge.
    La carte SIM actuellement installée dans cet iPhone provient d’un opérateur non pris en charge par le règlement d’activation du serveur d’activation. Il ne s’agit pas d’un problème matériel de l’iPhone. Insérez une carte SIM d’un opérateur pris en charge ou demandez à votre opérateur de débloquer votre iPhone. Contactez Apple pour en savoir plus.
    vous avez un idée pour le faire fonctionner gratuitement, et merci

    You have an iPhone that is locked to a carrier that is not the carrier's sim you are trying to use
    You will have to request the carrier who locked the iPhone to unlock it .Only they can provide the unlock
    Nothing Apple can do to help you

  • La carte SIM installée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge

    La carte SIM installée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge.
    La carte SIM actuellement installée dans cet iPhone provient d’un opérateur non pris en charge par le règlement d’activation du serveur d’activation. Il ne s’agit pas d’un problème matériel de l’iPhone. Insérez une carte SIM d’un opérateur pris en charge ou demandez à votre opérateur de débloquer votre iPhone. Contactez Apple pour en savoir plus
    ja bit a algeré ............ comon fair débloké mon iphon 4 de lire ma caret SIM opérateur djeezy
    IMEI 010284400 3654156
    ICCD 8921 3031 2126 2586 859

    la carte sim installee a cette iphone ne semble pas prise en charge s il vous plait aider moi
    iPhone 4, iOS 7 

  • TS3297 "iTunes was unable to load data class information from Sync Services." What is this solution for the new phone to sync up with my iTunes acct?

    "iTunes was unable to load data class information from Sync Services." What is this solution for this new phone to sync up with my iTunes acct?

    Hi tadhunt,
    Here is an article that directly addresses that error message:
    iTunes for Windows: "Unable to load data class" or "Unable to load provider data" sync services alert
    http://support.apple.com/kb/ts2690
    I hope this helps!
    - Ari

  • Hd connected to my bbox not visible from iMac. the message : La version du serveur auprès duquel vous essayez de vous connecter n'est pas prise en charge

    le disque dur FAT32 connecté à ma BBox Bouygues n'est plus visible de mon IMac depuis Mac OS X Lion.
    j'ai le message suivant systématiquement quand je clique sur l'icône BBox :
    La version du serveur auprès duquel vous essayez de vous connecter n’est pas prise en charge

    Hi Mac Attack,
    My computer will not disconnect from the internet.  It seems to find a clone router and continues even when I shut down and unplug my my own home iy
    Your main question was 'chopped' in the title. Please reply in the body of a reply box with the full question and anything you have tried. And no, the long report was not helpful .
    If the same website is opening each time you launch a browser (Safari?) hold down the shift key as you launch to prevent previous pages from opening.
    Have a look at your settings in Safari > Preferences. Especially General and Privacy.
    Reset Safari to remove cookies and other stored data.
    System Preferences > General
    Have a look at your settings in System Preferences >  Security & Privacy.
    Call back with more questions.
    Regards,
    Ian

  • J'ai payé et ça ne fonctionne pas et je ne semble pas être le seul!

    Bonjour 
    j'ai payé  un abonnement et je n'arrive pas  à convertir des documents  , on me redirige sur  la page  abonnement !

    Bonjour,
    Plutôt que de poser la question sur le forum de l'éditeur (Adobe) du logiciel (Digital Editions) qui fonctionne bien, il vaudrait certainement la poser sur le forum de l'éditeur (Kobo) du logiciel/matériel qui ne fonctionne pas comme attendu.
    Parce-qu'à moins d'avoir beaucoup de chance, les probabilités d'obtenir une réponse vraiment pertinente sont très faibles ici.

  • Le fichier semble être endommagé ou ne pas être pris en charge. Une erreur s'est produite lors du travail sur la photo. Photo impossible à traiter. Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

    Le fichier semble être endommagé ou ne pas être pris en charge. Une erreur s'est produite lors du travail sur la photo. Photo impossible à traiter.
    Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

    Merci de votre réponse, je pense qu'il s'agit d'un problème de répertoire
    car les fichiers JPEG eux s'affichent bien. Le problème a corrompu mes
    fichiers RAW de juin 2013 à ce jour, soit 10000images les fichiers
    antérieurs 2010-2012  toujours dans le meme catalogue sont intacts. Petite
    question: es-ce que ma sauvegarde externe doit etre au format LR ou LR+
    XMP. merci pour votre aide.
    2015-02-27 20:07 GMT+01:00 markalanthomas <[email protected]>:
        Le fichier semble être endommagé ou ne pas être pris en charge. Une
    erreur s'est produite lors du travail sur la photo. Photo impossible à
    traiter. Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie et vous souhaite
    une bonne journée.  created by markalanthomas
    <https://forums.adobe.com/people/markalanthomas> in Photoshop Lightroom
    - View the full discussion
    <https://forums.adobe.com/message/7236732#7236732>

  • Bonjour à tous, je viens d'installer windows 7 avec bootcamp.L'installation semble s'être bien passée.Au demarrage du mac quand je choisis window7, alors j'obtiens un ecran noir avec un trait qui clignote et la machine redemarre sans cesse. Une solution?

    bonjour à tous, je viens d'installer windows 7 avec bootcamp.L'installation semble s'être bien passée.Au demarrage du mac quand je choisis window7, alors j'obtiens un ecran noir avec un trait qui clignote et la machine redemarre sans cesse. Une solution?

    But at startup when I choose windows 7 I get a black screen with a clignottant dash and mac starts ever.
    If You Have Problems Installing the Device DriversIf it appears that the Boot Camp drivers weren’t successfully installed, try repairing them.To repair Boot Camp drivers:
    1 Start up your computer in Windows.
    2 Insert your Mac OS X installation disc.
    3 If the installer doesn’t start automatically, browse the disc using Windows Explorerand double-click the setup.exe file in the Boot Camp directory.
    4 Click Repair and follow the onscreen instructions.
    If a message appears that says the software you’re installing has not passed WindowsLogo testing, click Continue Anyway.If you need to reinstall specific drivers, you can install one driver at a time. For example,if your built-in iSight camera isn’t working, you can reinstall just the iSight driver.
    Individual drivers are in the Drivers folder on the Mac OS X installation disc.
    To reinstall a specific driver:
    1 Insert your Mac OS X installation disc.
    2 Quit AutoRun if it opens.
    3 Using Windows Explorer, locate the driver that you want to reinstall.
    4 Open the driver to start the installation.
    https://discussions.apple.com/thread/3301234 
    OS X Lion: About Lion Recovery
    https://support.apple.com/kb/HT4718
    https://support.apple.com/kb/HT5034 
    Boot Camp 4.0, OS X Lion: Frequently asked question
    http://support.apple.com/kb/HT4818
    http://manuals.info.apple.com/en_US/boot_camp_install-setup_10.7.pdf
    create a Windows support software (drivers) CD or USB storage media
    http://support.apple.com/kb/HT4407 
    Installation Guide Instructions for all features and settings.
    Boot Camp 4.0 FAQ Get answers to commonly asked Boot Camp questions.
    Windows 7 FAQ Answers to commonly asked Windows 7 questions.
    http://www.apple.com/support/bootcamp/

  • J'ai un iphone 5 je ne sais plus faire mes mises à jour car il me dit : "votre compte nepeut pas être utilisé dans le store français. vous devez passer au store belge" comment je peux repasser au store belge merci de vos réponses

    j'ai un iphone 5 je ne sais plus faire mes mises à jour car il me dit : "votre compte nepeut pas être utilisé dans le store français. vous devez passer au store belge" comment je peux repasser au store belge merci de vos réponses

    Logout of your account and relogin.

  • Que dois-je faire? Le répertoire requis est introuvable ou présente des erreurs d'autorisations. Corrigez le problème d'autorisations puis réessayez, ou bien retirez les autorisations de cet ordinateur si celles-ci ne peuvent pas être changées.

    Que dois-je faire?
    Message d'erreur = Le répertoire requis est introuvable ou présente des erreurs d’autorisations. Corrigez le problème d’autorisations puis réessayez, ou bien retirez les autorisations de cet ordinateur si celles-ci ne peuvent pas être changées??????
    Depuis que j'ai un nouveau Ipad, qui fonctionne avec Itune donc je peux acheter de la musique mais depuis je ne suis plus capable avec mon Mac...

    In the course of your troubleshooting to date, have you worked through the following document?
    iTunes : un dossier manquant ou des permissions incorrectes peuvent empêcher l’autorisation

  • HT4623 Je viens de mettre mon iphone 5 à jour avec ios7 et j'ai saisi un code pour l'iphone5...apparemment je l'ai bloqué cars je ne me rappelle pas du code...quei faire?

    Je viens d'installer ios5 sur mon iphone , et j'ai chois un code Pour l'iphone...manifestement j'ai du faire une erreur de saisie et j'ai bloqué mon iphone. Que faire?

    Bonjour Laurent,
    premièrement vous pouvez utiliser: http://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/global/find-serial-number.html et éventuellement là
    http://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/global/find-serial-number.html#a dobeproductdownload
    Aussi possible également de contacter Adobe à la page suivante:
    http://helpx.adobe.com/fr/support.html > Aide de photoshop > Choisissez un sujet ... > ... (J'avais choisi Utilisation ...) > Je encore besoin d'aide ... > Chat
    Veuillez utiliser le chat (si un agent est disponible), j'ai eu les meilleures expériences.
    Peut-être que vous avez obtenu un "numéro de série" d'Amazon (ou similaire). Ce n'est pas un numéro de série, seul un code avec lequel vous pouvez demander un numéro de série à partir d'Adobe. Ici, vous devez passer par "Adobe Store", et recherchez le bouton "Serial Demande de numéro". Remplissez le formulaire et, après un certain temps, vous obtiendrez un numéro de série "réel".
    Il pourrait être nécessaire d'activer/désactiver s'il vous plaît jeter un oeil là:
    http://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html
    Hans-Günter
    P.S.
    Vous pouvez également utiliser le Forum Francophone: Forums en français

  • Pass commands to UNIX shell opened in Windows XP OS

    I am currently running Labview 7.1 on a Windows XP box.  I use Exceed to open a UNIX shell to do work in UNIX from my windows machine.  I can open the UNIX shell with the sys exec vi but how do I pass commands to the UNIX shell I opened?

    Purp1eOne wrote:
    I went to the sourceforge site to take a look and started the install process but after looking at the install instructions it says I need a run time engine of 8 or greater which I don't have:
    Kind of a novice here but I don't think this will work with LabView 7.1, will it?
    Also make sure you have
    the LabVIEW 8.2.1 Run-Time Engine installed.
    View Member Profile
    ipsmenu.register( "post-member-26", '', 'popmenubutton-new', 'popmenubutton-new-out' );
    Jul 17 2006, 08:53 PM
    Post
    #1
    Group: JKI Team
    Posts: 167
    Joined: 10-July 06
    Member No.: 7
    Note: The LabVIEW 8.0.1 and 8.2.1 run-time engines can co-exist
    together with the LabVIEW 8.5 (and newer) run-time engine. You still
    need to install the run-time engine's listed below to use VIPM, even if
    you have a newer version of LabVIEW installed.
    VIPM 1.1 and 2.0
    VIPM 1.1 and 2.0 require the LabVIEW 8.2.1 run-time engine installed on your machine.
    See also:Where do I get the LabVIEW 8.2.1 Run-Time Engine?
    VIPM 1.0
    VIPM 1.0 requires the LabVIEW 8.0.1 run-time engine installed on your machine.
    See also:
    Smercurio is right, and their is no OpenG package for the newer VIs so you will actually want to get them directly from CVS.
    Rolf Kalbermatter
    Rolf Kalbermatter
    CIT Engineering Netherlands
    a division of Test & Measurement Solutions

  • My iPhone 6 was stolen and i got it back, but the pass code was changed and so was the touch-id. and now im locked out of the phone because ios 8.1 requires either of the passwords to access the phone. and iTunes doesn't recognize it so i cant restor

    My iPhone 6 was stolen and i got it back, but the pass code was changed and so was the touch-id. and now im locked out of the phone because ios 8.1 requires either of the passwords to access the phone. and iTunes doesn't recognize it so i cant restore it at all PLEASE HELP

    Take it to an Apple Store, take proof of purchase with you.

  • HT4623 I tried updating to iOS6 via itunes bc my storage space was pass limit and now my phone is telling me it's in recovery mode and I need to restore it. I didn't back it up. How do I take it out of recovery mode and keep the information on my phone?

    I tried updating to iOS6 via itunes bc my storage space was pass limit and now my phone is telling me it's in recovery mode and I need to restore it. I didn't back it up. How do I take it out of recovery mode and keep the information on my phone?

    You cannot.  If it is in recovery mode, the data is already gone.
    Did you fail to make sure everything was on your computer before updating?

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