Facturation ?

Question

Mon iPod étant défectueux, je l'ai envoyé au service Apple. Ma situation est la suivante : mon iPod ayant plus de 1 ans ne devrait pas être couvert par la garantie. Seulement j'ai fais jouer la garantie européenne et Apple m'a informer que mon iPod devrait bien être pris en charge et que le coût de la réparation serait nul (cela avant le diagnostique Apple concret avec l'appareil entre les mains). Le produit maintenant envoyé (UPS etc), je suis la réparation par email, et un premier arrive "nous avons reçu votre produit". Je regarde la réparation et on m'informe qu'un diagnostique est en cours, quelques heure plus tard diagnostique terminé et "remplacement du produit".
Puis un nouveau email "Votre produit de remplacement a été expédiée" rien ne ma été demander ! Tous c'est passer très rapidement ! Je reçoit donc mon nouveau iPod, j'ouvre la boite et un petit mot y est accompagné. Un ligne me fais peur, la voici : "Si votre iPod d'origine est couvert par la garantie limitée d'un ans d'origine Apple, cet iPhone de remplacement vous est fourni gratuitement. Dans le cas contraire, votre carte bancaire sera débitée du montant qui vous a été indiqué lorsque vous avez accepté cette réparation/évaluation". Je n'ose pas touché à l'iPod ! Etant donner que rien ne ma été demander, ni devis,ni facture,ni bon de réparation ou autre, je voudrais m'assurer que mon iPod a donc bien été pris en charge par Apple et que je n'ai donc rien à payé ?
Si Apple lit ce message, voici :
Numéro de réparation
A137724528
Numéro de série du produit d’origine
C3LJNNSFF4K4
Numéro de série du produit de remplacement
DJ6MD07CF4K4
Cordialement et en attente de vous lire.
Martin LAMARQUE

Answer 1

You can't use a card issued by a bank in a different country, whilst you are in the US you can only cards issued by US banks - or if you want to download paid-for items then you could redeem and use US iTunes gift cards onto your account (your balance will need to be zero before you will be able to change back to Peru, so you will either need to spend all of the gift card's balance or ask iTunes Support to remove any remainder)