I need help from Customer Support. Whatever this charge is on my credit card,

Question

 He recibido un cargo de su tienda, que curiosamente he visto que se han hecho muchos cargos a diferentes personas bajo el mismo copncepto y tienda.Favor acreditarme dicho monto porque no he comprado nada con ustedes y ni tengo idea donde está Minesota.Este es mi cargo. 23/07/15323343GEEKSQUAD RENE00015826 RICHFIELD UUSRD$1,428.010.00 Y veo en Internet que otros clientes han hecho reclamos del mismo concepto.   Subject Author PostedGEEKSQUAD RENE00015826Care‎03-09-2015 06:30 PMGEEKSQUAD RENE00015826 Unknown ChargePriscillaQ‎12-29-2014 10:08 PMrandom 10 dollar charge from richfield MN to my ac...ChrisBurns‎07-01-2015 12:50 PMUnknown Geeksquad charge on my Credit CardHardingR‎12-01-2014 05:57 PMGeekSquad protection terms changed without being i... Lo que me hace pensar que algo anda muy mal en ese Best Buy.  Como es posible que no hayan corregido e identificado quienes están detrás de este fraude que lleva años. I need help from Customer Support.  Whatever this charge is on my credit card,jesmann‎10-05-2014 04:52 PM  

Answer 1

Hola scj2000-
Muchas gracias por visitar nuestro foro en búsqueda de una explicación al cargo que recién apareció en tu tarjeta de crédito.
Entiendo su preocupación, ya que cualquier cargo extraño que aparece en un estado de cuenta puede ser alarmante. En este caso, el último cargo que puede recuperar usando el correo electrónico que usaste para registrarte al foro, refleja que se renovó un antivirus Kaspersky. Esta autorización nos diste cuando realizaste la compra de tu Lenovo, desde entonces se renueva automáticamente la licencia de antivirus.
Las otras publicaciones que has leído, indican lo mismo. Un cargo que se ha hecho a la tarjeta de crédito que se presentó durante la compra con la autorización del cliente.
Lamento mucho la confusión y espero esto aclare tu duda.
Atentamente,