Creative Cloud-Abonnement

Hat jemand Erfahrung, ob ich weiterhin die Programme auf meinem Computer anwenden darf, nach dem ich bei Adobe
mein Creative Cloud-Abonnement gekündigt habe?

wie meinst du es? Nicht mehr benutzbar?
z. B. ich kündige mein Creative Cloud und darf nicht mehr InDesign anwenden. Was bleibt mir übrig? Ich kann nirgendwo eine INDesign CC 2014 Version einzeln kaufen. Was mache ich dann mit den ganzen Daten? Kann Adobe über meine Zugangsdaten die Software auf meinem Computer unbenutzbar machen? Oder ich muss mich strafbar machen und weiterhin sie benutzen. Ich sehe einfach nicht ein, dass Adobe allein Herrscher (Monopol) ist, und für uns Anwender gibt es keine andere Möglichkeit. So lange ich arbeite, muss ich wohl die Software über Adobe mieten und mich voll abhängig machen. Dazu noch läuft INDesign nicht immer einwand frei und Hilfe kann ich von Adobe vergessen. Ich soll mich an Apple wenden. Adobe Aussage. Wie siehst du es?

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Fehlerhaftes Creative Cloud Abonnement und Probleme mit dem Support von Adobe

Liebe Adobe Gemeinschaft.
Vor ca. einem Jahr bin ich in die Adobe Creative Cloud eingestiegen obschon ich etwas dagegen war. Meine Kreditkarten Informationen einfach so bekannt zu geben.
Alles lief ohne Probleme ein halbes Jahr lang bis wir die Kreditkarteninformationen wechseln mussten.
Es gab bereits Probleme mit der Mehrwertsteuer aber wir dann in eine Team Cloud wechseln wollten wurden uns ein zu hoher Betrag abgerechnet. Wir beanstandeten diesen zu hohen Betrag aber nicht einmal Adobe Support war
im Stande dies zu ändern und bat uns abzuwarten da Sie intern dies klähren wollten. Ein paar Tage später hatten wir plötzlich anstelle eines tieferen Betrages ein "Neues" Abonnement auf der Kreditkarte belastet. Eine erneute Beanstandung
mit dem Support ergab weiterhin Probleme mit interner Software seitens Abobe und man könne momentan nichts tun. Wir wissen vom Vorfall dass Adobe vor Jahren mehrerer Millionen Kreditkartendaten gestohlen wurde, so sorgfälltig
geht Adobe mit externen Daten um. Schade um diesen Giganten der nicht einmal sowas auf die reihe kriegt.
Nun gelang es mir vergangenen Sonntag mein Abonnemt in meiner Cloud einstellung zu stornieren aber siehe da zwei Tage später bedankt sich Adobe bei meiner "neuen" Bestellung. Nun werden mir Monatlich vier Einzelplatz Lizenzen
a 88.95 (384.25) Franken abgebucht und mir sind die Hände gebunden. Adobe schafft es nicht meine Abos weder zu verwalten noch zu korrigieren. Der Support selber versteht nicht einmal richtig Deutsch. Schade solche Mitarbeiter zu beschäftigen!
Der Support ist kaum erreichbar, nur Telefonisch und sonst kommt man zu einem chat, hat jemand für mich eine E-mail Adresse? Ich finde diese Art und Weise wie mit Kunden umgegangen wird einfach schade. Keine Hilfe mehr bzw. geschultes Personal welches
im Stande ist einem zu helfen bzw. Probleme zu lösen.
Ich werde versuchen in Zukunft bei Avid oder Final cut mein Glück zu finden, dieser Adobe Software Konzern ist einfach nicht in der Lage eine saubere faire korrekte und freundliche Dienstleistung anzubieten.
Henry Maurer
Switzerland

Hallo Mylenium
Vielen Dank! Genau das habe ich nun alles in die Wege geleitet, aber ich renn jetzt meinem Geld etwas hinterher. Warum schafft es ein solcher Konzern nicht sowas in den Griff zu bekommen? Da storniert man seine Mitgliedschaft und schwubs
hat man ein neues Abonnement welches auch noch mehr kostet! Sind DIE doff?
Ich war noch nie ein Cloud Fan aber jder denkt Heutzutage das ist doch eine coole Sache weil Apple damit angefangen hat oder was? Hauptsache man kann sich Cloud nennen. Wahnsinn wie Kreative!
Andere Möglichkeiten gibt es ja nicht! Schade drum. Ich sehne mich nach einer Installationsdatei via CD oder DVD ohne dass Dir einer täglich vorschreibt was Du zu tun und lassen hast und Dich monatlich daran erinnert für etwas zu bezahlen
welches nicht einmal wirklich toll funktioniert. Oder funktioniert Dein "Untertitler" bei Premiere? Haha nicht einmal der Support von Adobe wusste wie er geht und verwies mich auf Adobe TV!
Henry

Creative Cloud Schüler Edition nicht verfügbar?

Ich würde gerne die Creative Cloud benutzen.
Ich wohen in Deutschland und habe bei Adobe auch angegeben dass ich 14 Jahre alt bin(was auch stimmt)
Wenn ich dann aber in meiner Creative Cloud eingeloggt habe dann springt die Seite direkt zum letzten Schritt und meldet,dass dieses Programm in meinem Land nicht verfügbar sei. Ich weiß nicht ob das an meinem Geburtstag liegt aber wenn ich mich mein Geburtsdatum fälschen würde wäre ich ja kein Schüler mehr und könnte das Schüler/Lehrer Creative Cloud Abonnement nicht mehr benutzen
Würde mich über frühe Antwort freuen
LG DeriKandi

http://forums.adobe.com/community/download_install_setup/creative_cloud_faq
-has a link about installing and updating
-has a link to manage your membership which may help
or
Next link has a "Chat Now" button near the bottom
http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html

Download of adobe creative cloud desktop always stops with error code 207. Trying for 6 hours now. What now?

Hi.
I started a Creative Cloud abonement and try to install applications. But the download of the "adobe creative cloud desktop" always stops with error code 207 (No answer from server, try later). I am trying for 6 hours but the problem is still the same. What can I do?
Thank you,
Heiko

Errors 201 & 205 & 206 & 207 or several U43 errors
-http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/error-downloading-cc-apps.html
or
A chat session where an agent may remotely look inside your computer may help
Creative Cloud chat support (all Creative Cloud customer service issues)
http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

Bonjour, je suis abonné Creative Cloud pour l photo (PS et LR) avec un Mac Book Air - je voudrais également y avoir accès sur mon nouvel iMac - comment faire ? merci

Bonjour, je suis abonné Creative Cloud pour l photo (PS et LR) avec un Mac Book Air - je voudrais également y avoir accès sur mon nouvel iMac - comment faire ? merci

... Merci pour votre réponse, j'ai effectivement trouvé hier ...
... Bonne journée ...
Cdlt
Arthy
2015-03-08 13:03 GMT+01:00 JR_Boulay <[email protected]>:
Bonjour, je suis abonné Creative Cloud pour l photo (PS et LR) avec
un Mac Book Air - je voudrais également y avoir accès sur mon nouvel iMac -
comment faire ? merci created by JR_Boulay
<https://forums.adobe.com/people/JR_Boulay> in Forums en français - View
the full discussion <https://forums.adobe.com/message/7264594#7264594>

Bonjour,je suis abonné à Creative Cloud pour la photo avec PS etLr . j'utilisais auparavant sur le même ordi CS6. Mon travaille consiste à faire des poses multiples d'un sujet donné, de les aligner puis de réaliser une fusion automatique des calques en mo

Bonjour,je suis abonné à Creative Cloud pour la photo avec PS etLr . j'utilisais auparavant sur le même ordi CS6. Mon travaille consiste à faire des poses multiples d'un sujet donné, de les aligner puis de réaliser une fusion automatique des calques en mode empilement. cela a toujours très bien fonctionné avec CS6 depuis que je suis sur CC l'action de fusion avec empilement ne fonctionne pas ; pourquoi ?

Quelle version de Photoshop utilisez-vous? Apparemment il y avait un problème avec le "Focus stacking" il y a quelques mois mais cela aurait été corrigé avec les dernières mises à jour (ma version actuelle est 2014.2.2)

Business Catalyst - Abonement Web basic et Creative cloud

Bonjour tout le monde
C'est peut être une bête question mais je ne sais vraiment pas.
Avec l'abonement "particulier" à Creative Cloud, je crois savoir que nous avons droit à l'offre "Web Basic" de Business Catalyst
Elle donne droit à 5 sites en production, si je ne m'abuse.
Est ce que c'est 5 sites par mois ? Ou bien 5 sites en tout et pour tout ?
Je ne suis pas très familière avec Business catalyst
Merci de me répondre si vous le pouvez

Bonjour.
Désolé Claire, je n'avais pas suivi votre réponse.
Pour l'abonnement BC (Business Catalyst) hors CC (Creative Cloud), c'est principalement pour payer l'hébergement.
Vous aurez en plus les fonctions très utiles telle la modification dans le navigateur (IBE, in Browser Editing), que beaucoup réclamaient, pour échanger les corrections avec votre client, qui se répercutent sur votre fichier Muse par synchronisation.
Vous faîtes le site pour vos amis et potes, et si c'est un site sans aucune modification, ils peuvent l'héberger où ils veulent (et c'est gratuit). Si vous vous rendez-compte que vous aurez des modifications régulières (images, etc), alors plutôt que de faire des échanges incessants avec eux (le problème des potes c'est qu'ils sont (parfois) moins organisés que les clients qui payent à l'heure ), vous leur donnez un accès admin et ils font leurs modifs eux-mêmes.
Et au delà des 5 sites, le CC, c'est quand même toute la Creative Suite (Photoshop, Illustrator, inDesign… Muse, bien sûr, les outils vidéo, etc etc).
Passons à Annagram (merci à tous les deux d'ailleurs concernant la formation).
Si je veux acheter un nom de domaine, peut-on le faire directement à partir de Business Catalyst ?
Non, BC est un hébergeur, pas un bureau d'enregistrement. Donc à vous de rechercher un bureau d'enregistrement de nom de domaine.
Enfin, sur les sites publiés sur BC vs chez votre hébergeur, hormis le widget des formulaires avec Captcha, il n'y a pas de raison, on est en css, js, html, sans php ou quoi que ce soit. Je vous propose de reprendre votre sujet sur une autre discussion, et surtout de nous faire passer les liens BC et hébergé.
Parfois il s'agit simplement d'un problème de cache…

Konfigurationsfehler 16 bei Adobe Creative Cloud. Lösung von Adobe Hilfe funktioniert nicht, da der Ordner "Adobe PCD" nicht existiert. Was nun?

Hallo,
ich habe die Adobe Creative Cloud installiert und mir InDesign und Illustrator als Testversion geladen, mit der Absicht diese auch im Abo zu kaufen.
Am Anfang hat alles wunderbar funktioniert, doch als ich den Rechner runter- und später wieder hochgefahren habe, lies sich Adobe Creative Cloud nicht mehr öffnen.
Wenn ich dann auf InDesign oder Illustrator geklickt habe, bekam ich den Konfigurationsfehler 16 mit der Bitte um Deinstallation und Neuinstallation.
Auf den Hilfeseiten von Adobe ist dieser Fehler mit dessen Behebung auch beschrieben. Nachdem ich es nun endlich (hoffe ich) geschafft habe, meine Administratorrechte zu bekommen, wollte ich die Anleitung abarbeiten.
Ich bekomme allerdings die Deaktivierung der Attribute "Schreibgeschützt" im Ordner "SLStore" schon nicht hin, jedes mal wenn ich es bestätige ist es OK, sobald ich aber wieder in die Eigenschaften reingehe, ist das Häkchen wieder da.
Ich wollte dann einfach mal weitermachen bei Schritt 3, doch da ist das nächste Problem: Auf meinem Rechner existiert kein Ordner "Adobe PCD".
Inzwischen bin ich echt ratlos, und hoffe, dass mir hier irgendjemand weiterhelfen kann. Ich benötige diese Programme dringend, und möchte sie gerne auch kaufen, aber wenn ich sie nicht benutzen kann, hat das ja keinen Sinn
LG Steffi

Hallo Mylenium
Vielen Dank! Genau das habe ich nun alles in die Wege geleitet, aber ich renn jetzt meinem Geld etwas hinterher. Warum schafft es ein solcher Konzern nicht sowas in den Griff zu bekommen? Da storniert man seine Mitgliedschaft und schwubs
hat man ein neues Abonnement welches auch noch mehr kostet! Sind DIE doff?
Ich war noch nie ein Cloud Fan aber jder denkt Heutzutage das ist doch eine coole Sache weil Apple damit angefangen hat oder was? Hauptsache man kann sich Cloud nennen. Wahnsinn wie Kreative!
Andere Möglichkeiten gibt es ja nicht! Schade drum. Ich sehne mich nach einer Installationsdatei via CD oder DVD ohne dass Dir einer täglich vorschreibt was Du zu tun und lassen hast und Dich monatlich daran erinnert für etwas zu bezahlen
welches nicht einmal wirklich toll funktioniert. Oder funktioniert Dein "Untertitler" bei Premiere? Haha nicht einmal der Support von Adobe wusste wie er geht und verwies mich auf Adobe TV!
Henry

Creative Cloud - Zahlungsproblem & Ablauf der Cloud

Liebes Adobe-Team,
ich nutze jetzt die Creative Cloud seit Juni und war bis jetzt immer voll zufrieden damit.
Nachdem Adobe-Hack wurde meine Kreditkarte aus Sicherheitsmaßnamen gesperrt. Was auch in Ordnung ist, nur bis ich erstmal kapiert habe warum meine Zahlung für November nicht eingeht hat das eine Weile gedauert.
Ich habe bei dem Bankinstitut angerufen und gebeten meine Karte wieder zu entsperren. Nach 2 Wochen war dies jedoch immer noch nicht der Fall. Ich habe nochmal angerufen und endlich wurde die Karte wieder entsperrt.
Das Problem: Die Cloud war zu dem Zeitpunkt nur noch 4 Tage aktiv. D.h. wenn keine Zahlung eingeht dann folgt eine Kündigung....ich habe viele Foren durchsucht und auch viele mit ähnlichen Problemen gefunden... wie soll man jetzt Adobe dazu bringen - nochmals - von meinem Konto den ausstehenden Betrag abzubuchen???
Ich habe 2 Tage damit verschwendet irgendwie Kontakt mit dem Adobe-Support aufzunehmen. Das Einzige was ich gehört habe war Warteschlangenmusik und bei dem Chat trotz "Ein Mitarbeiter ist verfügbar" - momentan sind alle Mitarbeiter belegt. Danke für Ihre Geduld...
Heute, nachdem meine Cloud gestern Nacht abgelaufen ist, bin ich endlich nach ca. 20 Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden worden. Der hat mir dann auch nur erzählen können, dass die Cloud gekündigt wurde und dass ich neu buchen muss, wenn ich sie weiterverwenden will. Kulanz ist auf jeden Fall was anderes.
Das nächste Problem hierbei: Ich hatte einen Studenten-Sondertarif von 20€ mtl. und wenn ich jetzt neu abonniere, müsste ich momentan 30€ mtl. zahlen. Toll!
Ich würde gerne meinen alten Tarif bzw. mein altes Abonnement ganz normal bis Mai 2014 weiter/fertig benutzen.
Wie und an Wen soll/kann ich mich da wenden?
Danke im Vorraus

Wenn du nicht durchkommst, kannst du es nochmal im englischsprachigen Creative Cloud-Forum versuchen.
Dort schauen relativ oft Adobe-Angestellte vorbei, die dann auch richtig helfen.
http://forums.adobe.com/community/creative_cloud
Viel Glück!
us-hh

Is it possible to use creative cloud online with both Mac/windows system (on the same computer, bootcamp) without paying twice ?

Hello, I work with a Macbook pro, divided into mac and win 8 (with Bootcamp), is it possible to use Creative Cloud subscription with both system without paying twice.
Bonjour, J'utilise un Macbook pro partitionné Bootcamp mac et windows 8, est-il possible que l'abonnement à Creative Cloud en ligne fonctionne indifféremment dans les deux systemes (sur le même ordi), sans payer deux fois.
Merci,
jho

Your subscription allows for two functioning installations (normally on separate machines, but I imagine you could install the two as you indicate).

How can I change my Creative Cloud Team account to Single user?

From a mistake I have extended my Creative Cloud account as Team account, however I would like to use as a single user. As the abonement has been already done, is there any chance to modify? Thank you!

Hi katrikuu
I noticed you had an educational version of Production Premium CS5 registered. Unfortunately, the offer pricing is not available to Education, OEM or volume licensing customers as per the terms of the offer: https://creative.adobe.com/plans
If you have other Creative Suite software that may qualify, please let me know.
Kind regards
Bev

How do I update my Creative Cloud Student and Teacher Edition (one-year) now that I am no longer a student? It is about to expire. Thank you.

How do I update my Creative Cloud Student and Teacher Edition (one-year) now that I am no longer a student? It is about to expire and I need to continue working on Photoshop and InDesign, among others. Is there a way for me to update my package, and if not, what should I do to keep my CC running? Thank you.

Hello jeannelouise,
first I'll use the conditions in German language:
"Frage: Können Schüler/Studierende oder Lehrkräfte die Student and Teacher Editions nach dem Abschluss bzw. nach dem Ausscheiden weiterverwenden?
Antwort: Ja. Jede berechtigte Person kann eine Adobe Student and Teacher Edition weiterverwenden. Die Adobe Creative Cloud kann für die Dauer des Abonnements weiterverwendet werden."
What means something like:
"Question: Can pupils/students or teachers continue using the Student and Teacher Editions after graduation or after leaving?
Answer: Yes. Any eligible person can use Adobe Student and Teacher Edition. The Adobe Creative Cloud can be used for the duration of the subscription."
Hans-Günter

Install Adobe Photoshop CS6 after Creative Cloud failed...

When I start my Adobe Photoshop, I alwasy get asked to reactivate my abonnement even if I bought a CS6 Version with a Serialnumber... This product is registrated in my Adobe Acount. What can I do to use my Adobe Photoshop with my serialkey instead with Creative Cloud.... (I used the Removal Tool from Adobe to remove my Creative Cloud Applications bevor I installed the CS6 Adobe Photoshop without Creative Cloud..)

Claudias31518194 what specific error do you receive them you open Photoshop CS6? Did you previously evaluate the Creative Cloud version of Photoshop? If so I would recommend removing all installed Adobe Creative software titles and reinstalling the versions you plan to continue using.
Without doing so you may still have upgraded components installed which could lead to unexpected results similar to the repeated request to activate. You can find details regarding the uninstall process at Install and update apps - https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/install-apps.html.
If you need a fresh copy of the retail installation files for Creative Suite 6 they are available at Download CS6 products.

Impossible to download photoshop creative cloud

Hello,
I have suscribed in august a one year photoshop creative cloud license. I had recently to reload Windows 8.1, now I can't download creative cloud anymore. I have tried many times. Once appeared a red message reading someting like "we can't download, try again" in my account's screen. I have tried again and again. What should I do? I hope I have a solution before my subscription is over! Thank you for your help.
Bonjour,
Depuis que j'ai été bligé de reformater mon disque, je n'arrive plus à télécharger photoshop. J'ai pourtant un abonnement d'un an qui est toujours actif. J'ai essayé et essayé à maintes reprises, rien ne se passe. Une fois j'ai eu un message m'indiquant qu'on n'arrivait pas à télécharger l'application sur mon ordi, et qu'il fallait que j'essaie à nouveau. J'ai recommencé sans succès. Que dois-je faire? Merci d'avance à ceux qui ont une solution, car en attendant le compteur tourne et je perds chaque jour de l'argent...

Please read, and reply back here with information https://forums.adobe.com/thread/1499014
-try some steps such as changing browsers and turning off your firewall
-also flush your browser cache so you are starting with a fresh browser
http://myleniumerrors.com/installation-and-licensing-problems/creative-cloud-error-codes-w ip/
http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/failed-install-creative-cloud-desktop.html
or
A chat session where an agent may remotely look inside your computer may help
Creative Cloud chat support (all Creative Cloud customer service issues)
http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

Single Edition DPS et Creative Cloud ?

Comment obtenir le niveau Single Edition de DPS avec un abonnement Creative Cloud ?

No. There are requirements for Apple that force some of this into Mac-only. In case it matters, I’m not thrilled about it either since I’m primarily a Windows user but I have a Mac, too, which I use when I have to create an app.
But all of the initial work is done on Windows. You will find the same issues with other systems as well.

Creative Cloud-Abonnement

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