NF-e sem linha de material não é cancelada/não atualiza status no ERP

Question

Bom dia!
Estou com o seguinte cenário.
O usuário criou uma NF-e manualmente via J1B1N e enviou para SEFAZ. Posteriormente o mesmo solicitou o cancelamento e a NF-e foi cancelada na SEFAZ e no GRC; porém não foi possível atualizar o status no ECC.
Detalhe, consultando a NF-e no ERP a mesma não contém nenhuma linha de material! Diferentemente do documento no GRC! Ou seja, o item da nota no ERP sumiu!
Obviamente que perguntamos aos usuários como fizeram essa façanha... e a reposta não poderia ser diferente... não fizeram nada além do normal! :-p
Verificando a função J_1B_NFE_CANCEL disparada ao solicitar uma inutilização/cancelamento a mesma contém o código abaixo onde o sistema verifica se a NF-e contém registro na J_1BNFLIN e se não, retorna erro.
D O C U M E N T    P R O C E S S I N G
  CLEAR: itab, e_cancel, lv_subrc.
  CLEAR: bdcdata[], itab[], wa_bdcdata, wa_itab.
  clear: lv_sernpcount.                             "1247602
  SELECT * FROM j_1bnflin INTO ls_nflin
  WHERE docnum = i_docnum.
    EXIT.
  ENDSELECT.
  IF sy-subrc IS NOT INITIAL.
    MESSAGE e045 WITH i_docnum RAISING no_nf.
  ENDIF.
Estamos usando ECC 604 0008
Temos vários documentos criados na produção com essa situação e tentamos de diversas maneiras recriar o cenário em qualidade mas não conseguimos.
Abraço
Eduardo Chagas

Answer 1

Bom dia Eduardo,
Esta seria a "melhor ideia" que imagino ter linhas de itens enviadas ao GRC que não estão no ERP. Veja os campos CALLRFC nas linhas da ACTIVE e HISTORY se tem o valor 3 (numerado e transmitido pelo job).
Outras duas opções para investigação:
- BAdI com "boa memória", verifique se a codificação permitiria pegar itens de outro docnum e enviar como sendo desta.
- Deleção dos registros
No mais um chamado para investigação, mas sem o "como reproduzir" nem sei ajudaria.
Atenciosamente, Fernando Da Ró